3.885 Empregos para Operações - Brasil

Job type: Full-time employee

Realizar o acompanhamento e conferência diária de todas as atividades conforme padrão e projetos cadastrados no autodoc, garantindo uma entrega com qualidade. Orientar e acompanhar os funcionários quanto à execução correta das atividades, seguindo os procedimentos padrões de acordo com ETS, ITS, FVS. Orientar os estagiários, repassando a rotina e atividades a seguir. Prestar suporte à área de segurança com treinamentos sobre o uso de EPIs e EPCs, além de ajudar na fiscalização. Apoiar o gestor da obra na realização de medições, solicitação de materiais e avaliações de fornecedores.

• Realizar o acompanhamento e conferência diária de todas as atividades conforme padrão e projetos cadastrados no autodoc, garantindo uma entrega com qualidade.
• Orientar todos os funcionários na execução correta das atividades e nos procedimentos padrões de acordo com ETS, ITS, FVS. Orientar os novos estagiários, repassando a rotina e atividades a seguir.
• Zelar pela qualidade do produto executado, acompanhando a execução, passando informações e realizando treinamentos constantes.
• Utilizar todos os EPIs e ajudar na fiscalização da segurança para evitar acidentes na obra.
• Auxiliar na organização do canteiro de obras, incluindo a disposição do lixo, evitando desperdícios.
• Prestar suporte à área de segurança com treinamentos sobre o uso de EPIs e EPCs, além de ajudar na fiscalização.
• Apoiar o gestor da obra na realização de medições, compras de materiais, programação e avaliações de fornecedores.
• Estar cursando ensino superior, no mínimo o 8º período de Engenharia Civil.
• Ter experiência em leitura de projetos.

Benefícios: Day off de aniversário; vale refeição e transporte; plano de saúde, odontológico e seguro de vida; auxílio creche até 2 anos; licença maternidade não remunerada de 1 mês adicional; licença paternidade estendida; clube de parcerias.

• Processo seletivo: Step 3: Entrevista Gente e Gestão 3.

Desde 1969, somos uma das principais construtoras do Brasil no ramo de habitação econômica, atuando pelo programa Minha Casa, Minha Vida. Estamos listados no Novo Mercado da B3, o mais alto nível de governança corporativa. Para mais informações, acesse: .

Atuamos em nove estados e já realizamos o sonho de mais de 180 mil famílias, mostrando que a conquista do primeiro imóvel é possível.

Venha conosco nesse desafio de construir o lugar no mundo de muitas pessoas.

Overview

Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para o cargo de Staff Operações na área de Segurança do Trabalho. A posição é fundamental para garantir a integridade física e a saúde dos colaboradores, além de contribuir para a manutenção de um ambiente de trabalho seguro e produtivo. Você estará dando assistência ao Técnico de Segurança do Trabalho, auxiliando a implementar e monitorar as políticas de segurança do trabalho, garantindo a conformidade com as normas regulatórias, programas de conscientização sobre segurança, bem como manter registros de incidentes e acidentes. Desejável: Estar cursando Técnico de Segurança do Trabalho. Junte-se à nossa equipe e faça parte de um ambiente que valoriza a segurança e o bem-estar dos colaboradores.

• Formação Acadêmica: Não informado
• Desejável: Estar cursando Técnico de Segurança do Trabalho

• Salário: A combinar

• Cargo: Operações
• Empresa: Talentos Consultoria
• Ramo: Consultoria / Auditoria
• Seleção e agenciamento de mão-de-obra

Descrição

Missão:
Como Gerente de Operações, você será responsável por garantir a excelência e segurança dos processos de Crédito, Cobrança e Fraude pilares essenciais para a integridade e inteligência da nossa operação de crédito. Sua missão é liderar essas áreas de maneira estratégica, assegurando que cada uma delas opere com altos padrões de desempenho e compliance. Trabalhando de forma colaborativa com os times, você atuará para otimizar processos e implementar melhorias contínuas que garantam uma base de crédito sustentável e uma experiência de cliente confiável e segura.

Com uma visão abrangente e integrada, você supervisionará o modelo de crédito, ajustando políticas conforme o perfil de risco e tendências de mercado para manter uma carteira saudável. Em cobrança, seu foco será maximizar a recuperação de crédito de maneira ética e centrada no cliente, enquanto, em fraude, será o guardião da segurança das operações, aplicando tecnologias e práticas de prevenção que protejam o cliente e a empresa.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades:
Gestão Estratégica do Crédito: Assegurar que o modelo de crédito seja seguro e alinhado com o perfil de risco, promovendo ajustes nas políticas para reduzir inadimplência e otimizar a carteira.
Recuperação de Crédito Eficiente: Implementar estratégias baseadas em dados que aumentem a taxa de recuperação, com uma abordagem ética e orientada ao cliente.
Segurança e Prevenção à Fraude: Aplicar medidas e tecnologias de prevenção à fraude para garantir a integridade das transações e o onboarding seguro dos clientes.
Compliance e Conformidade: Garantir que todos os processos estejam em conformidade com normas regulatórias e políticas internas, promovendo uma operação segura e transparente.
Visibilidade e Relatórios Executivos: Fornecer à Diretoria relatórios detalhados com insights estratégicos sobre o desempenho das áreas, antecipando riscos e oportunidades de melhoria.
Liderança Integrada e Colaborativa: Cultivar uma operação fluida entre Crédito, Cobrança e Fraude, com processos otimizados e um time engajado, alinhado aos objetivos estratégicos da empresa.

Requisitos e qualificações

Soft Skills:
Visão Analítica e Orientação a Dados: Capacidade de interpretar dados para decisões estratégicas, utilizando KPIs para direcionar ajustes nas operações.
Comunicação Executiva e Transparência: Habilidade para se comunicar claramente com a Diretoria e outras áreas, transmitindo informações complexas de forma acessível e estratégica.
Liderança Colaborativa: Ser um líder próximo e acessível, promovendo uma cultura de suporte e colaboração para que a equipe atinja padrões de excelência.
Pensamento Estratégico e Visão Holística: Entender o impacto de cada área na empresa e tomar decisões que otimizem o desempenho global.
Adaptabilidade e Resiliência: Capacidade de adaptação rápida frente a mudanças regulatórias e operacionais, mantendo processos alinhados e minimizando impactos.

Hard Skills:
Gestão de Crédito e Cobrança: Experiência na gestão de fluxos de crédito e cobrança, com habilidade para criar estratégias de análise e recuperação que maximizem a eficiência.
Prevenção à Fraude e Segurança de Dados: Conhecimento em medidas e tecnologias de prevenção à fraude, assegurando integridade nas transações e segurança no onboarding dos clientes.
Análise de Dados e Inteligência Operacional: Capacidade de usar ferramentas analíticas para monitorar KPIs e identificar tendências que impactem as operações.
Compliance e Conhecimento Regulatórios: Familiaridade com regulamentações do setor financeiro para garantir processos em conformidade com normas.
Relatórios Estratégicos e Monitoramento de Performance: Competência para elaborar relatórios detalhados para a Diretoria, oferecendo uma visão clara da performance das áreas e insights proativos.
Inovação e Automação Operacional: Conhecimento em tecnologias emergentes e automação para otimizar processos e reduzir custos operacionais.

Realizar visitas periódicas aos postos de trabalho para acompanhar a execução dos serviços e avaliar a performance da equipe;

Supervisionar, orientar e motivar os colaboradores alocados nos clientes;

Assegurar o cumprimento das normas de segurança, qualidade e conduta;

Solucionar problemas operacionais e de pessoal nos postos de trabalho;

Realizar a integração de novos colaboradores e acompanhar o período de adaptação;

Elaborar e enviar relatórios operacionais periódicos;

Controlar frequência, pontualidade e assiduidade dos funcionários (incluindo escalas, folgas e coberturas de faltas);

Recrutar, selecionar e substituir profissionais, quando necessário, em parceria com o RH;

Garantir o cumprimento dos termos contratuais firmados com os clientes;

Manter relacionamento próximo e transparente com os clientes, atuando preventivamente para garantir a satisfação;

Reportar ao setor responsável qualquer necessidade de treinamento, advertência ou desligamento;

Zelar pelos recursos e materiais utilizados nos postos (quando aplicável).
Salário: 3.675,38

Conhecimentos Obrigatórios: Formação:

Ensino médio completo (desejável superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Pessoas, Logística ou áreas correlatas)

Experiência:

Experiência comprovada na função, preferencialmente em empresas de terceirização de serviços (limpeza, portaria, segurança, entre outros)

Conhecimentos:

Noções de legislação trabalhista e rotinas de departamento pessoal

Conhecimento em gestão de equipes e atendimento ao cliente

Pacote Office básico (Excel, Word)

Habilidades com aplicativos de gestão e controle de ponto (desejável)

Habilidades e Competências:

Liderança e proatividade

Boa comunicação verbal e escrita

Capacidade de negociação e resolução de conflitos

Organização e responsabilidade

Facilidade de relacionamento interpessoal

Disponibilidade para trabalho externo e em horários flexíveis

Conhecimentos Desejavéis:

Descrição da vaga

Job type: Full-time employee Full-time employee

Realizar o acompanhamento e conferência diária de todas as atividades conforme padrão e projetos cadastrados no autodoc de forma a garantir uma entrega com qualidade, orientar e acompanhar os funcionários da forma correta de execução das atividades, bem como os procedimentos padrões de acordo com ets, its, fvs, orientação aos estagiários repassando a rotina e atividades a seguir, suporte a área de segurança com a conscientização sobre o uso dos epis e epcs através de treinamentos, bem como ajudar na fiscalização, realizar suporte ao gestor da obra através de realização de medições, solicitação de material e avaliações de fornecedores.

• Realizar o acompanhamento e conferência diária de todas as atividades conforme padrão e projetos cadastrados no autodoc de forma a garantir uma entrega com qualidade.
• Orientar todos os funcionários da forma correta de execução das atividades, bem como os procedimentos padrões de acordo com ets, its, fvs. orientação aos novos estagiários, repassando a rotina e atividades a seguir.
• Zelar pela qualidade do produto executado, acompanhando a execução, passando informações e fazendo treinamentos constantes.
• Utilização de todos os epi's, bem como ajudar na fiscalização da segurança evitando assim que ocorra acidentes na obra
• Ajudar na organização do canteiro de obras, organização da disposição do lixo, evitando o desperdício
• Suporte a área de segurança com a conscientização sobre o uso dos epis e epcs através de treinamentos, bem como ajudar na fiscalização.
• Suporte ao gestor da obra através de realização de medições, compras de material, programação e avaliações de fornecedores.

• Ensino superior cursando (estar cursando no mínimo o 8º período de engenharia civil)
• experiência em leitura de projetos

• Day off de aniversário
• vale refeição
• vale transporte
• plano de saúde, odontológico e seguro de vida
• auxílio creche até os 2 anos do bebê
• adicional de 1 mês de licença maternidade não remunerada
• licença paternidade estendida
• clube de parcerias

Esse é o propósito que nos inspira e impulsiona todos os dias, desde 1969.

Somos uma das principais construtoras do Brasil no ramo de habitação econômica, por meio do programa Minha Casa, Minha Vida. Estamos listados no Novo Mercado, o mais alto nível de governança corporativa da B3 (para saber mais, acesse:

Atuamos em nove estados do país e já realizamos o sonho de mais de 180 mil famílias, provando que a conquista do primeiro imóvel é possível.

Vem com a gente no desafio de construir o lugar no mundo de muita gente?

Overview

Encarregado de realizar a gestão da unidade, distribuindo tarefas, orientando e supervisionando seus subordinados na execução das mesmas, fazendo relatórios periódicos à gerencia, para assegurar um funcionamento eficiente do setor sob sua responsabilidade.

• Realizar as escalas de trabalho dos colaboradores da unidade, através da planilha de controle, para que não tenha desfalque no serviço prestado para o cliente.
• Acompanhar o fluxo de manutenção da frota da unidade diariamente, para que sejam realizadas as manutenções preventivas e corretivas dentro da necessidade de cada veículo.
• Verificar mensalmente o lançamento que o Administrativo realizou da manutenção (calibragem, engraxamento, manutenção preventiva, checklist, etc.) para que não falte informações no fechamento.

Descrição da vaga

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar operações de suporte tecnico (Service Desk N1, N1.5 e Field Services), garantindo o cumprimento dos SLAs e níveis de serviço acordados;
• Liderar reuniões semanais e mensais com a gestão de TI do cliente, incluindo a apresentação do Book Gerencial com indicadores, planos de ação e resultados operacionais;
• Gerenciar a equipe de analistas (N1, N1.5, VIP, Salas de Reunião, Field) em múltiplas localidades (São Paulo, RJ, BH, Brasilia e Nova York - remoto);
• Supervisionar o atendimento prioritário aos usuários VIP (sócios, diretores, secretarias e pessoas com necessidades especiais);
• Coordenar escalonamentos críticos e de alta prioridade, atuando com foco em resolução rápida e experiencia do usuário;
• Acompanhar e promover a atualização constante da base de conhecimento e manuais operacionais;
• Atuar na gestão da qualidade (auditorias HDI, controle de FCR, TMA/TME, índice de satisfação);
• Participar do processo de transição, integração de ferramentas (ex: SVX, ITSM) e otimização de jornada do usuário.
• Controlar o turnover, desempenho da equipe e plano de capacitação técnica (ITIL, reciclagens mensais e semestrais).
  
  

• Ensino Superior completo em áreas correlatas (TI, Engenharia, Administração).
• Experiencia em gestão de operações de suporte tecnico;
• Conhecimento solido em ITIL v3/v4;
• Experiencia com ferramentas ITSM (preferencialmente KaceGO, ServiceNow ou similares);
• Familiaridade com soluções omnichannel, URA, chatbot e integração com Active Directory;
• Domínio de indicadores operacionais (SLA, FCR, TMA, Satisfação, HDI Score);
• Habilidade em liderar equipes distribuídas e operação multicanal 24x7.
  
  

• Certificação ITIL, HDI-SCTL ou PMP;
• Inglês intermediário (leitura e conversação com time de Nova York);
• Experiencia previa em ambientes de outsourcing ou escritórios de advocacia;
• Vivencia com projetos de transformação digital ou automação de suporte (ex: SVX, chatbot, scripts automáticos).
  
  

• Registration
• Hiring
  
  

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São Paulo, São Paulo, Brazil R$4,500.22-R$4, hours ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 16 hours ago

Encarregado de Unidade

Responsável pela gestão da unidade, incluindo a distribuição de tarefas, orientação e supervisão dos subordinados, além de elaboração de relatórios periódicos à gerência para assegurar o funcionamento eficiente do setor.

1. Organizar as escalas de trabalho dos colaboradores utilizando a planilha de controle, garantindo a cobertura do serviço ao cliente;
2. Acompanhar diariamente o fluxo de manutenção da frota, assegurando que as manutenções preventivas e corretivas sejam realizadas conforme a necessidade de cada veículo;
3. Verificar diariamente os pedidos de peças para manutenção, através do sistema SISMA, para garantir a chegada dentro do prazo;
4. Realizar reuniões semanais com o cliente para ajustar as linhas de acordo com a demanda e avaliar a qualidade do serviço, identificando melhorias necessárias;
5. Gerar relatórios diários de entrada e saída dos veículos para o cliente, evitando atrasos nas linhas;
6. Revisar mensalmente os registros de manutenção realizados pelo setor Administrativo, garantindo informações completas para o fechamento;
7. Manter contato diário com os fiscais para acompanhar demandas e ocorrências, tomando as providências necessárias;
8. Controlar o lançamento do consumo de combustível no sistema, verificando conformidade com os padrões da empresa e identificando inconformidades;
9. Verificar a troca de óleo dos veículos, com base no mapa de parada recebido do PCM, antes de passar para o mecânico;
10. Revisar as folhas de ponto dos colaboradores para assegurar conformidade com a jornada de trabalho;
11. Gerenciar o ambiente de trabalho, mantendo contato com os colaboradores e compreendendo as demandas operacionais, de manutenção e administrativas;
12. Conferir diariamente os relatórios do CCO para tratar ocorrências de não conformidade dos motoristas;
13. Elaborar o fechamento mensal do KM rodado, comparando com as informações do cliente para encerramento do mês;
14. Acompanhar as rotas, verificando as condições das vias e sugerindo mudanças de rotas e horários de saída.

• Graduação

• Pacote Office - nível intermediário
• Convênio Odontológico
• Vale alimentação
• Premiação - Super S
• Assistência odontológica

Rua Governador Carlos Lacerda, 620, Ipanema, Araçatuba - SP, Brasil,

Instruir e treinar os motoristas e fiscais das unidades, para que eles exerçam o serviço com segurança , evitando
acidentes/incidentes, diminuindo as ocorrências de telemetria das unidades.

Desenvolver e aplicar diariamente treinamentos técnicos, para melhorar o desempenho dos motoristas evitando ocorrências de
telemetria e acidentes/incidentes

Averiguar mensalmente as rotas das unidades, verificando pontos de riscos para treinar os motoristas a como conduzir com
segurança em cada área de risco;

Aplicar semanalmente testes práticos em candidatos a vagas das unidades, para avaliar se estão aptos a prosseguir no processo
seletivo.