1.380 Empregos para Atendimento Telefônico - Brasil

Na Zapi Internet acreditamos que oferecer uma experiência incrível para nossos clientes começa com pessoas apaixonadas por conexão, tecnologia e, acima de tudo, por gente! Nosso jeito Zapi de ser é fazer diferente, fazer bem feito e evoluir sempre.

Você será responsável por liderar, engajar e desenvolver nosso time de atendimento, garantindo qualidade, agilidade e proximidade em cada contato com nossos clientes.

1. Gerir e desenvolver a equipe de supervisores, analistas e atendentes, promovendo um ambiente colaborativo, motivador e de alta performance.
2. Monitorar indicadores de desempenho, propondo e implantando melhorias contínuas nos processos, fluxos e ferramentas de atendimento.
3. Desenvolver estratégias para otimizar o fluxo de ligações, chats e demais canais de relacionamento, sempre com foco na jornada e experiência do cliente.
4. Apoiar ações de capacitação técnica e comportamental dos colaboradores, integração e feedback contínuo, valorizando o crescimento profissional, o bem-estar e o senso de pertencimento da equipe.
5. Atuar em parceria com outras áreas da empresa para antecipar necessidades, resolver demandas com agilidade e garantir que a voz do cliente seja ouvida em toda a operação.
6. Planejar, acompanhar e otimizar indicadores de atendimento (SLA, TMA, NPS, FCR, CSAT), garantindo que metas e padrões de qualidade sejam superados.

Na Zapi Internet acreditamos que oferecer uma experiência incrível para nossos clientes começa com pessoas apaixonadas por conexão, tecnologia e, acima de tudo, por gente! Nosso jeito Zapi de ser é fazer diferente, fazer bem feito e evoluir sempre. 

Como Gerente de Calll Center, você será responsável por liderar, engajar e desenvolver nosso time de atendimento, garantindo qualidade, agilidade e proximidade em cada contato com nossos clientes.

• Gerir e desenvolver a equipe de supervisores, analistas e atendentes, promovendo um ambiente colaborativo, motivador e de alta performace.
• Monitorar indicadores de desempenho, propondo e implantando melhorias contínuas nos processos, fluxos e ferramentas de atendimento.
• Desenvolver estratégias para otimizar o fluxo de ligações, chats e demais canais de relacionamento, sempre com foco na jornada e experiência do cliente.
• Apoiar ações de capacitação técnica e comportamental dos colaboradores, integração e feedback contínuo, valorizando o crescimento profissional, o bem-estar e o senso de pertencimento da equipe.
• Atuar em parceria com outras áreas da empresa para antecipar necessidades, resolver demandas com agilidade e garantir que a voz do cliente seja ouvida em toda a operação.
• Planejar, acompanhar e otimizar indicadores de atendimento (SLA, TMA, NPS, FCR, CSAT), garantindo que metas e padrões de qualidade seja superados.

- Sobre nós

O Follow é uma plataforma completa de gestão e crescimento para clínicas de estética e harmonização. Nosso objetivo é transformar a rotina dos profissionais da área, oferecendo tecnologia de ponta, automação e soluções financeiras para que eles foquem no que realmente importa: o paciente.

- Descrição da vaga

Buscamos um(a) Assistente de Suporte para integrar nosso time e atuar diretamente no atendimento e acompanhamento de clientes. Você será responsável por garantir uma experiência positiva desde o onboarding até o uso contínuo da plataforma, auxiliando na resolução de dúvidas e contribuindo para reduzir o churn.

- Responsabilidades

Realizar o onboarding de novos clientes, orientando sobre o uso da plataforma.

Atender chamados via WhatsApp, telefone e e-mail, solucionando dúvidas e problemas.

Manter o CRM atualizado com informações de clientes e contratos.

Monitorar a base ativa, prevenindo cancelamentos e estimulando maior utilização do sistema.

Apoiar clientes na configuração de funcionalidades (agenda, estoque, prescrição digital, FollowPay etc.).

Manter clientes informados sobre novas soluções e atualizações da plataforma.

Auxiliar na criação de materiais de suporte (FAQ, tutoriais e guias rápidos).

- Requisitos

Boa comunicação escrita e verbal.

Organização e disciplina no uso de sistemas e ferramentas digitais.

Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos.

Conhecimento básico de pacote Office e plataformas digitais.

Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico será um diferencial. Desejável interesse ou afinidade com o mercado de estética/saúde.

- O que oferecemos

Salário fixo compatível com o mercado.

Bônus por desempenho e satisfação do cliente.

Treinamentos contínuos em atendimento e produtos.

Ambiente de trabalho inovador e em crescimento acelerado.

Local: São Paulo – Presencial, horário comercial (9h às 18h).

Vaga: Atendimento ao Cliente (Suporte) – Presencial | PJ

Estamos em busca de alguém para integrar o nosso time de Suporte ao Cliente, garantindo que todos os clientes tenham uma boa experiência, recebam respostas claras e nunca fiquem sem retorno.

O que buscamos não é experiência absurda, mas sim comprometimento, responsabilidade e vontade real de trabalhar . Queremos alguém que vista a camisa e que veja nessa vaga uma oportunidade de crescimento dentro da empresa.

Responsabilidades

• Responder e-mails, WhatsApp, Reclame Aqui e outros canais de contato.
• Entender as dúvidas dos clientes e conduzir as conversas com clareza e objetividade.
• Garantir que todos os clientes recebam retorno dentro do prazo.
• Apoiar em processos de reembolsos, acessos e demais demandas recorrentes.
• Seguir scripts e procedimentos já definidos para manter a consistência do atendimento.
• Manter comunicação clara e profissional em todos os contatos.

Requisitos

• Boa escrita e comunicação (português claro e objetivo).
• Organização e senso de responsabilidade.
• Vontade de aprender e crescer com a empresa.
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter foco no resultado.
• Não é necessário ter experiência prévia em suporte – iremos ensinar o necessário.

Formato da contratação

• Pessoa Jurídica (PJ) – caso não tenha MEI, ajudamos você a abrir.
• Presencial no bairro Buritis (Belo Horizonte/MG) .
• Horário comercial: segunda a sexta, das 9h às 18h .

O que oferecemos

• Remuneração fixa compatível com o mercado.
• Ambiente de trabalho em crescimento, com possibilidade real de migrar para outras áreas da empresa conforme desempenho.
• Cultura de aprendizado e evolução constante.

A área de Suporte é responsável por resolver os chamados de suporte de clientes.

Seus principais objetivos são encantar os clientes com nosso atendimento, resolvendo chamados com agilidade, qualidade e empatia.

Como técnico de suporte você terá a responsabilidade prestar suporte para os clientes da FDC Sistemas, esclarecendo suas dúvidas, orientando-os sobre as melhores configurações dos nossos sistemas e analisando ajustes e melhorias.

Informações gerais:

Local: Vitória-ES -
SOMENTE PRESENCIAL

Regime de contratação CLT

Salário a combinar

Quais são as tarefas?

• Realizar implantação de nossos softwares presencialmente nas empresas que nos contratarem;
• Realizar atendimentos presenciais para treinamentos ou soluções de problemas;
• Realizar atendimento remoto para treinamentos ou soluções de problemas;
• Manter uma comunicação fluida com os clientes, informando sobre o progresso dos chamados;
• Fazer a triagem dos tickets abertos pelo cliente e categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento;
• Apoiar nos processos de melhorias, detectando novas soluções, identificando problemas e questões relevantes.

Qual é o perfil desejado?

Estamos buscando uma pessoa:

• com independência, curiosidade, iniciativa, rápida aprendizagem;
• que tenha disponibilidade para viagens;
• que tenha disponibilidade para trabalho 100% PRESENCIAL em Vitória-ES;
• que goste de trabalhar em grupo;
• cursando graduação em sistemas de informação, informática, análise de sistemas ou áreas afins a partir do 1º período.

Será um diferencial:

experiência anterior em empresa do mesmo segmento ou contábil, conhecimento em SQL, CNH B.

E quais são as vantagens de fazer parte da equipe da FDC?

Cartão flexível VR: você escolhe se vai usar em mercados ou restaurantes

Plano odontológico

Plano de carreira

Programa de apoio pessoal com orientação psicológica

Auxílio transporte

FDC Fit

Day off

Se você está em busca de oportunidades, inscreva-se

Vaga: Suporte ao Cliente – Atendimento Digital (Chat/Instagram)

Na Biohelp, acreditamos que cada interação é uma oportunidade de cuidar de verdade das pessoas. Nosso time de Suporte é o coração da relação com o cliente, e buscamos alguém que compartilhe desse propósito.

Responsabilidades

• Atender clientes pelos canais digitais (chat do site, Instagram e WhatsApp);
• Responder dúvidas sobre produtos, pedidos e entregas de forma rápida, clara e acolhedora;
• Encantar em cada contato, transformando atendimentos em boas experiências;
• Monitorar interações em redes sociais, incentivando engajamento positivo com a marca;
• Coletar feedbacks e compartilhar com o time interno, ajudando a melhorar produtos e processos.

Requisitos

• Boa comunicação escrita, clara e organizada;
• Perfil proativo e com facilidade em resolver problemas;
• Organização para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial.

Modelo de trabalho

• Vaga em
  turno integral
  ;
• Modelo híbrido
  (presencial + home office).
• Salário a combinar;

Interessados devem enviar currículo para:
-

ATRIBUIÇÕES: Profissional prestará suporte aos clientes através de telefone, e-mail, chamados ou de forma presencial com o intuito de esclarecer dúvidas referente ao Sistema de Contabilidade Pública desenvolvido pela empresa; Ministrar treinamentos aos usuários referente ao sistema de forma remota ou presencial na sede do cliente, com o intuito de capacitar os usuários. REQUISITOS: Formação em Ciências Contábeis; Disponibilidade para viagens. ESCOLARIDADE: Ensino Superior JORNADA: Segunda a sexta das 08:00 às 18:00. BENEFÍCIOS: VA de R$36,00 ao dia trabalhado; Plano de Saúde e Odontológico; VT ou Auxílio Combustível. Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.

Ensino Superior

Descrição da Empresa

Somos representantes da Thomson Reuters Domínio Sistemas.

Descrição do Cargo

Estamos buscando um profissional para Suporte ao Cliente - Software Contábil para se juntar à nossa equipe em Teresina, PI. Este cargo envolve interagir com clientes para resolver problemas relacionados ao uso e configurações do software contábil, fornecer suporte técnico e garantir a satisfação do cliente. As responsabilidades diárias incluem responder a solicitações de suporte por telefone ou web, analisar e solucionar problemas técnicos e manter comunicação constante com os clientes para resolver suas dúvidas. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.

Qualificações

• Suporte ao Cliente e Satisfação do Cliente: Necessário possuir experiência em suporte ao cliente e habilidades para garantir a satisfação do cliente com os serviços prestados.
• Habilidades Interpessoais: É essencial ter habilidades interpessoais para interagir de forma eficaz com os clientes e entender suas necessidades.
• Suporte Técnico e Habilidades Analíticas: Deve ter conhecimento em suporte técnico, com capacidade analítica para diagnosticar e resolver problemas de software contábil.
• Além das habilidades acima, serão considerados diferenciais a formação em Contabilidade, Tecnologia da Informação ou áreas afins, bem como experiência prévia na utilização de software contábil.

Estamos contratando

Nossa empresa, uma startup SaaS de gestão para agências de marketing
, está em busca de um
estagiário para Suporte de Atendimento
que tenha interesse em crescer na área tech e queira fazer parte de um time inovador.

Perfil da vaga:

• Faixa etária: 25 a 35 anos
• Disponibilidade: período da manhã (08h às 14h)
• Experiência prévia na área tech e com produto SaaS
• Conhecimento e interesse em produto digital

Skills que buscamos:

• Paciência, proatividade, empatia e boa comunicação
• Curiosidade e orientação para aprendizado e resultados
• Facilidade em usar novas ferramentas tecnológicas

Se você se identifica com esse perfil e quer aprender em um ambiente dinâmico, envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe

Quer que eu monte também uma versão
mais curta e chamativa
(para atrair atenção rápida no feed do LinkedIn), ou prefere manter essa versão mais completa?

Você disse:

quero que monte uma versão mais curta e chamativa também

O ChatGPT disse:

Perfeito Aqui vai uma versão mais curta e chamativa para o LinkedIn:

Vaga de Estágio – Suporte de Atendimento (manhã)

Somos uma
startup SaaS de gestão para agências de marketing
e estamos procurando alguém para atuar no
suporte ao cliente
.

Horário: 08h às 14h

Perfil: comunicativo, paciente, proativo e curioso

• Experiência: área tech + conhecimento de produto digital