59 Empregos para Coordenador de suporte - Belo Horizonte

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Suporte com perfil ágil, resiliente e hands-on, com visão analítica e habilidade em gestão de equipes multidisciplinares, projetos de alto impacto no mercado de cibersegurança.
Aqui temo um ambiente inovador, em expansão e com foco no crescimento profissional.

Como será seu dia a dia?

• Aprimorar e padronizar processos de atendimento e suporte aos clientes da empresa, garantindo eficiência e qualidade dos atendimentos.
• Definir e acompanhar métricas de desempenho (SLA, NPS, tempo médio de resposta, resolução no primeiro contato e afins).
• Garantir a padronização e qualidade no atendimento aos clientes
• Elaborar relatórios técnicos detalhados e apoiar na resposta a incidentes.
• Treinar, orientar e desenvolver a equipe de suporte (PDI, curva de aprendizado e afins). 
• Organizar a escala de trabalho de todo o time, incluindo colaboradores em regime 12x36).
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a diretoria. 
• Garantir padronização e qualidade no atendimento aos clientes. 
• Atuar na elaboração e padronização de processos da área.
• Ser o elo entre clientes, equipe de suporte e demais áreas da empresa. 

Para ser Stremer, você precisa ter:

• Formação superior nas áreas de tecnologias 
• Desejável pós-graduação nas áreas de gestão de pessoas.
• Experiência de 02 anos em cargos de liderança e gestão.
• Experiência em gestão de métricas de suporte (SLA, NPS, CSAT). 
• Conhecimento em ferramentas de Help Desk utilizadas para gestão de tickets (ex.: Zoho Desk, GLPI, OTRS, Freshdesk, Zendesk). 
• Familiaridade com a metodologia ITIL (desejável certificação Foundation).
• Noções de infraestrutura de TI (redes, servidores, sistemas operacionais). 
• Vivência sólidas nas áreas de suporte, help desk e afins.
• Inglês técnico para leitura de documentação.
• Excel ou Power BI para análise e relatórios de performance. 
• Diferencial: Conhecimentos técnicos em cibersegurança.

Nossos Benefícios:

• Alimentação Caju.
• Plano de Saúde Coparticipativo Amil Saúde.
• Plano Odontológico Odontoprev.
• Seguro de vida.
• Estacionamento privativo + Auxílio Combustível.
• Day Off no mês de aniversário.
• Espaço de descompressão nas dependências da empresa.
• Wellhub (Gympass).
• Parceria com SESC.
• Parceria com Psicologia Viva.
• Regime de trabalho híbrido em Belo Horizonte (home office nas segundas e sextas-feiras).
• Remuneração compatível com o mercado.

Somos a Sólides , a única empresa de tecnologia brasileira de Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é #completadeverdade , com soluções para RH e Departamento Pessoal, feitas para todos os negócios do país.

Em 2022, nossa história ganhou ainda mais força! Recebemos o maior investimento já feito em uma HR Tech na América Latina — R$ 530 milhões, liderado pelo fundo Warburg Pincus — e adquirimos o Tangerino. Em 2024, a compra da Folha de Pagamento Digital nos consolidou como a one stop shop das PMEs e a união com RHGestor reforçou nosso compromisso de tornar a gestão de pessoas estratégica acessível a todas as empresas. Hoje, com mais de 30 mil clientes e oito milhões de vidas impactadas , lideramos o setor de empresas de alto crescimento no Brasil.

Para chegarmos onde ninguém mais chegou, nossos valores são o nosso guia: somos corajosos para ser diferentes, fortes para alcançar resultados extraordinários, especialistas em pessoas e apaixonados pelos nossos clientes .Se você também é movido por sonhos, resultados e pessoas, vem que a Sólides é seu lugar!

Nossa missão é transformar as empresas por meio das pessoas, e procuramos um Coordenador de Suporte Técnico. para nos ajudar nesta missão.

Suas principais responsabilidades serão:

• Coordenar as atividades da área de suporte técnico aos usuários;
• Garantir o cumprimento do SLA no atendimento dos chamados;
• Elaborar relatórios, participar de reuniões, coordenar as solicitações e incidentes, baseados nas prioridades e criticidades;
• Estabelecer e monitorar padrões e procedimentos de atendimento, garantir a utilização dos padrões e procedimentos definidos.

Para esta posição, esperamos que você tenha:

• Experiência na função de coordenador de suporte ou áreas correlacionadas;
• Vivência em gestão de SLA e Backlog;
• Conhecimento em ITIL e metodologias ágeis.

Será diferencial se você tiver:

• Certificação ITIL;
• Certificação em metodologias ágeis.

E se você ainda tem alguma dúvida se a Sólides é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de ser um(a) Solidiano(a):

• Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de 45,00/dia útil (Cartão Sólides Benefícios);
• Plano de Saúde Bradesco sem mensalidade e sem coparticipação (mensalidade paga somente para o dependente);
• Plano Odontológico OdontoPrev, mensalidade fixa de R$1,91;
• Terapia: Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês;0
• Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica);
• Acesso a todos os cursos da Universidade Sólides;
• Auxílio Home Office no valor de R$60,00 ( artão Sólides Benefícios);
• Curso de Inglês (conforme política vigente de elegibilidade);
• Facilidades (manicure na empresa, lanche balanceado, entre outros);
• Day off no mês do aniversário;
• Crédito Responsável (Empréstimo Consignado do Sólides Benefícios);
• Auxílio creche - para mães e pais com filhos até 3 anos;
• Auxílio ao dependente especial (estendido também para pais);
• Sólides Patinhas (15% de desconto em planos da DogLife);
• Convênio ecossistema Ânima (desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas instituições do grupo
• Pós-graduação Sólides (70% de desconto);
• Parceria com a OnHappy, Detronic e SESC;
• Dress Code Super Flexível.

• Graduação

Rua Tomé de Souza, 845, 2º Andar, Savassi, Belo Horizonte - MG, Brasil,

Atendimento help desk de primeiro e segundo nível

Suporte ao usuário,

Instalação e configuração de impressoras, desktops, telefones celulares

Elaboração de documentações técnicas,

Especificação funcional e técnica de demandas de projetos

Dar manutenção a sistemas da empresa desenvolvidos em Phyton

FBS - Help Desk Insurance Policy Support Representative Jr.

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

This range is provided by Capgemini. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

$1.00/yr - $.00/yr

Our Client is one of the United States' largest insurers, providing a wide range of insurance and financial services products with gross written premium well over US 25 Billion (P&C). They proudly serve more than 10 million U.S. households with more than 19 million individual policies across all 50 states through the efforts of over 48,000 exclusive and independent agents and nearly 18,500 employees. Finally, our Client is part of one the largest Insurance Groups in the world.

The main function of this team is to monitor agent underwriting behavior. We ensure agents are following company compliance expectations and adhering to underwriting guidelines. We also investigate agent fraud concerns. Processes a high volume of moderately complex inbound policy administration requests according to established production and quality guidelines. Works independently using a knowledge management system that provides instructions for processing and responding to requests. Recognizes process improvement opportunities and makes suggestions to increase operational efficacy.

• The function of this role is to help make policy updates, remove discounts, and update coverage on renewals based on audit findings completed by other team members.


• Correct rating inaccuracies and enforce policy and coverage eligibility.


• Process moderately complex inbound policy administration requests received through non-phone channels from internal and external customers.


• Use knowledge and understanding of documented learning resources to provide written responses that anticipate and eliminate the need for further responses.


• Work in multiple systems to access information, process transactions, and document important notes in the customer file.


• Report systems or process issues to supervisor.


• Proactively identify process improvement opportunities and suggest ways to optimize efficiency, increase quality, and reduce costs.


• Perform other duties as assigned.


• Grow knowledge through self-directed learning.


• Support peers by sharing knowledge and helping them understand the knowledge management system.


• Assist with maintaining the knowledge management system to ensure resources are current.


• Adhere to assigned, tightly regulated schedules and follow procedures for requesting time off.

• Decision Making - Intermediate


• Critical Thinking - Intermediate


• Problem Solving - Intermediate


• Basic Data Entry - Intermediate


• Data Analysis - Entry Level


• Communication - Written and Verbal - Intermediate

• Microsoft Office Suite - Entry Level (1-3 Years)


• General Internet Navigation - Entry Level (1-3 Years)


• Microsoft Teams - Entry Level (1-3 Years)

• Minimum Required: 1-3


• Preferred: 1-3

• Minimum Required: Fluent

This position comes with competitive compensation and benefits package:

• Competitive salary and performance-based bonuses


• Comprehensive benefits package


• Home Office model


• Career development and training opportunities


• Flexible work arrangements (remote and/or office-based)


• Dynamic and inclusive work culture within a globally known group


• Private Health Insurance


• Pension Plan


• Paid Time Off


• Training & Development


• Note: Benefits differ based on employee level

Capgemini is a global leader in partnering with companies to transform and manage their business by harnessing the power of technology. The Group is guided everyday by its purpose of unleashing human energy through technology for an inclusive and sustainable future. It is a responsible and diverse organization of over 340,000 team members in more than 50 countries. With its strong 55-year heritage and deep industry expertise, Capgemini is trusted by its clients to address the entire breadth of their business needs, from strategy and design to operations, fueled by the fast evolving and innovative world of cloud, data, AI, connectivity, software, digital engineering and platforms. The Group €22.5 billion in revenues in 2023.

• Entry level

• Full-time

• Other

• IT Services and IT Consulting

Referrals increase your chances of interviewing at Capgemini by 2x

Get notified about new Support Representative jobs in Brazil.

FBS - Help Desk Insurance Policy Support Representative Jr.

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

This range is provided by Capgemini. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

$1.00/yr - $.00/yr

Our Client is one of the United States' largest insurers, providing a wide range of insurance and financial services products with gross written premium well over US 25 Billion (P&C). They proudly serve more than 10 million U.S. households with more than 19 million individual policies across all 50 states through the efforts of over 48,000 exclusive and independent agents and nearly 18,500 employees. Finally, our Client is part of one the largest Insurance Groups in the world.

The main function of this team is to monitor agent underwriting behavior. We ensure agents are following company compliance expectations and adhering to underwriting guidelines. We also investigate agent fraud concerns. Processes a high volume of moderately complex inbound policy administration requests according to established production and quality guidelines. Works independently using a knowledge management system that provides instructions for processing and responding to requests. Recognizes process improvement opportunities and makes suggestions to increase operational efficacy.

• The function of this role is to help make policy updates, remove discounts, and update coverage on renewals based on audit findings completed by other team members.


• Correct rating inaccuracies and enforce policy and coverage eligibility.


• Process moderately complex inbound policy administration requests received through non-phone channels from internal and external customers.


• Use knowledge and understanding of documented learning resources to provide written responses that anticipate and eliminate the need for further responses.


• Work in multiple systems to access information, process transactions, and document important notes in the customer file.


• Report systems or process issues to supervisor.


• Proactively identify process improvement opportunities and suggest ways to optimize efficiency, increase quality, and reduce costs.


• Perform other duties as assigned.


• Grow knowledge through self-directed learning.


• Support peers by sharing knowledge and helping them understand the knowledge management system.


• Assist with maintaining the knowledge management system to ensure resources are current.


• Adhere to assigned, tightly regulated schedules and follow procedures for requesting time off.

• Decision Making - Intermediate


• Critical Thinking - Intermediate


• Problem Solving - Intermediate


• Basic Data Entry - Intermediate


• Data Analysis - Entry Level


• Communication - Written and Verbal - Intermediate

• Microsoft Office Suite - Entry Level (1-3 Years)


• General Internet Navigation - Entry Level (1-3 Years)


• Microsoft Teams - Entry Level (1-3 Years)

• Minimum Required: 1-3


• Preferred: 1-3

• Minimum Required: Fluent

This position comes with competitive compensation and benefits package:

• Competitive salary and performance-based bonuses


• Comprehensive benefits package


• Home Office model


• Career development and training opportunities


• Flexible work arrangements (remote and/or office-based)


• Dynamic and inclusive work culture within a globally known group


• Private Health Insurance


• Pension Plan


• Paid Time Off


• Training & Development


• Note: Benefits differ based on employee level

Capgemini is a global leader in partnering with companies to transform and manage their business by harnessing the power of technology. The Group is guided everyday by its purpose of unleashing human energy through technology for an inclusive and sustainable future. It is a responsible and diverse organization of over 340,000 team members in more than 50 countries. With its strong 55-year heritage and deep industry expertise, Capgemini is trusted by its clients to address the entire breadth of their business needs, from strategy and design to operations, fueled by the fast evolving and innovative world of cloud, data, AI, connectivity, software, digital engineering and platforms. The Group €22.5 billion in revenues in 2023.

• Entry level

• Full-time

• Other

• IT Services and IT Consulting

Referrals increase your chances of interviewing at Capgemini by 2x

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Descrição da vaga

Se você é movido por desafios e por meta de vendas, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo bem-informado, queremos nos conectar com você!

Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único e conectados pelo mesmo objetivo: digitalizar para aproximar.

Temos a missão de transformar a experiência de milhões de clientes e fazemos isso sendo colaborativos, curiosos, cuidando das pessoas e valorizando a autonomia e a individualidade de cada um.

Modelo Teletrabalho

Vaga disponível para Curitiba e região metropolitana - Treinamento e trabalho em home office;

Faça parte dessa revolução digital, vem transformar a vida das pessoas.

Para nós, atender o cliente e ofertar produtos e serviços de acordo com suas necessidades, é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas. A área de relacionamento e negócios da Vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento.

Sua missão vai muito além de encantar o cliente, queremos:

• Em cada atendimento, prestar suporte aos nossos clientes, garantindo a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor.
• Ofertar os produtos e serviços da Vivo buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtos;
• Mostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua fatura com a VIVO
• Sondar as necessidades dos clientes oferecendo produtos e serviços adequados a cada perfil;
• Despertar aos clientes o interesse em contratar nossos produtos e serviços
• Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes através da venda de serviços digitais;
• Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos.

• Necessário Experiência em atendimento ao cliente (Experiência com telecomunicações será um diferencial)
• Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda;
• Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado;
• Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento;
• Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente;
• Interesse por tecnologia, capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros;
• Encarar as mudanças como oportunidades e reconhecer os erros como aprendizado;
• Promover um bom ambiente para trabalhar, estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderança;
• O domínio de informática e pacote office é algo primordial;
• Possuir Ensino médio completo.
• Necessário estrutura com internet (mínimo 300MB), espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação, para trabalho em home office.
• Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6am até a 00h.

• Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, eles também são flexíveis para atender as suas necessidades. #vivocallcenter
• Oferecemos a modalidade de home office para as vagas de atendimento ao cliente. Legal, né? Oferecemos uma ajuda de custo, para que você possa trabalhar de casa, além de uma oferta exclusiva com desconto especial em linha da Vivo fixa, banda larga, TV e apps;
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes de forma personalizada: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Tem filhos? Terá direito a um auxílio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo, em parceria com a Fundação Telefônica Brasil;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno;
• Programa de remuneração variável.

• Etapa 5: Entrevista com Atração de Talentos
• Etapa 7: Contratação

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Descrição da vaga

Se você é movido por desafios e por meta de vendas, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo bem-informado, queremos nos conectar com você!

Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único e conectados pelo mesmo objetivo: digitalizar para aproximar.

Temos a missão de transformar a experiência de milhões de clientes e fazemos isso sendo colaborativos, curiosos, cuidando das pessoas e valorizando a autonomia e a individualidade de cada um.

Modelo Teletrabalho

Vaga disponível para Curitiba e região metropolitana - Treinamento e trabalho em home office;

Faça parte dessa revolução digital, vem transformar a vida das pessoas.

Para nós, atender o cliente e ofertar produtos e serviços de acordo com suas necessidades, é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas. A área de relacionamento e negócios da Vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento.

Sua missão vai muito além de encantar o cliente, queremos:

• Em cada atendimento, prestar suporte aos nossos clientes, garantindo a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor.
• Ofertar os produtos e serviços da Vivo buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtos;
• Mostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua fatura com a VIVO
• Sondar as necessidades dos clientes oferecendo produtos e serviços adequados a cada perfil;
• Despertar aos clientes o interesse em contratar nossos produtos e serviços
• Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes através da venda de serviços digitais;
• Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos.

• Necessário Experiência em atendimento ao cliente (Experiência com telecomunicações será um diferencial)
• Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda;
• Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado;
• Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento;
• Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente;
• Interesse por tecnologia, capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros;
• Encarar as mudanças como oportunidades e reconhecer os erros como aprendizado;
• Promover um bom ambiente para trabalhar, estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderança;
• O domínio de informática e pacote office é algo primordial;
• Possuir Ensino médio completo.
• Necessário estrutura com internet (mínimo 300MB), espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação, para trabalho em home office.
• Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6am até a 00h.

• Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, eles também são flexíveis para atender as suas necessidades. #vivocallcenter
• Oferecemos a modalidade de home office para as vagas de atendimento ao cliente. Legal, né? Oferecemos uma ajuda de custo, para que você possa trabalhar de casa, além de uma oferta exclusiva com desconto especial em linha da Vivo fixa, banda larga, TV e apps;
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes de forma personalizada: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Tem filhos? Terá direito a um auxílio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo, em parceria com a Fundação Telefônica Brasil;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno;
• Programa de remuneração variável.

• Etapa 5: Entrevista com Atração de Talentos
• Etapa 7: Contratação

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Ecx Pay Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Ecx Pay Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Atendente de call center (Híbrido - Belo Horizonte - MG)
Segunda à sábado - 6 Horas diárias de acordo com escala

Você é apaixonado por pessoas, comunicativo, e deseja fazer parte de uma empresa com possibilidade de crescimento, excelente ambiente de trabalho e cultura incrível/inovadora que não para de crescer? Se a resposta é "SIM", então vem ser Ecx Pay!

O que você irá fazer:

• Atender clientes usuário do cartão e lojista via telefone, chat e e-mail.
• Buscar atender com excelência todos os nossos clientes a fim de encantar-lós pois o nosso sucesso vem de clientes satisfeitos.

O que buscamos:

• Excelente comunicação verbal e escrita
• Disponibilidade de horário e comprometimento
• Pacote Google Workspace ou Office (Word, Excel e o Power Point)
• Habilidade em informática e manuseio de aplicativos
• Facilidade com trabalho em equipe
• Habilidades de relacionamento
• Perfil “mão na massa”
• Cordialidade
• Proatividade
• Criatividade
• Curiosidade
• Experiência em atendimento ao cliente

Diferenciais:

• Experiência prévia com atendimento e sucesso do cliente

Remuneração, carreira e benefícios:

• Remuneração R$1.468,50
• Premiação mensal de acordo com a produtividade até R$300,00 (após o período de experiência)
• Cartão Multibenefícios Ecx Pay
• Vale-Transporte / Mobilidade
• Vale-Alimentação / Refeição
• Plano de saúde
• Possibilidade de crescimento
• Trabalho híbrido

Nos acompanhe nas redes

• Site - ecxpay.com.br
• Instagram - instagram.com/ecx.pay
• Linkedin - linkedin.com/company/ecxpay

A Bem Protege é uma seguradora que preza pelo atendimento com excelência aos nossos segurados atuando com rapidez e agilidade e qualidade dos processos. Estamos entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil, pesquisa realizada pela GPTW em 2024. Venha fazer parte do nosso time!

• Atendimento ao Cliente
• Realizar Retenção de clientes
• Acompanhamento de Pendências
• Negociação de Dívidas
• Apoio Administrativo

• Experiência mínima de 1 ano na função.
• Ensino Médio completo

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Contagem, Minas Gerais, Brazil

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Contagem, Minas Gerais, Brazil

R$1,624.00-R$1,624.00

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil