Explore as oportunidades de atendimento ao cliente em 81 Empregos para Atendimento ao Cliente - Porto Alegre
Advogado(a) Júnior – Atendimento ao Cliente – Porto Alegre/RS
Publicado há 6 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Estamos em busca de um(a) advogado(a) júnior para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você é apaixonado(a) por proporcionar um atendimento de excelência e tem habilidades para construir e manter relacionamentos sólidos e duradouros, queremos conhecer você!
Aqui, valorizamos o protagonismo e incentivamos a busca contínua pela excelência, tanto nos serviços prestados quanto na experiência de nossos clientes.
Principais responsabilidades:
- Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo a melhor experiência e satisfação com os serviços prestados;
- Ser o ponto de contato principal para os clientes durante todo o processo, atuando de forma consultiva e resolutiva;
- Realizar o onboarding de novos clientes, assegurando a integração clara e eficiente de informações;
- Desenvolver e fortalecer relacionamentos com clientes, solucionando dúvidas, problemas e solicitações com empatia e profissionalismo;
- Fornecer informações e atualizações periódicas aos clientes, assegurando um acompanhamento próximo e transparente;
- Colaborar com equipes internas para alinhar estratégias e soluções que atendam às necessidades dos clientes;
- Realizar atendimentos via e-mail, WhatsApp, chat e videochamadas, garantindo comunicação clara, eficaz e personalizada;
- Propor soluções proativas, colher feedbacks e analisar métricas de satisfação, como NPS, para aprimorar a experiência do cliente;
- Identificar problemas recorrentes e sugerir melhorias nos processos internos e procedimentos do escritório.
Requisitos:
- Graduação em Direito e inscrição regular na OAB;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com clareza e empatia;
- Habilidade para cumprir prazos e gerenciar cronogramas com eficiência;
- Capacidade de construir e manter relacionamentos positivos, demonstrando empatia e profissionalismo;
- Orientação a resultados, com foco na satisfação do cliente e na melhoria contínua de processos;
- Organização, atenção aos detalhes e habilidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente;
- Espírito colaborativo, entusiasmo e iniciativa para alcançar metas e superar expectativas.
Diferenciais:
- Experiência prévia em atendimento e suporte ao cliente, especialmente em escritórios de advocacia ou áreas correlatas;
- Conhecimento em ferramentas de CRM ou software jurídico;
- Paciência e escuta ativa, com habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
- Capacidade de análise e resolução de problemas com foco em melhorias contínuas.
Informações adicionais:
- Horário comercial: Segunda a sexta-feira, integral;
- Local: Atuação presencial na sede em Porto Alegre/RS.
Por que trabalhar conosco?
Aqui, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente colaborativo, focado na excelência técnica e na satisfação de nossos clientes. Se você busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um escritório que valoriza seu protagonismo e empenho, envie seu currículo. Venha fazer parte do nosso time!
Assistente de Customer Success - Mercado Financeiro
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro!
Analista de Customer Success Pleno
Publicado há 23 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Vamos juntos transformar o futuro da educação financeira no Brasil.
Venha transformar a Educação com a ART - Academia Rafael Toro!
Somos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro.
Surgimos em 2017, a partir do sonho de mudar positivamente a vida das pessoas.
Por isso, nossa missão é transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil.
O que esperamos de você:
- Realizar o onboarding de novos alunos com excelência e atenção aos detalhes.
- Garantir o envio de kits de boas-vindas e manter a organização da logística e estoques.
- Atender às dúvidas iniciais dos alunos com empatia e clareza, contribuindo positivamente para a jornada desde o primeiro contato.
- Operar ferramentas de automação e apoiar a execução da régua de relacionamento.
- Coletar feedbacks e apoiar na medição da satisfação por meio do NPS.
- Demonstrar proatividade, organização e comprometimento na execução de tarefas rotineiras.
- Ter boa comunicação, escuta ativa e capacidade de colaborar com diferentes áreas.
- Mostrar interesse em crescer na área de Customer Success e evoluir com a equipe.
Diferenciais que amamos:
- Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas
- Experiência anterior em Customer Success ou Relacionamento com clientes.
- Vivência com edtechs, produtos educacionais e ambientes digitais.
- Interesse genuíno pelo mercado de educação, infoprodutos e experiência do aluno.
O que oferecemos:
Ambiente dinâmico e criativo, com liberdade para explorar novas ideias;
Acesso aos bastidores da maior referência em certificações financeiras do Brasil;
Oportunidade de crescimento e aprendizado constante com um time que é fera no que faz;
Acesso a todos os cursos do Grupo ART;
Cultura voltada para crescimento, inovação e impacto na jornada do aluno;
Paid Time Off (22 dias por ano);
Mais saúde e vitalidade com Wellhub (Gympass);
Momentos de happy hour, networking e confraternização.
*Oportunidade para quem busca o formato de contrato PJ e pode atuar no formato presencial em Porto Alegre (Bairro Rio Branco).
Atendimento ao Cliente e Recepção
Publicado há 4 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Vaga de emprego para Atendimento ao Cliente e Recepção
Atendimento direto ao associado, pessoalmente e via fone, recepção de clientes associados, arquivo de documentos, atualização dos Murais, dar suporte aos outros setores durante o período de férias dos colegas. Serviços administrativos via sistema.
Requisitos:
OBRIGATÓRIO: Experiência com Atendimento ao Cliente. Domínio em informática, boa dicção, discernimento, compreensão, fácil comunicação. Fácil acesso ao Hospital Conceição.
Benefícios:
VR R$ 1.000,00 Mensal + Plano de saúde.
Segunda a Sexta - 9h30 as 19h30 com intervalo almoço
Atendente de Loja e Cafeteria
Publicado há 5 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Vaga de emprego para Atendente de Loja e Cafeteria
Atendimento, caixa, serviços de cafeteria, abastecimento, organização e limpeza da loja e estoque.
Requisitos:
Não é necessário experiência. Obrigatório: Fácil acesso ao local.
Benefícios:
VR R$200,00 Mensal + Após 90 dias: Comissão sobre meta + Prêmio para consumo em itens da loja.
Em regime de escala. Podendo fazer a abertura ou fechamento.
Atendente de Loja e Cafeteria
Publicado há 7 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Vaga de emprego para Atendente de Loja e Cafeteria
Atendimento, caixa, serviços de cafeteria, abastecimento, organização e limpeza da loja e estoque.
Requisitos:
Não é necessário experiência. Obrigatório: Fácil acesso ao local.
Benefícios:
VR R$200,00 Mensal + Após 90 dias: Comissão sobre meta + Prêmio para consumo em itens da loja.
Em regime de escala. Podendo fazer a abertura ou fechamento.
Gestor(a) de Relacionamento com Cliente
Publicado há 7 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Responsável pelo fechamento após avaliação do paciente;
Manter relacionamento com os pacientes;
Resgate de possíveis pacientes (que não fechar);
ós-vendas para garantir a satisfação e a continuidade do tratamento dos pacientes.
Atendimento ao Público;
Expe iência com vendas, habilidades em negociações e ter um olhar atento ao pós-vendas;
Segunda à Sexta das 8h às 19hs e Sábado das 8h as 12hs
Informações AdicionaisLocal: R. Isabel Bastos- Centro, Viamão - RS
F rmação Acadêmica: Ensino Médio
Salário: R$ 2.550,00 (Salário Base de R$ 1.821,43 + 40% de Gratificação de Cargo de Confiança)
Benefícios:
Vale Transporte,
Comissão sobre o fluxo de caixa de 0.5%
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Estágio em Atendimento ao Cliente
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Estágio em Atendimento ao Cliente na ABRH Estágio. Atividades de aprendizado no atendimento e divulgação de produtos aos clientes por meio de telefone e WhatsApp. Desejável conhecimento em Informática.
Responsibilities- Atividades de aprendizado no atendimento e divulgação de produtos aos clientes por meio de telefone e WhatsApp.
- Desejável conhecimento em Informática.
- Estar cursando Técnico em Administração/Secretariado/Gestão Comercial/Processos Gerenciais ou afins a partir do 1º semestre.
- Desejável disponibilidade de estagiar pelo menos um ano.
Assistente de atendimento à assessoria
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Descrição:
Prestar suporte operacional aos assessores, garantindo que todas as solicitações sejam atendidas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos da área; Auxiliar no preenchimento e atualização de dados cadastrais dos clientes no sistema, assegurando que todas as informações estejam corretas e atualizadas; Auxiliar no acompanhamento de processos de transações/movimentações e garantir que todos os documentos necessários para a execução das operações de investimentos sejam entregues no prazo; Controle de fluxo de caixa; Aplicações e resgates; Suporte direto com o cliente alta renda; Antecipar possiveis problemas com a XP; Interface com a XP para demandas operacionais; Interface com atendimento N2 do time Middle.VOCÊ DEVE POSSUIR:
Desejável experiência prévia em funções de suporte ao cliente, preferencialmente no setor financeiro ou de investimentos; Conhecimento básico em produtos de investimentos e operação de processos financeiros será um diferencial; Desejável habilidade em lidar com sistemas financeiros, CRM e ferramentas de gestão de clientes; Excel avançado; Domínio avançado em sistemas; Estar cursando Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas afins; Mandatório Certificação da Ancord.
Possibilidade de Partnership;
Oportunidades de trilhas de carreiras e aprendizado através de desafios “on the job”;
Dayoff no seu aniversário;
Avaliação de desempenho semestral;
Pesquisa de clima;
Licença-maternidade e licença-paternidade diferenciadas do mercado;
Short Friday;
Café e frutas todos os dias no escritório;
Parceria com estabelecimentos da região.
Observações sobre a remuneração: Não informado
ASSISTENTE DE ATENDIMENTO – CANOAS/RS
Ontem
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Descrição Do Trabalho
;Buscamos ASSISTENTE DE ATENDIMENTO para trabalhar em uma franquia de famosa marca de produtos de beleza, localizada em Canoas/RS.
REMUNERAÇÃO: 1.640,21 ;
BENEFÍCIOS : premiação + vale alimentação + VT + descontos em instituições parceiras. ;
HORÁRIO: 9:30 às 18:30 (segunda a sexta) com 1h30min de intervalo e sábados das 09:00 às 13:00 (1 sábado por mês até ás 16h)
REQUISITOS:
Ensino médio ou Técnico completo; Domínio do pacote Office; Experiência na função.PRINCIPAIS ATIVIDADES:
;Realizar atendimento pessoal e telefônico dos revendedores e público em geral. ;Participar dos treinamentos presenciais ou via botiweb. ;Participar do alcance de metas estabelecidas. ;Realizar ações de cobrança dos revendedores ;Cadastrar novos revendedores. ;Manter dados dos revendedores atualizados no sistema. ;Receber as folhas de pedido preenchidas e cadastrá-las no sistema. ;Prestar orientação ao revendedor. ;Divulgar os encontros de ciclo, treinamentos e eventos aos revendedores. ;Participar na organização dos encontros de ciclo para repasse das orientações do ciclo. ;Acompanhar as indicações de novos revendedores. ;Realizar o atendimento de trocas, faltas, devoluções parciais ou totais e dúvidas. ;Organizar documentos recebidos, pedidos e comprovantes. ;Repor materiais de trabalho. ;Emitir recibos e notas fiscais. ;Conferir valores do caixa, a cada troca de equipe. ;Enviar malote com valores, notas fiscais e documentos para o administrativo financeiro. ;Demais atividades correlatas.Carga horária semanal
ü 44 horas
Regime de Contratação
ü CLT
Conhecimentos e Habilidades necessárias
ü Exel
Benefícios
ü Vale Transporte
ü Vale Alimentação