167 Empregos para Analista de suporte - Belo Horizonte

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A Dexian tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants . Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho. Estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, projetos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação. Apoiamos nossos clientes para encontrar a melhor maneira que seu gap de talentos seja endereçado, de maneira a suportar seu processo de transformação digital. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.

Buscamos um profissional para atuar em nossa estrutura, com o objetivo de fortalecer nossa equipe nas áreas de Projetos e Sistemas de Abastecimento em Supply Chain, com foco em sustentar nossos processos e ferramentas.

Responsabilidades e Atribuições do Profissional:

Suporte Técnico e Melhoria Contínua: Fornecer suporte técnico em processos e ferramentas (SAP ECC, S4 - Modulos OTC) , OMS (Produto Digital Interno de Gestão de Pedidos), acompanhando chamados de erros do dia a dia, monitorando a execução do processo conforme o desenho atual, fazendo testes unitários e integrados conforme necessidade de projetos. Promovendo um ciclo contínuo de melhoria e inovação, capacitando os envolvidos e implementando "projetos" que envolvam SAP, OMS, Dados (GCP, Tableau, Looker Studio) e/ou processos.

Sua missão é atuar nas correções como Key User de Sustentação e se conectar com a frente de negócio na resolução destes problemas e propor melhorias no processo para o futuro.

Ideal ter conhecimento de SAP no módulo OTC, conheça o Kanbanize e ferramentas de dados para criar dashs e visualizações conforme necessidade. Ser de fácil comunicação, detalhista, e aberto a novos aprendizados.

Onde você vai trabalhar?

Praticamente remoto! Somente ir ao escritório 1 x na semana e a cada 15 dias.

Regime de Contratação:

Benefícios para você:

• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Auxílio Pet.
• Incentivo a estudo após completar 1 ano de Dexian;
• Programa de desenvolvimento e treinamentos;
• Formação através da Trilha de Liderança.

São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 2 days ago

Atendimento help desk de primeiro e segundo nível

Suporte ao usuário,

Instalação e configuração de impressoras, desktops, telefones celulares

Elaboração de documentações técnicas,

Especificação funcional e técnica de demandas de projetos

Dar manutenção a sistemas da empresa desenvolvidos em Phyton

• Curso Superior a nível Bacharelado concluído em Engenharia, Tecnologia, Administração, Contábeis e Economia.
• Experiência na área.
• Conhecimento avançado em Regulação do Setor Elétrico, Evolução regulatória setorial e abertura de mercado, Regulação de Geração Distribuída, Regras e Procedimentos Comerciais de Distribuição, Regulação Tarifária, Encargos e Tributos nas Tarifas.
• Capacidade de Liderança.
• Alta capacidade de compartilhamento de conhecimento.
• Inciativa e Proatividade.
• Capacidade Analítica.
• Trabalho em equipe.
• Habilidade de Comunicação.
• Boa capacidade de planejamento.

Coordenar o desenvolvimento de estudos, análises e pareceres relativos aos assuntos de regulação técnica, tarifária e comercial visando subsidiar a atuação da Cemig SIM nas oportunidades de negócio e nos processos de Micro e Mini Geração Distribuída e oferecer suporte sobre a regulação setorial, tributária e tarifária para as operações e negociações com clientes, parceiros de geração e desenvolvimento de novos produtos e serviços;

Principais Responsabilidades

• Responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos clientes, atendendo dúvidas, investigando problemas técnicos mais complexos e mantendo comunicação com fabricantes para resolução de casos.
• Realizar suporte técnico remoto e presencial em ferramentas forenses.
• Disponibilidade para viagens.
• Interagir com os fabricantes para resolução de incidentes.
• Identificar falhas técnicas e propor soluções.
• Apoiar onboarding técnicos a clientes.
• Contribuir para a evolução de procedimentos internos e melhoria contínua.

Se você possui os requisitos abaixo, essa oportunidade pode ser sua:

• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Desejável pós-graduação ou estar cursando nas áreas de Segurança da Informação, Forense Digital ou correlatas.

• Conhecimento intermediário em pelo menos 3 principais ferramentas como: Cellebrite, AXIOM, NUIX, OpenText e demais soluções comercializadas pela TechBiz.
• Diagnóstico de problemas em sistemas operacionais, redes aplicações e análise de logs.
• Conhecimento prático em hardware para realização de manutenção e atendimento dos produtos comercializados pela TechBiz.
• Conhecimento em virtualização, ambientes forenses e manipulação de imagens digitais.
• Inglês técnico intermediário (escrita, leitura e conversação).

Este é um cargo remoto.

Estamos buscando um(a) Analista de Suporte para atuar no atendimento e suporte técnico aos nossos clientes, com foco em plataformas como Salesforce, Monday.com, Zoho e Zendesk . O(a) profissional será responsável por resolver dúvidas, prestar suporte técnico de forma ágil, clara e empática, e colaborar para que a experiência do cliente seja sempre positiva.

• Atender e registrar chamados de clientes via chat, e-mail e telefone.
• Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos relacionados a Salesforce, Monday.com, Zoho e Zendesk.
• Configurar e ajustar recursos nas plataformas conforme necessidade dos clientes.
• Escalar problemas mais complexos para as áreas técnicas, mantendo o cliente atualizado sobre o andamento.
• Documentar soluções e criar materiais de apoio para a base de conhecimento.
• Auxiliar na melhoria contínua dos processos de suporte e atendimento.

Desejável

• Experiência em todas as quatro plataformas citadas.
• Noções de integrações entre sistemas.
• Certificações ou treinamentos nas plataformas.
• Inglês técnico para leitura de documentações.

Localização: São Paulo, São Paulo, Brazil

Faixa salarial: $1,200.00-$,000.00

Mulheres: Mid-level Support Analyst N2 e N3 (Sustentação PL/SQL + APEX)

Localização: São Paulo, São Paulo, Brazil

Faixa salarial: $1,200 00- 2,000.00

Este é um cargo remoto.

Estamos buscando um(a) Analista de Suporte para atuar no atendimento e suporte técnico aos nossos clientes, com foco em plataformas como Salesforce, Monday.com, Zoho e Zendesk . O(a) profissional será responsável por resolver dúvidas, prestar suporte técnico de forma ágil, clara e empática, e colaborar para que a experiência do cliente seja sempre positiva.

• Atender e registrar chamados de clientes via chat, e-mail e telefone.
• Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos relacionados a Salesforce, Monday.com, Zoho e Zendesk.
• Configurar e ajustar recursos nas plataformas conforme necessidade dos clientes.
• Escalar problemas mais complexos para as áreas técnicas, mantendo o cliente atualizado sobre o andamento.
• Documentar soluções e criar materiais de apoio para a base de conhecimento.
• Auxiliar na melhoria contínua dos processos de suporte e atendimento.

Desejável

• Experiência em todas as quatro plataformas citadas.
• Noções de integrações entre sistemas.
• Certificações ou treinamentos nas plataformas.
• Inglês técnico para leitura de documentações.

Localização: São Paulo, São Paulo, Brazil

Faixa salarial: $1,200.00-$,000.00

Mulheres: Mid-level Support Analyst N2 e N3 (Sustentação PL/SQL + APEX)

Localização: São Paulo, São Paulo, Brazil

Faixa salarial: $1,200 00- 2,000.00

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Nível 1 para atuação em ambiente corporativo, prestando atendimento aos usuários de uma multinacional de tecnologia com foco em sistemas Microsoft e ferramentas internas. A pessoa ideal deverá ter perfil proativo, boa comunicação e inglês avançado, além de experiência comprovada em atendimento nível 1 e 2 de Service Desk.

Responsabilidades:

• Triagem e atendimento de chamados técnicos nível 0 e 1
• Suporte a Microsoft Active Directory: desbloqueio de contas, redefinição de senhas, provisionamento de usuários, GPOs, permissões e listas de distribuição
• Suporte a Microsoft Exchange: caixas de correio, permissões, fluxo de e-mails e integração com Exchange Online
• Atendimento em Microsoft Teams: conectividade, permissões, canais e reuniões
• Execução de atividades gerais de Service Desk: problemas de conectividade, impressoras, instalação de aplicativos, dúvidas técnicas e escalonamento
• Atendimento a chamados envolvendo sistemas e ferramentas internas do cliente
• Colaboração com a equipe interna para transferência de conhecimento e documentação de procedimentos

Requisitos:

• Inglês avançado (leitura, escrita e conversação) – imprescindível
• Experiência prévia em suporte técnico nível 1 (mínimo 2 anos)
• Conhecimento em ambientes Microsoft: AD, Exchange, Teams
• Familiaridade com ferramentas de ticket (ServiceNow, JIRA, etc.)
• Boa comunicação oral e escrita
• Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe

Diferenciais:

• Certificações Microsoft (MTA, MCSA, etc.)
• Experiência com suporte remoto em ambientes corporativos
• Experiência prévia em ambientes com clientes internacionais

Quem Somos?

A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base tecnológica especializada em medicina diagnóstica. Estamos em constante crescimento, mas sempre mantendo nossa essência: desafios técnicos aliados a um ambiente leve e acolhedor.

Quem Somos?

A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base tecnológica especializada em medicina diagnóstica. Estamos em constante crescimento, mas sempre mantendo nossa essência: desafios técnicos aliados a um ambiente leve e acolhedor.

Estamos em busca de um Analista de Suporte para atuar no atendimento de chamados de Nível 1 e Nível 2 relacionados ao nosso sistema de gestão laboratorial (LIS). O profissional será responsável por analisar, registrar e resolver ocorrências reportadas pelos clientes, garantindo qualidade, agilidade e eficiência no suporte.

Responsabilidades

• Atender e solucionar chamados de N1 e N2 relacionados ao software laboratorial.
• Analisar erros, realizar testes e propor soluções técnicas.
• Escalar ocorrências críticas para N3 ou desenvolvimento, quando necessário.
• Documentar procedimentos e criar base de conhecimento.
• Apoiar clientes no uso correto da aplicação, garantindo boa experiência.
  
  

• Experiência em suporte técnico de sistemas (mínimo 2 anos).
• Conhecimentos em banco de dados (consultas, troubleshooting).
• Noções de redes, infraestrutura e Windows.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Diferencial: vivência em sistemas da área da saúde (LIS/HIS).
  
  

• Atender demandas N1 e N2, tomando as medidas necessárias para resolver o problema de forma definitiva (resolução pela raiz).
• Assegurar que todas as informações para o atendimento sejam corretamente seguidas.
• Manter o cliente informado sobre o status das solicitações via sistema ou telefone.
• Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes.
• Documentar as soluções mais comuns e alimentar a base de conhecimento.
• Coletar novas demandas de clientes e gerar informações valiosas para o produto/projeto.

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil R$2,435.07-R$,435.07 2 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago

Contagem, Minas Gerais, Brazil 3 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 8 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil R 2,600.00-R 2,600.00 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago

Greater Belo Horizonte R$3, 01.00-R 4,000.00 2 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

Principais Responsabilidades

• Responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos clientes, atendendo dúvidas, investigando problemas técnicos mais complexos e mantendo comunicação com fabricantes para resolução de casos.
• Realizar suporte técnico remoto e presencial em ferramentas forenses.
• Disponibilidade para viagens.
• Interagir com os fabricantes para resolução de incidentes.
• Identificar falhas técnicas e propor soluções.
• Apoiar onboarding técnicos a clientes.
• Contribuir para a evolução de procedimentos internos e melhoria contínua.

Por que você?

Se você possui os requisitos abaixo, essa oportunidade pode ser sua:

• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Desejável pós-graduação ou estar cursando nas áreas de Segurança da Informação, Forense Digital ou correlatas.

Conhecimentos Técnicos:

• Conhecimento intermediário em pelo menos 3 principais ferramentas como: Cellebrite, AXIOM, NUIX, OpenText e demais soluções comercializadas pela TechBiz.
• Diagnóstico de problemas em sistemas operacionais, redes aplicações e análise de logs.
• Conhecimento prático em hardware para realização de manutenção e atendimento dos produtos comercializados pela TechBiz.
• Conhecimento em virtualização, ambientes forenses e manipulação de imagens digitais.
• Inglês técnico intermediário (escrita, leitura e conversação).