1.065 Empregos para Suporte Ao Cliente - Brasil
Atendente de Suporte ao Cliente - Suporte
Publicado há 21 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
A Certifica é uma empresa nacional de gestão, vendas e educação voltada para o crescimento e desenvolvimento da rede de parceiros e tem uma cultura altamente focada no cliente.
Aqui, estamos sempre em busca de pessoas comprometidas, focadas, que queiram se desenvolver e tenham o nosso DNA: gente boa, com cabeça jovem, que pensa e cria o futuro. Estamos em constante evolução e aprendizado, e sempre pensando em novas ideias para inovação e crescimento da empresa.
O time da área de Suporte é responsável pelo atendimento ao cliente e parceiros para suporte técnico em casos de dúvidas ou problemas relacionados à emissão, renovação e funcionamento dos certificados digitais. Esta vaga é para atuar em problemas reportados pelos clientes, para identificar a causa-raiz e solucionar, de forma definitiva, as demandas que são apresentadas.
Para atuar no Suporte buscamos por uma pessoa que possua uma boa comunicação escrita e verbal, pois estará em constante contato com nossos clientes e parceiros, precisando assim ser simpático e cordial. Procuramos por um perfil, ágil e dinâmico, focado em resultados, que se adapte a trabalhar com altas demandas, que consiga manter atenção concentrada e que goste de buscar o seu desenvolvimento profissional.
Requisitos:
· Ensino médio completo;
·Conhecimento intermediário em informática.
Diferenciais:
· Ensino superior completo ou em andamento em áreas afins;
·Experiência atuando na área de suporte técnico ao cliente final (chamados via chat, telefone e sistema).
Benefícios e clima do ambiente de trabalho:
· Convênio médico Unimed coparticipativo para colaboradores e dependentes;
· Plano Santa Casa Facilita Minas - descontos diferenciados em consultas, estabelecimentos de saúde e comerciais;
· Descontos em parceiros do Clube de Vantagens Certifica;
· Learn Up - auxílio educacional de incentivo ao aperfeiçoamento e desenvolvimento contínuo;
· Seguro de vida básico;
· Vale-transporte;
· Clima de trabalho descontraído e leve, com verdadeiro espírito de equipe e cooperação;
· Lideranças acessíveis que promovem o desenvolvimento do time;
· Oportunidade de desenvolvimento e crescimento.
Se você se identifica com a nossa vaga, será ótimo ter você na Certifica!
#J-18808-LjbffrAtendente de suporte ao cliente - suporte
Hoje
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
A Certifica é uma empresa nacional de gestão, vendas e educação voltada para o crescimento e desenvolvimento da rede de parceiros e tem uma cultura altamente focada no cliente.
Aqui, estamos sempre em busca de pessoas comprometidas, focadas, que queiram se desenvolver e tenham o nosso DNA: gente boa, com cabeça jovem, que pensa e cria o futuro. Estamos em constante evolução e aprendizado, e sempre pensando em novas ideias para inovação e crescimento da empresa.
O time da área de Suporte é responsável pelo atendimento ao cliente e parceiros para suporte técnico em casos de dúvidas ou problemas relacionados à emissão, renovação e funcionamento dos certificados digitais. Esta vaga é para atuar em problemas reportados pelos clientes, para identificar a causa-raiz e solucionar, de forma definitiva, as demandas que são apresentadas.
Para atuar no Suporte buscamos por uma pessoa que possua uma boa comunicação escrita e verbal, pois estará em constante contato com nossos clientes e parceiros, precisando assim ser simpático e cordial. Procuramos por um perfil, ágil e dinâmico, focado em resultados, que se adapte a trabalhar com altas demandas, que consiga manter atenção concentrada e que goste de buscar o seu desenvolvimento profissional.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento intermediário em informática.
Diferenciais:
- Ensino superior completo ou em andamento em áreas afins;
- Experiência atuando na área de suporte técnico ao cliente final (chamados via chat, telefone e sistema).
Benefícios e clima do ambiente de trabalho:
- Vale-alimentação;
- Wellhub (antigo Gympass);
- Convênio médico Unimed coparticipativo para colaboradores e dependentes;
- Plano Santa Casa Facilita Minas - descontos diferenciados em consultas, estabelecimentos de saúde e comerciais;
- Conexa Saúde - duas consultas mensais gratuitas com psicólogo e nutricionista;
- Descontos em parceiros do Clube de Vantagens Certifica;
- Learn Up - auxílio educacional de incentivo ao aperfeiçoamento e desenvolvimento contínuo;
- Seguro de vida básico;
- Vale-transporte;
- Clima de trabalho descontraído e leve, com verdadeiro espírito de equipe e cooperação;
- Lideranças acessíveis que promovem o desenvolvimento do time;
- Oportunidade de desenvolvimento e crescimento.
Se você se identifica com a nossa vaga, será ótimo ter você na Certifica!
Suporte ao cliente
Hoje
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Buscamos um(a) Analista de Suporte Jr para integrar nosso time de atendimento. O papel é ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, ajudando a resolver dúvidas, orientar sobre o uso da plataforma e garantir uma experiência positiva. Não precisa ter muitos anos de experiência: o que conta é boa comunicação, vontade de aprender e atitude proativa. Aqui você terá espaço para evoluir.
Suporte Ao Cliente
Hoje
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
A DATAGRO Markets está em busca de um(a) Analista de Suporte ao Cliente para integrar o time de Client Desk. Este profissional será o primeiro ponto de contato para nossos clientes B2B, apoiando-os em dúvidas operacionais, demandas técnicas e eventuais incidentes relacionados às nossas plataformas e serviços de dados de mercado.
VagaAnalista de Suporte ao Cliente (Client Desk) – DATAGRO Markets
LocalSão Paulo (modelo híbrido ou presencial)
ÁreaSuporte ao Cliente / Atendimento / Pós-Venda
Responsabilidades- Atender e fornecer suporte diário a clientes por meio de canais como WhatsApp (via ChatGuru), e-mail e telefone.
- Registrar e acompanhar chamados, garantindo resposta ágil e resolução eficiente.
- Apoiar o processo de onboarding de novos clientes, incluindo:
- Ativação de licenças de acesso;
- Envio de relatórios periódicos e conteúdos informativos;
- Suporte no uso das plataformas (Portal DATAGRO Markets, App Mobile, API e Plataforma Cedro).
- Interagir com áreas internas como TI, Desenvolvimento, Sales e Marketing, garantindo fluidez na comunicação com o cliente.
- Atualizar continuamente a base de conhecimento e a documentação de processos de suporte.
- Experiência prévia em suporte ao cliente, atendimento ou áreas relacionadas (preferencialmente no mercado financeiro, tecnologia ou agronegócio).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Inglês intermediário.
- Perfil proativo, organizado e com foco em solução de problemas.
- Facilidade para trabalhar com múltiplas plataformas e sistemas.
- Desejável experiência com atendimento via WhatsApp Business/API.
- Perfil analítico.
- Conhecimento prévio em mercado financeiro, commodities ou agronegócio.
- Experiência com ferramentas de CRM e gestão de tickets.
- Familiaridade com plataformas de dados de mercado.
Não informado
SalárioInformação não fornecida
CargoAnalista de suporte técnico
EmpresaDatagro
RamoGráfica/ Editoras
#J-18808-LjbffrSuporte ao Cliente
Ontem
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Atender e resolver dúvidas/problemas técnicos por telefone, e-mail, chat e demais canais. Auxiliar na finalização de compras e solucionar falhas no processo. Diagnosticar e orientar soluções técnicas; escalar casos complexos conforme necessário. Oferecer suporte aos licenciados no uso do sistema TouchPay (cadastro de produtos, planogramas, promoções, abastecimento, etc.). Registrar e acompanhar chamados no sistema de help desk, assegurando documentação completa e resolução dentro do prazo. Criar e atualizar tutoriais, FAQs e materiais de suporte. Dar treinamentos básicos e coletar feedback dos clientes após atendimento. Analisar feedbacks e tendências de reclamações, propondo melhorias internas. Compartilhar insights com licenciados e colaborar com equipes para aprimorar serviços. Identificar oportunidades de venda de produtos/serviços adicionais. Participar de treinamentos contínuos e contribuir com práticas de melhoria ao time. Manter registros no CRM, Monday.com e sistemas atualizados. Receber e montar totens de pagamento, gerenciar envios e trocas de titularidade (máquinas PagSeguro). Criar grupos de licenciados e orientar em procedimentos até implantação da loja. Realizar pesquisas de satisfação e gerar relatórios de performance.
Requisitos / Qualificações- Desejável graduação em Administração, Comunicação, TI ou áreas correlatas.
- Atendimento ao cliente ou suporte técnico, com histórico comprovado de resolução e boa satisfação.
- Manuseio de CRM, software de help desk e ferramentas de suporte.
- Conhecimento básico em tecnologia e resolução de problemas técnicos.
- Conhecimento ou facilidade para aprender TouchPay e plataformas de pagamento.
- Desejável experiência com ferramentas de gestão de projetos (ex: Monday.com).
- Comunicação verbal e escrita clara e eficaz.
- Capacidade de explicar assuntos técnicos de maneira acessível.
- Raciocínio ágil para diagnosticar e propor soluções.
- Resiliência sob pressão e habilidade para gestão de conflitos.
Suporte ao Cliente
Ontem
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Você fará parte do time de Customer Service da Plaza , responsável por transformar nossos clientes em fãs e garantir que atingirão seus objetivos de negócio com excelência . Seu papel será essencial para o crescimento da empresa — e a sua evolução será proporcional ao valor que gerar.
Responsabilidades- Garantir que nossos fluxos de atendimento aconteçam com velocidade, qualidade e atenção aos detalhes;
- Manter contato proativo e próximo com os clientes, assegurando que eles estejam extraindo o máximo valor das nossas soluções;
- Ser a ponte entre os clientes e os times internos (produto, vendas, desenvolvimento), gerando insights e propondo melhorias que elevem a experiência de ponta a ponta.
- Experiência com atendimento ao cliente, vendas e/ou customer experience no modelo presencial;
- Excelente comunicação oral e escrita, curiosidade natural e sede de aprendizado e evolução;
- Ser maior que 18 anos;
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em São Paulo, SP .
- Modelo de contratação PJ;
- Nosso horário de trabalho é diurno e noturno e pode incluir finais de semana;
- Estamos contratando duas pessoas para fazer parte do nosso time de operação;
- Estudo de caso;
- Entrevista com fundadores;
Obs.: somos obcecados por velocidade. Todo o processo pode acontecer muito rápido.
Localização- São Paulo, SP
Suporte ao Cliente
Publicado há 6 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, maior portal de educação do Brasil, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos - tudo online, a qualquer hora.
Nossa missão é conectar pessoas às melhores oportunidades educacionais, oferecendo um atendimento acolhedor, ágil e com foco no sucesso do aluno. Aqui, acreditamos no crescimento contínuo e na construção de um impacto positivo no mundo.
Como parte do time de Atendimento ao Aluno, você será o ponto de contato principal entre os estudantes e a Quero, garantindo que cada um receba suporte de excelência e tenha uma experiência incrível.
São vagas temporárias (com grande possibilidade de extensão e/ou efetivação).
RESPONSABILIDADES
- Responder dúvidas e prestar suporte através de canais como telefone, chat e e-mail;
- Acompanhar e orientar os alunos em todas as etapas do processo, desde a matrícula até a conclusão do curso;
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do aluno e sugerir soluções criativas;
- Manter um relacionamento próximo e empático com cada estudante, sempre focando nas suas necessidades;
- Atualizar sistemas e registros com informações precisas para garantir o fluxo de atendimento.
- Comunicação clara, empática e acolhedora;
- Habilidade para resolver problemas de forma ágil e proativa;
- Habilidade para trabalhar com metas;
- Desejo constante de aprender e crescer;
- Experiência com atendimento ao cliente ou áreas similares;
- Perfil energético, competitivo, cheio de energia comercial, com disposição para engajar e motivar;
- Disponibilidade para trabalhar no modelo 100% presencial, em São José dos Campos/SP;
- Salário fixo + comissão por metas atingidas;
- Treinamento e desenvolvimento contínuo;
- Ambiente colaborativo e desafiador;
- Possibilidade de crescimento;
- Plano odontológico (Uniodonto);
- Wellhub
- Restaurante na Quero com almoço delicioso;
- Incentivo à psicoterapia;
- Apoio à educação: isenção da taxa de pré-matrícula nos cursos da Quero Bolsa
- Day off de aniversário;
Seja o primeiro a saber
Sobre o mais recente Suporte ao cliente Empregos em Brasil !
Suporte ao cliente
Publicado há 23 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Jaragua do Sul, Brasil | Postado em 19/06/2025
A Rauzee é uma plataforma que está transformando o mercado imobiliário com tecnologia, inovação e eficiência. Atendemos construtoras, incorporadoras, imobiliárias, corretores de imóveis e correspondentes bancários, integrando todo o processo de venda de imóveis em um único sistema.
E agora estamos com vagas para o nosso time de CS , que está em constante crescimento!
Nosso pós-venda é motivo de orgulho!
Nesta função, você dará suporte aos nossos novos clientes.
Requisitos- Trabalho presencial no escritório de Jaraguá do Sul
- Ser comunicativo e ter facilidade de aprendizado
- Noções em CRM e informática são um diferencial
- Ter experiência em SaaS, mercado imobiliário ou startups é um diferencial
Suporte ao Cliente
Publicado há 6 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
O Agente de Suporte atua como a voz do cliente dentro da empresa entende a dor, resolve o problema e ainda sinaliza melhorias que fazem diferença no produto ou no processo. Domina o atendimento técnico ou funcional, mantém uma comunicação clara, humanizada e eficiente, garantindo que cada ponto de contato seja leve, resolutivo e alinhado com a cultura da empresa.
Sua rotina:
- Checar tickets, e-mails e mensagens O jogo começa antes do apito! Entramos prontos, sabendo o que precisa ser resolvido.
- Atender clientes e guiá-los pelo melhor caminho Se ele pediu ajuda, espera solução, não desculpa. O suporte existe para descomplicar.
O que esperamos:
- Compatibilidade com os valores da Bitz para fortalecer a nossa cultura Nossos valores são inegociáveis.
- Comunicação afiada! Clareza e objetividade são essenciais, seja na escrita ou na fala.
- Proatividade total: não espere o problema crescer, resolva antes. Antecipação é chave para um suporte de excelência.
- Bug ou erro do cliente? Diagnóstico rápido, solução na manga! Agilidade é o que diferencia um suporte comum de um suporte de elite.
- Prazos são compromissos. Não existe vou ver isso , existe tá resolvido em X tempo . Cumprir o combinado é parte do jogo.
- Ensinar faz parte, mas a meta é tornar o cliente independente. Quanto mais ele souber, mais eficiente ele será e menos chamados precisará abrir.
- Nosso papel não é apenas recepcionar o problema, nossa real efetividade acontece quando somos resolutivos. O problema do cliente é o nosso problema.
- Ter um networking interno de qualidade: a troca interna com os times deve ser diária, pois haverão atendimentos que serão escalados e é nosso dever garantir que serão resolvidos.
- Estamos aqui para servir! O time de suporte é parte integrante do grande ecossistema de experiência do cliente. Por aqui, não existe isso não é minha função , fazemos o que for preciso para garantir a melhor experiência possível.
Suporte ao cliente
Hoje
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Analista de Suporte ao Cliente (SaaS) — Registro Ponto
Local: Londrina PR - Presencial • Regime: CLT • Período: Integral
Essencial: excelente comunicação verbal e escrita, clareza e didática com clientes.
Sobre a Registro Ponto
Somos uma solução de marcação e gestão de ponto que torna o fechamento de jornada rápido, colaborativo e simples, descomplicando a legislação trabalhista para PMEs.
Sua missão
Cuidar da experiência do cliente em todo o ciclo: do primeiro contato ao uso contínuo da plataforma, garantindo respostas claras, ágeis e resoluções efetivas.
Responsabilidades
- Atender clientes via chat e e-mail, mantendo comunicação simples e empática.
- Diagnosticar e resolver dúvidas técnicas (acesso, cadastro, integrações, relatórios, exportações AFD/AEJ).
- Conduzir onboarding e treinamentos rápidos (1:1 ou em grupo).
- Registrar tickets, atualizar a base de conhecimento e sugerir melhorias ao produto.
- Monitorar SLAs, NPS/CSAT e indicadores de atendimento.
- Escalar casos para times de Produto/Engenharia quando necessário, com contexto claro e reproduções.
Requisitos
- Facilidade de comunicação e excelente escrita em português.
- Organização, priorização e autonomia para lidar com múltiplos atendimentos.
- Raciocínio lógico para troubleshooting (web/mobile, cache, prints/logs básicos).
- Familiaridade com ferramentas de suporte (ex.: Zendesk/Freshdesk/Intercom), planilhas e documentação.
Diferenciais (bons de ter)
- Experiência prévia em SaaS B2B e atendimento de onboarding/suporte.
- Inglês técnico para leitura.
O que oferecemos
- Rotina dinâmica em produto digital em crescimento.
- Ambiente colaborativo, com espaço para aprender e propor melhorias.
- Plano de saúde — Unimed.
- Plano odontológico.
- Seguro de vida.
- Vale-transporte.
- Vale-refeição.