407 Empregos para Six Sigma - Brasil

Lean Six Sigma Consultant

Campinas, São Paulo FM2S Educação e Consultoria

Ontem

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Descrição Do Trabalho

Overview

FM2S Educação é referência em educação executiva, consultoria e treinamentos corporativos em Lean, Seis Sigma, Gestão de Processos e Melhoria Contínua. Nossa missão é formar profissionais que acelerem carreiras e transformem empresas com conhecimento aplicado. Estamos em busca de um Consultor Externo em Lean Seis Sigma para atuar como professor, consultor e referência técnica em nossos programas de formação e consultoria.

Consultor Externo PJ em Lean Seis Sigma

Látaste: a FM2S Educação é referência em educação executiva, consultoria e treinamentos corporativos em Lean, Seis Sigma, Gestão de Processos e Melhoria Contínua. Nossa missão é formar profissionais que acelerem carreiras e transformem empresas com conhecimento aplicado. Estamos em busca de um Consultor Externo em Lean Seis Sigma para atuar como professor, consultor e referência técnica em nossos programas de formação e consultoria.

Responsabilidades
  • Ministrar treinamentos de Green Belt, Black Belt e Master Black Belt , em formato EaD, presencial ou híbrido, conforme a demanda.
  • Realizar mentorias individuais e coletivas para acompanhamento de projetos Lean Seis Sigma dos alunos.
  • Apoiar o time de consultoria da FM2S em projetos corporativos de melhoria contínua, atuando como especialista convidado.
  • Ser um ponto de referência técnica para a comunidade FM2S, agregando profundidade, consistência e credibilidade às entregas.
Requisitos obrigatórios
  • Formação sólida em Lean Seis Sigma, com certificação Master Black Belt .
  • Experiência comprovada na condução de treinamentos e na mentoria de projetos reais de Green e Black Belt.
  • Atuação prévia em projetos estratégicos de redução de custos, aumento de produtividade e transformação de processos em empresas de médio e grande porte.
  • Excelente comunicação oral e escrita, com didática clara e foco em resultados.
  • Disponibilidade para atuar como (prestador de serviço) , de forma pontual conforme demanda
Diferenciais
  • Formação acadêmica de excelência (mestrado/doutorado em Engenharia, Administração ou áreas correlatas).
  • Experiência internacional ou em grandes consultorias/empresas industriais.
  • Produção de conteúdo técnico (artigos, livros, podcasts, palestras).
Local de atuação
  • In-Company ou presencial em Campinas/SP, conforme necessidade do projeto.
Por que se juntar à FM2S?
  • Você fará parte de uma rede de especialistas de alto nível, impactando diretamente a carreira de milhares de profissionais.
  • Atuará com autonomia e flexibilidade, em projetos relevantes e desafiadores.
  • Será reconhecido como referência técnica em Lean Seis Sigma dentro da nossa comunidade.
Como se candidatar

Interessados devem enviar currículo e portfólio de projetos para , com o assunto: (Consultor Externo PJ – Lean Seis Sigma) .

#J-18808-Ljbffr
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FBS Six Sigma Quality Consultant

Capgemini

Publicado há 2 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

3 days ago Be among the first 25 applicants

This range is provided by Capgemini. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

Base pay range

MX$1.00/yr - MX$.00/yr

Our Client is one of the United States' largest insurers, providing a wide range of insurance and financial services products with gross written premiums well over US 25 Billion (P&C). They proudly serve more than 10 million U.S. households with more than 19 million individual policies across all 50 states through the efforts of over 48,000 exclusive and independent agents and nearly 18,500 employees. Finally, our Client is part of one the largest Insurance Groups in the world.

Focused on enhancing the overall customer experience across service and sales interactions. This role will be instrumental in identifying quality gaps, analyzing service performance, conducting audits, and implementing solutions that drive improvements in customer satisfaction and operational excellence—not just in Retention, but across the broader organization. Ideal candidates will have a background in contact center or claims environments, strong quality assurance experience, and a passion for process improvement and customer-centric outcomes.

Key Responsibilities:

  • Conducts audits and quality evaluations of customer interactions (calls, processes, file handling) for service excellence, compliance, and procedural accuracy
  • Evaluates impact of errors on the end-to-end customer journey and collaborates on service recovery improvements
  • Leads benchmark audits and targeted reviews to identify performance trends, customer pain points, and systemic gaps
  • Recommends actionable solutions to leadership based on audit results, root cause analysis, and KPI trends
  • Partners with cross-functional leadership teams to define audit scopes and ensure alignment with business goals
  • Facilitates calibration sessions and audit result debriefs with local and national leaders to ensure accuracy and consistency in quality expectations
  • Develops and communicates audit summary reports; presents findings with strategic insights and recommendations
  • Supports ongoing performance coaching by identifying developmental opportunities and aiding supervisors with feedback mechanisms
  • Provides support and education to frontline teams and leadership on quality standards and improvement initiatives
  • Collaborates with Training to integrate findings into new hire and continuous learning programs
  • Delivers updates and consults across departments to support a unified approach to quality, customer experience, and operational compliance
  • Trains new quality team members and serves as a mentor or peer reviewer as needed
  • Supports enterprise-wide quality initiatives and compliance audits
  • Leads or supports continuous improvement projects using Lean Six Sigma methodologies (Green Belt or higher required)
  • Participates in PGCA cycle improvement processes to identify, test, and implement solutions

Requirements

Qualifications:

  • 3-5 years of experience in a contact center, insurance, customer experience, or claims environment
  • Full English proficiency
  • Previous experience in quality assurance, performance coaching, team leadership, or supervisory roles strongly preferred
  • High school diploma or equivalent required; bachelor's degree preferred
  • Lean Six Sigma Green Belt certification required (or equivalent process improvement certification)
  • Demonstrated experience with root cause analysis, reporting, KPI monitoring (e.g., AHT, FCR, CSAT), and quality scorecards
  • Deep understanding of customer experience (Cx) principles and quality assurance best practices

Key Skills & Tools:

  • Strong analytical and problem-solving capabilities
  • Ability to identify trends and provide insights based on qualitative and quantitative data
  • Excellent verbal and written communication skills
  • Knowledge of audit methodologies and regulatory compliance in the insurance or financial sectors
  • Intermediate to advanced proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, Outlook)
  • Experience with call monitoring systems, quality management platforms, and reporting dashboards
  • Familiarity with contact center technology and customer journey mapping
  • PGCA cycle

Benefits

About Capgemini

Capgemini is a global leader in partnering with companies to transform and manage their business by harnessing the power of technology. The Group is guided everyday by its purpose of unleashing human energy through technology for an inclusive and sustainable future. It is a responsible and diverse organization of over 340,000 team members in more than 50 countries. With its strong 55-year heritage and deep industry expertise, Capgemini is trusted by its clients to address the entire breadth of their business needs, from strategy and design to operations, fueled by the fast evolving and innovative world of cloud, data, AI, connectivity, software, digital engineering and platforms. The Group €22.5 billion in revenues in 2023.

Seniority level
  • Seniority level Mid-Senior level
Employment type
  • Employment type Full-time
Job function
  • Job function Quality Assurance
  • Industries IT Services and IT Consulting

Referrals increase your chances of interviewing at Capgemini by 2x

Sign in to set job alerts for “Six Sigma Consultant” roles.

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

#J-18808-Ljbffr
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Director, Business Process Improvement

R$40000 - R$120000 Y Mastercard

Hoje

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Descrição Do Trabalho

Our Purpose
Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships and networks combine to deliver a unique set of products and services that help people, businesses and governments realize their greatest potential.
Title And Summary
Director, Business Process Improvement (HR Transformation)

Job Description: Director – Business Transformation (People Operations & Insights)

Locations: Brazil

Department: People & Capability (HR Function)

Type: Full-time

Overview
The Director, HR Transformation plays a pivotal role in advancing Mastercard's People Operations & Insights strategy. This role is responsible for leading enterprise-wide transformation initiatives that enhance operational efficiency, drive innovation, and improve user experience across the People & Capability (P&C) function. This position combines strategic thinking, stakeholder engagement, and program execution to deliver measurable business value.

Key Responsibilities

  • Program & Portfolio Leadership:

Lead the end-to-end execution of large-scale, cross-functional transformation initiatives. Build and manage integrated project plans, ensuring alignment with the broader P&C roadmap and business objectives.

  • Cross-Functional Collaboration:

Partner with key internal stakeholders—including Technology, Legal, Risk, Finance, Global Business Services, and P&C leadership—to coordinate efforts, manage dependencies, and resolve roadblocks across workstreams.

  • Governance & Reporting:

Establish and maintain reporting mechanisms (dashboards, scorecards, executive briefings) to communicate project status, risks, and outcomes to senior leadership and steering committees.

  • Process Optimization:

Identify and implement continuous improvement opportunities within P&C operations. Leverage data and insights to streamline workflows and enhance processes.

  • Tool & Business Case Development:

Define requirements, evaluate solutions, and create robust business cases that articulate trade-offs, risks, costs, and resource implications to support investment and prioritization decisions.

Qualifications

  • 5–10 years of experience in project or program management, with a strong focus on HR transformation or enterprise change management.
  • Deep understanding of HR functions, including HR Business Partners, Centers of Excellence, HR Operations, and HR Technology.
  • Demonstrated success in managing complex projects using both SDLC and Agile methodologies.
  • Exceptional stakeholder management skills with the ability to influence and communicate across all levels of the organization.
  • Advanced proficiency in Excel, PowerPoint, and process mapping tools (e.g., Visio).
  • Strong analytical and strategic thinking capabilities; able to synthesize complex data to drive decisions and actions.

Corporate Security Responsibility
All activities involving access to Mastercard assets, information, and networks comes with an inherent risk to the organization and, therefore, it is expected that every person working for, or on behalf of, Mastercard is responsible for information security and must:

  • Abide by Mastercard's security policies and practices;
  • Ensure the confidentiality and integrity of the information being accessed;
  • Report any suspected information security violation or breach, and
  • Complete all periodic mandatory security trainings in accordance with Mastercard's guidelines.
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Analyst, Business Process

São Paulo, São Paulo R$80000 - R$120000 Y CHS América do Sul

Hoje

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Descrição Do Trabalho

This position can be based in PALMAS or SÃO PAULO.
Summary
CHS has an exciting opportunity in our Finance Data Management group. We are looking for a
global
expert
business process and data analyst to facilitate and evolve the execution of global master data management in our SoAM systems. This position will partner across the business and data management team to drive standardized and efficient data management processes and governance with a focus on controls. The ideal candidate will enjoy collaborating with other associates and team members and leverage strong communication skills.

This position will be based in our Palmas or Sao Paulo office (on a hybrid basis).

Responsibilities

  • Manage an ongoing queue of requests for counterparty master data ensuring that all requests are valid, accurate and completed within service level agreements supporting our SoAM and other regions and systems
  • Evaluate process needs and collaborate with data team members, businesses, and IT to identify efficiencies in achieving automation, standardization, and continuous process improvement
  • Manage and lead projects to improve processes and data quality, identifying issues, root causes and gaps
  • Lead and guide team members to implement enterprise best practices, continuous improvement, and operational excellence.
  • Coach and align associates with data work and projects, ensuring optimal support and service
  • Participate in technology decisions to enable & enhance data governance processes and data quality monitoring by performing requirements analysis and testing
  • Develop and grow strong cross-functional relationships to ensure the achievement of department and business objectives, navigating complex issues and change management through collaboration and communication
  • Collaborate with Internal Controls and other stakeholders to effectively manage controls and mitigate risks.
  • Develop, monitor and present key performance indicators and service level agreements to leadership depicting opportunities for improvement and measures of success
  • Perform other responsibilities as needed or assigned.

Minimum Qualifications (required)

  • Bachelor's degree in business, Finance, Information Systems, or related Business field.
  • 7+ years of experience working in finance, data governance, data administration or data related field or equivalent business experience.
  • 2+ years of experience supervising and leading a team
  • Fluent in Portuguese and English.

Additional Qualifications

  • Previous use of SAP data management and governance tools
  • Experience leading and influencing across business and functional boundaries
  • Experience leading continuous improvement projects and tasks
  • Experience leading or supporting a global team
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Business Process Outsourcing

Belo Horizonte, Minas Gerais R$40000 - R$60000 Y Engineering Industries eXcellence

Hoje

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Descrição Do Trabalho

Buscamos um(a) Técnico de Automação e Eletrônica para atuar em atividades de suporte, manutenção e instalação de sistemas embarcados na área portuária. O(a) profissional será responsável por garantir o funcionamento adequado de equipamentos, painéis e sistemas de automação, contribuindo para a confiabilidade e eficiência da operação.

Qual será o seu papel?

  • Realizar manutenção corretiva e preventiva em sistemas de automação e equipamentos eletrônicos embarcados.
  • Executar instalação, configuração e testes de equipamentos e painéis de controle.
  • Apoiar a análise e resolução de falhas técnicas em sistemas embarcados.
  • Elaborar relatórios técnicos e registros de manutenção.
  • Prestar suporte técnico às equipes de operação local.

Esperamos que você tenha:

  • Formação técnica em Automação Industrial, Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas correlatas.
  • Experiência em manutenção e instalação de sistemas de automação e eletrônicos.
  • Conhecimentos em montagem de painéis elétricos e de automação.
  • Capacidade de leitura e interpretação de diagramas elétricos e manuais técnicos.

Vamos ficar feliz se você tiver (seu diferencial):

  • Desenvolvimento Python avançado aplicado à criação de produtos;
  • Experiência prévia com equipamentos de infraestrutura portuária.
  • Vivência em suporte a sistemas embarcados aplicados em operações industriais ou logísticas.

Você vai amar trabalhar aqui se:

  • Quiser ter a possibilidade de aprender e trabalhar com diversas tecnologias;
  • Estiver em busca de uma empresa com possibilidades reais de crescimento e carreira;
  • Estiver em busca de um ambiente leve e descontraído para trabalhar;

Nossos benefícios:

  • Vale refeição;
  • Vale alimentação;
  • Vale combustível;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de vida;
  • Auxílio Creche;
  • Auxílio crianças com deficiência;
  • Convênio Farmácia;
  • PLR;
  • TotalPass;
  • Integra (Programa Qualidade de Vida);
  • Day off no mês do seu aniversário;
VemPraENG
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Business Process Analyst

R$30000 - R$60000 Y VDart Digital

Hoje

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Descrição Do Trabalho

Job Title: Business Process Analyst – Automation Readiness

Remote - Brazil

Contract

Overview:

We are seeking a detail-oriented and proactive Business Process Analyst to support our digital transformation initiatives. This role will focus on conducting stakeholder interviews, mapping current business processes, and identifying opportunities for automation to improve efficiency and scalability.

Key Responsibilities:

·   Facilitate interviews and workshops with business stakeholders to gather process requirements and pain points.

·   Document and map end-to-end business processes using standardized methodologies.

·   Analyze processes to identify inefficiencies, redundancies, and automation opportunities.

·   Collaborate with cross-functional teams to define automation priorities and develop implementation roadmaps.

·   Prepare clear documentation and recommendations for partial or full automation of processes.

Qualifications:

·   Strong analytical and problem-solving skills.

·   Experience in process mapping and business analysis.

·   Familiarity with automation technologies (e.g., RPA, workflow tools) is a plus.

·   Excellent communication and facilitation skills.

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Analyst, Business Process

São Paulo, São Paulo R$104000 - R$156000 Y CHS Inc.

Hoje

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Descrição Do Trabalho

This position can be based in PALMAS or SÃO PAULO.

Summary

CHS has an exciting opportunity in our Finance Data Management group. We are looking for a global expert business process and data analyst to facilitate and evolve the execution of global master data management in our SoAM systems. This position will partner across the business and data management team to drive standardized and efficient data management processes and governance with a focus on controls. The ideal candidate will enjoy collaborating with other associates and team members and leverage strong communication skills.

This position will be based in our Palmas or Sao Paulo office (on a hybrid basis).

Responsibilities

  • Manage an ongoing queue of requests for counterparty master data ensuring that all requests are valid, accurate and completed within service level agreements supporting our SoAM and other regions and systems
  • Evaluate process needs and collaborate with data team members, businesses, and IT to identify efficiencies in achieving automation, standardization, and continuous process improvement
  • Manage and lead projects to improve processes and data quality, identifying issues, root causes and gaps
  • Lead and guide team members to implement enterprise best practices, continuous improvement, and operational excellence.
  • Coach and align associates with data work and projects, ensuring optimal support and service
  • Participate in technology decisions to enable & enhance data governance processes and data quality monitoring by performing requirements analysis and testing
  • Develop and grow strong cross-functional relationships to ensure the achievement of department and business objectives, navigating complex issues and change management through collaboration and communication
  • Collaborate with Internal Controls and other stakeholders to effectively manage controls and mitigate risks.
  • Develop, monitor and present key performance indicators and service level agreements to leadership depicting opportunities for improvement and measures of success
  • Perform other responsibilities as needed or assigned.

Minimum Qualifications (required)

  • Bachelor's degree in business, Finance, Information Systems, or related Business field.
  • 7+ years of experience working in finance, data governance, data administration or data related field or equivalent business experience.
  • 2+ years of experience supervising and leading a team
  • Fluent in Portuguese and English.

Additional Qualifications

  • Previous use of SAP data management and governance tools
  • Experience leading and influencing across business and functional boundaries
  • Experience leading continuous improvement projects and tasks
  • Experience leading or supporting a global team
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Sobre o mais recente Six sigma Empregos em Brasil !

Business Process Consultant

Fortaleza, Ceará R$80000 - R$120000 Y EDX - Digital Experience

Hoje

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Descrição Do Trabalho

Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.

O time
EDX
é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios.

Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reune expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.

A EDX é parte do Extreme Group
O que você fará?
Análise de Processos
: Avaliar os processos de negócios existentes, identificando gargalos, ineficiências e oportunidades de melhoria. Isso envolve entender como os processos funcionam atualmente e como podem ser aprimorados.

Mapeamento de Processos
: Criar diagramas de fluxo e documentação dos processos de negócios, utilizando ferramentas de modelagem para visualizar e comunicar como os processos devem funcionar.

Desenvolvimento de Soluções
: Trabalhar em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento para implementar soluções na plataforma ServiceNow que atendam às necessidades de negócios identificadas.

Requisitos de Negóci
o: Coletar e documentar requisitos funcionais e não funcionais dos stakeholders, garantindo que as soluções propostas sejam alinhadas com as expectativas e necessidades da organização.

Treinamento e Suporte
: Desenvolver materiais de treinamento e oferecer suporte aos usuários finais sobre as novas soluções implementadas, garantindo uma transição suave e efetiva.

Colaboração
: Trabalhar com diferentes departamentos e stakeholders, atuando como um intermediário entre a equipe técnica e as áreas de negócios para garantir que todos estejam alinhados.

Melhoria Contínua
: Monitorar e avaliar o desempenho dos processos implementados, sugerindo melhorias contínuas e ajustando as soluções conforme necessário.

Documentação
: Manter uma documentação clara e atualizada sobre os processos, requisitos e soluções implementadas, facilitando a referência futura e a continuidade dos trabalhos.

Gestão de Mudanças
: Auxiliar na gestão de mudanças relacionadas à implementação de novas soluções e processos, minimizando a resistência e garantindo a aceitação dos usuários.

Inovação
: Ficar atualizado sobre novas funcionalidades e melhores práticas do ServiceNow, sugerindo inovações que possam beneficiar a organização.

> Bagagens que você deve trazer:
Educação
: Formação superior.

Experiência em Análise de Processos
: Experiência anterior em análise de processos de negócios, idealmente em ServiceNow, em ambientes de TI ou com metodologias de melhoria contínua.

Conhecimento em ServiceNow
: Ter atuado em analise de processos na plataforma ServiceNow.

Habilidades Analíticas
: Capacidade de analisar dados e processos, identificar ineficiências e propor soluções práticas.

Modelagem de Processos
: Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos, como BPMN (Business Process Model and Notation) ou UML (Unified Modeling Language).

Gestão de Projetos
: Conhecimento básico em metodologias de gestão de projetos, como Agile ou Waterfall, e experiência em gerenciar ou participar de projetos de transformação.

Comunicação Eficaz
: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com diferentes stakeholders e apresentar propostas de forma clara e concisa.

Relacionamento Interpessoal
: Habilidade para construir relacionamentos de trabalho eficazes e colaborar com diversas equipes e departamentos.

Habilidade em Treinamento
: Capacidade de desenvolver e conduzir treinamentos para usuários finais, assegurando que todos compreendam as mudanças implementadas.

Certificações
: Certificações relevantes em ServiceNow (como Certified System Administrator ou Certified Implementation Specialist) ou em metodologias de gerenciamento de processos (como Six Sigma) são um diferencial.

Aperfeiçoamento Contínuo
: Disposição para aprender sobre novas tendências, tecnologias e melhores práticas na área de processos de negócios e ServiceNow. Experiência com Ferramentas de Gestão de Projetos: Familiaridade com ferramentas como Jira, Trello ou Microsoft Project pode ser um diferencial, indicando que o candidato tem experiência em gerenciar e acompanhar projetos.

> Experiências que realmente nos encantam
Experiência em Consultoria
: Ter trabalhado anteriormente em consultoria de TI ou em um papel semelhante, onde a interação com clientes e a gestão de projetos eram fundamentais.

Familiaridade com ITIL
: Conhecimento em práticas de ITIL (Information Technology Infrastructure Library), especialmente em áreas como gerenciamento de serviços e mudanças.

Experiência
: Ter experiência em indústrias específicas que usam o ServiceNow, como saúde, finanças ou telecomunicações, pode ser um diferencial.

Habilidades em Análise de Dados
: Conhecimento em ferramentas de análise de dados, como Power BI ou Tableau, para ajudar a monitorar o desempenho dos projetos e apresentar resultados a clientes.

Liderança de Equipe
: Experiência em liderar equipes multifuncionais e gerenciar recursos humanos, promovendo um ambiente colaborativo.

Networking e Relacionamento
: Capacidade de construir uma rede de contatos no setor e participar de eventos da indústria, trazendo insights valiosos para a equipe e para os clientes.

Habilidades em Negociação
: Habilidade para negociar contratos e termos com clientes, buscando o melhor para ambas as partes.

Fluência
em mais de um idioma pode ser um diferencial, especialmente em empresas com operações internacionais.

Mentalidade de Inovação
: Disposição para buscar e propor soluções inovadoras e melhorias contínuas que possam beneficiar os processos do cliente.

Experiências que realmente nos encantam
Experiência em Consultoria
: Ter trabalhado anteriormente em consultoria de TI ou em um papel semelhante, onde a interação com clientes e a gestão de projetos eram fundamentais.

Familiaridade com ITIL
: Conhecimento em práticas de ITIL (Information Technology Infrastructure Library), especialmente em áreas como gerenciamento de serviços e mudanças.

Experiência
: Ter experiência em indústrias específicas que usam o ServiceNow, como saúde, finanças ou telecomunicações, pode ser um diferencial.

Habilidades em Análise de Dados
: Conhecimento em ferramentas de análise de dados, como Power BI ou Tableau, para ajudar a monitorar o desempenho dos projetos e apresentar resultados a clientes.

Liderança de Equipe
: Experiência em liderar equipes multifuncionais e gerenciar recursos humanos, promovendo um ambiente colaborativo.

Networking e Relacionamento
: Capacidade de construir uma rede de contatos no setor e participar de eventos da indústria, trazendo insights valiosos para a equipe e para os clientes.

Habilidades em Negociação
: Habilidade para negociar contratos e termos com clientes, buscando o melhor para ambas as partes.

Fluência
em mais de um idioma pode ser um diferencial, especialmente em empresas com operações internacionais.

Mentalidade de Inovação
: Disposição para buscar e propor soluções inovadoras e melhorias contínuas que possam beneficiar os processos do cliente.

Outras Informações
Contratação CLT ou PJ

Condições PJ: Valor fixo; 10 dias de ausência remunerada; Plano de Saúde Amil por R$ 611,58 ou R$480,53

Benefícios CLT:

  • Plano de Saúde e Odonto Amil sem coparticipação
  • VR/VA R$ 37 17 por dia útil

Híbrido - Bairro Passaré, Fortaleza

A
Todos
os nossos colaboradores também estendemos:

  • Dayoff Aniversário
  • TotalPass
  • Reembolso de certificações em ServiceNow

> Em nossos escritório oferecemos:

  • Check in premiado: Cada ida ao escritório gera um número da sorte para concorrer a prêmios semanais, mensais, semestrais e anuais.
  • Aulas de Inglês gratuítas ministradas por professores qualificados até 2x na semana
  • Serviços de bem-estar e saúde como: Manicure Barbearia Massagem Cabelereiro

About The Company
Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.

O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios.

Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reune expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.

A EDX é parte do Extreme Group

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Business Process Outsourcing

Londrina, Paraná Tata Consultancy Services

Publicado há 18 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Venha fazer parte de uma das maiores empresas de Serviços de TI do mundo e transformar sua carreira!

Por que fazer parte da TCS? Acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso promovemos uma cultura de aprendizado contínuo, repleta de oportunidades de crescimento e desenvolvimento mútuo. Aqui, você pode expandir suas ideias usando as ferramentas certas, contribuindo para o nosso sucesso em um ambiente colaborativo.

Procuramos Bpo Trainee que queira aprender e evoluir profissionalmente.

Responsabilidades:

A vaga de Trainee de BPO oferece oportunidades de início de carreira no setor de Terceirização de Processos de Negócios. As responsabilidades incluem conhecimentos em Psicologia, Economia, Direito e tarefas administrativas básicas, além de aprender detalhes dos processos de BPO através de treinamentos.

Formação:

Estudantes de Administração de Empresas, Contabilidade, Economia, Direito, Psicologia e cursos relacionados.

O que você pode esperar de nós?

Desenvolvimento profissional contínuo, alinhado aos seus interesses.

Oportunidades de trabalho internacional.

Ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

  • Plano de Saúde
  • Vale Refeição/Alimentação
  • Auxílio Creche
  • TCS Cares – assistência psicológica, jurídica, social e financeira 24h
  • Reembolso de Certificações
  • Portal de aprendizagem gratuito com cursos online e treinamentos ao vivo
  • Oportunidade de experiência internacional
  • Parceria com universidades e escolas de idiomas para descontos
  • Programa Bring Your Buddy – bônus por indicações de novos colaboradores

Na TATA Consultancy Services, promovemos uma cultura inclusiva e buscamos a equidade em Gênero, Pessoas com Deficiência, LGBTQIA+, Religião, Raça e Etnia. Valorizamos ações de inclusão e responsabilidade social para construir uma TCS que respeita a individualidade. Seja um TCSer!

#J-18808-Ljbffr
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Business Process Consultants ServiceNow

Campo Grande, Mato Grosso do Sul Aoop an NTT DATA Company

Ontem

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Descrição Do Trabalho

Somos a Aoop, uma equipe apaixonada por tecnologia e desafios inovadores. Estamos à procura de talentos que, como nós, acreditam no poder da transformação digital e estão prontos para aprender, crescer e fazer a diferença.

  • Um ambiente dinâmico e colaborativo.
  • Oportunidades de crescimento acelerado.
  • Autonomia para ser o protagonista da sua carreira.
  • Flexibilidade para trabalhar de onde preferir (#Anywhereoffice).

Então, você está no lugar certo! Confira a descrição da vaga e venha fazer parte do nosso Shark Team!

Responsabilidades e atribuições

Você atuará como Business Process Consultant em projetos incríveis de empresas líderes em seus segmentos e terá as seguintes responsabilidades:

  • Realizar o mapeamento de requisitos de negócios a partir das boas práticas da plataforma ServiceNow.
  • Conduzir workshops de Processos e melhores práticas dentro do ServiceNow.
  • Elaborar Estórias e planejar Sprints (através de metodologia SCRUM).
  • Acompanhar o desenvolvimento e Testes integrados e funcionais da solução de nossos Clientes na plataforma ServiceNow.

Requisitos e qualificações

Como requisitos você deve ter:

  • Experiência na implementação do Servicenow ou plataformas similares, em um dos seguintes módulos: ITSM, ITBM ou CSM.
  • Experiência liderando implantação de plataforma de soluções.
  • Experiência em metodologias Ágil (Scrum).
  • Inglês intermediário.
  • Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal em diferentes camadas e experiência na realização de apresentações / Workshops.
  • Ter pelo menos uma das seguintes certificações : CIS ITSM, CIS CSM, CIS HRSM, CIS Discovery, CIS Mapping, CIS VRM ou CAD

Você se destacará, se tiver:

Informações adicionais

Aqui na Aoop você terá os seguintes benefícios:

  • Benefícios Flexíveis: Vale refeição / Vale Alimentação.
  • Seguro Saúde SulAmérica - sem coparticipação e 100% custeado.
  • Plano Odontológico - SulAmérica - 100% custeado.
  • Auxílio Home Office.
  • Por aqui #temqueserfeliz , então focamos em apoiar a sua saúde mental e bem-estar - através de nossos Benefícios Boon :
  • Qualidade de Vida e bem-estar: Wellhub.
  • Pronto atendimento Digital (Telemedicina 24 horas e todos os dias)
  • Gestão de Crônicos (atendimento personalizado e multidisciplinar).
  • Apoio Social: Assistentes Sociais, Orientação Jurídica e Financeira.
  • Saúde emocional: Check-up, Psicoterapias e central de urgência e emergência.
  • Educação e Carreira: Parcerias com trilhas de desenvolvimento profissional com + de 80 cursos; Graduação, Pós Graduação, Curso de Extensão e Especialização.
  • Shark Academy: Responsável pela capacitação de nossos Aoopers, com treinamentos constantes e certificações 100% custeadas.
  • #sharkteam: Troca de experiências e conhecimentos com um time referência no mercado.
  • Aoop Lovers: Programa de Gamificação onde, além de se divertir e interagir, você pode trocar seus pontos conquistados por prêmios incríveis.
(Processos) Analista de Performance e Processos Sênior

São José dos Campos, São Paulo, Brazil 3 weeks ago

São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 2 days ago

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