20 Empregos para Suporte técnico - Porto Alegre

Atendimento ao Cliente, orçamentos, informações, acompanhamento, rastreio e todas operações pertinetes as solicitações dos clientes na prestação de serviço de transporte de cargas.

Horário: Segunda a sexta.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Comercial, Vendas - Atendimento

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Intermediário)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local: Porto Alegre

• Entry level

• Full-time
• Industries: Freight and Package Transportation

Atendimento Telefônico (Whats), E-mail, formulário, Canais de Denúncia

Atendimento ao Cliente

Estamos em busca de um profissional dedicado e comprometido com nossa cultura de trabalho duro e excelência.

Nós valorizamos a inovação e a criatividade, mas acima de tudo, buscamos alguém que esteja disposto a se esforçar para alcançar seus objetivos e ajudar a equipe a alcançar os nossos.

Através do nosso programa de estágio, oferecemos oportunidades de aprendizado e crescimento profissional, com treinamento e orientação constantes para ajudar nossos estagiários a desenvolver suas habilidades e contribuir para nossos objetivos empresariais.

Como estagiário em atendimento ao cliente, você terá a oportunidade de interagir com o público em todos os canais de redes sociais da marca. Se adequando ao tom, posicionamento e garantindo um atendimento rápido e humanizado. Entender a necessidade do cliente, focando em resolver os seus

problemas e, quando necessário, encaminhar o atendimento para outros setores da empresa.

Estar cursando Administração, Gestão Comercial, Marketing, Economia, ou áreas correlatas;

Ter disponibilidade para trabalhar em regime de trabalho híbrido;

Material próprio e conexão à internet;

️ Ter boa comunicação verbal e escrita;

️ Ser proativo(a), organizado(a) e comprometido(a) com a excelência.

Qualificações

Conhecimento básico em rotinas administrativas e comerciais;

Familiaridade com softwares de escritório (como Microsoft Office ou Google Workspace).

Conhecimento intermediário de Excel

Habilidades

️ Boa comunicação interpessoal;

Capacidade de trabalhar em equipe;

Atitude positiva e resiliente;

Facilidade em aprender e aplicar novos conceitos.

Bolsa de estágio acima da média;

Oportunidades de aprendizado e crescimento profissional;

Treinamento e orientação constantes;

Ambiente dinâmico e desafiador.

Remuneração

O Laçador oferece uma oportunidade de estágio com uma política de remuneração progressiva diferenciada, alinhada às exigências e ao nível de profissionalismo que buscamos. Realizamos uma avaliação completa com feedback estruturado a cada renovação de contrato, para decidir sobre a continuidade do estágio. A bolsa inicial é de R$1200,00 e, na última renovação, pode chegar a R$1800,00.

Horários:

Das 09h às 16h, com 1h de intervalo.

Não é necessária experiência prévia, mas esperamos que você tenha muita vontade e garra para aprender, além de boa comunicação verbal e escrita.

Referrals increase your chances of interviewing at Laçador de Ofertas by 2x

Gravataí, Rio Grande do Sul, Brazil 2 days ago

Join to apply for the Junior Help Desk Analyst role at WEX .

Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

We are looking for a Technology Service Desk technician to provide fast and useful technical assistance on computer systems. You will answer queries on basic technical issues, line of business applications, and offer advice to solve them.

An excellent candidate must have a strong technical interest and customer service skills. They must be able to communicate effectively in English to understand problems and explain solutions. They should be customer-oriented and patient when dealing with difficult customers.

The goal is to create value for our End Users, helping to preserve the Service Desk's value and reputation.

• Manage Incidents and Service Requests via the technology portal, calls, and chats; act as a single point of contact.
• Receive, log, and manage incidents and service requests; maintain Asset Database and track changes.
• Provide exceptional customer service and technical support to the WEX/WES population for all end-user services.
• Provide Tier 1 support for medium to high complexity issues.
• Follow standard operating procedures; log and update all work tickets using ITSM System (Jira).
• Utilize remote takeover software to deploy solutions, resolve incidents, and train end users.
• Troubleshoot problems and provide timely resolutions according to SLAs.
• Identify outages, escalate issues, involve experts, and help determine ticket priority levels.
• Take ownership of issues from start to resolution.
• Communicate expectations and updates to customers regarding resolution and timeframes.
• Share resolutions with the team and document in the knowledge base.
• Learn fundamental operations of commonly used software, hardware, systems, and equipment.
• Develop understanding of technology operations, applications, systems, and business processes.
• Familiarize with WEX systems and resources.
• Promote the adoption of self-service tools within WEX.
• Perform basic user provisioning and mobile device management.
• Act as a liaison for issue logging with internal and external third parties.
• Support specialized software as a subject matter expert.
• Perform other duties as needed.

• Fluency in English for effective communication.
• Experience supporting Microsoft desktop/server OS.
• Experience supporting MacOS.
• Experience supporting users/computers in Microsoft Active Directory.
• Experience supporting users/desktops/servers in a business environment.
• Experience supporting Microsoft Office, G-suite, and other Google applications.
• Ability to create and maintain detailed documentation.
• Strong communication skills, both personal and team-oriented.
• College degree in an IT-related field is preferred.

• Entry level

• Full-time

• Information Technology

• Software Development

This job is currently active and accepting applications.

Requisitos: 

• Cursando Superior em Administração de Empresas, Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, e áreas afins;
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Ter algum conhecimento na área de TI será um diferencial;
• Bom conhecimento no pacote Office.

Skills: 

• Habilidade com atendimento ao cliente e boa desenvoltura verbal, gostar de trabalhar em equipe, ter bom relacionamento interpessoal, ser organizado e gostar de desafios.

• Atendimento ao cliente interno e externo por meio das plataformas disponibilizadas pela empresa;
• Apoio no suporte e esclarecimento de dúvidas referente as plataformas e aplicativos da empresa;
• Realização de atendimento presencial quando necessário;
• Acompanhamento no reconhecimento, registro, pesquisa e resolução dos problemas;
• Fechamento dos chamados de acordo com os procedimentos estabelecidos.

Vaga de emprego para Atendimento ao Cliente e Recepção

Atendimento direto ao associado, pessoalmente e via fone, recepção de clientes associados, arquivo de documentos, atualização dos Murais, dar suporte aos outros setores durante o período de férias dos colegas. Serviços administrativos via sistema.

Requisitos:
OBRIGATÓRIO: Experiência com Atendimento ao Cliente. Domínio em informática, boa dicção, discernimento, compreensão, fácil comunicação. Fácil acesso ao Hospital Conceição.

Benefícios:
VR R$ 1.000,00 Mensal + Plano de saúde.

Segunda a Sexta - 9h30 as 19h30 com intervalo almoço

Estamos em busca de um profissional para atuar no atendimento ao cliente, garantindo um suporte ágil e eficiente. Se você tem habilidades de comunicação, organização e atenção aos detalhes, essa oportunidade é para você!

Principais Responsabilidades:

Atender clientes por telefone, chat e WhatsApp, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre os serviços da empresa.

Conhecer e diferenciar os nomes e tipos de serviços disponíveis para oferecer informações precisas.

Receber cotações dos clientes e verificar a viabilidade do atendimento dentro do prazo solicitado.

Confirmar cotações via e-mail e sistema, informando eventuais ajustes de valores caso haja divergências de peso, dimensões ou volume.

Analisar as especificações da carga (dimensões, tipo, entre outros), auxiliando o Executivo de Vendas na melhor solução para o cliente.

Manter o cadastro de clientes sempre atualizado no sistema.

Acompanhar as orientações do time operacional, repassando informações relevantes ao Executivo de Vendas, especialmente em caso de problemas na coleta ou entrega.

Competências Comportamentais:

· Comprometimento

· Responsabilidade

· Proatividade

· Boa comunicação

· Resiliência

· Empatia

· Transparência

· Capacidade de interagir bem em equipe

Formação Acadêmica:

• Cursando ou concluído o ensino superior em Logística, Administração ou áreas correlatas.

Venha ser parte da Kodex!

Na Kodex, somos movidos pela inovação e pela conexão. Com mais de 10 anos de experiência em soluções logísticas ágeis e seguras, oferecemos um ambiente dinâmico, onde a tecnologia e o desenvolvimento contínuo são a base do nosso trabalho. Se você busca crescimento e deseja contribuir para a transformação do setor logístico com paixão e dedicação, venha fazer parte do nosso time e ajude a moldar o futuro da logística!

Conquiste o seu espaço e faça parte da nossa história!

• Capacidade de analisar situações e informações, discriminando e interpretando os fatores de maneira imparcial, realizando avaliação crítica e conclusiva, apontando direcionamentos para subsidiar as tomadas de decisões.
• Capacidade de tornar realidade orientações / responsabilidades, fazendo-as de maneira certa, correta e precisa, de forma a alcançar os resultados desejados.
• Capacidade de transmitir ideias de forma clara, consistente, objetiva e estruturada, por escrito ou verbalmente, para grupos e indivíduos, respeitando a realidade do receptor e certificando-se do entendimento da mensagem
• Capacidade de agir com determinação e segurança, prestando serviços e informações com precisão e certeza.
• Capacidade de organizar e sistematizar seu próprio trabalho, identificando métodos que assegurem a continuidade do processo e zelando pelos instrumentos, documentos, ferramentas e informações.
  
  
  
  
  

Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientais.

03/09/2025

Para a Yara Brasil, a área de Customer Services é considerada um ponto central na promoção de uma experiência positiva para nossos clientes, tanto internos quanto externos. Operamos como o principal ponto de contato, garantindo processos eficientes que abrangem todas as etapas da jornada do pedido do início ao fim.
Nossa função vai além de apoiar as operações diárias da empresa, também conduzimos a inovação e o desenvolvimento de novos negócios em colaboração com nossos clientes. Somos responsáveis pela jornada completa dos serviços de pós venda a nossos clientes, desde o registro de uma ordem de venda até a entrega final do produto, garantindo satisfação e excelência em todos os aspectos do serviço e gestão eficiente da alocação de todos os pedidos de venda.

• Atendimento telefônico sobre consultas e orientações de processo operacionais;
• Disponibilizar informações sobre políticas Yara;
• Atendimento de solicitações via sistema ServiceNow;
• Atendimento de reclamações de clientes externos, internos e transportadores;
• Solução de problemas.

• Espírito de colaboração, protagonismo, curiosidade, senso de dono e respeito às diferenças;
• Superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins.
• Experiência em Customer Services/Centro de Serviços Compartilhado/Central de Atendimento/Atendimento ao Cliente com uso de Multicanais (ServiceNow, Chat e Telefone);
• Conhecimento em SAP (módulo SD);
• Conhecimento em Excel (básico);
• Conhecimento em Backoffice.

• Disponibilidade para trabalhar 2 dias/semana presencial no escritório.

Talent Acquisition.

Conhecimento cultivado com diversidade
A Yara está comprometida em criar um ambiente diverso e inclusivo e se orgulha de ser uma empresa que oferece oportunidades iguais para todos. Acreditamos em um ambiente de trabalho onde nossos colaboradores se sintam à vontade para ser quem são, estimulando a diversidade e a pluralidade de pensamento. Para isso, ancoramos firmemente a Diversidade e Inclusão (D&I) em nossa estratégia de negócio e temos mais de 400 colaboradores em todo o mundo envolvidos como agentes de D&I.

Como parte de nosso processo de recrutamento, quando permitido pela legislação local, podemos realizar verificações de referências e de antecedentes. Essas verificações serão realizadas somente quando consideradas necessárias para a natureza do trabalho. Os candidatos serão informados pelo RH antes do início de qualquer verificação de antecedentes.