18 Empregos para Suporte técnico - Belo Horizonte

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul

Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?

Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia a dia:

O Tripulante integrará no departamento de Engenharia de Manutenção em nossa base PLU, que fica localizada em PAMPULHA - BELO HORIZONTE.

• Atender aeronaves em AOG, provendo disposição técnica para retornar as aeronaves a condição de aeronavegabilidade;
• Realizar manutenção preditiva utilizando ferramentas de análise e propor ações para evitar a ocorrência de interrupções operacionais;
• Realizar análise de dados de voo com objetivo de melhoria da qualidade das ações de manutenção;
• Prover apoio técnico aos demais engenheiros do departamento.
• Apoiar pesquisas de falha das aeronaves em operação;
• Contato frequente com os fabricantes de aeronave com foco em soluções para operação;
• Elaborar, organizar e fomentar "Working Groups" para problemas críticos;
• Atendimento a operação 24x7 (fora do horário comercial padrão);
• Elaborar Relatórios de Engenharia emitidos para autoridade local brasileira (ANAC) ou qualquer outro fim;
• Atuar como líder estratégico em projetos internos e externos;

Requisitos e qualificações

O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):

• Nível superior completo em Engenharia (Elétrica, Mecânica, e/ou Aeronáutica);
• Vasta experiência em engenharia de manutenção de aeronaves ou áreas técnicas de atividades correlatas (MCC, CCO/OCC, suporte de campo ou engenharia de OEMs) que estejam relacionadas a atividades de suporte técnico, manutenção de linha e a apoio a operação, relacionado aos diversos sistemas da aeronave;
• Inglês avançado;
• Disponibilidade para eventuais viagens a trabalho.

Será um diferencial se tiver:

• Experiencia com aeronaves da frota Azul (A320, A330 e Embraer E1 e E2);
• Familiaridade com análise de dados de vôo (MOQA).
• Conhecimentos de estruturas;
• Conhecimentos de motores e APU;
• Ter atuado como líder de equipe ou focal point em grandes projetos.

Curtiu nosso desafio? Inscreva-se

Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira

Informações adicionais

Tripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo. Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.

Somos mais de 15 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas. Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 130 destinos nacionais e internacionais. Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo TripAdvisor Travelers' Choice, sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento. Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.

Nossa Visão:

Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.

Nossa Missão:

Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.

Os nossos valores:

São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.

Segurança | Nada é mais importante

Consideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado. Observe, Perceba e Atenda (OPA).

Integridade | Seja um exemplo do bem

Paixão | Ame o que faz

Inovação | Esteja aberto e faça cada dia melhor

Excelência | Seja impecável no que faz

O Respeito é a base dos nossos valores

Acreditamos que diversidade vai além de perfis: ela amplia olhares, enriquece decisões e constrói um ambiente mais justo para todos. Por isso, nossos processos seletivos são conduzidos com base na equidade e no compromisso de garantir oportunidades reais, sem distinção de raça, cor, gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, idade, classe social, religião ou qualquer outro fator que compõe quem você é.

Reconhecimentos & Premiações

4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - Randstad

Prêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial

Melhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience Awards

Empresa aérea mais pontual do mundo em Cirium OnTime Performance Review

Cultura Centrada no Cliente – 1º lugar - Customer Centricity World Series 2022

Prêmio CX Experiência do Cliente 2021

Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaque

Programas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua família (para Tripulantes CLT)

Anjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.

Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Valido para Tripulantes e dependentes.

Gympass e TotalPass

Programa Antitabagismo

NutriAzul - Acompanhamento Nutricional

Zenklub – para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuita

SEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogos

Desenvolvemos sua carreira com

Papos para o Futuro com sua liderança

Plano de desenvolvimento individual

Treinamentos na nossa Universidade Corporativa - Uniazul

Incentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas através de parcerias com diversas instituições

Ajudar faz parte da nossa essência

Nos preocupamos com o desenvolvimento social do país e por atuarmos em todo o território brasileiro, com mais de 160 bases espalhadas pelo Brasil. Atuar de forma socialmente responsável está em linha com a essência da companhia e por isso unimos a nossa estratégia de negócio com a nossa essência A Azul é uma empresa de serviços, com pessoas com a vocação de servir ao outro, pois têm as Pessoas como foco de sua Cultura.

Hoje já temos mais de 6.000 Tripulantes que são voluntários no nosso Programa de Voluntariado Azul que fazem parte de um movimento que transforma o nosso país.

Se identificou? Embarque nesse voo com a gente #OCéudoBrasiléAzul

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

Responsabilidades e atribuições

• Assistir execução de serviços de telecomunicações da regional através de acionamento de equipes, acompanhamento, averiguação dos serviços e controle de desvios. Auxiliar as atividades atribuídas aos técnicos, monitorando os serviços em campo e atribuindo aos mesmos outras atividades quando finalizada sua rota, promovendo assim alcance dos níveis de produtividade, controlando prazos e demais níveis de serviço;
• Averiguar qualidade, prazo e outros itens relevantes a ordens de serviço atribuídas as equipes através de contato com os clientes;
• Auxiliar na solução de desvios nos serviços executados em campo por meio de registros e acionamento do superior imediato;
• Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional, por meio de técnicas, normas e sistema de informação. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio
• Pacote office intermediário

Informações adicionais
Benefícios:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio academia;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale-transporte;
• Seguro de vida;
• Descontos em farmácias e lojas parceiras.

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

Responsabilidades e atribuições
Assistir execução de serviços de telecomunicações da regional através de acionamento de equipes, acompanhamento, averiguação dos serviços e controle de desvios. Auxiliar as atividades atribuídas aos técnicos, monitorando os serviços em campo e atribuindo aos mesmos outras atividades quando finalizada sua rota, promovendo assim alcance dos níveis de produtividade, controlando prazos e demais níveis de serviço;

Averiguar qualidade, prazo e outros itens relevantes a ordens de serviço atribuídas as equipes através de contato com os clientes;

Auxiliar na solução de desvios nos serviços executados em campo por meio de registros e acionamento do superior imediato;

Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional, por meio de técnicas, normas e sistema de informação. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requisitos e qualificações
Ensino médio.

Desejável 06 meses na função.

Pacote office intermediário. 6 meses na função de I como atuação

Informações adicionais
Benefícios:

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Auxílio academia;

Vale refeição ou alimentação;

Vale-transporte;

Seguro de vida;

Descontos em farmácias e lojas parceiras.

Horário de Trabalho: comercial, de segunda a sexta-feira.

A Boner Distribuidora está presente no mercado de equipamentos de segurança eletrônica de Minas Gerais, fornecendo produtos das melhores marcas, sempre com o desejo de promover o crescimento e a integração do instalador e revendedor

Estamos à procura de um(a) Suporter Técnico/Atendimento talentoso(a) e motivado(a) para se juntar à nossa equipe da Assistência Técnica. Esta é uma excelente oportunidade para ganhar experiência prática! 

Responsabilidades: 

• Atendimento ao cliente presencial, telefônico e chat;
• Esclarecimento de dúvidas ao cliente;
• Analisar e realizar testes técnicos e funcionais em equipamentos eletrônicos;
• Apoio técnico junto a Equipe Comercial;
• Apoio técnico junto a Equipe Técnica.

#vemserboner

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico aos clientes e equipe técnica, auxiliando na resolução de problemas e esclarecimento de dúvidas
• Realizar suporte e configuração de sistemas de segurança eletrônica e informática
• Executar atividades administrativas, como controle de manutenções de frotas, gestão de combustíveis e insumos para a equipe técnica
• Fazer manutenções preventivas e corretivas em servidores de imagens

Diferenciais:

• Conhecimento em cabeamento estruturado e configuração de redes locais (LAN/WAN)
• Experiência prévia em atendimento técnico no setor de segurança eletrônica ou telecomunicações
• Capacidade de identificar e solucionar problemas técnicos com rapidez e eficiência

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico aos clientes e equipe técnica, auxiliando na resolução de problemas e esclarecimento de dúvidas
• Realizar suporte e configuração de sistemas de segurança eletrônica e informática
• Executar atividades administrativas, como controle de manutenções de frotas, gestão de combustíveis e insumos para a equipe técnica
• Fazer manutenções preventivas e corretivas em servidores de imagens

Diferenciais:

• Conhecimento em cabeamento estruturado e configuração de redes locais (LAN/WAN)
• Experiência prévia em atendimento técnico no setor de segurança eletrônica ou telecomunicações
• Capacidade de identificar e solucionar problemas técnicos com rapidez e eficiência

Venha Trabalhar Conosco: Junte-se à Nossa Equipe de Suporte Técnico

Na Vuupt, acreditamos no poder da tecnologia para impulsionar o sucesso dos nossos clientes. Por isso, buscamos profissionais apaixonados por tecnologia e comprometidos em oferecer o melhor suporte possível.

Se você gosta de resolver problemas, tem boa comunicação e quer crescer em um ambiente ágil, moderno e colaborativo, essa oportunidade é para você

O que você vai fazer

• Realizar atendimento tático de Nível 1/2 (Tier 1/2), solucionando demandas imediatas, incidentes simples e problemas técnicos básicos no uso da plataforma Vuupt.

• Levantar necessidades junto aos usuários e repassar aos Desenvolvedores, contribuindo para a melhoria contínua da plataforma e dos aplicativos.

• Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas técnicos, garantindo agilidade e assertividade na resolução.

• Recomendar melhorias em processos internos e no uso da plataforma.

• Produzir e atualizar documentações técnicas e tutoriais, auxiliando clientes e usuários internos.

• Comunicar-se de forma clara e acessível, zelando pela imagem e marca da empresa em todas as interações.

Posições Disponíveis:

1 vaga para Analista de Suporte Técnico Júnior

Requisitos Técnicos (Hard Skills)

•Ensino superior em curso ou completo (preferencialmente em áreas de Tecnologia da Informação).

•Conhecimento básico em Terminal/Cmd.

•Experiência com plataformas de sistemas de tickets.

•Familiaridade com APIs (básico).

•Conhecimento básico em sistemas ERP, CRM ou softwares similares.

•Domínio do Pacote Office.

•Habilidade em atendimento ao cliente e suporte técnico.

•Organização, proatividade e boa gestão do tempo.

•Vivência prática com ferramentas de ticketing como Freshdesk e/ou ferramentas de suporte.

Requisitos Comportamentais (Soft Skills)

•Habilidade em atendimento ao cliente e suporte técnico.

•Organização e controle dos atendimentos.

•Proatividade para antecipar soluções e propor melhorias.

•Boa gestão do tempo.

Benefícios:

Política de benefícios abrangente e atrativa, confira através do nosso portal de vagas;

Oportunidades de desenvolvimento profissional;

Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor;

Como se Candidatar:

Por favor, envie sua candidatura através do seguinte link:

Venha crescer com a gente
Faça parte de uma equipe dinâmica, colaborativa e em constante evolução. Se você busca desafios, gosta de gerar impacto e quer contribuir diretamente para o sucesso da Vuupt, estamos prontos para conhecer você

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

• Assistir execução de serviços de telecomunicações da regional através de acionamento de equipes, acompanhamento, averiguação dos serviços e controle de desvios. Auxiliar as atividades atribuídas aos técnicos, monitorando os serviços em campo e atribuindo aos mesmos outras atividades quando finalizada sua rota, promovendo assim alcance dos níveis de produtividade, controlando prazos e demais níveis de serviço.
• Averiguar qualidade, prazo e outros itens relevantes a ordens de serviço atribuídas as equipes através de contato com os clientes.
• Auxiliar na solução de desvios nos serviços executados em campo por meio de registros e acionamento do superior imediato.
• Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional, por meio de técnicas, normas e sistema de informação. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

• Ensino médio.
• Desejável 6 meses na função.
• Pacote Office intermediário.

• Benefícios: Assistência médica; Assistência odontológica; Auxílio academia; Vale refeição ou alimentação; Vale-transporte; Seguro de vida; Descontos em farmácias e lojas parceiras.
• Horário de Trabalho: comercial, de segunda a sexta-feira.

Experiência
6 meses de experiência na área de atuação e/ou correlatas
Escolaridade
Ensino Médio Completo
Formação
Não especificado
Conhecimentos
Desejável formação técnica em informática, conhecimentos básicos em hardware, software e equipamentos de telefonia, Noções de TCP/IP.
Ponto de atenção: A Experiência poderá ser suprida pela Escolaridade
Responsabilidades
Responsável pelo 1º suporte as plataformas e usuários da empresa;
Fazer análise dos problemas operacionais;
Realizar suporte por telefone;
Compreender as necessidades técnicas dos serviços solicitados;
Atuar segundo os conhecimentos técnicos do serviço.

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Seguro de vida, Parceria com faculdades e Gympass, Plano de Carreira
• Convênio médico e odontológico,
• Vale Refeição, Vale Transporte