404 Empregos para Analistas de suporte - Belo Horizonte
Analista atendimento à assessoria
Publicado há 3 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Prestar suporte técnico e operacional de alta qualidade aos assessores, auxiliando na resolução de demandas complexas e no andamento das operações de investimentos;
Acompanhar, analisar e processar transações financeiras, certificando-se de que os documentos e informações estejam corretos, completos e atendam às exigências legais e regulatórias;
Gerenciar e otimizar os processos de backoffice, realizando a atualização e conferência de dados cadastrais dos clientes no sistema, assegurando a consistência e a precisão das informações;
Realizar a elaboração de relatórios operacionais e análises de performance de processos, identificando possíveis melhorias e propondo soluções;
Atuar como ponto de escalonamento para questões mais complexas que envolvam processos de assessoria ou transações financeiras;
Monitorar o cumprimento de prazos internos e externos, garantindo que as demandas dos assessores sejam atendidas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos;
Garantir o controle e a conformidade das transações financeiras com as políticas internas da empresa e regulamentações do mercado;
Implementar e sugerir melhorias nos fluxos operacionais, buscando otimizar a produtividade da equipe e a experiência do cliente;
Colaborar com outras áreas da empresa para garantir que os processos estejam alinhados com as necessidades do negócio e com as exigências regulatórias;
Controle e monitoramento de fluxo de caixa;
Aplicações e resgates;
Suporte direto com o cliente alta renda e private;
Interface com a XP para demandas operacionais;
Interface com as áreas de apoio e negócios da FAMI para resolver demandas operacionais.
VOCÊ DEVE POSSUIR:
Experiência prévia em áreas de atendimento com o cliente, backoffice ou suporte à assessoria, preferencialmente em escritórios de investimentos ou empresas do setor financeiro;
Conhecimento sólido sobre produtos de investimentos, regulamentação financeira e processos operacionais de assessoria;
Habilidade com sistemas financeiros, CRMs, e ferramentas de gestão de clientes;
Excel avançado e conhecimento básico em programação;
Domínio da plataforma XP;
Formação superior completa em Administração, Economia, Contabilidade, ou áreas relacionadas;
Mandatório Certificação da Ancord;
Desejável ter CEA.
ALGUNS BENEFÍCIOS, CONVENIÊNCIAS E PARCERIAS PRA VOCÊ APROVEITAR A JORNADA COM A GENTE:
Possibilidade de Partnership;
Oportunidades de trilhas de carreiras e aprendizado através de desafios on the job ;
Dayoff no seu aniversário;
Avaliação de desempenho semestral;
Pesquisa de clima;
Licença-maternidade e licença-paternidade diferenciadas do mercado;
Short Friday;
Café e frutas todos os dias no escritório;
Parceria com estabelecimentos da região.
Observações sobre a remuneração: Não informadoanalista de help desk
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Atendimento help desk de primeiro e segundo nível
Suporte ao usuário,
Instalação e configuração de impressoras, desktops, telefones celulares
Elaboração de documentações técnicas,
Especificação funcional e técnica de demandas de projetos
Dar manutenção a sistemas da empresa desenvolvidos em Phyton
Analista de Help Desk
Hoje
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Descrição Do Trabalho
- Atendimento help desk de primeiro e segundo nível
- Suporte ao usuário,
- Instalação e configuração de impressoras, desktops, telefones celulares
- Elaboração de documentações técnicas,
- Especificação funcional e técnica de demandas de projetos
- Dar manutenção a sistemas da empresa desenvolvidos em Phyton
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Analista de Help Desk
Publicado há 3 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Atendimento help desk de primeiro e segundo nível
Suporte ao usuário,
Instalação e configuração de impressoras, desktops, telefones celulares
Elaboração de documentações técnicas,
Especificação funcional e técnica de demandas de projetos
Dar manutenção a sistemas da empresa desenvolvidos em Phyton
Analista De Help Desk Jr
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Descrição da vaga Estamos buscando um profissional para atuar como Analista de Help Desk com foco em oferecer suporte técnico de primeiro nível aos nossos colaboradores, sendo responsável por atender, diagnosticar e resolver incidentes relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura.
Para atuar nessa posição é importante que a pessoa tenha capacidade de resolução de problemas, ao mesmo tempo em que se mantém acessível e empático no trato com os usuários, garantindo uma experiência de atendimento de qualidade.
Responsabilidades e atribuições:
Atendimento técnico e suporte: prestar atendimento de primeiro nível por telefone, chat ou e-mail, para colaboradores internos ou externos, solucionando problemas relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura.
Gestão de chamados:
registrar, priorizar e acompanhar a resolução de tickets em plataformas específicas, garantindo o cumprimento de SLAs.
Manutenção de sistemas operacionais Windows:
configurar, atualizar e solucionar problemas em sistemas de 32 e 64 bits, além de realizar ajustes necessários em ferramentas como o Task Manager.
Administração de recursos de rede:
trabalhar com Active Directory, GPOs e serviços de rede, como DHCP, DNS e gateways, garantindo o funcionamento e a segurança da infraestrutura.
Configuração de impressoras e periféricos:
realizar o gerenciamento de filas de impressão e configurações relacionadas, atendendo às demandas do time.
Troubleshooting:
diagnosticar e resolver falhas técnicas em equipamentos e conexões, utilizando ferramentas nativas do Windows e procedimentos específicos para identificar causas raiz.
Colaboração com a equipe de TI: apoiar projetos e demandas de infraestrutura, contribuindo para melhorias e otimização de processos.Requisitos e qualificações:
Graduação completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
Experiência anterior com suporte técnico e atendimento em ambiente corporativo.
Experiência com Sistemas operacionais Windows (32 e 64 bits) e ferramentas associadas como Task Manager e serviços remotos (RDP).
Experiência com Active Directory e gerenciamento de GPOs.
Experiência com configuração e manutenção de recursos de rede (DHCP, DNS, gateway e máscara de sub-rede).
Noções básicas de SQL, especialmente comandos para consultas simples e filtros.
Experiência no uso de plataformas de gerenciamento de chamados.
Disponibilidade para o modelo de trabalho presencial na Barra Funda.
Informações adicionais:
No Daycoval, entendemos que cuidar de nossos colaboradores é essencial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
Por isso, oferecemos um pacote abrangente de benefícios, proporcionando não apenas estabilidade, mas também qualidade de vida.Nosso compromisso com o seu bem-estar vai além do profissionalismo, é uma extensão do respeito que temos por cada membro de nossa equipe.
Benefícios que Valorizam Você:
Participação nos Lucros e Resultados: Mediante resultados do banco, conforme convenção coletiva.
Assistência Médica e Odontológica:
Cobertura completa para cuidados médicos e odontológicos de qualidade.
Vale-Refeição/Alimentação Seguro de Vida Auxílio Creche: Apoio financeiro para conciliar trabalho e responsabilidades familiares.
Apoio à Educação:
Suporte para desenvolvimento acadêmico e profissional, investindo no seu desenvolvimento.
Parcerias com Desconto:
Vantagens exclusivas em uma variedade de produtos e serviços por meio de parcerias estratégicas.
Folga assiduidade:
Um dia livre para recarregar energias e equilibrar responsabilidades Totalpass - Incentivo à Saúde: Acesso a uma ampla rede de atividades físicas, promovendo um estilo de vida ativo e saudável.
Analista de Atendimento
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Sobre a empresa
Somos uma empresa criativa e estratégica que atua com design, branding e embalagens, ajudando marcas a se conectarem com pessoas e transformarem negócios. Nosso foco está em unir imaginação, qualidade técnica e pensamento estratégico para gerar impacto positivo e valor duradouro para os clientes.
Trabalhamos em um ambiente que valoriza a autenticidade, a inovação e a construção de relacionamentos sólidos, sempre com o olhar voltado para resultados.
Quem estamos buscando
Buscamos um(a) Analista de Atendimento Júnior, comunicativo(a), organizado(a) e com visão estratégica, para atuar como elo entre clientes e equipe criativa. Se você tem paixão por marcas, entende de processos de design e gosta de transformar necessidades em soluções claras, essa vaga é para você
Responsabilidades e atribuições
. Atender e acompanhar clientes do briefing até a entrega final;
. Elaborar e organizar briefings detalhados para a equipe de design;
. Manter comunicação ágil e transparente entre clientes e equipe interna;
. Acompanhar cronogramas e garantir qualidade nas entregas;
. Apoiar na coleta de informações técnicas junto a clientes e fornecedores;
. Contribuir para a satisfação e fidelização de clientes.
Requisitos e qualificações
Obrigatórios:
. Curso técnico ou graduação em Comunicação, Marketing, Publicidade ou Design;
. Noções de design gráfico e do fluxo de criação;
. Conhecimento básico em branding, marketing de produto e tendências de consumo;
. Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos (ex.: Trello).
Diferenciais:
. Noções de processos criativos em embalagens.
Informações adicionais
Regime de contratação: CLT
Modelo de trabalho: Presencial – Belo Horizonte/MG
Horário: Segunda a sexta, das 09h às 18h
Benefícios:
- Vale-alimentação (R$ 600,00;
- Plano de saúde (Unimed);
- Vale-transporte;
- Vaga de estacionamento.
Conectamos empresas aos profissionais certos por meio de processos ágeis, humanizados e focados em gerar valor para todos os envolvidos.
Nesta página, você encontrará vagas de diferentes empresas — de startups em expansão a organizações já consolidadas no mercado. Todas elas confiam na Skill para encontrar talentos como você
Lembre-se sempre de verificar qual é a empresa contratante em cada oportunidade. Cada vaga tem suas particularidades: benefícios, formato de trabalho, perfil cultural e requisitos específicos.
Seja qual for a sua skill, aqui tem uma oportunidade feita para você.
analista de atendimento
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Supervisionar, monitorar e motivar as equipes de recepcionistas, intermediando relações entre funcionários e pacientes; planejar e administrar o trabalho da equipe, definir rotinas de trabalho, formas de abordagem de clientes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificar prioridades e controlar materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o desenvolvimento profissional da equipe.
Prestar informações ao público, identificando a necessidade do paciente e promovendo um atendimento personalizado.
Organização e envio dos prontuários médicos conforme setor responsável.
Resolução de problemas que podem acontecer no momento do atendimento ou posteriormente.
Resolução de demandas do e-mail e telefone, como adequações ou dúvidas quanto o atendimento prestado.
Controle do funcionamento das impressoras e gestão de controle de pedido de toners.
Dar suporte a equipe operacional, apoiar na resolução de problemas, gerir conflitos de forma a integrar a equipe e transmitir um espírito de parceria e humanização no atendimento.
Definir metas e garantir que os procedimentos (POPs) da empresa sejam seguidos corretamente.
Desenvolver a equipe operacional nos processos e rotinas administrativas.
Treinar e capacitar a equipe operacional nos processos do atendimento e garantir a qualidade e excelência nos atendimentos.
Monitorar o desempenho da equipe, apoiar nas execuções das tarefas, gerir horários e escalas de trabalho.
Cuidar do Clima Organizacional, mantendo a equipe envolvida e motivada.
Conferir e acompanhar diretamente os resultados da equipe operacional de atendimento e garantir o cumprimento das metas e indicadores setoriais.
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analista de atendimento
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Supervisionar, monitorar e motivar as equipes de recepcionistas, intermediando relações entre funcionários e pacientes; planejar e administrar o trabalho da equipe, definir rotinas de trabalho, formas de abordagem de clientes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificar prioridades e controlar materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o desenvolvimento profissional da equipe.
- Prestar informações ao público, identificando a necessidade do paciente e promovendo um atendimento personalizado.
- Organização e envio dos prontuários médicos conforme setor responsável.
- Resolução de problemas que podem acontecer no momento do atendimento ou posteriormente.
- Resolução de demandas do e-mail e telefone, como adequações ou dúvidas quanto o atendimento prestado.
- Controle do funcionamento das impressoras e gestão de controle de pedido de toners.
- Dar suporte a equipe operacional, apoiar na resolução de problemas, gerir conflitos de forma a integrar a equipe e transmitir um espírito de parceria e humanização no atendimento.
Definir metas e garantir que os procedimentos (POPs) da empresa sejam seguidos corretamente.
- Desenvolver a equipe operacional nos processos e rotinas administrativas.
- Treinar e capacitar a equipe operacional nos processos do atendimento e garantir a qualidade e excelência nos atendimentos.
- Monitorar o desempenho da equipe, apoiar nas execuções das tarefas, gerir horários e escalas de trabalho.
- Cuidar do Clima Organizacional, mantendo a equipe envolvida e motivada.
- Conferir e acompanhar diretamente os resultados da equipe operacional de atendimento e garantir o cumprimento das metas e indicadores setoriais.
Analista de Atendimento
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Descrição Do Trabalho
OPORTUNIDADE – Analista de Atendimento TOTVS (Construção, Obras e Projetos)
Local: Av. Álvares Cabral – Santo Agostinho
Horário: Segunda a sexta, 08h às 18h
Regime: Presencial | PJ – a combinar
Atividades:
* Atendimento e suporte aos usuários dos módulos TOTVS;
* Implantar e sustentar os módulos de Construções, Obras e Projetos, sempre com uso da metodologia TOTVS;
* Parametrizar, simular e testar rotinas, garantindo a correta implantação e funcionamento dos módulos;
* Realizar treinamentos, acompanhamento de processos e elaboração de manuais;
* Documentar especificações e manuais de processos utilizando a metodologia TOTVS;
* Apoio na implantação e sustentação, testes e resolução de falhas.
Requisitos:
* Cursando ou graduado em Engenharia Civil, Engenharia de Produção ou Engenharia de Produção Civil;
* Experiência com TOTVS (preferencialmente Construção, Obras e Projetos);
* Conhecimento da metodologia TOTVS;
* Boa comunicação, proatividade e foco em solução.
Interessados, favor enviar currículo para: /
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês
Experiência:
- Microsotf Excel (Preferencial)
- Atendimento ao Cliente (Preferencial)
Analista de Atendimento
Hoje
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Descrição Do Trabalho
Olá Somos a ALL IN
Uma holding inovadora que atua em Investimentos Esportivos e Marketing Digital .
Nossa missão é conectar pessoas por meio de soluções criativas e oportunidades exclusivas, transformando experiências e deixando nossa marca no mercado.
Se você busca um ambiente dinâmico e desafiador, onde seu crescimento pessoal e profissional é uma prioridade, a ALL IN é o lugar certo para você
Estamos em busca de uma pessoa que será a linha de frente no atendimento digital e qualificação de leads, convertendo conversas em oportunidades e vendas, mantendo a cadência de comunicação e o registro organizado no funil/chat.
Resposabilidades:
- Contatar e qualificar leads digitais.
- Conduzir negociação consultiva e avançar etapas do funil até o fechamento.
- Enviar report diário de resultados para o time/liderança.
Requisitos:
- Experiência em vendas, e/ou atendimento em canais digitais.
- Boa comunicação (clara, persuasiva e empática).
- Excel/Google Sheets básico.
- Notebook próprio e disponibilidade.
Diferencial: conhecimento no mercado de investimento em apostas esportivas (iGaming).
Valor fixo+ comissão +premiação.
Presencial em BH, PJ.