16 Empregos para Ouvidoria - São Paulo

Potência Total em Soluções Financeiras: Somos uma empresa completa que impulsiona o ecossistema de combustíveis, oferecendo soluções que incluem Conta Digital PF, Conta Digital PJ, Corretora de Seguros, Cartão Benefícios, Cartão de Crédito, Clube de Vantagens, Folha de Pagamento, Cobrança, Asset, FIDC, e muito mais. Nossa Missão: Ser a principal fonte de soluções financeiras eficientes e aceleradas para postos de combustível, refinarias, distribuidoras, transportadoras de combustível, além de apoiar seus colaboradores e clientes. Acelere com a Gente: Junte-se a nós para transformar o cenário financeiro do mundo dos combustíveis, aproveitando cada oportunidade de crescimento e inovação!

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Ouvidoria Pleno , com experiência na análise e condução de demandas complexas, olhar crítico para melhoria de processos e foco na qualidade da experiência do cliente. Procuramos alguém com boa comunicação, postura consultiva, capacidade de análise de dados e relatórios, além de habilidade para propor soluções que garantam conformidade regulatória e evolução contínua. Se você gosta de atuar em ambientes dinâmicos, colaborativos e com propósito, essa vaga é para você.

Principais atividades

• Receber, registrar, analisar, encaminhar, tratar e responder manifestações dentro dos prazos regulatórios pelos canais da Ouvidoria Interna e plataformas externas (PROCON, Consumidor.gov, BACEN, B3, CVM), antecipando impactos e propondo soluções;
• Monitorar fluxos de manifestações e prazos de solução, identificando oportunidades de otimização e melhorias nos processos;
• Mediar conflitos de forma construtiva e propor melhorias em produtos, serviços, APP e jornadas do cliente, buscando soluções práticas e eficientes;
• Manter relacionamento próximo com áreas responsáveis para implementar melhorias, ações preventivas e atender demandas de forma proativa;
• Atender usuários por e-mail, correspondência ou telefone e Whatsapp, investigando contexto e antecipando necessidades, propondo encaminhamentos;
• Acompanhar classificações de satisfação do cliente (nota, índice de solução, procedência e rankings), sugerindo ajustes quando necessário;
• Contribuir em projetos estratégicos, treinamentos e aprimoramento de processos;
• Identificar oportunidades de ajustes em minutas, comunicações e discursos, compartilhando boas práticas e propondo inovações;
• Sinalizar situações sensíveis ou atípicas, escalando à diretoria quando necessário e atuando preventivamente;
• Diagnosticar melhorias em produtos, serviços e jornadas e traduzir observações em ações estratégicas;
• Interpretar dados de forma ampla, antecipando tendências e apoiando Grupos de Trabalho com insights e soluções;
• Atuar proativamente no compartilhamento de conhecimento da equipe e disseminando boas práticas.

Requisitos técnicos e acadêmicos

• Graduação Completa (Administração, Direito, Gestão Estratégica, Gestão de Pessoas, Psicologia, Gestão de Projetos, Tecnologia da Informação e áreas correlatas) e desejável especialização (Pós Gradução ou MBA) em temas, como: Qualidade, Sucesso do Cliente, Inteligência de Mercado, Marketing Digital, Centralidade no Cliente, Liderança e Negociação, dentre outros;
• Certificação em Ouvidoria com validade mínima de 1 ano, emitida por instituição reconhecida, em conformidade com as diretrizes da Resolução BCB nº 28/2020;
• Domínio de normas regulamentadoras, tais como: Lei Nº 8.078/1990, Decreto Nº 11.034/2022, Lei Nº 13.709/2018, Resolução CMN Nº 4.860/2020, Resolução BCB Nº 28/2020, Resolução BCB Nº 80/2021, Resolução BCB Nº 222/2022 e Resolução CVM Nº 43/2021;
• Excelente domínio da língua portuguesa e suas normas;
• Conhecimentos em Informática: Pacote Office e Pacote Google;
• Experiência com sistemas de atendimento, preferencialmente Zendesk ou similares;
• Familiaridade com produtos financeiros e contexto bancário ou de fintechs;
• Experiência prévia com atendimento de canais regulatórios, tais como PROCON, Consumidor.gov, BACEN, B3, CVM, dentre outros;
• Familiaridade em ferramentas de visualização de dados, construção de dashboards e fluxogramas, tais como Power BI, Zendesk Explore, Miro, Jira e ClickUp, dentre outros.

Competências Comportamentais

• Comunicação clara e assertiva, tanto na linguagem oral quanto escrita;
• Escuta ativa com foco na identificação de oportunidades de melhoria;
• Perfil colaborativo, com habilidade de articulação entre diferentes áreas e equipes;
• Proatividade, resiliência, empatia e atitude de dono;
• Capacidade de adaptação em ambientes ágeis e em constante evolução.
• Raciocínio analítico e visão orientada à resolução de problemas.

Modelo presencial de segunda a sexta das 08h às 17h48 na região da Henrique Schaumann, próximo ao metrô Oscar Freire.

//O que buscamos:

• Experiência com atendimento ao cliente, Ouvidoria ou canais digitais (ter atuado com Reclame Aqui será um diferencial);
• Excelente comunicação formal e escrita e capacidade de organizar informações de forma clara e objetiva;
• Conhecimento e habilidades intermediários do Pacote Office (diferencial);
• Habilidade para investigar e interpretar informações;
• Noção básica sobre legislação da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) (diferencial).

//Alguns Dos Desafios Que Você Vai Encarar:

• Responder reclamações dentro dos prazos estabelecidos pela plataforma, utilizando linguagem clara, cordial e empática;
• Adequar cada resposta ao histórico e contexto do cliente, evitando respostas padronizadas que não transmitam acolhimento;
• Apurar informações junto às áreas internas, operadoras e parceiros para apresentar soluções completas e assertivas;
• Garantir que as tratativas sejam efetivas e não gerem retorno do cliente pela mesma causa; 
• Acompanhar métricas do Reclame Aqui (tempo de resposta, índice de solução, nota do consumidor);
• Apontar causas e propor ações de melhoria para indicadores abaixo da meta;
• Mapear oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e propor ajustes para evitar novas reclamações; 
• Trabalhar em parceria com as demais frentes da Ouvidoria para alinhamento de tratativas e padronização de linguagem;
• Atuar como embaixador da experiência do cliente, garantindo que cada contato reforce confiança e credibilidade;
• Transformar atendimentos complexos em exemplos de boas práticas para toda a equipe. 

Potência Total em Soluções Financeiras: Somos uma empresa completa que impulsiona o ecossistema de combustíveis, oferecendo soluções que incluem Conta Digital PF, Conta Digital PJ, Corretora de Seguros, Cartão Benefícios, Cartão de Crédito, Clube de Vantagens, Folha de Pagamento, Cobrança, Asset, FIDC, e muito mais. Nossa Missão: Ser a principal fonte de soluções financeiras eficientes e aceleradas para postos de combustível, refinarias, distribuidoras, transportadoras de combustível, além de apoiar seus colaboradores e clientes. Acelere com a Gente: Junte-se a nós para transformar o cenário financeiro do mundo dos combustíveis, aproveitando cada oportunidade de crescimento e inovação!

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Ouvidoria Pleno, com experiência na análise e condução de demandas complexas, olhar crítico para melhoria de processos e foco na qualidade da experiência do cliente. Procuramos alguém com boa comunicação, postura consultiva, capacidade de análise de dados e relatórios, além de habilidade para propor soluções que garantam conformidade regulatória e evolução contínua. Se você gosta de atuar em ambientes dinâmicos, colaborativos e com propósito, essa vaga é para você.

Principais atividades

• Receber, registrar, analisar, encaminhar, tratar e responder manifestações dentro dos prazos regulatórios pelos canais da Ouvidoria Interna e plataformas externas (PROCON, Consumidor.gov, BACEN, B3, CVM), antecipando impactos e propondo soluções;
• Monitorar fluxos de manifestações e prazos de solução, identificando oportunidades de otimização e melhorias nos processos;
• Mediar conflitos de forma construtiva e propor melhorias em produtos, serviços, APP e jornadas do cliente, buscando soluções práticas e eficientes;
• Manter relacionamento próximo com áreas responsáveis para implementar melhorias, ações preventivas e atender demandas de forma proativa;
• Atender usuários por e-mail, correspondência ou telefone e Whatsapp, investigando contexto e antecipando necessidades, propondo encaminhamentos;
• Acompanhar classificações de satisfação do cliente (nota, índice de solução, procedência e rankings), sugerindo ajustes quando necessário;
• Contribuir em projetos estratégicos, treinamentos e aprimoramento de processos;
• Identificar oportunidades de ajustes em minutas, comunicações e discursos, compartilhando boas práticas e propondo inovações;
• Sinalizar situações sensíveis ou atípicas, escalando à diretoria quando necessário e atuando preventivamente;
• Diagnosticar melhorias em produtos, serviços e jornadas e traduzir observações em ações estratégicas;
• Interpretar dados de forma ampla, antecipando tendências e apoiando Grupos de Trabalho com insights e soluções;
• Atuar proativamente no compartilhamento de conhecimento da equipe e disseminando boas práticas.

Requisitos técnicos e acadêmicos

• Graduação Completa (Administração, Direito, Gestão Estratégica, Gestão de Pessoas, Psicologia, Gestão de Projetos, Tecnologia da Informação e áreas correlatas) e desejável especialização (Pós Gradução ou MBA) em temas, como: Qualidade, Sucesso do Cliente, Inteligência de Mercado, Marketing Digital, Centralidade no Cliente, Liderança e Negociação, dentre outros;
• Certificação em Ouvidoria com validade mínima de 1 ano, emitida por instituição reconhecida, em conformidade com as diretrizes da Resolução BCB no 28/2020;
• Domínio de normas regulamentadoras, tais como: Lei No 8.078/1990, Decreto No 11.034/2022, Lei No 13.709/2018, Resolução CMN No 4.860/2020, Resolução BCB No 28/2020, Resolução BCB No 80/2021, Resolução BCB No 222/2022 e Resolução CVM No 43/2021;
• Excelente domínio da língua portuguesa e suas normas;
• Conhecimentos em Informática: Pacote Office e Pacote Google;
• Experiência com sistemas de atendimento, preferencialmente Zendesk ou similares;
• Familiaridade com produtos financeiros e contexto bancário ou de fintechs;
• Experiência prévia com atendimento de canais regulatórios, tais como PROCON, Consumidor.gov, BACEN, B3, CVM, dentre outros;
• Familiaridade em ferramentas de visualização de dados, construção de dashboards e fluxogramas, tais como Power BI, Zendesk Explore, Miro, Jira e ClickUp, dentre outros.

Competências Comportamentais

• Comunicação clara e assertiva, tanto na linguagem oral quanto escrita;
• Escuta ativa com foco na identificação de oportunidades de melhoria;
• Perfil colaborativo, com habilidade de articulação entre diferentes áreas e equipes;
• Proatividade, resiliência, empatia e atitude de dono;
• Capacidade de adaptação em ambientes ágeis e em constante evolução.
• Raciocínio analítico e visão orientada à resolução de problemas.

Modelo presencial de segunda a sexta das 08h às 17h48 na região da Henrique Schaumann, próximo ao metrô Oscar Freire.

Potência Total em Soluções Financeiras: Somos uma empresa completa que impulsiona o ecossistema de combustíveis, oferecendo soluções que incluem Conta Digital PF, Conta Digital PJ, Corretora de Seguros, Cartão Benefícios, Cartão de Crédito, Clube de Vantagens, Folha de Pagamento, Cobrança, Asset, FIDC, e muito mais. Nossa Missão: Ser a principal fonte de soluções financeiras eficientes e aceleradas para postos de combustível, refinarias, distribuidoras, transportadoras de combustível, além de apoiar seus colaboradores e clientes. Acelere com a Gente: Junte-se a nós para transformar o cenário financeiro do mundo dos combustíveis, aproveitando cada oportunidade de crescimento e inovação!

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Ouvidoria Pleno , com experiência na análise e condução de demandas complexas, olhar crítico para melhoria de processos e foco na qualidade da experiência do cliente. Procuramos alguém com boa comunicação, postura consultiva, capacidade de análise de dados e relatórios, além de habilidade para propor soluções que garantam conformidade regulatória e evolução contínua. Se você gosta de atuar em ambientes dinâmicos, colaborativos e com propósito, essa vaga é para você.

Principais atividades

• Receber, registrar, analisar, encaminhar, tratar e responder manifestações dentro dos prazos regulatórios pelos canais da Ouvidoria Interna e plataformas externas (PROCON, Consumidor.gov, BACEN, B3, CVM), antecipando impactos e propondo soluções;
• Monitorar fluxos de manifestações e prazos de solução, identificando oportunidades de otimização e melhorias nos processos;
• Mediar conflitos de forma construtiva e propor melhorias em produtos, serviços, APP e jornadas do cliente, buscando soluções práticas e eficientes;
• Manter relacionamento próximo com áreas responsáveis para implementar melhorias, ações preventivas e atender demandas de forma proativa;
• Atender usuários por e-mail, correspondência ou telefone e Whatsapp, investigando contexto e antecipando necessidades, propondo encaminhamentos;
• Acompanhar classificações de satisfação do cliente (nota, índice de solução, procedência e rankings), sugerindo ajustes quando necessário;
• Contribuir em projetos estratégicos, treinamentos e aprimoramento de processos;
• Identificar oportunidades de ajustes em minutas, comunicações e discursos, compartilhando boas práticas e propondo inovações;
• Sinalizar situações sensíveis ou atípicas, escalando à diretoria quando necessário e atuando preventivamente;
• Diagnosticar melhorias em produtos, serviços e jornadas e traduzir observações em ações estratégicas;
• Interpretar dados de forma ampla, antecipando tendências e apoiando Grupos de Trabalho com insights e soluções;
• Atuar proativamente no compartilhamento de conhecimento da equipe e disseminando boas práticas.

Requisitos técnicos e acadêmicos

• Graduação Completa (Administração, Direito, Gestão Estratégica, Gestão de Pessoas, Psicologia, Gestão de Projetos, Tecnologia da Informação e áreas correlatas) e desejável especialização (Pós Gradução ou MBA) em temas, como: Qualidade, Sucesso do Cliente, Inteligência de Mercado, Marketing Digital, Centralidade no Cliente, Liderança e Negociação, dentre outros;
• Certificação em Ouvidoria com validade mínima de 1 ano, emitida por instituição reconhecida, em conformidade com as diretrizes da Resolução BCB nº 28/2020;
• Domínio de normas regulamentadoras, tais como: Lei Nº 8.078/1990, Decreto Nº 11.034/2022, Lei Nº 13.709/2018, Resolução CMN Nº 4.860/2020, Resolução BCB Nº 28/2020, Resolução BCB Nº 80/2021, Resolução BCB Nº 222/2022 e Resolução CVM Nº 43/2021;
• Excelente domínio da língua portuguesa e suas normas;
• Conhecimentos em Informática: Pacote Office e Pacote Google;
• Experiência com sistemas de atendimento, preferencialmente Zendesk ou similares;
• Familiaridade com produtos financeiros e contexto bancário ou de fintechs;
• Experiência prévia com atendimento de canais regulatórios, tais como PROCON, Consumidor.gov, BACEN, B3, CVM, dentre outros;
• Familiaridade em ferramentas de visualização de dados, construção de dashboards e fluxogramas, tais como Power BI, Zendesk Explore, Miro, Jira e ClickUp, dentre outros.

Competências Comportamentais

• Comunicação clara e assertiva, tanto na linguagem oral quanto escrita;
• Escuta ativa com foco na identificação de oportunidades de melhoria;
• Perfil colaborativo, com habilidade de articulação entre diferentes áreas e equipes;
• Proatividade, resiliência, empatia e atitude de dono;
• Capacidade de adaptação em ambientes ágeis e em constante evolução.
• Raciocínio analítico e visão orientada à resolução de problemas.

Modelo presencial de segunda a sexta das 08h às 17h48 na região da Henrique Schaumann, próximo ao metrô Oscar Freire.

Potência Total em Soluções Financeiras: Somos uma empresa completa que impulsiona o ecossistema de combustíveis, oferecendo soluções que incluem Conta Digital PF, Conta Digital PJ, Corretora de Seguros, Cartão Benefícios, Cartão de Crédito, Clube de Vantagens, Folha de Pagamento, Cobrança, Asset, FIDC, e muito mais. Nossa Missão: Ser a principal fonte de soluções financeiras eficientes e aceleradas para postos de combustível, refinarias, distribuidoras, transportadoras de combustível, além de apoiar seus colaboradores e clientes. Acelere com a Gente: Junte-se a nós para transformar o cenário financeiro do mundo dos combustíveis, aproveitando cada oportunidade de crescimento e inovação!

Estamos em busca de uma pessoa Analista de Ouvidoria Pleno , com experiência na análise e condução de demandas complexas, olhar crítico para melhoria de processos e foco na qualidade da experiência do cliente. Procuramos alguém com boa comunicação, postura consultiva, capacidade de análise de dados e relatórios, além de habilidade para propor soluções que garantam conformidade regulatória e evolução contínua. Se você gosta de atuar em ambientes dinâmicos, colaborativos e com propósito, essa vaga é para você.

Principais atividades

• Receber, registrar, analisar, encaminhar, tratar e responder manifestações dentro dos prazos regulatórios pelos canais da Ouvidoria Interna e plataformas externas (PROCON, Consumidor.gov, BACEN, B3, CVM), antecipando impactos e propondo soluções;
• Monitorar fluxos de manifestações e prazos de solução, identificando oportunidades de otimização e melhorias nos processos;
• Mediar conflitos de forma construtiva e propor melhorias em produtos, serviços, APP e jornadas do cliente, buscando soluções práticas e eficientes;
• Manter relacionamento próximo com áreas responsáveis para implementar melhorias, ações preventivas e atender demandas de forma proativa;
• Atender usuários por e-mail, correspondência ou telefone e Whatsapp, investigando contexto e antecipando necessidades, propondo encaminhamentos;
• Acompanhar classificações de satisfação do cliente (nota, índice de solução, procedência e rankings), sugerindo ajustes quando necessário;
• Contribuir em projetos estratégicos, treinamentos e aprimoramento de processos;
• Identificar oportunidades de ajustes em minutas, comunicações e discursos, compartilhando boas práticas e propondo inovações;
• Sinalizar situações sensíveis ou atípicas, escalando à diretoria quando necessário e atuando preventivamente;
• Diagnosticar melhorias em produtos, serviços e jornadas e traduzir observações em ações estratégicas;
• Interpretar dados de forma ampla, antecipando tendências e apoiando Grupos de Trabalho com insights e soluções;
• Atuar proativamente no compartilhamento de conhecimento da equipe e disseminando boas práticas.

Requisitos técnicos e acadêmicos

• Graduação Completa (Administração, Direito, Gestão Estratégica, Gestão de Pessoas, Psicologia, Gestão de Projetos, Tecnologia da Informação e áreas correlatas) e desejável especialização (Pós Gradução ou MBA) em temas, como: Qualidade, Sucesso do Cliente, Inteligência de Mercado, Marketing Digital, Centralidade no Cliente, Liderança e Negociação, dentre outros;
• Certificação em Ouvidoria com validade mínima de 1 ano, emitida por instituição reconhecida, em conformidade com as diretrizes da Resolução BCB nº 28/2020;
• Domínio de normas regulamentadoras, tais como: Lei Nº 8.078/1990, Decreto Nº 11.034/2022, Lei Nº 13.709/2018, Resolução CMN Nº 4.860/2020, Resolução BCB Nº 28/2020, Resolução BCB Nº 80/2021, Resolução BCB Nº 222/2022 e Resolução CVM Nº 43/2021;
• Excelente domínio da língua portuguesa e suas normas;
• Conhecimentos em Informática: Pacote Office e Pacote Google;
• Experiência com sistemas de atendimento, preferencialmente Zendesk ou similares;
• Familiaridade com produtos financeiros e contexto bancário ou de fintechs;
• Experiência prévia com atendimento de canais regulatórios, tais como PROCON, Consumidor.gov, BACEN, B3, CVM, dentre outros;
• Familiaridade em ferramentas de visualização de dados, construção de dashboards e fluxogramas, tais como Power BI, Zendesk Explore, Miro, Jira e ClickUp, dentre outros.

Competências Comportamentais

• Comunicação clara e assertiva, tanto na linguagem oral quanto escrita;
• Escuta ativa com foco na identificação de oportunidades de melhoria;
• Perfil colaborativo, com habilidade de articulação entre diferentes áreas e equipes;
• Proatividade, resiliência, empatia e atitude de dono;
• Capacidade de adaptação em ambientes ágeis e em constante evolução.
• Raciocínio analítico e visão orientada à resolução de problemas.

Modelo presencial de segunda a sexta das 08h às 17h48 na região da Henrique Schaumann, próximo ao metrô Oscar Freire.

Superior em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou área afins.

Experiência em saúde suplementar e com volumetria de trabalho.

Desejável conhecimento das legislações dos órgãos de regulação dos planos de saúde suplementar e direito de consumidor

Desejável Certificação na função, junto às entidades credenciadas/especializadas.

Atuar como um ponto focal para o atendimento e a resolução de manifestações (reclamações, consultas, elogios, etc.) de baixa complexidade, recebidas de clientes, funcionários e fornecedores.

Gestão de Manifestações: Analisar, tratar e dar o encaminhamento adequado a todas as manifestações, incluindo as recebidas pela Ouvidoria e as denúncias da ANS.

Coordenação e Resolução: Interagir com as áreas internas para analisar fatos, propor soluções e garantir que as respostas sejam dadas dentro do prazo estabelecido pelos órgãos reguladores.

Conformidade e Ética: Atender aos requisitos da ANS e de outros órgãos, agindo com integridade, respeito e sigilo para garantir os direitos e a satisfação do cliente.

Melhoria Contínua: Trabalhar na classificação e no acompanhamento das manifestações, analisando indicadores de desempenho e propondo melhorias para os processos internos, a fim de evitar a reincidência de problemas.

• Superior cursando a partir do 2° semestre em Comunicação Social, Relações Públicas, Administração, Direito ou áreas correlatas.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office.
• Disponibilidade para atuar 1x na semana home office, e 4x na semana presencial no escritório em São Paulo - SP.

• Monitorar e responder os chamados recebidos na plataforma Reclame Aqui, dentro dos prazos estabelecidos.
• Investigar e acompanhar os casos junto às áreas responsáveis (financeiro, acadêmico, secretaria, etc.).
• Redigir respostas com clareza, empatia e orientação à resolução de conflitos.
• Contribuir com melhorias nos processos e na base de respostas padrão.
• Apoiar a área de Relacionamento com insights e análises recorrentes sobre os principais motivos de insatisfação.

Join to apply for the Analista de Ouvidoria e Melhoria Contínua Sênior role at Cielo

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Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas , oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia , promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer . Somos um time que sonha no plural , oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Buscamos um profissional que será responsável por identificar demandas de capacitação, planejar e executar treinamentos, acompanhar indicadores de desempenho e liderar projetos de melhoria contínua. A atuação envolve padronização de processos, disseminação de boas práticas e suporte à eficiência operacional, com foco em resultados e alinhamento estratégico.

Bora realizar seus sonhos com a gente!

Responsabilidades e atribuições

Tem lugar para você nesse propósito:

• Realizar o levantamento de necessidades de capacitação junto às áreas parceiras;
• Planejar e executar treinamentos presenciais e online;
• Monitorar indicadores de desempenho dos projetos;
• Conduzir iniciativas de melhoria contínua com foco em eficiência e qualidade;
• Apoiar a padronização de processos e a disseminação de boas práticas.
  
  

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas correlatas;
• Conhecimento em ferramentas de mapeamento de processos (ex: Bizagi, Visio);
• Familiaridade com metodologias de melhoria contínua (PDCA, Kaizen, 5S, DMAIC);
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;
• Comunicação clara e didática (oral e escrita);
• Capacidade analítica para identificar oportunidades de melhoria;
• Facilidade para atuar com diferentes áreas e perfis profissionais.
  
  

• Assistência Médica e Odontológica;
• Remuneração Variável Anual (PPR);
• Auxílio Refeição e Alimentação;
• Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
• Modelo Híbrido;
• Auxílio Trabalho Remoto;
• Seguro de Vida;
• Seguro residencial e automóvel;
• Assistência funeral familiar;
• Previdência Privada;
• Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
• Campanha de Vacinação;
• Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
• Wellhub;
• Programa de Gestação Saudável;
• Licença Maternidade e Paternidade estendida;
• Auxílio Creche;
• Day Off de Aniversário;
• Dress Code Flexível;
• Horário Flexível;
• Sexta curta;
• Almoço estendido (1h30).

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São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 5 days ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 29 minutes ago

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