470 Empregos para Analista de suporte - Belo Horizonte

Atuação na fábrica de Goiana- PE – Pólo Automotivo JEEP;

Disponibilidade para os horários propostos abaixo - podendo ser qualquer um deles:

• 06:00h até 15:48h (1º turno)
• 15:48h até 01:09h (2º turno)
• 01:09h até 06:00h (3º turno)

Qual será o seu papel?

Atuar em um dos turnos nos sistemas de produção do Centro de Distribuição de Carga (CDC) fazendo parte do time de Information Communication Technology (ICT) de modo a compreender, guiar e desenvolver soluções diretas, rápidas e precisas aos usuários/cliente a partir de analises ou condições interligadas ao processo pelo qual esteja inserido:

• Gestão de Chamados – Acompanhamentos, solução, KPIs, Reuniões;
• Suporte à aplicação logística do Centro de Distribuição de Cargas, da JEEP;
• Acompanhamentos e realizações de UAT (Correções/Melhorias/Implantação Projetos), realizando todos os testes necessários.
• Confronto e análise de Desalinhamentos de Estoque, entre as aplicações utilizadas na Jeep.
• Alinhamento dos atendimentos, elaboração de estratégias e controle de plano de ação com prazo acordado.

Esperamos que você:

• Graduação completa na área de Sistemas/Engenharia/ Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico/intermediário em gestão de chamados/Problemas;
• Conhecimento básico/intermediário em Excel.
• Noções básicas de logística;
• Inglês básico/Intermediário.

Vamos ficar feliz se você tiver (seu diferencial):

• Certificações/ experiência na área logística;

• Certificações/ experiência em SAP;

• Conhecimento básico/ intermediário na aplicação do PowerBI.
• Conhecimento sólido em ferramentas de gestão de chamados.

Você vai amar trabalhar aqui se:

• Quiser ter a possibilidade de aprender e trabalhar com diversas tecnologias;
• Estiver em busca de uma empresa com possibilidades reais de crescimento e carreira;
• Estiver em busca de um ambiente leve e descontraído para trabalhar;

Nossos benefícios:

• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale combustível;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Auxílio crianças com deficiência;
• Convênio Farmácia;
• TotalPass;
• Integra (Programa Qualidade de Vida);
• Day off no mês do seu aniversário;

A área de Suporte Comercial atua na gestão de negócios (seguros e não seguros) com corretores.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento presencial, chat e telefônico de todos que se dirigem à sucursal identificando a necessidade de direcionar para matriz ou solucionar a situação apresentada
• Fazer alinhamentos para atuação em campanhas e ações comerciais específicas, tais como Acelera dos produtos.
• Convidar os corretores e equipe para ações, cursos e treinamentos da sucursal
• Ser ativo nas ações comerciais abordando corretores para que participem
• Estimular, orientar e apoiar os corretores no uso das ferramentas comerciais e autosserviços disponíveis
• Garantir retorno e resolubilidade nos atendimentos prestados aos corretores

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo
• Experiência anterior com seguros, corretora ou segmento bancário
• Ter boa comunicação e relacionamento interpessoal
• Conhecimento intermediário no pacote office

Informações adicionais

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Auxílio creche ou babá;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de 15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.

Garantir funcionamento dos equipamentos comercializados pela CPE, além de ministrar treinamento, prestar suporte aos clientes finais a fim de ajudá-los a resolver problemas relacionados aos equipamentos. Colaborar com equipe, mantendo-se atualizado e compartilhando conhecimentos e melhores práticas

*Suporte aos clientes CPE (presencial ou remotamente), trabalhando na resolução de problemas, falhas ou ausência de conhecimento do cliente

*Ministrar cursos

*Ministrar treinamentos de drone e/ou laser scanner e/ou ecobatímetro

*Realizar teste dos equipamentos de locação e venda

*Desenvolver e atualizar manuais de operação

*Atuar como apoio técnico para os demais setores CPE

*Realizar levantamento com drone e/ou laser scanner e/ou ecobatímetro conforme agenda

*realizar processamento dos dados levantados, a fim de entregar ao cliente produto desejado

*elaborar relatorio mensal de segurança e das medições realizadas

Horário

O que você vai encontrar aqui?

Oportunidade de crescimento e aprendizado contínuo, ambiente de trabalho positivo e que o motiva a buscar o seu melhor desempenho profissional.

Buscamos pessoas que se identificam com o nosso propósito e que queiram fazer a diferença na vida das pessoas através do seu trabalho e ser parte de um time motivado, focado no desenvolvimento humano, nos bons resultados dos negócios e no bem-estar das pessoas

Quem compara, vem para a VIC

Responsabilidades e atribuições

• Gerar relatórios e painéis para rastrear métricas de desempenho de pré-atendimento e suporte às vendas;
• Realizar auditorias de dados no CRM para garantir precisão e identificar ineficiências nos processos;
• Apoiar no treinamento e integração de membros da equipe; fornecendo orientação sobre melhores práticas;
• Colaborar com coordenadores para desenvolver estratégias para melhorar a qualificação de leads e os processos de suporte às vendas;
• Monitorar indicadores chave de desempenho (KPIs) e fornecer insights para otimizar o desempenho da equipe;
• Interagir com as equipes comercial e de marketing para alinhar atividades de pré-atendimento.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo;
• Experiência mínima de 6 meses na área;
• Excel Avançado;
• Conhecimento CRM CV Intermediário.

Somos a VIC Engenharia, uma empresa mineira que atua no mercado de engenharia civil sendo seu foco no programa governamental Minha Casa, Minha Vida. Valorizamos e fortalecemos as boas relações e a felicidade no ambiente de trabalho e nosso propósito é, também, levar a felicidade aos nossos clientes na aquisição da casa própria, oferecendo projetos de qualidade, alto valor e cumprindo com excelência nosso papel no mercado da construção civil. Estamos presentes em 05 estados brasileiros (SP, MG, RJ, DF e BA) e as entregas de nossos produtos estão pautadas na segurança, responsabilidade social e sustentabilidade.

Vice-Presidência: B2C

Diretoria: Regional MG

Local de Trabalho: Loja Vivo Savassi

Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o no nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas.

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo

Aqui temos prazer em atender e multiplicar o conhecimento de tecnologia, produtos e serviços através de uma experiência encantadora ao cliente.

Responsabilidades e atribuições

Co-responsável pela abordagem ao cliente no salão e no balcão, visando facilitar e agilizar o atendimento, diminuindo o tempo de espera dos clientes. Agrega valor a venda e rentabilidade da loja além de educar tecnologicamente os clientes, apoiando na inclusão digital. Reforça os conceitos de inovação, conectividade através das ofertas do portfolio adicional e plataformas digitais. Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.,Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia

Requisitos e qualificações

ENSINO MÉDIO - HISTÓRICO ESCOLAR

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
• Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Ter flexibilidade de horário;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas #VivoDiversidade #VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo

Overview

O que você vai encontrar aqui?

Oportunidade de crescimento e aprendizado contínuo, ambiente de trabalho positivo e que o motiva a buscar o seu melhor desempenho profissional.

Buscamos pessoas que se identificam com o nosso propósito e que queiram fazer a diferença na vida das pessoas através do seu trabalho e ser parte de um time motivado, focado no desenvolvimento humano, nos bons resultados dos negócios e no bem-estar das pessoas!

Quem compara, vem para a VIC!

• Gerar relatórios e painéis para rastrear métricas de desempenho de pré-atendimento e suporte às vendas;
• Realizar auditorias de dados no CRM para garantir precisão e identificar ineficiências nos processos;
• Apoiar no treinamento e integração de membros da equipe; fornecendo orientação sobre melhores práticas;
• Colaborar com coordenadores para desenvolver estratégias para melhorar a qualificação de leads e os processos de suporte às vendas;
• Monitorar indicadores chave de desempenho (KPIs) e fornecer insights para otimizar o desempenho da equipe;
• Interagir com as equipes comercial e de marketing para alinhar atividades de pré-atendimento.

• Ensino Superior Completo;
• Experiência mínima de 6 meses na área;
• Excel Avançado;
• Conhecimento CRM CV Intermediário.

• Ensino Superior Completo;
• Experiência mínima de 6 meses na área;
• Excel Avançado;
• Conhecimento CRM CV Intermediário.

• Gerar relatórios e painéis para rastrear métricas de desempenho de pré-atendimento e suporte às vendas;
• Realizar auditorias de dados no CRM para garantir precisão e identificar ineficiências nos processos;
• Apoiar no treinamento e integração de membros da equipe; fornecendo orientação sobre melhores práticas;
• Colaborar com coordenadores para desenvolver estratégias para melhorar a qualificação de leads e os processos de suporte às vendas;
• Monitorar indicadores chave de desempenho (KPIs) e fornecer insights para otimizar o desempenho da equipe;
• Interagir com as equipes comercial e de marketing para alinhar atividades de pré-atendimento.

Analista Suporte Comercial - Sucursal Minas Gerais

Job type: Full-time employee Full-time employee

A área de Suporte Comercial atua na gestão de negócios (seguros e não seguros) com corretores.

• Realizar atendimento presencial, chat e telefônico de todos que se dirigem à sucursal identificando a necessidade de direcionar para matriz ou solucionar a situação apresentada
• Fazer alinhamentos para atuação em campanhas e ações comerciais específicas, tais como Acelera dos produtos.
• Convidar os corretores e equipe para ações, cursos e treinamentos da sucursal
• Ser ativo nas ações comerciais abordando corretores para que participem
• Estimular, orientar e apoiar os corretores no uso das ferramentas comerciais e autosserviços disponíveis
• Garantir retorno e resolubilidade nos atendimentos prestados aos corretores
• Experiência anterior com seguros, corretora ou segmento bancário
• Ter boa comunicação e relacionamento interpessoal
• Conhecimento intermediário no pacote office

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);

A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço . A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios,feita para e por pessoas.

Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética , que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.

O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, acada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.

DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTO

Aqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.