5 Empregos para Suporte técnico - Belo Horizonte

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

Responsabilidades e atribuições
Assistir execução de serviços de telecomunicações da regional através de acionamento de equipes, acompanhamento, averiguação dos serviços e controle de desvios. Auxiliar as atividades atribuídas aos técnicos, monitorando os serviços em campo e atribuindo aos mesmos outras atividades quando finalizada sua rota, promovendo assim alcance dos níveis de produtividade, controlando prazos e demais níveis de serviço;

Averiguar qualidade, prazo e outros itens relevantes a ordens de serviço atribuídas as equipes através de contato com os clientes;

Auxiliar na solução de desvios nos serviços executados em campo por meio de registros e acionamento do superior imediato;

Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional, por meio de técnicas, normas e sistema de informação. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requisitos e qualificações
Ensino médio.

Desejável 06 meses na função.

Pacote office intermediário. 6 meses na função de I como atuação

Informações adicionais
Benefícios:

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Auxílio academia;

Vale refeição ou alimentação;

Vale-transporte;

Seguro de vida;

Descontos em farmácias e lojas parceiras.

Horário de Trabalho: comercial, de segunda a sexta-feira.

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul

Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?

Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia a dia:

O Tripulante integrará no departamento de Engenharia de Manutenção em nossa base PLU, que fica localizada em PAMPULHA - BELO HORIZONTE.

• Atender aeronaves em AOG, provendo disposição técnica para retornar as aeronaves a condição de aeronavegabilidade;
• Realizar manutenção preditiva utilizando ferramentas de análise e propor ações para evitar a ocorrência de interrupções operacionais;
• Realizar análise de dados de voo com objetivo de melhoria da qualidade das ações de manutenção;
• Prover apoio técnico aos demais engenheiros do departamento.
• Apoiar pesquisas de falha das aeronaves em operação;
• Contato frequente com os fabricantes de aeronave com foco em soluções para operação;
• Elaborar, organizar e fomentar "Working Groups" para problemas críticos;
• Atendimento a operação 24x7 (fora do horário comercial padrão);
• Elaborar Relatórios de Engenharia emitidos para autoridade local brasileira (ANAC) ou qualquer outro fim;
• Atuar como líder estratégico em projetos internos e externos;

Requisitos e qualificações

O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):

• Nível superior completo em Engenharia (Elétrica, Mecânica, e/ou Aeronáutica);
• Vasta experiência em engenharia de manutenção de aeronaves ou áreas técnicas de atividades correlatas (MCC, CCO/OCC, suporte de campo ou engenharia de OEMs) que estejam relacionadas a atividades de suporte técnico, manutenção de linha e a apoio a operação, relacionado aos diversos sistemas da aeronave;
• Inglês avançado;
• Disponibilidade para eventuais viagens a trabalho.

Será um diferencial se tiver:

• Experiencia com aeronaves da frota Azul (A320, A330 e Embraer E1 e E2);
• Familiaridade com análise de dados de vôo (MOQA).
• Conhecimentos de estruturas;
• Conhecimentos de motores e APU;
• Ter atuado como líder de equipe ou focal point em grandes projetos.

Curtiu nosso desafio? Inscreva-se

Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira

Informações adicionais

Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.

Somos mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas. Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo TripAdvisor Travelers' Choice, sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento. Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.

Nossa Visão:

Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

Nossa Missão:

Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

Os nossos valores:

São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

Segurança | Nada é mais importante

Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

Integridade | Seja um exemplo do bem

Paixão | Ame o que faz

Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor

Excelência | Seja impecável no que faz

O Respeito é a base dos nossos valores

Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.

Reconhecimentos & Premiações

4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad

Prêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial

Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards

Empresa aérea mais pontual do mundo em Cirium OnTime Performance Review

Cultura Centrada no Cliente – 1º lugar - Customer Centricity World Series 2022

Prêmio CX Experiência do Cliente 2021

Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaque

Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)

Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.

Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Valido para Tripulantes e dependentes.

Gympass e TotalPass

Programa Antitabagismo

NutriAzul - Acompanhamento Nutricional

Zenklub – para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuita

SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos

Desenvolvemos sua carreira com

Papos para o Futuro com sua liderança

Plano de desenvolvimento individual

Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul

Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas através de parcerias com diversas instituições

Ajudar faz parte da nossa essência

Nos preocupamos com o desenvolvimento social do país e por atuarmos em todo o território brasileiro, com mais de 160 bases espalhadas pelo Brasil. Atuar de forma socialmente responsável está em linha com a essência da companhia e por isso unimos a nossa estratégia de negócio com a nossa essência A Azul é uma empresa de serviços, com pessoas com a vocação de servir ao outro, pois têm as Pessoas como foco de sua Cultura.

Hoje já temos mais de 6.000 Tripulantes que são voluntários no nosso Programa de Voluntariado Azul que fazem parte de um movimento que transforma o nosso país.

Se identificou? Embarque nesse voo com a gente #OCéudoBrasiléAzul

DESCRIÇÃO
Se você gosta de resolver problemas técnicos, tem perfil analítico e busca apoiar clientes com soluções eficazes, venha fazer parte da Telemática Sistemas Inteligentes como Técnico de Suporte. Você será essencial para garantir que nossas tecnologias funcionem com excelência e que a experiência do cliente seja sempre positiva.

• O que você fará no dia a dia

Realizar visita pré-agendada, a fim de diagnosticar o problema reclamado e solucioná-lo, cumprindo o contrato de manutenção ou atendimento em garantia.

Preencher relatório de atendimento técnico (RAT) descrevendo o problema encontrado e ações tomadas para solução, documentando o serviço prestado.

Realizar treinamentos a usuário referente a operacionalidade do sistema.

Realizar diagnósticos em equipamentos, analisando testes e identificando problemas. ? Analisar esquemas elétricos de placas para identificar falhas.

Executar consertos, embalagens e etiquetagem de componentes.

Executar ativações de equipamentos e instalação de softwares.

Orientar e acompanhar serviços de infraestrutura.

• Requisitos e qualificações

Formação técnica em Eletrônica ou áreas correlatas.

Experiência em assistência técnica de campo em placas, circuitos eletrônicos e CFTV.

Boa comunicação para interação com equipe e clientes.

• Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

HABILIDADES

• Experiência em assistência técnica de campo em placas, circuitos eletrônicos e CFTV.

BENEFÍCIOS

• Vale-transporte
• Vale-refeição
• Assistência médica
• Convênio farmácia

Se você gosta de resolver problemas técnicos, tem perfil analítico e busca apoiar clientes com soluções eficazes, venha fazer parte da Telemática Sistemas Inteligentes como Técnico de Suporte. Você será essencial para garantir que nossas tecnologias funcionem com excelência e que a experiência do cliente seja sempre positiva.

O que você fará no dia a dia

Realizar visita pré-agendada, a fim de diagnosticar o problema reclamado e solucioná-lo, cumprindo o contrato de manutenção ou atendimento em garantia.

Preencher relatório de atendimento técnico (RAT) descrevendo o problema encontrado e ações tomadas para solução, documentando o serviço prestado.

Realizar treinamentos a usuário referente a operacionalidade do sistema.

Realizar diagnósticos em equipamentos, analisando testes e identificando problemas.  Analisar esquemas elétricos de placas para identificar falhas.

Executar consertos, embalagens e etiquetagem de componentes.

Executar ativações de equipamentos e instalação de softwares.

Orientar e acompanhar serviços de infraestrutura.

Requisitos e qualificações

Formação técnica em Eletrônica ou áreas correlatas.

Experiência em assistência técnica de campo em placas, circuitos eletrônicos e CFTV.

Boa comunicação para interação com equipe e clientes.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Vale-transporte
• Vale-refeição
• Assistência médica
• Convênio farmácia