2894 Empregos para Atendimento ao Cliente - São Paulo

SEU DESAFIO COMO #GTeam

Estamos em busca de um(a) Coordenador de Relacionamento com sólida experiência na gestão de contas estratégicas e no desenvolvimento de parcerias de longo prazo.

NO DIA A DIA VOCÊ VAI:

• Acompanhar o cliente desde a assinatura do contrato até o uso pleno do produto ou serviço.
• Estruturar um plano personalizado para a integração do cliente, considerando suas necessidades específicas combinadas com o plano de rollout acordado.
• Promover o engajamento do parceiro, integrando-o à nossa solução e implementando-a de forma colaborativa.
• Estabelecer uma conexão sólida com os clientes e parceiros, servindo como o ponto de contato principal durante o onboarding e gerando um maior engajamento.
• Entender os objetivos e expectativas do cliente e parceiros para alinhar o uso do produto/serviço às suas metas.
• Acompanhar e encantar o cliente ao longo do processo de trial, garantindo uma experiência positiva dentro do prazo estabelecido e convertendo-o em um contrato de assinatura.
• Garantir que o cliente ou parceiro compreenda todas as funcionalidades do produto ou serviço.
• Fornecer treinamentos, materiais de suporte e demonstrações práticas.
• Trabalhar com equipes internas, como vendas, suporte, tecnologia e sucesso do cliente, para garantir que os recursos e soluções necessárias sejam entregues.
• Resolver problemas rapidamente para evitar atrasos ou frustrações no processo de integração.
• Acompanhar métricas de sucesso do onboarding, como tempo para adoção e satisfação do cliente.
• Coletar feedback sobre o processo de integração e propor melhorias.
• Facilitar a transição para outros times, como o de Sucesso do Cliente ou Suporte, após o onboarding.
• Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell durante o processo de integração.

SOFT SKILLS:

Proatividade

Persuasão e influência

Negociação

Comunicação assertiva

Comprometimento

Autoconfiança

Autonomia

NOSSO JEITO DE SER E FAZER

Na Gera você é protagonista! Acreditamos que a transformação acontece quando pessoas e tecnologia evoluem juntas. Somos movidos pelo nosso mantra Work in Progress; estamos sempre em construção, aprendendo, inovando e olhando para o futuro com coragem, colaboração e propósito.

BENEFÍCIOS #GTeam

Vale-refeição no cartão de benefícios flexível, Caju;

Assistência médica SulAmérica;

Assistência odontológica Porto Seguro;

Seguro de vida;

Auxílio-creche para até 5 anos;

Auxílio-creche para com deficiência;

Carreira em Y e plano de desenvolvimento individual (PDI);

Bolsa para cursos de espanhol e inglês;

Bolsa de estudos para curta e longa duração;

Parcerias educacionais com instituições de ensino;

Clube de vantagens Kaledo;

Day off no seu aniversário – tire o dia para comemorar!

PLR (Participação nos Lucros e Resultados);

Bônus;

Ambiente descontraído que incentiva a inovação.

Responsabilidades:

Atendimento e Suporte: Fornecer suporte e assistência aos clientes, respondendo perguntas, resolvendo problemas e oferecendo soluções para garantir a satisfação do cliente.

Comunicação Efetiva: Interagir com clientes por meio de diferentes canais de comunicação (telefone, e-mail, chat online) de maneira cortês, clara e profissional.

Registro de Informações: Registrar detalhadamente interações com clientes em sistemas internos, documentando consultas, reclamações e soluções aplicadas.

Problemas: identificar e resolver problemas de maneira eficiente, buscando informações ou assistência adicional quando necessário para garantir uma resolução adequada.

Educação do Cliente: Orientar os clientes sobre produtos, serviços e políticas da empresa, garantindo que entendam os benefícios e procedimentos aplicáveis.

Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes sobre produtos e serviços, transmitindo informações relevantes aos departamentos internos para melhorias futuras.

Requisitos:

Habilidades excelentes de comunicação verbal e escrita.

Capacidade de empatia e paciência para lidar com clientes em situações desafiadoras.

Agilidade na resolução de problemas e tomada de decisões.

Adaptabilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com diversas demandas.

Competências Desejadas:

Foco no cliente e orientação para resultados.

Capacidade de trabalhar em equipa e colaborar com colegas de diferentes áreas.

Proatividade para buscar soluções e melhorias no atendimento.

Capacidade de multitarefa e gerenciamento eficiente do tempo.

Diferencial:

Experiência com vendas de serviços

Vaga: atendimento ao cliente

Horário: Segunda a Sexta, das 08h às 18h

Local: Escritório físico (sorocaba/ vila trujillo)

Você é comunicativo(a), determinado(a) e está em busca de uma grande oportunidade de crescimento profissional e financeiro?

salario acima de R$ 2.000,00 por mês

Treinamento completo e acompanhamento diário

Plano de carreira com possibilidade real de crescimento e se tornar um empresário

Ambiente de trabalho motivador e com foco em resultados

Não exigimos experiência prévia! Damos preferência para pessoas com garra e foco.

Caso tenha interesse, só me confirme com ok, para poder encaminhar o horário e local da entrevista.

Deixe seu currículo ( 15 )

A Hand está apoiando uma empresa referência em joalheria premium na busca por um(a) Assistente Executivo(a) de Atendimento ao Cliente. Se você gosta de trabalhar em um ambiente sofisticado , com atendimento personalizado e rotinas administrativas desafiadoras, essa oportunidade pode ser perfeita para você!

Principais responsabilidades:

• Emissão de notas fiscais e controle de documentos administrativos.
• Atendimento personalizado a clientes, oferecendo informações e suporte durante o processo de compra.
• Gestão de cobranças e controle de pagamentos.
• Apoio em compras e organização de estoque.
• Postagem e envio de peças aos clientes, garantindo cuidado e atenção.
• Apoio em ações de divulgação da marca e marketing digital, conforme necessidade.
• Auxílio na preparação de reuniões e atendimentos.
• Manutenção do ambiente de trabalho organizado e eficiente.
• Apoio à equipe em atividades de suporte administrativo e operacional conforme necessário.

Perfil desejado:

• Experiência prévia em funções administrativas ou atendimento ao cliente.
• Boa comunicação, simpatia e atenção ao cliente.
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
• Facilidade em trabalhar em equipe e lidar com múltiplas demandas do escritório.

Diferenciais:

• Desejável experiência em atendimento personalizado, joalheria ou segmentos de produtos de alto padrão.
• Conhecimento em sistemas de gestão administrativa e vendas.

Local de trabalho: Campinas – SP

Horário: Segunda a sexta-feira: 9h às 18h | Sábado: 9h às 13h

atendimento ao cliente, preparaçao de alimentos,organizaçao do restaurante.

plano de carreira, destaque diario

ensino fundamental completo

acesso linha amarela e vermelha

- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Restaurante na empresa
- Vale-transporte

6x1
1 hora de descanso
horarios diurnos e noturnos

Atendimento para esclarecimentos de dúvidas e solução de problemas sobre pedidos e entregas da plataforma e-commerce; Prestar atendimento aos clientes a fim de entender suas solicitações com ênfase no relacionamento e fidelização; Conduzir o atendimento de forma despojada, empática e de acordo com a cultura da empresa ; Utilizar uma vasta variedade de ferramentas para navegar pela conta do cliente, pesquisas, políticas de revisão, e sugerir soluções efetivas; Se comunicar de maneira clara e empática; Escalar os problemas do cliente apropriadamente; Manter um comportamento profissional e divulgar a empresa de forma positiva; Demonstrar conhecimento e bom uso dos recursos, políticas e procedimentos da empresa; Manter a qualidade das chamadas, sendo amigável e informativo; Manter os padrões de qualidade e produtividade; Buscar soluções ativamente e adaptar o atendimento para cada perfil de cliente; Demonstrar senso de urgência apropriado para as solicitações dos clientes.

Ser maior de idade; Ensino médio completo; Desejável experiência em atendimento ao cliente.

- Combustível
- Ticket alimentação
- Tícket refeição
- Vale-transporte

Horário: 16:30 - 22:50 em Escala: 6X1

Salário R$ 1.518,00 + PLR Diferenciada + Vale-Refeição ou Vale-Alimentação + Vale-combustível (para período da madrugada) + Cartão Bullla (Para adiantamento salarial e crédito consignado) + Seguro de Vida + Auxílio-Funeral + Outros Benefícios.

Atendimento para esclarecimentos de dúvidas e solução de problemas sobre pedidos e entregas da plataforma e-commerce; Prestar atendimento aos clientes a fim de entender suas solicitações com ênfase no relacionamento e fidelização; Conduzir o atendimento de forma despojada, empática e de acordo com a cultura da empresa ; Utilizar uma vasta variedade de ferramentas para navegar pela conta do cliente, pesquisas, políticas de revisão, e sugerir soluções efetivas; Se comunicar de maneira clara e empática; Escalar os problemas do cliente apropriadamente; Manter um comportamento profissional e divulgar a empresa de forma positiva; Demonstrar conhecimento e bom uso dos recursos, políticas e procedimentos da empresa; Manter a qualidade das chamadas, sendo amigável e informativo; Manter os padrões de qualidade e produtividade; Buscar soluções ativamente e adaptar o atendimento para cada perfil de cliente; Demonstrar senso de urgência apropriado para as solicitações dos clientes.

Ser maior de idade; Ensino médio completo; Desejável experiência em atendimento ao cliente.

Horário: 16:30 - 22:50 em Escala: 6X1

Salário R$ 1.518,00 + PLR Diferenciada + Vale-Refeição ou Vale-Alimentação + Vale-combustível (para período da madrugada) + Cartão Bullla (Para adiantamento salarial e crédito consignado) + Seguro de Vida + Auxílio-Funeral + Outros Benefícios.

O que faz um profissional de Atendimento ao Cliente no setor de eventos da Loma:

Realização do atendimento aos associados por meio da plataforma CRM, prestando o suporte necessário de acordo com as demandas apresentadas;

Registro das informações pertinentes ao atendimento no sistema interno SGA, com a devida anexação de documentos e dados relevantes;

Atendimento telefônico para esclarecimento de dúvidas relacionadas aos protocolos de eventos;

Acompanhamento do grupo interno no WhatsApp, com acionamento dos associados conforme os encaminhamentos e atualizações das tratativas referentes aos eventos.

Requisitos
Requisitos: Requisitos:

Educação: Ensino Médio completo, graduação em áreas relacionadas é um diferencial.

Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções similares é desejável.

Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Empatia e Paciência: Capacidade de lidar com clientes de maneira empática e paciente, mesmo em situações desafiadoras.

Organização: Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos.

Conhecimento em Informática: Conhecimento com pacotes de software de escritório e ter boa digitação.

Orientação para o Cliente: Foco em proporcionar uma experiência positiva e solucionar problemas de forma eficaz.

Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar efetivamente com outros membros da equipe e departamentos.

Resiliência: Capacidade de lidar com situações de alta complexidade e adaptar-se rapidamente às mudanças.

Benefícios

Benefícios: Ajuda de Custo

Remuneração: R$2.000,00 - R$3.500,00 por mês