83 Empregos para Call Center - Brasil

Coordenar e acompanhar a equipe de vendas internas;



Estabelecer metas e acompanhar indicadores de desempenho;



Elaborar estratégias comerciais para ampliar a carteira de clientes;



Realizar visitas estratégicas junto à equipe quando necessário;



Garantir o cumprimento das metas e resultados estabelecidos pela empresa.

Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins);



Experiência comprovada em vendas externas e liderança de equipe comercial;



Boa comunicação e negociação;



Capacidade de planejar estratégias de vendas e acompanhar resultados;



Habilidade para motivar, treinar e desenvolver equipe;



Proatividade, organização e foco em metas;



Disponibilidade para viagens na região;



Conhecimento em pacote Office e ferramentas de CRM será considerado diferencial.

09:00 ás 18:00 e Sab 08:00 ás 12:00

Coordenar e acompanhar a equipe de vendas internas;



Estabelecer metas e acompanhar indicadores de desempenho;



Elaborar estratégias comerciais para ampliar a carteira de clientes;



Realizar visitas estratégicas junto à equipe quando necessário;



Garantir o cumprimento das metas e resultados estabelecidos pela empresa.

Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins);



Experiência comprovada em vendas externas e liderança de equipe comercial;



Boa comunicação e negociação;



Capacidade de planejar estratégias de vendas e acompanhar resultados;



Habilidade para motivar, treinar e desenvolver equipe;



Proatividade, organização e foco em metas;



Disponibilidade para viagens na região;



Conhecimento em pacote Office e ferramentas de CRM será considerado diferencial.

- Ticket alimentação
- Vale-transporte

09:00 ás 18:00 e Sab 08:00 ás 12:00

Principais Atividades:

• Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion;
• Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema;
• Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta;
• Apoiar na resolução de problemas técnicos iniciais, seguindo scripts ou orientações da equipe técnica;
• Elaborar relatórios de atendimento e indicadores;
• Atualizar cadastros e informações de clientes no sistema;
• Sugerir melhorias nos processos de atendimento com foco na experiência do cliente;
• Auxiliar no agendamento de manutenções, treinamentos ou visitas técnicas, quando necessário.

Requisitos:

• Inglês avançado para convesação;
• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas.

Experiência:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente (call center, SAC ou pós-venda);
• Desejável vivência no setor de máquinas, equipamentos ou industrial.

Vaga de Supervisor de Teleatendimento - Barueri

Quem somos?

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger

O que você fará:

• Liderar a equipe de teleatendimento.
• Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante.
• Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente.
• Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas.
• Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial.
• Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.

Se você:

• Possui experiência em BPO’s.
• Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais).
• Tem ensino médio completo.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Barueri no período tarde/noite.
• Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua.
• É habilidoso no gerenciamento de conflitos.

Aqui é o seu lugar!

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Principais Atividades:

• Atender clientes via telefone, e-mail e outros canais, prestando suporte técnico ou comercial relacionado aos equipamentos Zoomlion;
• Realizar abertura, registro e acompanhamento de chamados no sistema;
• Encaminhar demandas para os setores responsáveis (técnico, peças, comercial, etc.) e monitorar prazos de resposta;
• Apoiar na resolução de problemas técnicos iniciais, seguindo scripts ou orientações da equipe técnica;
• Elaborar relatórios de atendimento e indicadores;
• Atualizar cadastros e informações de clientes no sistema;
• Sugerir melhorias nos processos de atendimento com foco na experiência do cliente;
• Auxiliar no agendamento de manutenções, treinamentos ou visitas técnicas, quando necessário.

Requisitos:

• Inglês avançado para convesação;
• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas.

Experiência:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente (call center, SAC ou pós-venda);
• Desejável vivência no setor de máquinas, equipamentos ou industrial.