2.840 Empregos para Analistas De Suporte - Brasil

ATRIBUIÇÕES: Atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail. Esclarecimento de dúvidas sobre sistemas internos da empresa. Registro e acompanhamento dos chamados no sistema de suporte. Resolução de múltiplos atendimentos simultaneamente. Cumprimento de SLAs conforme as diretrizes do time de suporte. Análise preliminar de problemas e direcionamento ao suporte de segundo nível. Participação em reuniões e treinamentos internos semanais REQUISITOS: Escolaridade mencionada na descrição, de preferência alguma experiência. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Segunda a sexta das 08:12 às 12:00 e das 13:00 às 18:00. Após 6 meses, plantão aos sábados conforme escala (remoto). BENEFÍCIOS: Vale Refeição: R$ 31,00 por dia trabalhado. Vale Transporte. Plano de Saúde Unimed e Plano Odontológico Uniodonto (após 90 dias). Gympass e ginástica laboral. Café da manhã. Convênio com a Panvel. Auxílio creche. Day off no mês do aniversário. Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.

Ensino Médio

O que é a efrete?
Somos a fintech do transporte rodoviário
Com soluções financeiras para o meio de transporte.

Nascemos como uma solução de pagamento de fretes eletrônicos e pedágio. Através de uma plataforma fácil e intuitiva, nós facilitamos o gerenciamento do pagamento de fretes, a emissão do CIOT e o pagamento do vale-pedágio. Oferecemos soluções para contratantes de frete, motoristas e rede credenciada.

E seguimos com transformações, agora também somos uma conta digital para o motorista rodoviário e em breve ofereceremos uma gama completa de soluções financeiras para a cadeia logística.

Por que trabalhar na efrete?
Oferecemos um ambiente de trabalho divertido, prezando a diversidade e a qualidade de vida dos nossos colaboradores.

Aqui você trabalha com leveza e bom humor, e pode nos mostrar toda sua criatividade com fantasias nas festas comemorativas de carnaval, festa junina e halloween.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento interno e externo - suprote ao TMS;
• Acompanhamento de chamados dentro da plataforma.

Requisitos e qualificações
Principais requisitos:

• Ser comunicativo, dinâmico e proativo;
• Disponibilidade para cumprir horários diversos considerando o atendimento 24 horas;
• Ensino médio completo;
• Disponibilidade para viagens;
• Conhecimento em processos administrativos de frete será um diferencial.

O que esperamos de você?

• Muita vontade de aprender

Informações adicionais
O que oferecemos?

• Plano de Saúde Nacional
• Plano Odontológico Nacional
• Seguro de vida
• Parceria Sesc
• Vale alimentação/Refeição
• Auxílio Creche
• Gympass
• zenKlub

Nossos diferenciais:

• Day Off Niver
• Estacionamento para motos, bicicletas e patinetes
• Happy Hour
• No Dress Code

O que você irá encontrar?

• Ambiente de trabalho divertido;
• Qualidade de vida para os nossos colaboradores;
• Trabalho com leveza e bom humor fazendo parte do nosso DNA;
• Valorização das diferenças;
• Festas comemorativas.

Vem ser efrete

Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística

Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples.

Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo "pague o que usar", compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação

O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover

Time Kovi:
Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover

Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades

• Realizar o atendimento a clientes e parceiros para tratar solicitações relacionadas à recuperação de itens de veículos.
• Identificar, registrar e acompanhar demandas em sistemas internos.
• Monitorar o fluxo de retirada, guarda e devolução de peças, acessórios e pertences dos veículos.
• Atuar em conjunto com as áreas de Sinistros, Regulação e Logística para garantir a efetividade do processo.
• Prestar suporte às oficinas credenciadas e demais parceiros sobre procedimentos de recuperação.
• Garantir a satisfação do cliente por meio de atendimento ágil, cordial e resolutivo.
• Elaborar relatórios de controle e indicadores de atendimento.
• Sugerir melhorias contínuas nos processos relacionados à área.

Requisitos e qualificações
Requisitos

• Ensino superior cursando ou concluído (Administração, Logística, Engenharia, Direito ou áreas correlatas).
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, sinistros ou logística será considerada diferencial.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Capacidade de organização, análise e resolução de problemas.
• Conhecimento intermediário em pacote Office (Excel, Word, Outlook).

Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui:
Seguro de Vida:
Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.

Plano de Saúde
: É importante se cuidar e estar bem.

Plano Odontológico:
Para você dar aquele sorrisão bonito

Cartão Flash:
Seu VR e/ou VA em um único cartão Até porque como diz o ditado: "saco vazio não para em pé"

Parceria com SESC (adesão ao benefício depois de 90 dias).
Vale-Transporte ou Vale-Combustível:
A escolha de como você se move é só sua.

Pai, mãe e filhos:
Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.

Gympass:
Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.

Kovenção:
A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.

Local: Campo Comprido - Curitiba/PR

Regime de contratação: CLT

Horário: De segunda à sexta-feira das 08h30 às 17h30, com 1h de intervalo. / 100% presencial

Atividades:

• Organizar agendamentos e reuniões;
• Realizar cadastros e organizar fichas cadastrais de novos clientes;
• Atender clientes via WhatsApp e e-mail;
• Organizar envio e assinatura de documentos, além de arquivos dos clientes;
• Acompanhar status de processos e realizar follow-up com clientes;
• Auxiliar na gestão de contratos e relatórios;
• Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo integração e esclarecimento de dúvidas.

Pré-requisitos:

• Formação superior completa ou cursando em áreas afins;
• Experiência com relacionamento e acompanhamento da experiência do cliente, a análise de dados, bem como seu plano de ação;
• Disponibilidade para viagens esporádicas.

Mimos: Happy hours, eventos de integração e team buildings, participação em eventos, sem dress code: aqui você pode ser você e usar o que te deixa mais confortável, ambiente descontraído, cheio de desafios e campeonatos de videogame, day off de aniversário.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.400,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-creche
• Participação nos lucros
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Experiência:

• Atendimento ao Cliente (Obrigatório)

Quer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?

Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER

Gostaríamos de encontrar alguém que consiga agregar valor nos produtos e atendimento aos nossos clientes

Somos um ecossistema de tecnologia que humaniza empresas para empoderar pessoas

A Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional.

Se você procura um lugar onde pode ser você mesmo e poderá ter desenvolvimento contínuo, venha com a gente

Aqui Valorizamos:

Empatia

Crescimento

Performance

Comprometimento

Persistência

Gosta do desafio?

Confira o que esperamos para essa posição

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento de média e alta complexidade aos clientes, buscando o entendimento das necessidades e processos dos clientes, explorando essas necessidades de forma sistêmica e consultiva a partir da expertise do nosso negócio, traduzindo essas necessidades em soluções que agreguem no dia a dia dos clientes;
• Realizar o atendimento ao cliente por meio de canais de abertura de tickets, com foco na excelência e cumprindo as metas estabelecidasç
• Fornecer o envio dos status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema);
• Apoiar a liderança com o monitoramento dos tickets abertos pelo cliente e classificá-los ou categorizá-los, quando necessário, prevendo eventuais crises;
• Fornecer materiais para base de conhecimento, tanto contribuindo com o time de documento quanto escrevendo novos artigos, de acordo com o conhecimento e expertise de atendimento;
• Ser guardião do chamado garantindo a resolução do problema mesmo que este seja transferido para o time de produto com objetivo de garantir a melhor experiência para nossos clientes.

Requisitos e qualificações

• Superior cursando ou completo em administração, contabilidade ou área afins;
• Conhecimento em operações fiscais como apuração de impostos;
• Conhecimento em validação e entrega de SPED ICMS, EFD Contribuições, REINF e DCTF;

Informações adicionais

Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Desenvolvimento Profissional

Ambiente descontraído

Reconhecimento

Carga horária: Das 08h às 18h de Segunda a Sexta

Modelo de trabalho presencial

Vaga efetiva CLT

Estamos no mercado há mais de 14 anos, com uma trajetória marcada pela confiança de mais de 2.500 clientes SAP Business One e pelo impacto positivo que geramos em aproximadamente 250 colaboradores.

Na Invent, acreditamos que o verdadeiro sucesso é construído a partir das pessoas. Por isso, nossas ações vão além de entregar soluções inovadoras em gestão fiscal, contábil, bancária, de contratos, recursos humanos, RPA, chatbot e BI. Nosso foco está em promover o desenvolvimento contínuo e o bem-estar de quem faz parte dessa história.

Oferecemos um ambiente que incentiva o crescimento profissional por meio de avaliações de desempenho, planos de desenvolvimento individual (PDI), treinamentos de liderança, encontros 1:1 e feedbacks estruturados. Também valorizamos a escuta ativa, realizando pulses semanais para entender os sentimentos do time e criar um espaço onde todos se sintam ouvidos e respeitados.

Nosso jeito Inventer de ser é direcionado por valores que conectam pessoas e fortalecem nossa cultura, garantindo que cada colaborador tenha as ferramentas e o apoio necessários para crescer junto conosco.

Se você quer construir o futuro dos negócios de forma disruptiva, aqui é seu lugar. #VempraInvent

Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística

Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples.

Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo "pague o que usar", compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação

O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover

Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades

• Realizar o atendimento a clientes e parceiros para tratar solicitações relacionadas à recuperação de itens de veículos.
• Identificar, registrar e acompanhar demandas em sistemas internos.
• Monitorar o fluxo de retirada, guarda e devolução de peças, acessórios e pertences dos veículos.
• Atuar em conjunto com as áreas de Sinistros, Regulação e Logística para garantir a efetividade do processo.
• Prestar suporte às oficinas credenciadas e demais parceiros sobre procedimentos de recuperação.
• Garantir a satisfação do cliente por meio de atendimento ágil, cordial e resolutivo.
• Elaborar relatórios de controle e indicadores de atendimento.
• Sugerir melhorias contínuas nos processos relacionados à área.

Requisitos e qualificações

Requisitos

• Ensino superior cursando ou concluído (Administração, Logística, Engenharia, Direito ou áreas correlatas).
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, sinistros ou logística será considerada diferencial.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Capacidade de organização, análise e resolução de problemas.
• Conhecimento intermediário em pacote Office (Excel, Word, Outlook).

Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui:

Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.

Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.

Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito

Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão Até porque como diz o ditado: "saco vazio não para em pé"

Parceria com SESC (adesão ao benefício depois de 90 dias).

Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua.

Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.

Gympass: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.

Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.

Sobre a Kovi

Na Kovi, acreditamos que mobilidade muda direções. Nascemos em 2018 com um propósito claro: criar oportunidades para que todos possam dirigir suas vidas. Hoje, somos referência em oferecer soluções inovadoras para clientes, promovendo inclusão financeira e autonomia para quem movimenta as cidades.

Mais do que uma empresa de tecnologia, somos um time apaixonado por impacto real. Aqui, combinamos dados, empatia e ousadia para criar um ecossistema justo, sustentável e acessível. E isso é só o começo.

Nossa cultura

Nossa cultura é viva, diversa e colaborativa. Valorizamos pessoas curiosas, que aprendem rápido, pensam diferente e constroem junto. Na Kovi, você tem liberdade para ser quem é, e espaço para crescer como nunca imaginou.

Acreditamos no poder da inovação como motor da mudança. Por isso, incentivamos ideias novas, experimentações e decisões com base em dados. Também somos movidos por um forte senso de dono: cada pessoa aqui é protagonista da sua jornada.

Diversidade importa. Inclusão também. Por isso, estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas.

Vamos juntos?

Se você busca propósito, desafios reais e quer fazer parte de um time que está reinventando o presente para construir um futuro mais justo, seu lugar pode ser aqui.

O que é a efrete?

Somos a fintech do transporte rodoviário

Com soluções financeiras para o meio de transporte.

Nascemos como uma solução de pagamento de fretes eletrônicos e pedágio. Através de uma plataforma fácil e intuitiva, nós facilitamos o gerenciamento do pagamento de fretes, a emissão do CIOT e o pagamento do vale-pedágio. Oferecemos soluções para contratantes de frete, motoristas e rede credenciada.

E seguimos com transformações, agora também somos uma conta digital para o motorista rodoviário e em breve ofereceremos uma gama completa de soluções financeiras para a cadeia logística.

Por que trabalhar na efrete?

Oferecemos um ambiente de trabalho divertido, prezando a diversidade e a qualidade de vida dos nossos colaboradores.

Aqui você trabalha com leveza e bom humor, e pode nos mostrar toda sua criatividade com fantasias nas festas comemorativas de carnaval, festa junina e halloween.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento interno e externo - suprote ao TMS;
• Acompanhamento de chamados dentro da plataforma.

Requisitos e qualificações

Principais requisitos:

• Ser comunicativo, dinâmico e proativo;
• Disponibilidade para cumprir horários diversos considerando o atendimento 24 horas;
• Ensino médio completo;
• Disponibilidade para viagens;
• Conhecimento em processos administrativos de frete será um diferencial.

O que esperamos de você?

• Muita vontade de aprender

Informações adicionais

O que oferecemos?

• Plano de Saúde Nacional
• Plano Odontológico Nacional
• Seguro de vida
• Parceria Sesc
• Vale alimentação/Refeição
• Auxílio Creche
• Gympass
• zenKlub

Nossos diferenciais:

• Day Off Niver
• Estacionamento para motos, bicicletas e patinetes
• Happy Hour
• No Dress Code

O que você irá encontrar?

• Ambiente de trabalho divertido;
• Qualidade de vida para os nossos colaboradores;
• Trabalho com leveza e bom humor fazendo parte do nosso DNA;
• Valorização das diferenças;
• Festas comemorativas.

Vem ser efrete

Somos a fintech do transporte rodoviário

Com soluções financeiras para o meio de transporte.

Nascemos como uma solução de pagamento de fretes eletrônicos e pedágio. Através de uma plataforma fácil e intuitiva, nós facilitamos o gerenciamento do pagamento de fretes, a emissão do CIOT e o pagamento do vale-pedágio. Oferecemos soluções para contratantes de frete, motoristas e rede credenciada.

E seguimos com transformações, agora também somos uma conta digital para o motorista rodoviário e em breve ofereceremos uma gama completa de soluções financeiras para a cadeia logística.

*Descr *
ição
do Cargo Estamos buscando um Analista de Atendimento para se juntar à nossa equipe em Porto Alegre, RS. Este cargo é responsável por fornecer suporte e atendimento ao cliente, resolver dúvidas e problemas, e garantir que as solicitações dos clientes sejam tratadas de maneira eficiente. As atividades diárias incluem atendimento presencial de clientes, abertura de conta, ativação de benefícios, venda de empréstimos. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.

Qualificações

• Necessário possuir habilidades de comunicação clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, para interagir produtivamente com os clientes.
• Experiência em atendimento ao cliente e resolução de problemas, garantindo a satisfação dos clientes com os serviços prestados.
• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente, priorizando demandas e gerenciando o tempo de forma eficaz.
• Além das habilidades acima, serão considerados diferenciais a experiência prévia em áreas relacionadas,
• Experiência em venda de crédito pessoal e Telemarketing.

Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes.

Por aqui, somos um time e não heróis, guiados pela vontade de fazer a diferença e conectados de um só jeito, o #JeitoCogna. Nossa relação é direta e respeitosa, e o sucesso dos nossos alunos e clientes é o nosso sucesso.

Além disso, valorizamos a diversidade, porque sabemos que quanto mais diverso é o nosso repertório, mais abrangente e inclusivo seremos. Juntos impulsionamos as pessoas a construírem uma melhor versão de si E aí, bora fazer parte da empresa líder absoluta do segmento educacional? Vem pra Cogna.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ao cliente, garantindo a resolução de problemas de forma eficiente
• Aplicar conhecimentos em direito do consumidor para orientar os clientes de forma adequada
• Utilizar sistemas de atendimento ao cliente para registrar e acompanhar demandas
• Trabalhar em equipe para garantir um atendimento de qualidade
• Demonstrar empatia e flexibilidade no trato com os clientes

Requisitos e qualificações

• Graduação em Direito, Administração.
• Pós-graduação em Atendimento ao Cliente
• Cursos de capacitação em Direito do Consumidor
• Treinamentos em atendimento ao cliente
• Habilidades em comunicação e resolução de problemas
• Proatividade, organização e flexibilidade

Informações adicionais

O que você pode esperar da gente?

• Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
• Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível.
• Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação.
• Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.

Mas espera, ainda tem mais

• Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).
• Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar.
• Convênio SESC: abre as portas para as inúmeras oportunidades de melhora na qualidade de vida.
• Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos.
• Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.
• Descontos em livros: para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras.
• Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia.
• Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê.
• Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.

Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base.

Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time

Inovação é o que nos move. A Cogna é uma das maiores organizações de educação no mundo e pioneira no Brasil. Temos o objetivo de "impulsionar as pessoas a construírem uma melhor versão de si". Com mais de 50 anos de tradição, atualmente somos uma das maiores empresas do setor de educação do mundo, temos um modelo de negócio amplo e com muitas oportunidades de crescimento. Possibilitamos produtos e serviços educacionais que vão desde a jornada de aprendizado infantil até à terceira idade.