21 Empregos para Coordenadores de relacionamento com o cliente - Belo Horizonte
Assistente relacionamento cliente i
Publicado há 10 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Ensino Médio;
Desejável experiência com atendimento ao cliente.
· Informar e orientar por telefone, os beneficiários das Unimeds pertencentes a Central Unimed Atende, informações referentes à urgência e emergência tais como dados cadastrais, dados do plano, abrangência geográfica, segmentação assistencial, carência e cobertura parcial temporária, rede credenciada, cobertura no Rol da ANS, reembolso, negativa formal, status de autorização de procedimentos, remoção, marcação de consultas através da ferramenta agendamento on-line, reanálise de procedimentos, contidas no sistema de gestão da Unimed, registrando os protocolos no sistema de gestão da Central;
· Realizar atividades como alteração cadastral, geração e envio de segunda via boleto, cancelamento do plano, extrato utilização e coparticipação, demonstrativo de IRRF/DIRF, envio do guia médico para os beneficiários das Unimeds que pertencem a Central Unimed Atende de acordo com as regras estabelecidas e script definido no sistema de gestão da Unimed, utilizando o sistema de gestão da Unimed e registrando protocolos no sistema de gestão da Central;
· Realizar autorização de procedimentos médicos, revalidação de senha, recadastramento de procedimentos de acordo com as regras estabelecidas pelas Unimeds que pertencem a Central Unimed Atende no sistema de gestão da Unimed ou no autorizador utilizado por estas;
· Fornecer suporte aos prestadores de serviços das Unimeds;
· Registrar reclamações, elogios, denúncias e demais solicitações dos beneficiários das Unimeds que pertencem à Central de Orientações de Urgência e Emergência, RN 395 e Central Unimed Atende no sistema de gestão da Central;
· Tratar as demandas originadas através da ferramenta do WhatsApp disponível para os beneficiários das Unimeds contratantes da Central Unimed Atende;
Assistente relacionamento cliente | luggo
Publicado há 11 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
- Ensino médio completo (2º grau) ou superior cursando;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente digital;
- Desejável vivência em áreas relacionadas a relacionamento com cliente ou qualidade;
- Boa habilidade de comunicação (escrita e verbal);
- Conhecimento intermediário em Pacote Office;
- Boa redação e escrita;
- Perfil proativo, resolutivo e com iniciativa;
- Facilidade para trabalhar em equipe, com bom relacionamento interpessoal e flexibilidade.
- Atender prontamente nossos Luggers por meio dos canais de contato disponíveis (digitais e/ou presenciais);
- Tratar online os acionamentos recebidos por diferentes canais;
- Garantir a satisfação e felicidade dos clientes, mantendo o NPS sempre elevado;
- Construir laços e promover experiências positivas com os moradores;
- Prever e antecipar temas e casos críticos, buscando soluções proativas;
- Sugerir melhorias nos processos com base nas dores percebidas e no diagnóstico do atendimento;
- Interagir com a equipe do corporativo e das comunidades sempre que necessário, em busca de soluções integradas;
- Gerir sua própria rotina de trabalho de forma eficiente, mantendo foco e organização;
Analista relacionamento cliente pleno - belo horizonte
Publicado há 4 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
- Formação superior completa em áreas relacionadas (Administração, Comunicação, Marketing ou afinidades com atendimento ao cliente).
- Experiência prévia na área de atendimento.
- Experiência em funções que envolvam gestão de indicadores e relacionamento com clientes.
- Capacidade de trabalhar de maneira autônoma e em equipe, com forte senso de responsabilidade e orientação para resultados.
- Conhecimento das ferramentas de CRM e ferramentas para elaboração e apresentação de resultados (PowerPoint, Canva)
- Gerenciar o atendimento aos clientes, proporcionando respostas rápidas e eficazes, utilizando uma comunicação clara e abordagem empática.
- Analisar e monitorar indicadores de desempenho, propondo ações para correção de falhas e otimização dos resultados.
- Auxiliar a equipe a resolver problemas operacionais e de processos com visão crítica.
- Mediar e gerenciar conflitos, buscando soluções junto às áreas que estejam alinhadas com as necessidades dos clientes e com a estratégia de negócio da companhia.
- Assumir o protagonismo em projetos e iniciativas que visem a melhoria dos processos internos de atendimento.
- Organizar e gerenciar o tempo de forma eficiente a fim de cumprir prazos e prioridades estabelecidos.
Especialista Relacionamento Cliente Bilíngue Espanhol (Indústria Farmacêutica) - Unidade Nova S[...]
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Especialista Relacionamento Cliente Bilíngue Espanhol (Indústria Farmacêutica) - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo) - Home Office
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Descrição da vagaTemos oportunidade de emprego. Estamos em busca de alguém com facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes, com perfil analítico e resolutivo. Se você é empático e se preocupa com a experiência do cliente, venha para fazer parte do nosso time, prestando serviços para uma das melhores indústrias farmacêuticas. Precisa residir em São Paulo. Te esperamos!
Responsabilidades e atribuições- Operar processamento de pedidos do início ao fim
- Follow up de pedidos
- Alimentar atualizar as tabelas de Excel com dados necessários
- Recebimento dos pedidos de venda por e-mail e inserção destes no ERP, considerando verificação de preço, estoque, data de entrega e afins
- Indicar os pedidos devidos para expedição
- Realizar o processo de devolução dos pedidos recusados
- Apoio ao cliente e ao time Comercial
- Operar o processo de envio de remessas de produtos
- Análise crítica do pedido recebido, como conferência de código, descrição do produto, valor, data de validade do medicamento
- Atendimento a laboratórios, farmácias e hospitais
- Ter no mínimo 18 anos de idade
- Ensino Superior Completo ou Cursando
- Espanhol Fluente (Escrita e Conversação)
- Ter experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em Customer Service ou Backoffice
- Conhecimentos em Pacote Office (Excel)
- Boa digitação
- Preferencialmente ter fácil acesso à região da Zona Sul de São Paulo
Salário : R$ 2.000,00
Horário de Trabalho : Das 12:48 às 21:00
Jornada de Trabalho : 180h mês | Escala 5x2 com dias de descanso sábado e domingo
Benefícios- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano de carreira
- Plano Pet
Local de Treinamento : TREINAMENTO PRESENCIAL Nova SP | Rua Prof. Manoelito de Ornellas, 303 Chácara Santo Antônio, , São Paulo/SP, Brasil
Local de Trabalho : HOME OFFICE
Muito prazer, somos a Atento! Acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, venha crescer com a gente!
Estamos de braços abertos pra te receber! Transforme o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Conheça também os nossos Portais de Carreiras: Portal Atento Digital, Portal Atento Corporate, Portal Atento TI, Atento PAP, Interfile, Portal PcD.
#J-18808-LjbffrEspecialista Relacionamento Cliente Bilíngue Inglês (Indústria Farmacêutica) - Unidade Nova São[...]
Publicado há 6 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Overview
Especialista Relacionamento Cliente Bilíngue Inglês (Indústria Farmacêutica) - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo) - Home Office
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Responsibilities and Atribuições- Operar processamento de pedidos do inicio ao fim;
- Follow up de pedidos;
- Alimentar atualizar as tabelas de Excel com dados necessários;
- Recebimento dos pedidos de venda por e-mail - Inserção destes no ERP, considerando verificação de preço, estoque, data de entrega e afins;
- Indicar os pedidos devidos para expedição;
- Realizar o processo de devolução dos pedidos recusados;
- Apoio ao cliente e ao time Comercial;
- Operar o processo de envio de remessas de produtos;
- Análise crítica do pedido recebido, como conferência de código, descrição do produto, valor, data de validade do medicamento;
- Atendimento a laboratórios, farmácias, hospitais.
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Superior Completo ou Cursando;
- Inglês Fluente (Escrita e Conversação);
- Ter experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em Customer Service e ou Backoffice;
- Conhecimentos em Pacote Office (Excel);
- Boa digitação;
- Preferencialmente ter fácil acesso a região da Zona Sul de São Paulo.
- Salário : R$ 2.000,00
- Horário de Trabalho : Das 12:48 as 21:00
- Jornada de Trabalho : 180h mês | Escala 5x2 com dias de descanso sábado e domingo
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descentes em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira;
- Plano Pet;
- Local de Treinamento : TREINAMENTO PRESENCIAL Nova SP | Rua Prof. Manoelito de Ornellas, 303 Chácara Santo Antônio| |São Paulo/SP|Brasil
- Local de Trabalho : HOME OFFICE
Informações institucionais: Somos a Atento. Disponibilizamos vagas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Oferecemos um ambiente diverso, acolhedor e com possibilidades de crescimento.
#J-18808-LjbffrEspecialista Relacionamento Cliente Bilíngue Inglês (Indústria Farmacêutica) - Unidade Nova São[...]
Publicado há 6 dias atrás
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Especialista Relacionamento Cliente Bilíngue Inglês (Indústria Farmacêutica) - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo) - Home Office
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Responsibilities and Atribuições- Operar processamento de pedidos do inicio ao fim;
- Follow up de pedidos;
- Alimentar atualizar as tabelas de Excel com dados necessários;
- Recebimento dos pedidos de venda por e-mail - Inserção destes no ERP, considerando verificação de preço, estoque, data de entrega e afins;
- Indicar os pedidos devidos para expedição;
- Realizar o processo de devolução dos pedidos recusados;
- Apoio ao cliente e ao time Comercial;
- Operar o processo de envio de remessas de produtos;
- Análise crítica do pedido recebido, como conferência de código, descrição do produto, valor, data de validade do medicamento;
- Atendimento a laboratórios, farmácias, hospitais.
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Superior Completo ou Cursando;
- Inglês Fluente (Escrita e Conversação);
- Ter experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em Customer Service e ou Backoffice;
- Conhecimentos em Pacote Office (Excel);
- Boa digitação;
- Preferencialmente ter fácil acesso a região da Zona Sul de São Paulo.
- Salário : R$ 2.000,00
- Horário de Trabalho : Das 12:48 as 21:00
- Jornada de Trabalho : 180h mês | Escala 5x2 com dias de descanso sábado e domingo
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descentes em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira;
- Plano Pet;
- Local de Treinamento : TREINAMENTO PRESENCIAL Nova SP | Rua Prof. Manoelito de Ornellas, 303 Chácara Santo Antônio| |São Paulo/SP|Brasil
- Local de Trabalho : HOME OFFICE
Informações institucionais: Somos a Atento. Disponibilizamos vagas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Oferecemos um ambiente diverso, acolhedor e com possibilidades de crescimento.
#J-18808-LjbffrEspecialista relacionamento cliente i (suporte a fornecedores) - unidade belo horizonte (prado)
Publicado há 3 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Boa comunicação e argumentação;
- Senso de urgência e alta responsabilidade;
- Desejável experiência em Atendimento ao Cliente;
- Preferencialmente residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).
Você precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço que você aprenderá no treinamento.
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente.
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Sobre o mais recente Coordenadores de relacionamento com o cliente Empregos em Belo Horizonte !
Especialista relacionamento cliente i (segmento de imóveis) - unidade belo horizonte (prado)
Publicado há 10 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
- Maior de 18 anos;
- Ensino Médio completo;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Ter boa comunicação verbal e escrita;
- Desejável experiência em Atendimento ao Cliente;
- Preferencialmente residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado) em BH.
- O Especialista precisará ligar para clientes que iniciaram pesquisa no site buscando informações dos imóveis;
- Preencher ou confirmar informações referente a localização e renda;
- Concluir o cadastro, para que um corretor faça uma simulação e encaminhe a proposta para o cliente;
- Não faz contato direto com corretor, somente preenche informações via sistema;
- Ofertar simulação/orçamento em todas as ligações;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Assistente de relacionamento com cliente
Publicado há 10 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
- Experiência anterior com atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Atender clientes no pós-venda para esclarecer dúvidas e coletar informações após a compra do apartamento;
- Atendimentos majoritariamente receptivos, com contatos ativos apenas para retornos ao cliente;
- Sanar dúvidas, oferecer suporte e repassar informações com clareza;
- Atuar em contato constante com os setores Financeiro e Jurídico para alinhamentos e repasses de informações.
Página da Vaga | Especialista Relacionamento Cliente I (Suporte a Fornecedores) - Unidade Belo [...]
Publicado há 2 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Job description
Essa vaga é para você, um profissional dedicado, proativo e comprometido em oferecer um atendimento de qualidade e humanizado. Seu lugar é aqui!
Atendimento Receptivo por VOZ. E-mail/Chat (apenas em casos pontuais): Prestar atendimento financeiro a Clientes e Fornecedores.
Tratativas de demandas como: contas a pagar, consultar notas e valores de notas, impostos retidos, aplicação de débito; emitir ou enviar chave de notas de débitos; emitir relatórios de notas fiscais pagas e notas fiscais em aberto; auxílio a ferramentas internas, etc
Obs.: Quando necessário, realizar contato ativo aos clientes.
Junte-se a nós e faça parte do nosso time!
#VemPraAtento
#OneAtento
Main responsibilitiesVocê precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço que você aprenderá no treinamento.
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente.
Requirements and skills- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Boa comunicação e argumentação;
- Senso de urgência e alta responsabilidade;
- Desejável experiência em Atendimento ao Cliente;
- Preferencialmente residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).
Salário: R$ 1.518,00
Horário de Trabalho: Das 09:00 às 17:12
Jornada de Trabalho: 180 horas mês | Escala 5x2: Trabalha de Segunda a Sexta. Folga fixa aos sábados, domingos e feriados nacionais
Benefícios:
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
- Plano de carreira;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho PRESENCIAL: Unidade Atento Belo Horizonte (Prado): Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, , Brasil.
#J-18808-Ljbffr