24 Empregos para Atendente De Sac - Brasil

Atendimento para sanar dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp;

Retenção de clientes que solicitarem o cancelamento do produto e/ou serviço, seguindo as diretrizes da empresa;

Tratativa de cancelamentos, buscando manter alta taxa de conversão, oferecendo benefícios e reavendo pagamentos;

Manuseio de planilhas e sistemas, levantando informações de acordo com a demanda do cliente e solicitações da liderança.

Ensino médio completo;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização e atenção aos detalhes;

Proatividade e foco em resultados;

Conhecimento básico em planilhas e sistemas de atendimento.

Segunda a Sexta de 8h30 às 17h30 e aos sábados das 09h às 13h

Vaga: Analista de Atendimento – Sportsbook

Modalidade: Home Office

Regime: CLT – 6h por dia (escala 5x1)

Área: Suporte ao Cliente | Apostas Esportivas

Missão do Cargo:

Garantir uma experiência de excelência no atendimento aos clientes do Sportsbook, com foco em agilidade, personalização e resolução eficiente de dúvidas e problemas. Ser um elo estratégico entre o jogador e a operação, promovendo a retenção de clientes e o fortalecimento da confiança na marca.

Principais Responsabilidades:

Atender clientes via chat, e-mail e outros canais, oferecendo suporte ágil, empático e resolutivo.

Esclarecer dúvidas sobre apostas esportivas, regras, mercados e funcionamento da plataforma.

Apoiar a operação com informações estratégicas que contribuam para retenção e satisfação.

Identificar oportunidades de melhoria no atendimento, com base em feedbacks e interações.

Adaptar o discurso conforme o perfil do usuário (novato x apostador experiente).

Atuar proativamente na gestão de conflitos, oferecendo soluções viáveis com foco no cliente.

Vaga: Analista de Atendimento – Sportsbook

Modalidade: Home Office

Regime: CLT – 6h por dia (escala 5x1)

Área: Suporte ao Cliente | Apostas Esportivas

Missão do Cargo:

Garantir uma experiência de excelência no atendimento aos clientes do Sportsbook, com foco em agilidade, personalização e resolução eficiente de dúvidas e problemas. Ser um elo estratégico entre o jogador e a operação, promovendo a retenção de clientes e o fortalecimento da confiança na marca.

Principais Responsabilidades:

Atender clientes via chat, e-mail e outros canais, oferecendo suporte ágil, empático e resolutivo.

Esclarecer dúvidas sobre apostas esportivas, regras, mercados e funcionamento da plataforma.

Apoiar a operação com informações estratégicas que contribuam para retenção e satisfação.

Identificar oportunidades de melhoria no atendimento, com base em feedbacks e interações.

Adaptar o discurso conforme o perfil do usuário (novato x apostador experiente).

Atuar proativamente na gestão de conflitos, oferecendo soluções viáveis com foco no cliente.

Vaga: Analista de Atendimento – Sportsbook
Modalidade: Home Office
Regime: CLT – 6h por dia (escala 5x1)
Área: Suporte ao Cliente | Apostas Esportivas
Missão do Cargo:
Garantir uma experiência de excelência no atendimento aos clientes do Sportsbook, com foco em agilidade, personalização e resolução eficiente de dúvidas e problemas. Ser um elo estratégico entre o jogador e a operação, promovendo a retenção de clientes e o fortalecimento da confiança na marca.
Principais Responsabilidades:
Atender clientes via chat, e-mail e outros canais, oferecendo suporte ágil, empático e resolutivo.
Esclarecer dúvidas sobre apostas esportivas, regras, mercados e funcionamento da plataforma.
Apoiar a operação com informações estratégicas que contribuam para retenção e satisfação.
Identificar oportunidades de melhoria no atendimento, com base em feedbacks e interações.
Adaptar o discurso conforme o perfil do usuário (novato x apostador experiente).
Atuar proativamente na gestão de conflitos, oferecendo soluções viáveis com foco no cliente.
️ Requisitos e Habilidades: (Obrigatórios):
Ensino médio completo
Bom raciocínio lógico e perfil analítico
Conhecimento em regras de apostas esportivas
Domínio de pacote Office
Boa comunicação escrita e verbal
Forte perfil resolutivo e orientação ao cliente
Escuta ativa e empatia real
Clareza e assertividade na comunicação
Paixão por esportes e o universo de apostas
Desejáveis:
Experiência com atendimento ao público
Familiaridade com mercados e odds (ex: handicap, over/under, cash out)
CRM (ex: Zendesk) e plataformas omnichannel
Noções de ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker)
Conhecimento de eventos esportivos (futebol, tênis, basquete, F1 etc.)
Benefícios oferecidos:
Vale alimentação (via Caju)
Auxílio Home Office
Gympass (Wellhub)
Conexa Saúde (telemedicina e psicologia online)
Se você tem paixão por esportes, gosta de resolver problemas e quer atuar em uma empresa inovadora no mercado de apostas, essa vaga pode ser a sua cara!

Suporte ao cliente área fiscal/contábil e folha de pagamento

– Atendimento telefônico
– Atendimento via chat ou e-mail
– Entre outras atividades relacionadas ao cargo.

Contrato: CLT

PRESENCIAL em Belo Horizonte/MG