4 Empregos para Coordenação - Porto Alegre

Procuramos pessoas já formadas e/ou com experiência de mercado que gostem de trabalhar temporariamente em nossos projetos, em demandas de design estratégico, design de serviços e facilitação de workshops com duração de 01 a 03 meses de contrato. 

Sobre as atividades e responsabilidades:

• Atendimento e acompanhamento dos projetos em contato direto com cliente;
• Facilitação e Coordenação de processos de inovação; 
• Escuta, entrevistas e leitura de contextos sistêmicos organizacionais;
• Pesquisas, para leitura de contexto e geração de inputs para os projetos, através de diferentes técnicas e abordagens;
• Criação e adaptação de metodologias e ferramentas de cocriação;
• Facilitação de workshops, entrevistas e observações participativas;
• Planejamento de processos/ações para desenvolvimento de soluções em design estratégico e design de serviços;
• Elaboração e desenho de novos processos/serviços e/ou experiências diversas

Requisitos mínimos:

• Formação em Design (ou similar) com desejável aprofundamento em design de serviços/estratégico;
• Conhecimento em ferramentas e técnicas de pesquisa (quanti e quali);
• Metodologias e Ferramentas do design para elaboração de projetos de inovação

Requisitos desejáveis:

Conhecimento amplo de softwares de design (Illustrator, Indesign, Photoshop, Figma, entre outros)

Sobre quem buscamos:

• Alinhamento aos valores da Nômade
• Criatividade/Inquietação criativa
• Pensamento Analítico
• Proatividade
• Agilidade 
• Criticidade
• Organização 
• Comunicativa 
• Colaborativa 

Benefícios:

Acesso ao escritório da Nômade no Parque tecnológico da PUCRS, bem como o uso de espaços do TECNOPUC e da biblioteca.

Pay: Competitive

Employment type: Full-Time

Você tem curiosidade sobre investimentos e previdência? Deseja ajudar a transformar a vida financeira dos nossos associados? Venha contribuir para construir uma base sólida, fundamentada em dados e processos, para evoluir nosso time e o Sicredi.

Você liderará uma equipe que contribuirá para a estabilidade e evolução dos processos na Tribo de Investimentos e Previdência, proporcionando uma experiência positiva para colaboradores e associados das cooperativas.

• Gerenciar conexões e processos dos times de negócios, produtos e suporte ao colaborador;
• Manter uma comunicação eficaz com os stakeholders;
• Gerenciar o processo de resolução de problemas de ponta a ponta;
• Assegurar o cumprimento de regulações e auto regulações;
• Recolher dados de sistemas internos e externos para fundamentar melhorias;
• Fornecer feedback à tribo de investimentos sobre oportunidades de melhoria;
• Informar a tribo de investimentos sobre questões preocupantes em tempo hábil;
• Garantir alta interação com equipes de negócios, produtos e suporte para examinar estratégias, riscos e mitigadores;
• Responsável por temas como gestão da mudança, middle office e compliance (primeira linha de defesa).

• Experiência com gestão de pessoas e execução de estratégia (mínimo 1 ano);
• Experiência com produtos de investimentos e previdência;
• CPA-20 concluído ou disponibilidade para conclusão em até 90 dias;
• CEA concluído ou disponibilidade para conclusão em até 9 meses;
• Boa comunicação verbal e escrita, trabalho em equipe;
• Curiosidade e ambição para aprender e enfrentar desafios;
• Entendimento do valor dos processos e priorização de rotinas;
• Habilidade de transformar informações complexas em linguagem acessível;
• Fortes habilidades de escuta são uma vantagem;
• Capacidade de gerenciar interações sensíveis com stakeholders, recuperando confiança e resolvendo problemas complexos.

Disponibilidade para atuar no formato híbrido, com 2 dias home office e 3 dias presenciais na sede localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS.

Benefícios incluem:

• 14º e 15º salários fixos;
• Participação nos lucros (de 2 a 5 salários, conforme senioridade);
• Plano de saúde e odontológico sem coparticipação, seguro de vida, auxílio nutrição e psicológico;
• Vale alimentação e refeição, com flexibilidade de % nos cartões;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;
• Previdência privada até 6% do salário;
• Plataforma de treinamentos Sicredi Aprende;
• Carga horária de 40h semanais, com sistema de banco de horas;
• Auxílio Home Office;
• Trabalho híbrido, com 3 dias presenciais e 2 dias home office.

Join to apply for the CAS | Coordenação de Operações de Produtos - Foco em Produtos Financeiros e Suporte Técnico role at Sicredi

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Descrição da vaga

Estamos em busca de um profissional proativo, organizado e com atitude positiva, que tenha prazer em desenvolver pessoas e trabalhar em equipe. Esse profissional deve ser focado em resultados, colaborativo e capaz de liderar e influenciar contextos positivamente para tornar os fluxos operacionais mais eficientes e contribuir para construção de um ambiente alinhado aos comportamentos culturais da empresa. Se você é dinâmico, gosta de desafios e busca impactar pessoas positivamente, esta oportunidade é para você!

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver as pessoas do time através de uma liderança próxima e humana.
• Orientar ações de automação de processos, participando ativamente na gestão e organização dos desafios, bem como na análise e direcionamento das melhorias dos fluxos operacionais.
• Disseminar uma cultura de dados para direcionar ações de melhorias.
• Construir e monitorar indicadores de produtividade e performance buscando ganhos de eficiência.
• Evoluir e otimizar os processos operacionais e rotinas da área.
• Mapear e implementar soluções de automação reforçando uma cultura de melhoria contínua.
• Gerir o fluxo de integração de APIs e homologação de arquivos para garantir qualidade na jornada de atendimento aos usuários dos produtos.
• Conectar com as áreas envolvidas no fluxo de atendimento para adequar as necessidades dos produtos.
• Organizar o time para adequar a capacidade da demanda prevista visando um atendimento de qualidade para as cooperativas e associados.
  
  

• Experiencia em gestão de equipes de suporte técnico a usuários.
• Experiência comprovada em gestão e desenvolvimento de pessoas.
• Experiência em gestão de processos para atender prazos acordados e implementar automações.
• Experiência prévia em áreas de operações de produtos digitais.
• Capacidade de elaborar um plano de execução da operação conectado a estratégia da organização.
• Conhecimento em rotinas de integração de APIs e homologação de arquivos.
• Competências comportamentais para liderança de pessoas com foco no desenvolvimento e engajamento da equipe.
• Comunicação verbal e escrita fluída e clara, para explicar conceitos complexos em termos simples para equipe e demais públicos;
• Desejável pós-graduação em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
• Familiaridade com ferramentas de automação e gestão de processos.
• Habilidade para conduzir apresentações para áreas internas, cooperativas e centrais, adequando o discurso conforme público.
• Habilidade em tomar decisões com base em dados e indicadores de desempenho.
• Proatividade e capacidade de identificar oportunidades de melhoria contínua.
  
  

• Registration
• Alinhamento de expectativas
• Identificando o seu perfil (PDA)
• Bate Papo com GP
• Bate Papo com a Área
• Desafio Técnico
• Assessment
• Hiring
  
  

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

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São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day ago

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