1.065 Empregos para Suporte Ao Cliente - Brasil

Atendente de Suporte ao Cliente - Suporte

Formiga, Minas Gerais SYNGULARID TECNOLOGIA LTDA

Publicado há 21 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

A Certifica é uma empresa nacional de gestão, vendas e educação voltada para o crescimento e desenvolvimento da rede de parceiros e tem uma cultura altamente focada no cliente.

Aqui, estamos sempre em busca de pessoas comprometidas, focadas, que queiram se desenvolver e tenham o nosso DNA: gente boa, com cabeça jovem, que pensa e cria o futuro. Estamos em constante evolução e aprendizado, e sempre pensando em novas ideias para inovação e crescimento da empresa.

O time da área de Suporte é responsável pelo atendimento ao cliente e parceiros para suporte técnico em casos de dúvidas ou problemas relacionados à emissão, renovação e funcionamento dos certificados digitais. Esta vaga é para atuar em problemas reportados pelos clientes, para identificar a causa-raiz e solucionar, de forma definitiva, as demandas que são apresentadas.

Para atuar no Suporte buscamos por uma pessoa que possua uma boa comunicação escrita e verbal, pois estará em constante contato com nossos clientes e parceiros, precisando assim ser simpático e cordial. Procuramos por um perfil, ágil e dinâmico, focado em resultados, que se adapte a trabalhar com altas demandas, que consiga manter atenção concentrada e que goste de buscar o seu desenvolvimento profissional.

Requisitos:

· Ensino médio completo;

·Conhecimento intermediário em informática.

Diferenciais:

· Ensino superior completo ou em andamento em áreas afins;

·Experiência atuando na área de suporte técnico ao cliente final (chamados via chat, telefone e sistema).

Benefícios e clima do ambiente de trabalho:

· Convênio médico Unimed coparticipativo para colaboradores e dependentes;

· Plano Santa Casa Facilita Minas - descontos diferenciados em consultas, estabelecimentos de saúde e comerciais;

· Descontos em parceiros do Clube de Vantagens Certifica;

· Learn Up - auxílio educacional de incentivo ao aperfeiçoamento e desenvolvimento contínuo;

· Seguro de vida básico;

· Vale-transporte;

· Clima de trabalho descontraído e leve, com verdadeiro espírito de equipe e cooperação;

· Lideranças acessíveis que promovem o desenvolvimento do time;

· Oportunidade de desenvolvimento e crescimento.

Se você se identifica com a nossa vaga, será ótimo ter você na Certifica!

#J-18808-Ljbffr
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Atendente de suporte ao cliente - suporte

Formiga, Minas Gerais SYNGULARID TECNOLOGIA LTDA

Hoje

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Descrição Do Trabalho

A Certifica é uma empresa nacional de gestão, vendas e educação voltada para o crescimento e desenvolvimento da rede de parceiros e tem uma cultura altamente focada no cliente.

Aqui, estamos sempre em busca de pessoas comprometidas, focadas, que queiram se desenvolver e tenham o nosso DNA: gente boa, com cabeça jovem, que pensa e cria o futuro. Estamos em constante evolução e aprendizado, e sempre pensando em novas ideias para inovação e crescimento da empresa.

O time da área de Suporte é responsável pelo atendimento ao cliente e parceiros para suporte técnico em casos de dúvidas ou problemas relacionados à emissão, renovação e funcionamento dos certificados digitais. Esta vaga é para atuar em problemas reportados pelos clientes, para identificar a causa-raiz e solucionar, de forma definitiva, as demandas que são apresentadas.

Para atuar no Suporte buscamos por uma pessoa que possua uma boa comunicação escrita e verbal, pois estará em constante contato com nossos clientes e parceiros, precisando assim ser simpático e cordial. Procuramos por um perfil, ágil e dinâmico, focado em resultados, que se adapte a trabalhar com altas demandas, que consiga manter atenção concentrada e que goste de buscar o seu desenvolvimento profissional.

Requisitos:

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento intermediário em informática.

Diferenciais: 

  • Ensino superior completo ou em andamento em áreas afins;
  • Experiência atuando na área de suporte técnico ao cliente final (chamados via chat, telefone e sistema).

Benefícios e clima do ambiente de trabalho:

  • Vale-alimentação;
  • Wellhub (antigo Gympass);
  • Convênio médico Unimed coparticipativo para colaboradores e dependentes;
  • Plano Santa Casa Facilita Minas - descontos diferenciados em consultas, estabelecimentos de saúde e comerciais;
  • Conexa Saúde - duas consultas mensais gratuitas com psicólogo e nutricionista;
  • Descontos em parceiros do Clube de Vantagens Certifica;
  • Learn Up - auxílio educacional de incentivo ao aperfeiçoamento e desenvolvimento contínuo;
  • Seguro de vida básico;
  • Vale-transporte;
  • Clima de trabalho descontraído e leve, com verdadeiro espírito de equipe e cooperação;
  • Lideranças acessíveis que promovem o desenvolvimento do time;
  • Oportunidade de desenvolvimento e crescimento.

Se você se identifica com a nossa vaga, será ótimo ter você na Certifica!

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Suporte ao cliente

Londrina, Paraná LíderHub

Hoje

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Descrição Do Trabalho

Buscamos um(a) Analista de Suporte Jr para integrar nosso time de atendimento. O papel é ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, ajudando a resolver dúvidas, orientar sobre o uso da plataforma e garantir uma experiência positiva. Não precisa ter muitos anos de experiência: o que conta é boa comunicação, vontade de aprender e atitude proativa. Aqui você terá espaço para evoluir.

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Suporte Ao Cliente

São Paulo, São Paulo Datagro

Hoje

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Descrição Do Trabalho

Visão Geral

A DATAGRO Markets está em busca de um(a) Analista de Suporte ao Cliente para integrar o time de Client Desk. Este profissional será o primeiro ponto de contato para nossos clientes B2B, apoiando-os em dúvidas operacionais, demandas técnicas e eventuais incidentes relacionados às nossas plataformas e serviços de dados de mercado.

Vaga

Analista de Suporte ao Cliente (Client Desk) – DATAGRO Markets

Local

São Paulo (modelo híbrido ou presencial)

Área

Suporte ao Cliente / Atendimento / Pós-Venda

Responsabilidades
  • Atender e fornecer suporte diário a clientes por meio de canais como WhatsApp (via ChatGuru), e-mail e telefone.
  • Registrar e acompanhar chamados, garantindo resposta ágil e resolução eficiente.
  • Apoiar o processo de onboarding de novos clientes, incluindo:
    • Ativação de licenças de acesso;
    • Envio de relatórios periódicos e conteúdos informativos;
    • Suporte no uso das plataformas (Portal DATAGRO Markets, App Mobile, API e Plataforma Cedro).
  • Interagir com áreas internas como TI, Desenvolvimento, Sales e Marketing, garantindo fluidez na comunicação com o cliente.
  • Atualizar continuamente a base de conhecimento e a documentação de processos de suporte.
Requisitos
  • Experiência prévia em suporte ao cliente, atendimento ou áreas relacionadas (preferencialmente no mercado financeiro, tecnologia ou agronegócio).
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Inglês intermediário.
  • Perfil proativo, organizado e com foco em solução de problemas.
  • Facilidade para trabalhar com múltiplas plataformas e sistemas.
  • Desejável experiência com atendimento via WhatsApp Business/API.
  • Perfil analítico.
Diferenciais
  • Conhecimento prévio em mercado financeiro, commodities ou agronegócio.
  • Experiência com ferramentas de CRM e gestão de tickets.
  • Familiaridade com plataformas de dados de mercado.
Formação Acadêmica

Não informado

Salário

Informação não fornecida

Cargo

Analista de suporte técnico

Empresa

Datagro

Ramo

Gráfica/ Editoras

#J-18808-Ljbffr
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Suporte ao Cliente

Rio de Janeiro , Rio de Janeiro Easy Market

Ontem

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Descrição Do Trabalho

Descrição do cargo

Atender e resolver dúvidas/problemas técnicos por telefone, e-mail, chat e demais canais. Auxiliar na finalização de compras e solucionar falhas no processo. Diagnosticar e orientar soluções técnicas; escalar casos complexos conforme necessário. Oferecer suporte aos licenciados no uso do sistema TouchPay (cadastro de produtos, planogramas, promoções, abastecimento, etc.). Registrar e acompanhar chamados no sistema de help desk, assegurando documentação completa e resolução dentro do prazo. Criar e atualizar tutoriais, FAQs e materiais de suporte. Dar treinamentos básicos e coletar feedback dos clientes após atendimento. Analisar feedbacks e tendências de reclamações, propondo melhorias internas. Compartilhar insights com licenciados e colaborar com equipes para aprimorar serviços. Identificar oportunidades de venda de produtos/serviços adicionais. Participar de treinamentos contínuos e contribuir com práticas de melhoria ao time. Manter registros no CRM, Monday.com e sistemas atualizados. Receber e montar totens de pagamento, gerenciar envios e trocas de titularidade (máquinas PagSeguro). Criar grupos de licenciados e orientar em procedimentos até implantação da loja. Realizar pesquisas de satisfação e gerar relatórios de performance.


Requisitos / Qualificações

  • Desejável graduação em Administração, Comunicação, TI ou áreas correlatas.

  • Atendimento ao cliente ou suporte técnico, com histórico comprovado de resolução e boa satisfação.

  • Manuseio de CRM, software de help desk e ferramentas de suporte.

  • Conhecimento básico em tecnologia e resolução de problemas técnicos.

  • Conhecimento ou facilidade para aprender TouchPay e plataformas de pagamento.

  • Desejável experiência com ferramentas de gestão de projetos (ex: Monday.com).

  • Comunicação verbal e escrita clara e eficaz.

  • Capacidade de explicar assuntos técnicos de maneira acessível.

  • Raciocínio ágil para diagnosticar e propor soluções.

  • Resiliência sob pressão e habilidade para gestão de conflitos.

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Suporte ao Cliente

São Paulo, São Paulo Plaza Technologies

Ontem

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Descrição Do Trabalho

Você fará parte do time de Customer Service da Plaza , responsável por transformar nossos clientes em fãs e garantir que atingirão seus objetivos de negócio com excelência . Seu papel será essencial para o crescimento da empresa — e a sua evolução será proporcional ao valor que gerar.

Responsabilidades
  • Garantir que nossos fluxos de atendimento aconteçam com velocidade, qualidade e atenção aos detalhes;
  • Manter contato proativo e próximo com os clientes, assegurando que eles estejam extraindo o máximo valor das nossas soluções;
  • Ser a ponte entre os clientes e os times internos (produto, vendas, desenvolvimento), gerando insights e propondo melhorias que elevem a experiência de ponta a ponta.
Qualificações
  • Experiência com atendimento ao cliente, vendas e/ou customer experience no modelo presencial;
  • Excelente comunicação oral e escrita, curiosidade natural e sede de aprendizado e evolução;
  • Ser maior que 18 anos;
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente em São Paulo, SP .
Informações Adicionais
  • Modelo de contratação PJ;
  • Nosso horário de trabalho é diurno e noturno e pode incluir finais de semana;
  • Estamos contratando duas pessoas para fazer parte do nosso time de operação;
  • Estudo de caso;
  • Entrevista com fundadores;

Obs.: somos obcecados por velocidade. Todo o processo pode acontecer muito rápido.

Localização
  • São Paulo, SP
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Suporte ao Cliente

São José dos Campos, São Paulo Quero Educação

Publicado há 6 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, maior portal de educação do Brasil, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos - tudo online, a qualquer hora.

Nossa missão é conectar pessoas às melhores oportunidades educacionais, oferecendo um atendimento acolhedor, ágil e com foco no sucesso do aluno. Aqui, acreditamos no crescimento contínuo e na construção de um impacto positivo no mundo.

Como parte do time de Atendimento ao Aluno, você será o ponto de contato principal entre os estudantes e a Quero, garantindo que cada um receba suporte de excelência e tenha uma experiência incrível.

São vagas temporárias (com grande possibilidade de extensão e/ou efetivação).

RESPONSABILIDADES

  • Responder dúvidas e prestar suporte através de canais como telefone, chat e e-mail;
  • Acompanhar e orientar os alunos em todas as etapas do processo, desde a matrícula até a conclusão do curso;
  • Identificar oportunidades de melhoria na experiência do aluno e sugerir soluções criativas;
  • Manter um relacionamento próximo e empático com cada estudante, sempre focando nas suas necessidades;
  • Atualizar sistemas e registros com informações precisas para garantir o fluxo de atendimento.

REQUISITOS

  • Comunicação clara, empática e acolhedora;
  • Habilidade para resolver problemas de forma ágil e proativa;
  • Habilidade para trabalhar com metas;
  • Desejo constante de aprender e crescer;
  • Experiência com atendimento ao cliente ou áreas similares;
  • Perfil energético, competitivo, cheio de energia comercial, com disposição para engajar e motivar;
  • Disponibilidade para trabalhar no modelo 100% presencial, em São José dos Campos/SP;

OFERECEMOS

  • Salário fixo + comissão por metas atingidas;
  • Treinamento e desenvolvimento contínuo;
  • Ambiente colaborativo e desafiador;
  • Possibilidade de crescimento;

BENEFÍCIOS:

  • Plano odontológico (Uniodonto);
  • Wellhub
  • Restaurante na Quero com almoço delicioso;
  • Incentivo à psicoterapia;
  • Apoio à educação: isenção da taxa de pré-matrícula nos cursos da Quero Bolsa
  • Day off de aniversário;
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Sobre o mais recente Suporte ao cliente Empregos em Brasil !

Suporte ao cliente

Jaraguá do Sul, Santa Catarina Rauzee

Publicado há 23 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Jaragua do Sul, Brasil | Postado em 19/06/2025

A Rauzee é uma plataforma que está transformando o mercado imobiliário com tecnologia, inovação e eficiência. Atendemos construtoras, incorporadoras, imobiliárias, corretores de imóveis e correspondentes bancários, integrando todo o processo de venda de imóveis em um único sistema.

E agora estamos com vagas para o nosso time de CS , que está em constante crescimento!

Nosso pós-venda é motivo de orgulho!

Nesta função, você dará suporte aos nossos novos clientes.

Requisitos
  • Trabalho presencial no escritório de Jaraguá do Sul
  • Ser comunicativo e ter facilidade de aprendizado
  • Noções em CRM e informática são um diferencial
  • Ter experiência em SaaS, mercado imobiliário ou startups é um diferencial
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Suporte ao Cliente

Pato Branco, Paraná BITZ SOFTWARES LTDA

Publicado há 6 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

O Agente de Suporte atua como a voz do cliente dentro da empresa entende a dor, resolve o problema e ainda sinaliza melhorias que fazem diferença no produto ou no processo. Domina o atendimento técnico ou funcional, mantém uma comunicação clara, humanizada e eficiente, garantindo que cada ponto de contato seja leve, resolutivo e alinhado com a cultura da empresa.


Sua rotina:

  • Checar tickets, e-mails e mensagens O jogo começa antes do apito! Entramos prontos, sabendo o que precisa ser resolvido.
  • Atender clientes e guiá-los pelo melhor caminho Se ele pediu ajuda, espera solução, não desculpa. O suporte existe para descomplicar.

O que esperamos:

  • Compatibilidade com os valores da Bitz para fortalecer a nossa cultura Nossos valores são inegociáveis.
  • Comunicação afiada! Clareza e objetividade são essenciais, seja na escrita ou na fala.
  • Proatividade total: não espere o problema crescer, resolva antes. Antecipação é chave para um suporte de excelência.
  • Bug ou erro do cliente? Diagnóstico rápido, solução na manga! Agilidade é o que diferencia um suporte comum de um suporte de elite.
  • Prazos são compromissos. Não existe vou ver isso , existe tá resolvido em X tempo . Cumprir o combinado é parte do jogo.
  • Ensinar faz parte, mas a meta é tornar o cliente independente. Quanto mais ele souber, mais eficiente ele será e menos chamados precisará abrir.
  • Nosso papel não é apenas recepcionar o problema, nossa real efetividade acontece quando somos resolutivos. O problema do cliente é o nosso problema.
  • Ter um networking interno de qualidade: a troca interna com os times deve ser diária, pois haverão atendimentos que serão escalados e é nosso dever garantir que serão resolvidos.
  • Estamos aqui para servir! O time de suporte é parte integrante do grande ecossistema de experiência do cliente. Por aqui, não existe isso não é minha função , fazemos o que for preciso para garantir a melhor experiência possível.
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Suporte ao cliente

Londrina, Paraná Registro Ponto

Hoje

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Analista de Suporte ao Cliente (SaaS) — Registro Ponto

Local: Londrina PR - Presencial • Regime: CLT • Período: Integral

Essencial: excelente comunicação verbal e escrita, clareza e didática com clientes.

Sobre a Registro Ponto

Somos uma solução de marcação e gestão de ponto que torna o fechamento de jornada rápido, colaborativo e simples, descomplicando a legislação trabalhista para PMEs.

Sua missão

Cuidar da experiência do cliente em todo o ciclo: do primeiro contato ao uso contínuo da plataforma, garantindo respostas claras, ágeis e resoluções efetivas.

Responsabilidades

  • Atender clientes via chat e e-mail, mantendo comunicação simples e empática.
  • Diagnosticar e resolver dúvidas técnicas (acesso, cadastro, integrações, relatórios, exportações AFD/AEJ).
  • Conduzir onboarding e treinamentos rápidos (1:1 ou em grupo).
  • Registrar tickets, atualizar a base de conhecimento e sugerir melhorias ao produto.
  • Monitorar SLAs, NPS/CSAT e indicadores de atendimento.
  • Escalar casos para times de Produto/Engenharia quando necessário, com contexto claro e reproduções.

Requisitos

  • Facilidade de comunicação e excelente escrita em português.
  • Organização, priorização e autonomia para lidar com múltiplos atendimentos.
  • Raciocínio lógico para troubleshooting (web/mobile, cache, prints/logs básicos).
  • Familiaridade com ferramentas de suporte (ex.: Zendesk/Freshdesk/Intercom), planilhas e documentação.

Diferenciais (bons de ter)

  • Experiência prévia em SaaS B2B e atendimento de onboarding/suporte.
  • Inglês técnico para leitura.

O que oferecemos

  • Rotina dinâmica em produto digital em crescimento.
  • Ambiente colaborativo, com espaço para aprender e propor melhorias.
  • Plano de saúde — Unimed.
  • Plano odontológico.
  • Seguro de vida.
  • Vale-transporte.
  • Vale-refeição.
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