33 Empregos para Assistente De Suporte - Brasil

The Service Desk is an IT support for the entire infrastructure of the company. All requests from Kaspersky Lab employees to IT go through us. People come to us with any questions: about technology and everything related to it, various accesses to networks and resources, and much more. If something doesn't work or is broken, we help.

Responsibilities:

• Answering helpdesk phone calls, creating/resolving tickets in ITSM Tool;
• User training;
• Setup, configure and install new PCs and related hardware; ensure security updates are current for all PCs and laptops;
• Provide first line support on sysadmin tasks (MS Active Directory 2016/2019 administration including creating users, passwords, DNS, DHCP);
• Support various specialised applications (Windows 10 and Apple Mac, MS Office 2016/2019, Web browsers, Adobe Acrobat and Photoshop, Kaspersky AV and endpoint protection);
• Server administration; assist in the implementation and support of new server and network infrastructure hardware (IBM Servers, Cisco networking devices, Dell workstations, Canon printers).

Job Requirements:

• Currently Bachelor in Information Technology Studies
• General knowledge of the MS Active Directory (AD) technology, basic skills of working with the AD console.
• Understanding the basics of network technologies, basic network protocols and services.
• Experience in administration and troubleshooting of Windows client operating systems and standard applications.
• Understanding how computers and office equipment work.
• English (pre-intermediate).
• Portuguese (pre-intermediate)
• Customer orientation and communication skills.
• Stress resistance.
• Ability to learn and work in a team

Preferably (but not necessarily):

• MS Exchange
• Endpoint Management

The Service Desk is an IT support for the entire infrastructure of the company. All requests from Kaspersky Lab employees to IT go through us. People come to us with any questions: about technology and everything related to it, various accesses to networks and resources, and much more. If something doesn't work or is broken, we help.
Responsibilities:
Answering helpdesk phone calls, creating/resolving tickets in ITSM Tool;
User training;
Setup, configure and install new PCs and related hardware; ensure security updates are current for all PCs and laptops;
Provide first line support on sysadmin tasks (MS Active Directory 2016/2019 administration including creating users, passwords, DNS, DHCP);
Support various specialised applications (Windows 10 and Apple Mac, MS Office 2016/2019, Web browsers, Adobe Acrobat and Photoshop, Kaspersky AV and endpoint protection);
Server administration; assist in the implementation and support of new server and network infrastructure hardware (IBM Servers, Cisco networking devices, Dell workstations, Canon printers).
Job Requirements:
Currently Bachelor in Information Technology Studies
General knowledge of the MS Active Directory (AD) technology, basic skills of working with the AD console.
Understanding the basics of network technologies, basic network protocols and services.
Experience in administration and troubleshooting of Windows client operating systems and standard applications.
Understanding how computers and office equipment work.
English (pre-intermediate).
Portuguese (pre-intermediate)
Customer orientation and communication skills.
Stress resistance.
Ability to learn and work in a team
Preferably (but not necessarily):
MS Exchange
Endpoint Management

Vaga: Assistente de Suporte ao Cliente Piracicaba/SP

Indústria Fabricante de Equipamentos para Laboratórios contrata Assistente de Suporte ao Cliente para atuar em Piracicaba-SP e região.

Se você tem perfil comunicativo, atenção a detalhes e gosta de unir atendimento ao conhecimento técnico, essa oportunidade é para você!

Interessados devem enviar currículo para:

, com a sigla SUPKER no campo assunto.



Responsabilidades principais

Atender solicitações de clientes por telefone, e-mail e sistemas de chamados (Help Desk / CRM);





Orientar sobre o uso correto dos equipamentos de laboratório e auxiliar na solução de problemas operacionais simples;





Encaminhar demandas mais complexas ao time técnico ou à engenharia;





Registrar e acompanhar solicitações de assistência técnica, prazos e retornos ao cliente;





Trabalhar em conjunto com as áreas de Engenharia, Produção, Qualidade e Comercial;





Apoiar a gestão de garantias, agendamento de visitas e logística de manutenção;





Emitir relatórios, controlar indicadores e organizar documentos técnicos;





Acompanhar o processo de instalação e treinamento de clientes;





Contribuir para a melhoria contínua dos processos e padrões de atendimento.







Requisitos

Experiência comprovada na área de suporte ou atendimento técnico;





Boa comunicação oral e escrita;





Organização e empatia no contato com clientes;





Ensino médio completo (curso técnico ou superior em andamento será diferencial);





Conhecimento básico em equipamentos laboratoriais ou área técnica será considerado um plus.







Condições de contratação

Regime: CLT





Salário: R$ 2.500,00 fixo





Benefícios: Convênio Médico, Convênio Odontológico, Alimentação no local e Seguro de Vida em grupo





Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h







Por que vale a pena?

Você fará parte de uma empresa sólida, de perfil técnico e inovador, que valoriza o atendimento de qualidade e o crescimento profissional de sua equipe.

Vaga: Assistente de Suporte ao Cliente Piracicaba/SP

Indústria Fabricante de Equipamentos para Laboratórios contrata Assistente de Suporte ao Cliente para atuar em Piracicaba-SP e região.

Se você tem perfil comunicativo, atenção a detalhes e gosta de unir atendimento ao conhecimento técnico, essa oportunidade é para você!

Interessados devem enviar currículo para:

com a sigla SUPKER no campo assunto.



Responsabilidades principais

Atender solicitações de clientes por telefone, e-mail e sistemas de chamados (Help Desk / CRM);





Orientar sobre o uso correto dos equipamentos de laboratório e auxiliar na solução de problemas operacionais simples;





Encaminhar demandas mais complexas ao time técnico ou à engenharia;





Registrar e acompanhar solicitações de assistência técnica, prazos e retornos ao cliente;





Trabalhar em conjunto com as áreas de Engenharia, Produção, Qualidade e Comercial;





Apoiar a gestão de garantias, agendamento de visitas e logística de manutenção;





Emitir relatórios, controlar indicadores e organizar documentos técnicos;





Acompanhar o processo de instalação e treinamento de clientes;





Contribuir para a melhoria contínua dos processos e padrões de atendimento.







Requisitos

Experiência comprovada na área de suporte ou atendimento técnico;





Boa comunicação oral e escrita;





Organização e empatia no contato com clientes;





Ensino médio completo (curso técnico ou superior em andamento será diferencial);





Conhecimento básico em equipamentos laboratoriais ou área técnica será considerado um plus.







Condições de contratação

Regime: CLT





Salário: R$ 2.500,00 fixo





Benefícios: Convênio Médico, Convênio Odontológico, Alimentação no local e Seguro de Vida em grupo





Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h







Por que vale a pena?

Você fará parte de uma empresa sólida, de perfil técnico e inovador, que valoriza o atendimento de qualidade e o crescimento profissional de sua equipe.

Segunda a sexta das 8h as 18h

Vaga: Assistente de Suporte ao Cliente Piracicaba/SP

Indústria Fabricante de Equipamentos para Laboratórios contrata Assistente de Suporte ao Cliente para atuar em Piracicaba-SP e região.

Se você tem perfil comunicativo, atenção a detalhes e gosta de unir atendimento ao conhecimento técnico, essa oportunidade é para você!

Interessados devem enviar currículo para:

, com a sigla SUPKER no campo assunto.



Responsabilidades principais

Atender solicitações de clientes por telefone, e-mail e sistemas de chamados (Help Desk / CRM);





Orientar sobre o uso correto dos equipamentos de laboratório e auxiliar na solução de problemas operacionais simples;





Encaminhar demandas mais complexas ao time técnico ou à engenharia;





Registrar e acompanhar solicitações de assistência técnica, prazos e retornos ao cliente;





Trabalhar em conjunto com as áreas de Engenharia, Produção, Qualidade e Comercial;





Apoiar a gestão de garantias, agendamento de visitas e logística de manutenção;





Emitir relatórios, controlar indicadores e organizar documentos técnicos;





Acompanhar o processo de instalação e treinamento de clientes;





Contribuir para a melhoria contínua dos processos e padrões de atendimento.







Requisitos

Experiência comprovada na área de suporte ou atendimento técnico;





Boa comunicação oral e escrita;





Organização e empatia no contato com clientes;





Ensino médio completo (curso técnico ou superior em andamento será diferencial);





Conhecimento básico em equipamentos laboratoriais ou área técnica será considerado um plus.







Condições de contratação

Regime: CLT





Salário: R$ 2.500,00 fixo





Benefícios: Convênio Médico, Convênio Odontológico, Alimentação no local e Seguro de Vida em grupo





Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h







Por que vale a pena?

Você fará parte de uma empresa sólida, de perfil técnico e inovador, que valoriza o atendimento de qualidade e o crescimento profissional de sua equipe.

Vaga: Assistente de Suporte ao Cliente Piracicaba/SP

Indústria Fabricante de Equipamentos para Laboratórios contrata Assistente de Suporte ao Cliente para atuar em Piracicaba-SP e região.

Se você tem perfil comunicativo, atenção a detalhes e gosta de unir atendimento ao conhecimento técnico, essa oportunidade é para você!

Interessados devem enviar currículo para:

com a sigla SUPKER no campo assunto.



Responsabilidades principais

Atender solicitações de clientes por telefone, e-mail e sistemas de chamados (Help Desk / CRM);





Orientar sobre o uso correto dos equipamentos de laboratório e auxiliar na solução de problemas operacionais simples;





Encaminhar demandas mais complexas ao time técnico ou à engenharia;





Registrar e acompanhar solicitações de assistência técnica, prazos e retornos ao cliente;





Trabalhar em conjunto com as áreas de Engenharia, Produção, Qualidade e Comercial;





Apoiar a gestão de garantias, agendamento de visitas e logística de manutenção;





Emitir relatórios, controlar indicadores e organizar documentos técnicos;





Acompanhar o processo de instalação e treinamento de clientes;





Contribuir para a melhoria contínua dos processos e padrões de atendimento.







Requisitos

Experiência comprovada na área de suporte ou atendimento técnico;





Boa comunicação oral e escrita;





Organização e empatia no contato com clientes;





Ensino médio completo (curso técnico ou superior em andamento será diferencial);





Conhecimento básico em equipamentos laboratoriais ou área técnica será considerado um plus.







Condições de contratação

Regime: CLT





Salário: R$ 2.500,00 fixo





Benefícios: Convênio Médico, Convênio Odontológico, Alimentação no local e Seguro de Vida em grupo





Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h







Por que vale a pena?

Você fará parte de uma empresa sólida, de perfil técnico e inovador, que valoriza o atendimento de qualidade e o crescimento profissional de sua equipe.

- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Assistência Odontológica
- Restaurante na empresa
- Seguro de vida em grupo
- Vale-transporte

Segunda a sexta das 8h as 18h

- Utilizar ferramentas de aberturas de chamados via Software ERP;

- Suporte no Sistema de Tratamento de Ponto;

- Treinamento Sistema de Ponto;

- Atenderá pessoa Jurídica.

- Experiência sólida com Suporte Técnico ao Software por telefone e chats variados;

- Experiência com clientes B2B;

- Suporte a Sistemas;

- Experiência com acesso remoto.

De segunda a sexta das 8h às 11:55h e das 13:07h às 18h.

Responsabilidades e atribuições

• Auxilia os gerentes e executivos comerciais com tarefas administrativas e operacionais.
• Prepara e envia contratos e acompanha o fluxo de assinatura (via plataformas digitais ou físicas).
• Gera relatórios de desempenho de vendas, pipeline, forecast e metas, auxiliando na tomada de decisão da gerência.
• Solicita materiais de apoio (folders, apresentações, cases) quando necessário.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento em Excel e PowerPoint.
• Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, Pipedrive, RD Station CRM, entre outros).

Quais os benefícios de ser BeFly?

• VR Ifood benefícios | Para que você se alimente bem.
• Vale-transporte | Para facilitar sua locomoção.
• Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação.
• Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.
• Assistência odontológica | OdontoPrev.
• Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.
• Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.
• Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.
• Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.
• Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.
• BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.

E muito mais!

Responsabilidades e atribuições

• Auxilia os gerentes e executivos comerciais com tarefas administrativas e operacionais.
• Prepara e envia contratos e acompanha o fluxo de assinatura (via plataformas digitais ou físicas).
• Gera relatórios de desempenho de vendas, pipeline, forecast e metas, auxiliando na tomada de decisão da gerência.
• Solicita materiais de apoio (folders, apresentações, cases) quando necessário.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento em Excel e PowerPoint.
• Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, Pipedrive, RD Station CRM, entre outros).

Quais os benefícios de ser BeFly?

• VR Ifood benefícios | Para que você se alimente bem.
• Vale-transporte | Para facilitar sua locomoção.
• Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação.
• Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.
• Assistência odontológica | OdontoPrev.
• Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.
• Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.
• Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.
• Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.
• Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.
• BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.

E muito mais!

Descrição da vaga

Estamos buscando um profissional para atuar como Analista de Help Desk com foco em oferecer suporte técnico de primeiro nível aos nossos colaboradores, sendo responsável por atender, diagnosticar e resolver incidentes relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura. Para atuar nessa posição é importante que a pessoa tenha capacidade de resolução de problemas, ao mesmo tempo em que se mantém acessível e empático no trato com os usuários, garantindo uma experiência de atendimento de qualidade.

Responsabilidades e atribuições:

• Atendimento técnico e suporte: prestar atendimento de primeiro nível por telefone, chat ou e-mail, para colaboradores internos ou externos, solucionando problemas relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura.
• Gestão de chamados: registrar, priorizar e acompanhar a resolução de tickets em plataformas específicas, garantindo o cumprimento de SLAs.
• Manutenção de sistemas operacionais Windows: configurar, atualizar e solucionar problemas em sistemas de 32 e 64 bits, além de realizar ajustes necessários em ferramentas como o Task Manager.
• Administração de recursos de rede: trabalhar com Active Directory, GPOs e serviços de rede, como DHCP, DNS e gateways, garantindo o funcionamento e a segurança da infraestrutura.
• Configuração de impressoras e periféricos: realizar o gerenciamento de filas de impressão e configurações relacionadas, atendendo às demandas do time.
• Troubleshooting: diagnosticar e resolver falhas técnicas em equipamentos e conexões, utilizando ferramentas nativas do Windows e procedimentos específicos para identificar causas raiz.
• Colaboração com a equipe de TI: apoiar projetos e demandas de infraestrutura, contribuindo para melhorias e otimização de processos.

Requisitos e qualificações:

• Graduação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Experiência anterior com suporte técnico e atendimento em ambiente corporativo.
• Experiência com Sistemas operacionais Windows (32 e 64 bits) e ferramentas associadas como Task Manager e serviços remotos (RDP).
• Experiência com Active Directory e gerenciamento de GPOs.
• Experiência com configuração e manutenção de recursos de rede (DHCP, DNS, gateway e máscara de sub-rede).
• Noções básicas de SQL, especialmente comandos para consultas simples e filtros.
• Experiência no uso de plataformas de gerenciamento de chamados.
• Disponibilidade para o modelo de trabalho presencial na Barra Funda.

Informações adicionais:

No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida. Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.

Benefícios que Valorizam Você:

• Participação nos Lucros e Resultados: Mediante resultados do banco, conforme convenção coletiva.
• Assistência Médica e Odontológica: Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.
• Vale-Refeição/Alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.
• Apoio à Educação: Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.
• Parcerias com Desconto: Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.
• Folga assiduidade: Um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades
• Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.