5.520 Empregos para Técnico De Suporte - Brasil

Descrição da vaga

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui! Junte-se a nós e seja parte da mudança!

• Formação mínima: Curso Técnico em Informática, Eletrônica, Eletroeletrônica, Telecomunicação ou Tecnólogo/Superior em TI
• Obrigatório: CNH categoria B e disponibilidade para viagens; Certificação HDI Desktop Support Technician; Certificação em Montagem e Manutenção de Microcomputadores (mín. 20h); Ao menos uma certificação Microsoft em 365 (Office 365, MOS, MTA, Azure, Modern Desktop Administrator ou equivalente).
• Experiência: Solida experiência na área de suporte técnico.
• Conhecimentos técnicos: Instalação e configuração de equipamentos de TI e rede; Avançado em Microsoft 365; Windows 10, backup/restore; Pacote Office (nível avançado).
• Habilidades comportamentais: Boa comunicação verbal; Capacidade de agir com calma e lucidez em situações de pressão; Facilidade de adaptação a normas e regulamentos; Comprometimento com padrões de atendimento e prazos; Dinamismo e foco em solução de problemas.

• Instalar e configurar equipamentos de microinformática;
• Instalar e configurar ativos de rede;
• Prestar suporte avançado em aplicativos de escritório (Microsoft 365 – Teams, OneDrive, Word, Excel);
• Realizar configurações e suporte em internet, navegadores, correio eletrônico e antivírus;
• Realizar backup/restore em sistemas Windows 10;
• Atender usuários e promotores com dinamismo, cordialidade e clareza;
• Garantir qualidade no atendimento e cumprimento dos procedimentos internos;
• Atuar de forma colaborativa com diferentes áreas da TI.

• O que te oferecemos: Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para Pet; e muito mais.

• Cadastro
• Contratação

Técnico Suporte TI - I - Unidade Castelo - Belo Horizonte - MG

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

1. Identificação e solução de falhas em computadores, impressoras e outros equipamentos.
2. Instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos.
3. Atendimento e suporte remoto ou presencial para esclarecer dúvidas e resolver problemas técnicos.
4. Monitoramento e manutenção da infraestrutura de TI, como servidores e redes.
5. Registro e acompanhamento de chamados técnicos.
6. Treinamento básico de usuários sobre o uso de sistemas e ferramentas.

1. Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas relacionadas.
2. Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS).
3. Experiência em suporte a hardware e software .
4. Noções de redes de computadores (TCP/IP, DHCP, DNS, roteadores e switches).
5. Conhecimento em pacotes de produtividade (Microsoft Office, Google Workspace).
6. Experiência com ferramentas de help desk e gestão de chamados .
7. Noções de segurança da informação e boas práticas de TI.

1. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
2. Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
3. Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
4. Auxílio Creche;
5. Clube de vantagens para consultas e exames;
6. Assistência Médica;
7. Assistência Odontológica;
8. Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
9. Convênio para Pet;
10. e muito mais.

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas.

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

1. Identificação e solução de falhas em computadores, impressoras e outros equipamentos.
2. Instalação e configuração de sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos.
3. Atendimento e suporte remoto ou presencial para esclarecer dúvidas e resolver problemas técnicos.
4. Monitoramento e manutenção da infraestrutura de TI, como servidores e redes.
5. Registro e acompanhamento de chamados técnicos.
6. Treinamento básico de usuários sobre o uso de sistemas e ferramentas.

1. Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou áreas relacionadas.
2. Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS).
3. Experiência em suporte a hardware e software .
4. Noções de redes de computadores (TCP/IP, DHCP, DNS, roteadores e switches).
5. Conhecimento em pacotes de produtividade (Microsoft Office, Google Workspace).
6. Experiência com ferramentas de help desk e gestão de chamados .
7. Noções de segurança da informação e boas práticas de TI.

1. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
2. Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
3. Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
4. Auxílio Creche;
5. Clube de vantagens para consultas e exames;
6. Assistência Médica;
7. Assistência Odontológica;
8. Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
9. Convênio para Pet;
10. e muito mais.

Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.

Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas.

Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.

Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!

Vem compartilhar sua jornada conosco e fazer parte do nosso time de SIMLOVERS.

Realizar atendimento técnico de 1º nível de hardware e configurações para os segmentos MPS (Impressoras) e PCs (Desktops e Notebooks).

Necessário conhecimento em montagem, desmontagem, manutenção preventiva e corretiva de impressoras (laser, jato de tinta, etc.), incluindo diagnóstico de falhas e substituição de peças.

Experiência prévia em suporte técnico a hardware de impressoras e Computadores, seja em campo ou remotamente.

• Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita para interagir com usuários e equipe.
• Resolução de Problemas: Capacidade de análise e solução de problemas técnicos.
• Trabalho em Equipe: Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outros técnicos.
• Proatividade: Capacidade de identificar problemas e buscar soluções de forma autônoma.
• Organização: Habilidade para gerenciar múltiplos chamados e priorizar tarefas.

Acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade da nossa gente, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, visões, outros. Todas as nossas vagas são elegíveis a TODOS. Você se conecta também com o tema? Vem fazer parte do nosso time de #SIMLOVERS / Simpress para TODOS!

Overview

Descrição da vaga para o cargo TECNICO SUPORTE II (Ipatinga MG) na Stefanini Brasil. Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

• Formação concluída em ensino superior na área de TI;
• Possuir CNH B;
• Oferecer suporte N1 e N2 em microinformática (computadores, tablets coletores, celular, impressoras e sistemas);
• Utilizar ferramentas de gerenciamento de identidade (AD, NetAdmin, ITSM, etc).
• Criar e atualizar procedimentos técnicos no sistema de gestão de chamados.
• Manter-se atualizado com treinamentos, certificações e práticas de ITIL.

• O que te oferecemos: Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
• Mentoring;
• Auxílio Creche;
• Clube de vantagens para consultas e exames;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Clube de viagens;
• Convênio para Pet;
• e muito mais.

1. Cadastro
2. Contratação

Stefanini: Acreditar para Cocriar. Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam. Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!

• Entry level

• Full-time

• Information Technology

• IT Services and IT Consulting

Graduação completa ou cursando na área de TI;

Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuarios dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento;

Priorizar por categoria os chamados de acordo com as regras definidas pelo cliente e registrar na fila de atendimento;

Informar ao usuario quando a solicitacao nao estiver contemplada no escopo dos servicos contratados pelo cliente e orienta-lo como proceder;

Atender os chamados por telefone e/ou controle remoto seguindo o Scripts de atendimento, proporcionando solucao efetiva e com qualidade;

Prestar suporte aos usuarios quanto ao funcionamento dos aplicativos instalados e documentados no ambiente operacional dos clientes;

Fechar os chamados solucionados no Service Desk, documentando a solucao no sistema de gerenciamento de chamados;

Faça parte do time de Heróis de Sangue Amarelo!

Nosso propósito é Tornar o Mundo um Lugar Mais Seguro e não vamos parar até conseguir, pois somos incansáveis e pensamos positivamente.

Nossa paixão? Cuidar de todos, sejam eles clientes, o planeta ou nossos colaboradores pois as pessoas são importantes para nós.

Trabalhamos para que as pessoas vivam tranquilamente, tanto em seu ambiente físico quanto no digital, a fim de gerar um impacto positivo em sua vida pessoal e profissional.

Com mais de 40 anos de história, presente em 26 países e com mais de 160.000 funcionários em todo o mundo. Somos uma das empresas líderes mundiais do setor de Segurança Privada, que oferece Soluções Integradas de Segurança, adaptadas às necessidades de nossos clientes.

Toda nossa história não seria possível sem um time de heróis e por isso desenvolvemos diariamente programas específicos para atrair novos talentos e promovemos a carreira dos nossos profissionais com treinamentos contínuos e oportunidades internas de crescimento.

Trabalhamos todos os dias para oferecer segurança inovadora com base nas soluções mais avançadas do mercado. No Brasil, o Grupo Prosegur conta com três linhas de negócio: Segurpro, Prosegur Cash e Cipher. Viva uma excelente experiência, participando de um processo seletivo 100% digital, pois temos equipes dedicadas para garantir a qualidade, segurança e humanização em todas as etapas!

Atividades a serem desenvolvidas:

• Programar as centrais de alarme.
• Auxiliar na manutenção e continuidade dos sistemas do iSOC.
• Realizar testes de produtos e sistemas.
• Orientar os processos da equipe de Redes e Sistemas.
• Prestar suporte técnico às chamadas dos Clientes.
• Efetuar programações de pedidos dos Clientes.
• Elaborar laudo técnico dos testes de produtos e equipamentos.
• Análise de incidências dos dispositivos de segurança dos clientes.
• Acompanhamento de chamados de operadoras.
• Acompanhamento de chamados de manutenção com objetivo de realizar o primeiro nível de atendimento remoto.
• Executar atividades afins solicitadas pelo superior.
• Conhecer seus procedimentos, instruções e manuais e segui-los.

Requisitos Obrigatórios:

• Conhecimento em sistemas operacionais Windows (básico);
• Habilidade de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;
• Requisitos diferenciais:
• Sistemas e dispositivos de Segurança Eletrônica (alarme, CFTV, controle de acesso, softwares integradores de sistemas);
• Experiência em suporte técnico;
• Noção de ferramentas e protocolos de redes, como TCP/IP, DNS, DHCP e VPN

Habilidades Comportamentais:

• Capacidade lidar com desafios técnicos e sobre pressão.
• Capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.

Responsabilidade e comprometimento com a segurança e eficiência dos sistemas de TI.

Tecnologia e sistemas eletrônicos de segurança e proteção contra incêndios

Tecnologia e sistemas eletrônicos de segurança e proteção contra incêndios

Tecnologia e sistemas eletrônicos de segurança e proteção contra incêndios

Overview

Faça parte do time de Heróis de Sangue Amarelo! Nosso propósito é tornar o mundo um lugar mais seguro e não vamos parar até conseguir. Cuidamos das pessoas, clientes, do planeta e dos nossos colaboradores, buscando impactar positivamente a vida das pessoas. Com mais de 40 anos de história, presença em 26 países e mais de 160.000 funcionários, somos uma das líderes mundiais do setor de Segurança Privada, oferecendo Soluções Integradas de Segurança.”

Nossa história é fundamentada em atrair novos talentos, promover a carreira dos nossos profissionais com treinamentos contínuos e oportunidades internas de crescimento. No Brasil, o Grupo Prosegur atua com três linhas de negócio: Segurpro, Prosegur Cash e Cipher. Participe de um processo seletivo 100% digital, com equipes dedicadas para garantir qualidade, segurança e humanização em todas as etapas.

• Programar as centrais de alarme.
• Auxiliar na manutenção e continuidade dos sistemas do iSOC.
• Realizar testes de produtos e sistemas.
• Orientar os processos da equipe de Redes e Sistemas.
• Prestar suporte técnico às chamadas dos Clientes.
• Efetuar programações de pedidos dos Clientes.
• Elaborar laudo técnico dos testes de produtos e equipamentos.
• Análise de incidências dos dispositivos de segurança dos clientes.
• Acompanhamento de chamados de operadoras.
• Acompanhamento de chamados de manutenção com objetivo de realizar o primeiro nível de atendimento remoto.
• Executar atividades afins solicitadas pelo superior.
• Conhecer seus procedimentos, instruções e manuais e segui-los.

• Conhecimento em sistemas operacionais Windows (básico).
• Habilidade de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
• Sistemas e dispositivos de Segurança Eletrônica (alarme, CFTV, controle de acesso, softwares integradores de sistemas) – diferencial.
• Experiência em suporte técnico.
• Noção de ferramentas e protocolos de redes, como TCP/IP, DNS, DHCP e VPN.

• Capacidade de lidar com desafios técnicos e sob pressão.
• Capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Responsabilidade e comprometimento com a segurança e eficiência dos sistemas de TI.

Crie e gire perfis para oportunidades futuras.

Overview

Faça parte do time de Heróis de Sangue Amarelo! Nosso propósito é Tornar o Mundo um Lugar Mais Seguro e não vamos parar até conseguir, pois somos incansáveis e pensamos positivamente. Nossa paixão? Cuidar de todos, sejam eles clientes, o planeta ou nossos colaboradores pois as pessoas são importantes para nós. Trabalhamos para que as pessoas vivam tranquilamente, tanto em seu ambiente físico quanto no digital, a fim de gerar um impacto positivo em sua vida pessoal e profissional. Com mais de 40 anos de história, presente em 26 países e com mais de 160.000 funcionários em todo o mundo. Somos uma das empresas líderes mundiais do setor de Segurança Privada, que oferece Soluções Integradas de Segurança, adaptadas às necessidades de nossos clientes. Toda nossa história não seria possível sem um time de heróis e por isso desenvolvemos diariamente programas específicos para atrair novos talentos e promovemos a carreira dos nossos profissionais com treinamentos contínuos e oportunidades internas de crescimento. Trabalhamos todos os dias para oferecer segurança inovadora com base nas soluções mais avançadas do mercado. No Brasil, o Grupo Prosegur conta com três linhas de negócio: Segurpro, Prosegur Cash e Cipher. Viva uma excelente experiência, participando de um processo seletivo 100% digital, pois temos equipes dedicadas para garantir a qualidade, segurança e humanização em todas as etapas!

Local Principal

Brasil-São Paulo-São Paulo

Tipo de Cargo

Tecnologia e sistemas eletrônicos de segurança e proteção contra incêndios

Atividades a Serem Desenvolvidas

• Programar as centrais de alarme.
• Programar CFTV.
• Programar Controle de Acesso.
• Programar Firewalls.
• Auxiliar na manutenção e continuidade dos sistemas do iSOC.
• Realizar testes de produtos e sistemas.
• Orientar os processos da equipe de Redes e Sistemas.
• Prestar suporte técnico às chamadas dos Clientes.
• Efetuar programações de pedidos dos Clientes.
• Elaborar laudo técnico dos testes de produtos e equipamentos.
• Análise de incidências dos dispositivos de segurança dos clientes.
• Acompanhamento de chamados de operadoras.
• Acompanhamento de chamados de manutenção com objetivo de realizar o primeiro nível de atendimento remoto.
• Executar atividades afins solicitadas pelo superior.
• Conhecer seus procedimentos, instruções e manuais e segui-los.

Requisitos Obrigatórios

• Pacote Office (Básico);
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows (básico);
• Habilidade de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe;
• Requisitos diferenciais:
• Sistemas e dispositivos de Segurança Eletrônica (alarme, CFTV, controle de acesso, softwares integradores de sistemas);
• Experiência em suporte técnico;
• Noção de ferramentas e protocolos de redes, como TCP/IP, DNS, DHCP e VPN

Habilidades Comportamentais

• Capacidade lidar com desafios técnicos e sobre pressão.
• Capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Responsabilidade e comprometimento com a segurança e eficiência dos sistemas de TI.

Escala 12x36 no horário: 19h às 07h

LOCAL DE TRABALHO: LAPA - SP

• Entry level

• Full-time

• Information Technology

• Security and Investigations

Observação: não incluiu conteúdo de referência externa ao anúncio.