59 Empregos para Atendimento telefônico - Belo Horizonte

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This range is provided by Vel Fibra. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

Vaga de Call Center

Descrição

Estamos em busca de profissionais para atuar em nossa equipe de Call Center, realizando atendimento ao cliente e resolvendo possíveis dúvidas e problemas.

O que não pode faltar:

Escolaridade mínima: Ensino médio completo.

Pacote office intermediário.

Com ou sem experiência na função.

Residir em Belém ou Ananindeua.

Modalidade: Home office (No estado do Pará).

O que você vai fazer:

• Será responsável por realizar o atendimento via telefone, chat e whatsApp;
• Prestar suporte aos clientes pelos canais de atendimento e de forma remota;
• Registrar o atendimento no sistema;
• Identificar a necessidade do cliente, e caso seja necessário transferir para outra área especifica;
• Direcionar visitas técnicas para suporte externo;
• Garantir a satisfação do cliente.
  
  

• Inteligência emocional;
• Alta capacidade de comunicação;
• Ser organizado;
• Saber ouvir;
• Empatia;
• Disciplina;
• Adaptabilidade;
• Proatividade;
• Ser adepto à tecnologia e informação;
  
  

• VA e VT
• Plano de saúde
• Seguro de vida
• Plano de carreira
• Programa de reconhecimento

• Seniority level Not Applicable

• Employment type Part-time

• Job function Other
• Industries Technology, Information and Internet

Referrals increase your chances of interviewing at Vel Fibra by 2x

Get notified about new Call Center Specialist jobs in Belem, Pará, Brazil .

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

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Vaga de Call Center

Descrição

Estamos em busca de profissionais para atuar em nossa equipe de Call Center, realizando atendimento ao cliente e resolvendo possíveis dúvidas e problemas.

O que não pode faltar:

Escolaridade mínima: Ensino médio completo.

Pacote office intermediário.

Com ou sem experiência na função.

Residir em Belém ou Ananindeua.

Modalidade: Home office (No estado do Pará).

O que você vai fazer:

• Será responsável por realizar o atendimento via telefone, chat e whatsApp;
• Prestar suporte aos clientes pelos canais de atendimento e de forma remota;
• Registrar o atendimento no sistema;
• Identificar a necessidade do cliente, e caso seja necessário transferir para outra área especifica;
• Direcionar visitas técnicas para suporte externo;
• Garantir a satisfação do cliente.
  
  

• Inteligência emocional;
• Alta capacidade de comunicação;
• Ser organizado;
• Saber ouvir;
• Empatia;
• Disciplina;
• Adaptabilidade;
• Proatividade;
• Ser adepto à tecnologia e informação;
  
  

• VA e VT
• Plano de saúde
• Seguro de vida
• Plano de carreira
• Programa de reconhecimento

• Seniority level Not Applicable

• Employment type Part-time

• Job function Other
• Industries Technology, Information and Internet

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Descrição

Estamos em busca de profissionais para atuar em nossa equipe de Call Center, realizando atendimento ao cliente e resolvendo possíveis dúvidas e problemas.

O que não pode faltar:

Escolaridade mínima: Ensino médio completo.

Pacote office intermediário.

Com ou sem experiência na função.

Residir em Belém ou Ananindeua.

Modalidade: Home office (No estado do Pará).

O que você vai fazer:

-Será responsável por realizar o atendimento via telefone, chat e whatsApp;

-Prestar suporte aos clientes pelos canais de atendimento e de forma remota;

-Registrar o atendimento no sistema;

-Identificar a necessidade do cliente, e caso seja necessário transferir para outra área especifica;

-Direcionar visitas técnicas para suporte externo;

-Garantir a satisfação do cliente.

Soft Skills:

- Inteligência emocional;

- Alta capacidade de comunicação;

- Ser organizado;

- Saber ouvir;

- Empatia;

- Disciplina;

-Adaptabilidade;

-Proatividade;

-Ser adepto à tecnologia e informação;

Benefícios:

- VA e VT

- Plano de saúde

- Seguro de vida

- Plano de carreira

- Programa de reconhecimento

Descrição

Estamos em busca de profissionais para atuar em nossa equipe de Call Center, realizando atendimento ao cliente e resolvendo possíveis dúvidas e problemas.

O que não pode faltar:

Escolaridade mínima: Ensino médio completo.

Pacote office intermediário.

Com ou sem experiência na função.

Residir em Belém ou Ananindeua.

Modalidade: Home office (No estado do Pará).

O que você vai fazer:

-Será responsável por realizar o atendimento via telefone, chat e whatsApp;

-Prestar suporte aos clientes pelos canais de atendimento e de forma remota;

-Registrar o atendimento no sistema;

-Identificar a necessidade do cliente, e caso seja necessário transferir para outra área especifica;

-Direcionar visitas técnicas para suporte externo;

-Garantir a satisfação do cliente.

Soft Skills:

- Inteligência emocional;

- Alta capacidade de comunicação;

- Ser organizado;

- Saber ouvir;

- Empatia;

- Disciplina;

-Adaptabilidade;

-Proatividade;

-Ser adepto à tecnologia e informação;

Benefícios:

- VA e VT

- Plano de saúde

- Seguro de vida

- Plano de carreira

- Programa de reconhecimento

Olá, somos a Pet Cães e Cia! 

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Como será seu dia a dia:

• Supervisionar as atividades diárias da equipe de atendimento ao cliente no call center.
• Monitorar o desempenho dos agentes, fornecendo feedback regular e treinamento conforme necessário.
• Garantir que as metas de desempenho e qualidade sejam atingidas e mantidas.
• Resolver problemas complexos dos clientes que foram escalados pelos agentes.
• Criar e implementar estratégias para melhorar a eficiência do atendimento e a satisfação dos clientes.
• Desenvolver relatórios de desempenho e apresentar resultados à gerência.
• Realizar reuniões regulares com a equipe para discutir desempenho, desafios e melhorias.
• Gerenciar e organizar horários de trabalho para garantir cobertura adequada durante as operações.
• Manter-se atualizado com as políticas da empresa e garantir que todos os membros da equipe estejam alinhados a elas.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES?

• Experiência comprovada em supervisão de call center ou em uma função semelhante.
• Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de liderar, motivar e desenvolver uma equipe.
• Forte capacidade de resolver problemas e tomar decisões sob pressão.
• Habilidade de multitarefa e gestão de tempo eficiente.
• Orientado para resultados com foco em qualidade e excelência no atendimento.

SOFT SKILL

• Trabalho em equipe;
• Liderança;
• Inteligência emocional e social;
• Produtividade;
• Autonomia;
• Colaboração;
• Comprometimento;
• Agilidade;
• Saber lidar com imprevistos;
• Senso de urgência e organização;
• Proatividade;
• Responsabilidade.

• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, se necessário.

PAGAMENTO:

• A combinar.

BENEFICÍOS:

• Assistência médica;
• Auxílio-combustível ou VT;
• Seguro de vida .

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Analista de Suporte ao Cliente! A oportunidade é para um de nossos grandes clientes: uma startup que desenvolve soluções para Departamento Pessoal, simplificando processos como admissão, ponto, férias, reembolsos e folha de pagamento com o apoio da inteligência artificial. Com uma cultura leve, colaborativa e em constante crescimento!

Modelo de trabalho: 100% remoto

Contratação: CLT + Benefícios

• Ser o ponto de suporte operacional para os clientes, respondendo dúvidas e propondo soluções seguras
• Traduzir os termos técnicos de DP para uma linguagem simples e confiável
• Executar setups da plataforma, configurando módulos e parametrizações conforme a necessidade de cada cliente
• Organizar bases de dados, realizar importações e garantir a qualidade das informações
• Apoiar na criação de tutoriais, FAQs e materiais de apoio para clientes
• Levar feedbacks relevantes para o time de produto, contribuindo com a evolução da solução

• Experiência com processos e rotinas de Departamento Pessoal
• Experiência com suporte a clientes, de preferência em SaaS ou empresas digitais
• Boa comunicação escrita, clara e empática
• Facilidade com softwares SaaS, Excel e Google Sheets
• Perfil analítico, organizado e atento aos detalhes
• Proatividade e adaptabilidade

• Plano de Saúde com coparticipação
• Seguro de Vida
• Wellhub (Gympass) para cuidar da saúde física e mental
• Ambiente leve, colaborativo e sem burocracia
• Muito espaço para aprender e crescer junto com a empresa

Resumo da vaga

Estamos em busca de um Analista de Suporte ao Cliente. A oportunidade é para um de nossos grandes clientes: uma startup que desenvolve soluções para Departamento Pessoal, simplificando processos como admissão, ponto, férias, reembolsos e folha de pagamento com o apoio da inteligência artificial. Com uma cultura leve, colaborativa e em constante crescimento.

Modelo de trabalho: 100% remoto

Contratação: CLT + Benefícios

• Ser o ponto de suporte operacional para os clientes, respondendo dúvidas e propondo soluções seguras
• Traduzir os termos técnicos de DP para uma linguagem simples e confiável
• Executar setups da plataforma, configurando módulos e parametrizações conforme a necessidade de cada cliente
• Organizar bases de dados, realizar importações e garantir a qualidade das informações
• Apoiar na criação de tutoriais, FAQs e materiais de apoio para clientes
• Levar feedbacks relevantes para o time de produto, contribuindo com a evolução da solução

• Experiência com processos e rotinas de Departamento Pessoal
• Experiência com suporte a clientes, de preferência em SaaS ou empresas digitais
• Boa comunicação escrita, clara e empática
• Facilidade com softwares SaaS, Excel e Google Sheets
• Perfil analítico, organizado e atento aos detalhes
• Proatividade e adaptabilidade

• Plano de Saúde com coparticipação
• Seguro de Vida
• Wellhub (Gympass) para cuidar da saúde física e mental
• Ambiente leve, colaborativo e sem burocracia
• Muito espaço para aprender e crescer junto com a empresa

Overview

Estamos em busca de um Analista de Suporte ao Cliente!

A oportunidade é para um de nossos grandes clientes: uma startup que desenvolve soluções para Departamento Pessoal, simplificando processos como admissão, ponto, férias, reembolsos e folha de pagamento com o apoio da inteligência artificial. Com uma cultura leve, colaborativa e em constante crescimento!

100% remoto

CLT + Benefícios

• Ser o ponto de suporte operacional para os clientes, respondendo dúvidas e propondo soluções seguras;
• Traduzir os termos técnicos de DP para uma linguagem simples e confiável;
• Executar setups da plataforma, configurando módulos e parametrizações conforme a necessidade de cada cliente;
• Organizar bases de dados, realizar importações e garantir a qualidade das informações;
• Apoiar na criação de tutoriais, FAQs e materiais de apoio para clientes;
• Levar feedbacks relevantes para o time de produto, contribuindo com a evolução da solução.

• Experiência com processos e rotinas de Departamento Pessoal;
• Experiência com suporte a clientes, de preferência em SaaS ou empresas digitais;
• Boa comunicação escrita, clara e empática;
• Facilidade com softwares SaaS, Excel e Google Sheets;
• Perfil analítico, organizado e atento aos detalhes;
• Proatividade e adaptabilidade.

• Plano de Saúde com coparticipação.
• Seguro de Vida.
• Wellhub (Gympass) para cuidar da saúde física e mental.
• Ambiente leve, colaborativo e sem burocracia.
• Muito espaço para aprender e crescer junto com a empresa.

Overview

Estamos em busca de um Analista de Suporte ao Cliente!

A oportunidade é para um de nossos grandes clientes: uma startup que desenvolve soluções para Departamento Pessoal, simplificando processos como admissão, ponto, férias, reembolsos e folha de pagamento com o apoio da inteligência artificial. Com uma cultura leve, colaborativa e em constante crescimento!

100% remoto

CLT + Benefícios

• Ser o ponto de suporte operacional para os clientes, respondendo dúvidas e propondo soluções seguras;
• Traduzir os termos técnicos de DP para uma linguagem simples e confiável;
• Executar setups da plataforma, configurando módulos e parametrizações conforme a necessidade de cada cliente;
• Organizar bases de dados, realizar importações e garantir a qualidade das informações;
• Apoiar na criação de tutoriais, FAQs e materiais de apoio para clientes;
• Levar feedbacks relevantes para o time de produto, contribuindo com a evolução da solução.

• Experiência com processos e rotinas de Departamento Pessoal;
• Experiência com suporte a clientes, de preferência em SaaS ou empresas digitais;
• Boa comunicação escrita, clara e empática;
• Facilidade com softwares SaaS, Excel e Google Sheets;
• Perfil analítico, organizado e atento aos detalhes;
• Proatividade e adaptabilidade.

• Plano de Saúde com coparticipação.
• Seguro de Vida.
• Wellhub (Gympass) para cuidar da saúde física e mental.
• Ambiente leve, colaborativo e sem burocracia.
• Muito espaço para aprender e crescer junto com a empresa.