573 Empregos para Suporte Ao Cliente - Brasil

A CGS COMPANY ESTÁ CONTRATANDO CUSTOMER SUCCESS

Estamos procurando um(a) CS pra acompanhar de perto a jornada dos nossos clientes dentro da metodologia CGS.

O que você vai fazer:

• Acompanhar a evolução dos clientes do onboarding até a expansão de resultados
• Garantir a execução dos entregáveis e checklists de cada etapa
• Monitorar métricas de performance (MRR, churn, engajamento, adesão ao processo)
• Identificar risco de insatisfação ou abandono e agir antes que vire problema
• Ser o ponto de contato principal, fortalecendo confiança e relacionamento
• Reportar internamente o progresso e status de cada conta
• Enxergar oportunidades naturais de upsell e expansão

O que a gente espera de você:

• Experiência prévia com Customer Success, Client Success, atendimento consultivo ou área correlata
• Comunicação afiada e escuta ativa, capaz de gerar confiança de verdade
• Organização
• Perfil analítico, confortável olhando métrica e dado de performance no dia a dia
• Proatividade
• Diferencial: vivência com vendas, marketing digital ou consultoria comercial

O que oferecemos:

• Ambiente de crescimento acelerado, com metodologia estruturada
• Aprendizado direto sobre estratégia comercial, funis de vendas e growth
• Modelo híbrido
• Faixa salarial: a combinar

Quem vende não depende. E quem cuida do cliente depois da venda, também não.

Se você gosta de ajudar pessoas, resolver problemas e oferecer um atendimento de qualidade, essa vaga pode ser para você!

A Saúde Diária está em busca de um(a) Consultor(a) de Suporte ao Cliente para integrar o nosso time de atendimento, atuando diretamente no suporte aos usuários do aplicativo, esclarecendo dúvidas, orientando sobre o uso da plataforma e garantindo a melhor experiência possível para nossos clientes.

Buscamos alguém com boa comunicação, organização e interesse em aprender continuamente, que tenha facilidade em lidar com pessoas e consiga acompanhar diferentes demandas de atendimento com atenção e agilidade. Esse profissional será responsável por atender clientes por WhatsApp e telefone , registrar atendimentos, acompanhar solicitações e colaborar com outras áreas para garantir que todas as demandas sejam resolvidas da melhor forma.

Ao se juntar à Saúde Diária , você fará parte de uma equipe dedicada a promover saúde, bem-estar e qualidade de vida por meio da tecnologia. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, onde suas ideias são valorizadas e o desenvolvimento profissional é incentivado. Aqui, mais do que oferecer um aplicativo, trabalhamos todos os dias para impactar positivamente a vida das pessoas.

RESPONSABILIDADES:

· Atender e resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma rápida e eficiente por meio de WhatsApp e telefone.

· Oferecer suporte técnico para garantir que os clientes possam utilizar o aplicativo com facilidade.

· Registrar e acompanhar os problemas dos clientes em nosso sistema de suporte, garantindo que todas as questões sejam tratadas e resolvidas adequadamente.

· Preencher relatórios de controle de atendimento.

· Fornecer orientações e recomendações sobre o uso do aplicativo e sobre práticas saudáveis de vida.

· Colaborar com outros departamentos para garantir uma comunicação eficaz e uma experiência do cliente de alta qualidade.

· Manter-se atualizado sobre os recursos do aplicativo e as melhores práticas de atendimento ao cliente.

REQUISITOS:

· Interesse em desenvolvimento profissional e aprendizado

· Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

· Organização e capacidade de gerenciar várias tarefas simultaneamente.

· Conhecimento básico de tecnologia e interesse em aprender sobre aplicativos móveis.

· Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, conforme necessário.

BENEFÍCIOS:

· Vale Transporte ou Auxilio Combustível

· Vale Refeição ou vale alimentação

· Bonificações e Premiações atraentes

· Folga no aniversário

· Acesso ao APP Saúde Diária

· Plano de Desenvolvimento

Somos uma empresa multinacional na região de Campinas e estamos em busca de um novo talento:

Como será seu dia a dia:

• Apoiar na carteira de pedidos, garantindo o acompanhamento desde o recebimento até a entrega ao cliente;
• Atuar como ponto focal entre clientes e áreas internas, promovendo alinhamento e resolução de demandas;
• Monitorar indicadores de desempenho relacionados ao nível de serviço, entregas e atendimento;
• Identificar riscos e oportunidades na cadeia de atendimento, propondo ações corretivas e preventivas;
• Realizar análises de demanda, disponibilidade de produtos e capacidade operacional para suportar a tomada de decisão;
• Participar de reuniões de alinhamento com áreas comerciais, planejamento, logística e demais stakeholders;
• Contribuir para a melhoria contínua de processos, buscando eficiência operacional e excelência no atendimento.

O que esperamos de você:

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística, Comércio Exterior ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em Customer Service, Supply Chain, Planejamento ou áreas relacionadas;
• Conhecimento em gestão de pedidos, atendimento ao cliente e processos de melhorias;
• Experiência com sistemas ERP e ferramentas de análise de dados (power BI);
• Excel intermediário/avançado;
• Espanhol intermediário;
• Inglês básico;
• Organização e senso de prioridade;
• Boa comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal;
• Perfil analítico e orientação para resultados;
• Capacidade de negociação e resolução de problemas;
• Proatividade e trabalho em equipe.

A J&T Express é conhecida como uma das maiores empresas do setor de transportes de logística, entrega expressa, armazenamento e cadeia de suprimentos. Estamos presentes em 13 países, como Indonésia, Vietnã, Malásia, Filipinas, Tailândia, Cambodja , Singapura, China, Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, México e Brasil. Nossos serviços alcançam mais de 2 bilhões de pessoas ao redor do mundo. Todos os dias fornecemos aos nossos clientes uma experiência de entrega expressa de excelente qualidade e eficiência, altamente confiável, trazendo mais benefícios às pessoas e fazendo com que elas aproveitem as transformações da economia digital .Nossos números: 240 centros de transferências de larga escala;1.000 equipamentos de triagem inteligente;23.000 pontos de distribuição;400.000 colaboradores; Nossos serviços atingem 2,5 bilhões de pessoas ao redor do mundo. Venha construir um futuro melhor conosco!

Posição: Assistente de Suporte ao Cliente

Descrição da posição:

• Atendimento Telefônico
• Atendimento Chat
• WhatsApp Atendimento Email

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Formação acadêmica como diferencial
• Experiencia com atendimento
• Conhecimento profundo em atendimento SAC logística.
• Experiência consultas em rotas status de entrega e motivos de atraso de entrega de clientes.
• Capaz de lidar com devoluções e reclamações de forma eficaz. Capacidade comprovada para registrar detalhes de contatos de clientes e serviços

local de trabalho : Bairro Jardim Belval / Barueri - 100% presencial

Contrato: CLT

Horários:

• Segunda a quinta-feira: 11h40 às 18h00 | Sexta-feira e sábado: 10h40 às 17h00

• Segunda a sábado: 13h40 às 20h00

• Segunda a sábado: 8h00 às 14h20

Benefícios

• Refeitório/ Restaurante na empresa
• VA
• VT
• Seguro de Vida
• Assistência Médica
• Plano Odontológico
• Totalpass
• Convênio Farmácia

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas de diferentes gêneros, raças, etnias, orientações sexuais, identidades de gênero, idades, pessoas com deficiência e demais grupos diversos.

Acreditamos na diversidade como um valor e promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, respeitoso e com oportunidades equitativas para todas as pessoas.

Dover Fueling Solutions ("DFS"), uma empresa Dover (NYSE: DOV) composta pelos negócios ClearView, Fairbanks, ProGauge, Tokheim, Wayne Fueling Systems e OPW's Fuel Management Systems, oferece equipamentos avançados de abastecimento de combustíveis, sistemas eletrônicos e pagamento, medição automática de tanques e soluções de gerenciamento de estoque de líquidos para clientes em todo o mundo. Sediada em Austin, Texas, a DFS tem uma presença global significativa, incluindo instalações nos EUA, Reino Unido, Suécia, Itália França, Índia, China e Brasil. Para obter mais informações e conhecer nossa política de privacidade, visite

Analista de Customer Service (Temporário 6 meses - Contratação pela Adecco)

Se você possui perfil analítico, é organizado(a), tem facilidade em se comunicar com diferentes áreas e gosta de atuar em um ambiente dinâmico, essa pode ser a oportunidade ideal.

Nesta posição, você será responsável por gerenciar o fluxo dos pedidos de venda, garantindo que todo o processo, desde o registro no sistema ERP até a entrega ao cliente, ocorra de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. Também atuará em interface com as áreas Comercial, Financeira e Logística, acompanhando pedidos, negociando prazos, realizando follow-up das operações e assegurando um atendimento de excelência aos clientes.

Principais responsabilidades:

• Gerenciar os pedidos de venda desde o registro no ERP até o faturamento e entrega ao cliente;
• Processar pedidos enviados por distribuidores, equipe comercial e representantes, garantindo conformidade com as políticas da empresa;
• Acompanhar a liberação dos pedidos junto à área Financeira e monitorar todo o fluxo até a conclusão;
• Controlar prazos de atendimento e negociar datas de entrega com clientes quando necessário;
• Enviar confirmações de pedidos, informar prazos e comunicar eventuais alterações;
• Realizar follow-up das operações, acompanhando pedidos e documentação até a entrega;
• Emitir e analisar relatórios gerenciais relacionados à carteira de produtos.

Requisitos:

• Ensino Superior completo em Administração, Relações Internacionais ou áreas correlatas;
• Excel avançado;
• Experiência com gestão de pedidos, atendimento ao cliente ou Customer Service;
• Desejável conhecimento em sistemas ERP;
• Inglês e espanhol serão considerados diferenciais.

Se você busca uma oportunidade para atuar em uma empresa reconhecida e desenvolver sua carreira em um ambiente colaborativo e dinâmico, esperamos sua candidatura!

Todos os candidatos qualificados receberão consideração pelo emprego sem discriminação com base na raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, idade, informação genética, ou quaisquer outros fatores proibidos por lei.

Procuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.

🧑 🦽Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência!

Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar plano evolutivo completo ou simplificado, bem como realizar follow up frequente com os clientes.
• Elaborar plano de ação e acompanhar a tratativa da causa raiz que possa envolver outras áreas.
• Atuar tecnicamente em problemas simples ou dificuldades pontuais do cliente, bem como acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk.
• Registrar as interações realizadas com os clientes e seus próximos passos, de modo a ser guardião da satisfação e experiência do mesmo em seus diversos pontos de contato.
• Realizar análise prévia e alinhamento com o Gerente de Relacionamento das expectativas para as interações com o cliente.
• Monitorar o health score do cliente e tratar os ofensores.
• Mapear as principais dores do cliente com mensuração de seus impactos, além de despertar a necessidade de compra a fim de expandir e rentabilizar o cliente.
• Acompanhar e compartilhar as métricas de sucesso dos clientes.
• Compreender o contexto do negócio do cliente e tangibilizar valor considerando as funcionalidades/detalhes das soluções Sankhya.

Requisitos e qualificações:

• Desejável Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
• Experiência na área de Sucesso do Cliente;
• Conhecimento em ERP e regras de negócio;
• Disponibilidade para atuar presencialmente em Goiânia/GO.

Diferencial:

• Conhecimento do Sistema Sankhya.

Se você deseja crescer, encarar novos desafios e fazer parte de um time que está construindo algo grande, seu lugar é aqui! Topa o desafio?

Benefícios que vão além da Jornada Sankher

Na Sankhya, valorizamos a individualidade e oferecemos benefícios que promovem liberdade, equilíbrio e bem-estar em todas as áreas da vida.

Participação nos Resultados (PPR)

🥗 Vale Alimentação/Refeição iFood

🤰 Licença Maternidade e Paternidade Estendida

Auxílio Creche

🩺 Plano de saúde

😁 Plano odontológico

Vitta - Hospital Digital

Day OFF no Aniversário

Empréstimo Consignado

️ Wellhub (Antigo Gympass)

🧘 Zenklub

Convênio Pet

Seguro de Vida

Vale Transporte

Equipamentos Fornecidos pela Empresa

Auxílio Idiomas

Auxílio Graduação, Pós-Graduação, Auxílio Certificações, Universidade Corporativa Sankhya

Na Sankhya, sua jornada de crescimento nunca para.

Plano de Performance e Desenvolvimento Individual: Plano personalizado para seu crescimento profissional.

Touchpoints de Evolução com a Liderança: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento.

A Noli está buscando uma pessoa para atuar no atendimento e suporte comercial aos clientes que desejam contratar serviços de mudanças, aluguel de caixas plásticas e guarda-móveis .

Essa pessoa será responsável por ajudar os usuários a realizarem seus orçamentos pelo site da Noli, tirar dúvidas durante o processo e, quando necessário, montar o orçamento diretamente pelo atendimento.

Buscamos alguém com boa comunicação, organização, paciência para lidar com clientes e perfil comercial para ajudar na conversão dos atendimentos em pedidos fechados.

Principais responsabilidades

• Atender clientes via WhatsApp, telefone, e-mail e/ou outros canais de atendimento da Noli;
• Auxiliar clientes na realização de orçamentos online de mudanças, aluguel de caixas e guarda-móveis;
• Quando necessário, realizar o orçamento diretamente pelo atendimento, coletando as informações do cliente;
• Explicar os serviços da Noli, diferenciais, prazos, formas de pagamento e condições comerciais;
• Acompanhar leads que iniciaram orçamento e não finalizaram;
• Tirar dúvidas sobre valores, embalagens, datas, horários, endereços, itens da mudança e contratação;
• Apoiar o cliente até a finalização do pedido;
• Registrar informações corretamente nos sistemas internos;
• Manter um atendimento cordial, claro, rápido e profissional;
• Identificar oportunidades de venda adicional, como embalagem, desmontagem/montagem, caixas e guarda-móveis;
• Acionar áreas internas quando necessário para resolver dúvidas ou problemas dos clientes.

Requisitos

• Boa comunicação escrita e verbal;
• Facilidade para atendimento ao cliente;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Perfil comercial e vontade de converter atendimentos em vendas;
• Facilidade para usar sistemas, planilhas e ferramentas online;
• Agilidade para responder clientes com clareza e educação;
• Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos ao mesmo tempo;
• Proatividade para acompanhar clientes e recuperar oportunidades.

Diferenciais

• Experiência anterior com atendimento comercial;
• Experiência com vendas por WhatsApp;
• Experiência em empresas de serviços, logística, transportes, mudanças, armazenagem ou facilities;
• Familiaridade com CRM, planilhas, plataformas de atendimento ou sistemas de orçamento;
• Boa capacidade de negociação e contorno de objeções.

Perfil que buscamos

Queremos uma pessoa prática, organizada e comunicativa, que goste de atender clientes e tenha senso de urgência. É importante ter paciência para explicar o processo de orçamento, mas também iniciativa para conduzir o cliente até a contratação.

A pessoa ideal entende que atendimento não é apenas responder dúvidas: é ajudar o cliente a se sentir seguro para contratar.

Modelo de trabalho

• Regime: CLT ou PJ, a combinar;
• Local: São Paulo/SP;
• Formato: presencial.
• Horário: De segunda a sexta, das 08hrs às 17hrs.

Sobre a Noli

A Noli é uma empresa de tecnologia e logística que oferece soluções para mudanças, caixas plásticas e guarda-móveis. Nosso objetivo é tornar o processo de mudança mais simples, transparente e eficiente, com orçamento online, contratação digital e atendimento de qualidade.

Se você gosta de atendimento, vendas e quer fazer parte de uma empresa em crescimento, essa vaga pode ser para você.