414 Empregos para Atendimento ao Cliente - Belo Horizonte

Atendimento ativo e receptivo;

Interagir com todos os clientes de maneira amigável e educada;

Seguir todas as instruções do sistema de gerenciamento de chamadas para fornecer o serviço de atendimento apropriado ao cliente;

Cuidar dos problemas de acordo com a melhores práticas;

Quando necessário, envolver a gerência;

Realizar transferência de ligações;

Contatar clientes convidando para palestras, curso e afins;

Seguir todas as instruções e scripts.

Conhecimento no pacote office;

Habilidades de comunicação verbal.

De segunda a sexta, de 08:00 ás 18:00

* Atender clientes de forma eficiente e cordial por meio da plataforma de e-commerce.

* Prestar suporte em dúvidas sobre produtos, status de pedidos, trocas, devoluções e outros assuntos relacionados.

* Manter um alto nível de satisfação e fidelização dos clientes, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas.

* Registrar informações no sistema e manter o controle das interações com os clientes.

* Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e contribuir com sugestões para a equipe.

* Utilizar o Excel para relatórios simples e acompanhamento de indicadores de atendimento.

* Manter comunicação clara e objetiva, prezando por uma boa experiência do cliente.

* Boa comunicação verbal e escrita.

* Conhecimentos básicos em Excel (relatórios simples e acompanhamento de dados).

* Experiencia prévia com atendimento ao clientes

* Habilidade em reter clientes e fidelizar a base.

* Capacidade de resolver problemas de forma eficaz, com visão voltada para soluções.

* Proatividade e empatia para lidar com diferentes tipos de clientes.

* Diferencial se for do segmento de e-commerce

Segunda à Sexta das 7:30 às 17:18hs

Salário: R$ 1.868,14 + Benefícios:

* Vale Transporte,

* Vale Refeição,

* Vale Alimentação,

* Seguro de Vida,

* Assistência Odontológica,

* Assistência Médica,

* Desconto nos produtos da Empresa,

* Gympass.

Atendimento ativo e receptivo;

Interagir com todos os clientes de maneira amigável e educada;

Seguir todas as instruções do sistema de gerenciamento de chamadas para fornecer o serviço de atendimento apropriado ao cliente;

Cuidar dos problemas de acordo com a melhores práticas;

Quando necessário, envolver a gerência;

Realizar transferência de ligações;

Contatar clientes convidando para palestras, curso e afins;

Seguir todas as instruções e scripts.

Conhecimento no pacote office;

Habilidades de comunicação verbal.

De segunda a sexta, de 08:00 ás 18:00

Seja Bem-Vindo à nossa Página de Carreiras

A Sudoeste é uma empresa de 34 anos e busca atender as necessidades dos clientes da melhor maneira possível sempre de olho na qualidade, eficiência, transparência e honestidade.

Além disso acreditamos que é possível construir um mundo melhor para se viver, onde o design, a arquitetura, a sustentabilidade e a tecnologia se integram em perfeita harmonia - fazendo deste o nosso propósito

A Sudoeste valoriza e apoia a diversidade e a inclusão em todas as suas manifestações. Por esse motivo temos um olhar atento para receber profissionais com as mais variadas características.

Qual será o seu papel?

Atendimento e Relacionamento com o Cliente

• Realizar atendimentos receptivos e ativos com clientes, acompanhando suas demandas ao longo das etapas de obra, vistoria, entrega e pós-entrega.

• Ser o ponto de contato direto com os clientes, promovendo um atendimento empático, ágil e eficiente.

• Intermediar a comunicação entre o cliente e as áreas internas da empresa (Engenharia, Arquitetura, Assistência Técnica, Comercial, Qualidade), garantindo alinhamento e resolução das demandas.

• Boa comunicação verbal e escrita, com atenção à clareza e correção na redação de mensagens, e-mails e documentos.

Organização de Processos

• Apoiar a organização de vistorias técnicas, eventos de entrega de chaves, reuniões presenciais ou virtuais com clientes.

• Auxiliar na coleta, organização e atualização de documentos da jornada do cliente (contratos, termos de vistoria, formulários etc.).

Registro e Monitoramento

• Registrar e acompanhar todas as interações, solicitações, reclamações e elogios nos canais de atendimento.

• Garantir os retornos dentro dos prazos estabelecidos, zelando pela excelência no atendimento.

Indicadores e Melhoria Contínua

• Acompanhar os principais indicadores de satisfação do cliente (como NPS, CSAT, tempo de resposta) e apoiar na coleta de pesquisas.

• Apoiar na elaboração de relatórios gerenciais e contribuir com sugestões para melhorias nos processos com base no feedback recebido.

Comunicação e Encantamento

• Apoiar na elaboração e envio de comunicações aos clientes, como e-mails informativos, avisos de obra e materiais de orientação.

• Promover interações que agreguem valor, fidelizem o cliente e fortaleçam a reputação da marca.

Resolução de Problemas

• Identificar causas de eventuais problemas e contribuir na formulação de soluções eficazes e rápidas.

• Contornar objeções com empatia e foco na experiência do cliente, quando aplicável.

• Fornecer informações claras e compreensíveis a compradores e usuários, contribuindo para novas oportunidades de negócio.

Colaboração e Postura Profissional

• Interagir de forma colaborativa com diferentes áreas e níveis hierárquicos durante o atendimento ao cliente.

• Manter postura ética, proativa e orientada à solução de conflitos.

Outras atividades relacionadas à função, conforme demandas da área.

Esperamos que você:

• Esteja cursando ensino superior;

Contamos com você para construirmos juntos o nosso propósito #ONovoQueSeVive

Vamos ficar muitos felizes se você:

• Tiver proatividade, atenção aos detalhes, foco em resultado, busca por inovação, agilidade, boa comunicação, cortesia, organização, bom relacionamento interpessoal.

Nossos Benefícios:

• Vale Transporte/Combustível (sem desconto em folha);
• Unimed coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição (29 reais o dia trabalhado);
• Seguro de vida;
• Seconci consultas;
• Auxilio Creche (para filhos de até 6 anos de acordo com a politica da empresa);
• Gympass;
• PPI – Programa de Premiação Interna;
• Parceria com Araújo (após o período de experiência);
• Flexibilidade de trabalho no retorno da licença maternidade e paternidade;
• Auxilio Educação;
• B-day off.
• CAJU +: Plataforma de terapia online (Psicologia VIVA), Nutricionista, consultoria financeira, orientação jurídica e serviço social.
• Parceria com instituições de ensino e de idiomas.
• Apoio a certificações.

Queremos que você saiba que nosso time de RH avalia todos os CVs cadastrados e, se você tiver fit com a vaga, iremos te convidar para um bate papo.

Por isso, fique de olho em seu celular/WhatsApp, LinkedIn e no seu-mail também, combinado?

Caso seu CV não seja selecionado desta vez, fique tranquilo, você permanecerá em nosso Banco de Talentos para futuras oportunidades ;)

E aí, vem com a gente?

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Responsabilidades e atribuições

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE DE SERVIÇO AO CLIENTE

• Realizar atividades de backoffice na área de atendimento da Seminovos Localiza visando solucionar dúvidas e pendências em prazos compatíveis com as expectativas dos clientes.
• Realizar atividades em proximidades a rede. Realizar contatos com o cliente sobre a conclusão dos serviços ou problemas operacionais;
• Identificar e resolver problemas diversos;
• Realizar agendamentos.

Requisitos e qualificações

O QUE PRECISAMOS

• Ensino Médio Completo
• Experiência comprovada com facilitação de condução de veículos
• Excel básico/intermediário
• Disponibilidade de horário
• Flexibilidade para trabalhar em escala 6x1

Informações adicionais

BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO

• Participação nos Lucros
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Gympass
• Previdência Privada
• Vale Transporte
• Allya
• Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza
• Programas internos de treinamento e desenvolvimento
• Desconto em compra e aluguel de veículos

Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco

Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 20 mil colaboradores espalhados em mais de 900 agências na América Latina.

Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.

• Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho
• Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada

• Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final

• Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente

• Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir

• Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo

• Geramos valor incrível com visão de longo prazo

• Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade

• Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo

• Atuamos com ousadia, garra e humildade

• Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável
• Buscamos a excelência com simplicidade

Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas

Faça parte de uma revolução tecnológica no mundo do IoT no de setor de rastreamento veicular Estamos crescendo e nos encontramos na busca de um Técnico de Suporte ao cliente

| Sobre nós |

Somos a empresa multinacional de software para IoT mais inovadora do mercado Nossas soluções avançadas têm ajudado nossos parceiros em todo o mundo a otimizar operações logísticas e recuperações veiculares

Nosso propósito é tornar as cidades mais seguras, aprimorando a logística e o transporte do mundo. Nossa história começou no Uruguai, mas logo no início os nossos fundadores se animaram com as oportunidades do mercado brasileiro e iniciamos a nossa operação no Brasil. Hoje temos clientes em todos os estados brasileiros e em outros países. Chegamos até aqui com a dedicação de pessoas talentosas que escolhem todos os dias sonhar juntos.

Como parte de nossa equipe, você terá a chance de trabalhar em projetos desafiadores, desenvolver e exercer suas habilidades em um ambiente transparente, dinâmico, horizontal e com expectativas de crescimento profissional, colaborar com profissionais altamente qualificados e fazer parte de um ambiente que valoriza a criatividade, a autonomia e a busca por soluções inovadoras.

| Atividades |

• Identificação e resolução de problemas de forma simples e imediata;

• Atendimento aos clientes pelo chat;

• Ligação e chamada de vídeo para casos mais específicos;

• Sanar dúvidas técnicas sobre equipamento e plataforma;

• Garantir que o equipamento se comunique com a plataforma;

• Direcionar o cliente caso precise ir para outra área da empresa;

• Fazer reset de linhas;

• Conferência de empresas, verificar se os equipamentos estão comunicando normalmente;

• Teste para homologação de equipamentos;

• Treinamento para os clientes sobre a plataforma;

• Diagnóstico prévio das anomalias da plataforma e do aplicativo;

• Auxílio na preparação e configuração de dispositivos de loT de forma remota;

• Auxílio na manipulação de dados no google planilhas;

• Auxílio na identificação e reporte de impedimentos para execução das tarefas.

| Benefícios |

Cuidamos de você enquanto impulsionamos sua carreira

Na Softruck, valorizamos o bem-estar dos nossos colaboradores. Além de fazer parte de um time inovador e cheio de oportunidades, oferecemos uma série de benefícios incríveis para que você se sinta motivado e realizado em todas as áreas da sua vida. Confira:

• Contratação regime CLT,
• Plano de cargos e salários baseado em desempenho;
• PLR - Participação nos lucros e resultados,
• Escritório super moderno no coração da Savassi, com ótimo ambiente de trabalho,
• Comemoração de aniversariantes do mês,
• Sala de jogos com Playstation, fliperama e área para descanso,
• Biblioteca compartilhada e possibilidade de sugerir os próximos títulos adquiridos,
• Conta compartilhada na Udemy para aumentar seu conhecimento,
• Totalpass - Cuide de você e encontre o equilíbrio entre trabalho e bem-estar,
• Parceria com universidades - Descontos na UNA, UNI e PUC,
• Fazemos seu salario render mais com o clube de descontos da Softruck, com beneficios exclusivos em lojas como Cinemark, Burger King, Dominos, Espaço laser entre outros,
• Vale alimentação de R$ 35,00 ao dia para você aproveitar o melhor da gastronomia de BH, num cartão de crédito VISA,
• Café e frutas a vontade,
• Vale transporte ou combustível - Queremos facilitar sua locomoção até o trabalho,
• Plano de saúde pra você e seu dependente - Esteja tranquilo que te protegemos em todos os momentos.
• Plano Odontológico pra você e seu dependente - Garanta um sorriso radiante
• Desafios trabalhando numa empresa com time multinacional com atuação em diferentes partes do mundo ,
• Equipamentos modernos para conseguir exercer o trabalho com agilidade e excelência,

| Você e Softruck darão certo se |

• Tiver paixão pela tecnologia e o mundo de startups;
• Desejar crescimento exponencial na sua carreira profissional;
• Quiser trabalhar junto com grandes talentos com experiência e vontade de ensinar muito;
• Receber críticas construtivas pelo lado profissional e nunca pelo lado pessoal,
• Deseja oferecer ao mercado uma plataforma que, além de ajudar nos negócios dos nossos clientes, apoia a melhorar a segurança pública no Brasil;
• Gosta de compartilhar seu conhecimento com os outros.

| Sobre a remuneração e local de trabalho |

Salario: R$ 2.091,52

Operacionalizar processos administrativos de recebimento, verificação, encaminhamento, controle e retorno sobre as ações geradas em relação a solicitações, sugestões, elogios e

manifestações de clientes externos - pacientes, familiares - e internos - médicos, colaboradores e demais públicos -, atuando junto aos setores corporativos e unidades

internas, observando procedimentos, orientações, qualidade, cumprimento de prazos, eficiência do serviço e acompanhando as providências em andamento.

Horário: De segunda a quinta-feira de 8:00 às 18:00 horas e na sexta-feira de 08:00 às 17:00 horas.

Salário: R$2.291,46.

Benefícios:

• Vale-transporte;
• Vale-alimentação ou vale-refeição;
• Assistência médica (UNIMED);
• Assistência odontológica (METLIFE);
• Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar);
• Assistência à infância para mães com filhos até 4 anos de idade;
• Programa de qualidade de vida
• Plano funerário;
• Parceria com SESC Minas, restaurantes, Clube Oi Lazer, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias;
• Cartão presente Natal.

Responsabilidades e atribuições

• Receber e verificar criticamente solicitações, reclamações, denúncias, informações, sugestões, elogios e ou agradecimentos de clientes externos - pacientes, familiares - e clientes internos - médicos, colaboradores e demais públicos envolvidos - atendendo, acolhendo pessoas, tabulando dados e informações, a fim de encaminhar soluções junto ao superior imediato;

• Encaminhar definições e providências, conforme orientações e sintonia com o superior imediato, referentes as manifestações e/ ou ocorrências, mantendo canais de informações e monitoramento junto aos setores e lideranças envolvidas, a fim de contribuir para as respectivas soluções;

• Atuar em situações e ou ocorrências, requisitando às áreas informações e ou documentos, se necessário, que contribuam para esclarecimento de questões levantadas, solucionando e encaminhando definições junto aos envolvidos e em sintonia com o superior imediato;
• Operacionalizar processos referentes ao monitoramento da satisfação do cliente externo, utilizando ferramentas, observando procedimentos e orientações do superior imediato, mantendo registros, tabulando dados e informações, apresentando resultados e prestando suporte a análises e decisões gerenciais;
• Manter registros e acompanhar evoluções dos trabalhos desenvolvidos, facilitando consultas, tabulando dados e informações, apresentando para validação e formatando para análises e definições do superior imediato;

• Apoiar nos processos referentes ao sistema da qualidade: POP, PRS, indicadores, ocorrências, publicação de atas e documentos diversos;

• Intermediar situações conflitantes com o cliente interno e externo, em sintonia com o superior imediato e conforme procedimentos específicos, buscando soluções equilibradas e resguardando os interesses do GSCBH; - Organizar e manter arquivos e registros, atendendo consultas e documentando operações, assim como acompanhar o suprimento de materiais de escritório necessários;

• Participar de reuniões para atender as melhorias contínuas e apoiar o superior imediato na geração de dados para apresentação;

• Realizar video chamadas entre pacientes e seus familiares;
• Executar outras tarefas correlatas e do mesmo grau de dificuldade mediante solicitação do superior imediato.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo;

Pacote Office.

Somos a Santa Casa BH e trabalhamos por uma causa: levar saúde de ponta para todos. Em mais de 100 anos de história, construímos um legado que é reconhecido por todos os mineiros. Nos consagramos como a maior instituição de saúde do estado, formada pela Santa Casa BH Hospital de Alta Complexidade 100% SUS, São Lucas Hospital Particular e Convênios, Ambulatórios Especializados Santa Casa BH, Instituto Materno Infantil Santa Casa BH, Instituto de Oncologia Santa Casa BH, Pesquisa Clínica Santa Casa BH, Órix Lab Santa Casa BH, Faculdade de Saúde Santa Casa BH, Instituto Geriátrico Santa Casa BH e Assistência Familiar Santa Casa BH.

Mais de 8 mil colaboradores fazem da nossa bandeira o seu ideal. Juntos, somos um só coração.

Alerta A Santa Casa BH não realiza qualquer tipo de cobrança em seus processos seletivos. Todos os procedimentos de recrutamento são conduzidos de maneira gratuita e transparente. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a Santa Casa BH por meio dos canais oficiais disponíveis em nosso site. Proteja-se contra golpes e fraude, e conte conosco para um processo seletivo seguro e confiável.

Assistente de Atendimento ao Cliente - Diurno (11h às 19h20)

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Aqui na Meep você terá espaço para trabalhar em uma equipe dinâmica, com vários desafios para se desenvolver a cada dia

Estamos em busca de um(a)
Assistente de Suporte
 para se juntar ao nosso time

No seu dia a dia você irá:

• Realizar o atendimento primário com toda a base de clientes da Meep através de chat e e-mail, auxiliando na solução de dúvidas e possíveis dificuldades;
• Identificar problemas mais complexos e escalar para os times de níveis técnicos corretos para a solução do problema;
• Levantar dados, demandas e feedbacks dos clientes, a fim de garantir a satisfação com o produto;
• Registrar todas as demandas de forma correta, clara e assertiva.
• Encantar nossos clientes com um atendimento incrível

Horário de trabalho:
de 19h às 07h (12x36)

Local de Trabalho:
Rua Jacui - Floresta/Belo Horizonte.

Competências Técnicas:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável ensino superior ou técnico;
• Experiência com atendimento ao cliente (Chat e redes sociais);
• Desejável experiência com CS ou Suporte Técnico (Diferencial);
• Desejável conhecimento em empresas do ramo de Fintech, ERP, Sistema de Varejo.

Oferecemos aqui na Meep:

• Salário: R$2.119,50;
• Cartão flexível R$30,00 por dia trabalhado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte/Combustível.

VEM SER MEEPER