526 Empregos para Microsoft Certified Desktop Support Technician - Brasil

6 days ago Be among the first 25 applicants

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Our client is a US based security company hiring for a Help Desk role.

Responsibilities

• Handle a high volume of support calls and monitor, triage, and troubleshoot incoming requests through ticket queues
• Provide technical phone support for users of the Workplace product and accurately log all interactions in the ticketing system
• Navigate technical documentation to follow appropriate troubleshooting steps for reported issues
• Monitor ticket queues to ensure SLA compliance and escalate when necessary
• Maintain clear and consistent documentation of incidents and resolution notes using Zendesk
• Deliver remote desktop support to both client and internal users
• Proactively identify emerging issues and act quickly to mitigate impact
• Notify management of trending technical problems and contribute ideas for process improvements
• Build effective cross-functional relationships to support escalation paths and end-user success
• Uphold a positive, professional atmosphere with both customers and colleagues
  
  

• 2+ years of experience providing application and desktop support in a fast-paced environment
• C1 level English or equivalent proficiency
• Advanced troubleshooting skills for Windows 10/11, Mac OS, and the Microsoft Office suite (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Teams)
• Proficiency with Microsoft native tools and utilities for resolving system issues
• Familiarity with mail flow, routing, and connectivity concepts in Microsoft Exchange and Office 365
• Experience with ticketing platforms such as Zendesk
• Ability to analyze, prioritize, and respond to support issues using sound judgment and technical reasoning
• Customer-first mindset with excellent multitasking and communication skills
• Willingness to learn new tools and technologies in a fast-evolving environment
• Cloud computing knowledge and general system administration experience
• Strong interpersonal skills with the ability to collaborate within a team and across departments
• Adaptability to shifting priorities and changing customer needs
• Motivation to contribute to a collaborative, mission-driven culture
  
  

• Familiarity with LAN, WAN, and mobile computing setups
• Experience with PowerShell scripting
• Background working for a managed service provider (MSP)
• Understanding of Office 365 tenant administration
  
  

• Salary Range: $1800-$200 USD/month
• 3 days in office in Palermo, Buenos Aires
• Unlimited PTO
• 1500 USD Tech budget
• Only CV's submitted in English will be accepted

• Seniority level Entry level

• Employment type Full-time

• Job function Other
• Industries IT Services and IT Consulting

Referrals increase your chances of interviewing at Sur LATAM by 2x

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ATRIBUIÇÕES: Atribuições: – Dar suporte ao usuário de forma remota e presencial; – Realizar instalação de programas; – Padronizar sistemas; – Configuração de impressoras e computadores. REQUISITOS: Requisitos: – Curso técnico em Informática; – Sólida experiência em Help desk (suporte de TI; – Fácil acesso a zona sul. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Jornada de Trabalho: Horário comercial – segunda a sexta-feira. BENEFÍCIOS: Salário R$ 1.700,00 (após e meses, R$ 2.000,00) Benefícios: Tipo de contrato PJ Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.

Ensino Médio

ATRIBUIÇÕES: Atribuições: – Dar suporte ao usuário de forma presencial e remoto – Realizar instalação de programas – Padronizar sistemas – Cabeamento – Conserto de impressoras REQUISITOS: Requisitos: – Curso técnico em Informática – Experiência em Help desk – Fácil acesso a zona sul ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Jornada de Trabalho: Horário comercial (segunda á sexta-feira). BENEFÍCIOS: Salário de R$ 1.700,00 nos três primeiros meses, após esse período R$ 2.000,00 Benefícios: Tipo de contrato PJ (MEI) Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.

Ensino Médio

A Loma é uma empresa líder no setor de proteção veicular em todo o Brasil. Somos a maior Associação de Proteção Veicular do estado de São Paulo, com mais de 25 mil associados. Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes. Estamos em busca de um profissional de Help Desk para se juntar à nossa equipe. Esta posição é para contratação PJ e oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e em crescimento. Se você está em busca de uma nova oportunidade para crescer e fazer a diferença, essa vaga é para você Venha fazer parte da nossa equipe e ajude-nos a continuar crescendo e protegendo o futuro dos nossos associados

Responsabilidades:

Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários (presencial e remoto);

Atender, registrar e acompanhar chamados no sistema de tickets;

Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos;

Apoiar na configuração básica de rede (cabos, Wi-Fi, acesso a pastas compartilhadas);

Encaminhar problemas mais complexos para o time de nível 2, acompanhando até a solução;

Contribuir para a documentação dos atendimentos e criação da base de conhecimento.

Requisitos:

Interesse e disposição para aprender na área de TI;

Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows e/ou Linux);

Noções de redes (endereçamento IP, Wi-Fi, compartilhamento de arquivos);

Facilidade para lidar com pessoas e boa comunicação;

Organização e capacidade de registrar e documentar atividades.

O que esperamos desse profissional (Potenciais)

Vontade de crescer na área de infraestrutura e suporte técnico;

Facilidade em aprender novas tecnologias (redes, servidores, Linux, virtualização);

Interesse em se aprofundar futuramente em administração de redes, servidores e segurança da informação;

Proatividade na busca por soluções e aprendizado contínuo;

Evolução para assumir responsabilidades técnicas mais avançadas, como administração de servidores Linux, roteadores e serviços em nuvem.

Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizados):

Experiência prévia (mesmo acadêmica ou de projetos pessoais) em suporte ou helpdesk;

Conhecimento básico de Linux;

Noções de configuração de rede (roteadores, switches, Wi-Fi).

Benefícios e mais informações:

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Wellhub Brasil;

Tipo de vaga: Autônomo / PJ

Estamos localização em Jundiaí na Rua Prudente de Moraes, 532/540 e dispomos do horário de trabalho:

Segunda a Sexta das 9h as 18h e Sábado das 9h as 13h.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Buscamos um Help Desk Administrativo Financeiro com foco em organização, precisão e excelência no suporte à gestão de empreendimentos.

Na GMP Properties, você integrará a Equipe de Gestão das operações que gerenciamos, atuando em parceria direta com o Gerente de Propriedades e contribuindo para a fluidez dos processos administrativos, contábeis e financeiros do empreendimento.

Se você tem atenção aos detalhes, gosta de rotinas administrativas e financeiras, e busca atuar em um ambiente que valoriza hospitalidade, inovação e eficiência, essa oportunidade é para você

Responsabilidades e atribuições

Principais Responsabilidades

• Controlar contas a pagar e a receber, assegurando a pontualidade e a precisão nas transações;
• Apoiar a elaboração de relatórios financeiros mensais e projeções orçamentárias;
• Realizar reconciliações bancárias e processar faturas com o apoio do backoffice contábil;
• Organizar documentos administrativos e financeiros, garantindo conformidade com normas internas e regulatórias;
• Atender ocupantes e fornecedores com cordialidade, prestando suporte administrativo eficiente e humanizado;
• Apoiar auditorias internas e externas, fornecendo informações e registros financeiros conforme solicitado;
• Manter o fluxo de informações atualizado entre a equipe de gestão, ocupantes, fornecedores e stakeholders do empreendimento.

Requisitos e qualificações

• Domínio de rotinas financeiras, incluindo controle de pagamentos, conciliações e suporte à gestão orçamentária;
• Organização, agilidade e comprometimento com a excelência nos processos administrativos;
• Habilidade para se comunicar com clareza e empatia com diferentes públicos;
• Familiaridade com ferramentas digitais, especialmente Excel, Outlook e sistemas de gestão integrada.

• Ter experiência prévia em ambientes corporativos, hospitalares ou de hospitalidade de alto padrão;
• Possuir postura alinhada à cultura da hospitalidade: comunicação empática, atenção aos detalhes e apresentação pessoal impecável;
• Certificações em áreas administrativas, contábeis ou de atendimento;
• Ter familiaridade com sistemas de gestão (condominial, facilities ou ERP);
• Demonstrar iniciativa, disciplina e senso de pertencimento com o ambiente e a experiência dos ocupantes.

Formação Acadêmica:

• Ensino médio completo;
• Curso técnico em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas será um diferencial.

Experiência:

• Mínimo de 2 anos em rotinas administrativas e financeiras, preferencialmente em empreendimentos corporativos ou Facilities.
• Boa comunicação, organização, empatia, postura e atenção aos detalhes;
• Conhecimento básico de informática e familiaridade com sistemas de gestão será valorizado.

Informações adicionais

R$ 2.100

• Assistência Médica e Odontológica coparticipativa (SulAmérica)
• Wellhub (Gympass)*
• Acesso à GMP Academy (treinamentos exclusivos com especialistas)
• Vale-refeição e vale-transporte
• Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento na carreira

Presencial, 44 horas semanais, com flexibilidade conforme necessidades operacionais.

Excelência e Inovação: Faça parte de uma empresa que valoriza um atendimento impecável e diferenciado.

Excelência em hospitalidade: Atue com um padrão de serviço diferenciado e reconhecido no mercado.

Desenvolvimento contínuo: Participe de treinamentos regulares e ganhe espaço para crescer.

Equipe de Alto Nível: Colabore com especialistas que prezam pela experiência do cliente e eficiência operacional.

Se você busca um ambiente estruturado, desafiador e com propósito, venha fazer parte da GMP Properties

A GMP Properties S/A nasceu com o propósito de elevar a gestão imobiliária a um novo patamar, unindo hospitalidade, eficiência e excelência operacional. Com uma trajetória consolidada no setor, nos tornamos referência na administração de propriedades de alto padrão, sempre focados em oferecer soluções inovadoras e personalizadas para cada empreendimento.

Desejavel ter experiência com atendimento ao cliente

Realizar atendimento ao cliente, indentificar o solucionar problemas de conexão, abrir e solucionar protocolos, atendimentos realizados via WhatsApp e Telefone, entre outras atividades relacionadas ao departamento.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.656,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-internet
• Cesta básica
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

ATRIBUIÇÕES: Prestar atendimento e suporte técnico a clientes em redes de telecomunicações, registrar e acompanhar chamados de ouvidoria, reclamações, solicitações e demais necessidades dos clientes, buscar soluções de forma ágil, seguindo os protocolos de atendimento da empresa. Realizar avaliações básicas dos equipamentos dos clientes (modem, roteador Wi-Fi, linhas telefônicas), instalar e remover softwares ou ferramentas para clientes internos e externos, manter os registros atualizados de todas as interações com os clientes e garantir retorno efetivo. Solucionar problemas básicos no primeiro atendimento, com apoio de outros colaboradores quando necessário, definir com clareza os limites de responsabilidade da empresa e do cliente, explicar de forma clara e responsável o que deve ser feito, mesmo em situações que não são de competência direta da empresa, com o intuito de transcender a responsabilidade técnica e oferecer apoio sempre que possível. REQUISITOS: Experiência na função, conhecimento básico em tecnologias como Wi-Fi, conexão de internet e protocolos de comunicação (ex.: ICMP, LAN, WAN), noções de redes de telecomunicações, conhecimento básico em protocolos de telefonia, como SS7 e SIP. Conhecimento em redes GPON e tecnologias do segmento, capacidade de diagnóstico e resolução de problemas (troubleshooting). Conhecimento do sistema de gestão ERP (MKSolutions), familiaridade com atendimento ao cliente. ESCOLARIDADE: Ensino Médio JORNADA: Segunda a sexta das 08:00 às 18:18. BENEFÍCIOS: Vale transporte Vale refeição Vale alimentação Assistência médica e odontológica Vaga aberta e verificada pelo portal Buscar Vagas em parceria com o site Divulga Vagas Brasil.

Ensino Médio

Seja bem-vindo(a) a vaga da Escalasoft, somos uma empresa brasileira de tecnologia, fundada em 2010. Auxiliamos empresas em sua expansão e somos especialistas no desenvolvimento de soluções (software) de gestão empresarial para logística. Aqui você vai encontrar um ambiente corporativo de alto nível que vai te ajudar a compreender como trabalhar de forma profissional, pensando no futuro da sua carreira.

O que estamos buscando?

Um profissional Help Desk

Um help desk é a linha de frente do suporte em tecnologia e serviços. Ele ajuda clientes/usurários a resolver problemas, responder dúvidas e garantir que tudo funcione da melhor forma possível. Mais do que atender chamados, o help desk traz tranquilidade, agilidade e confiança.

Na Escalasoft você inicia a sua jornada entrando para o time de atendimento porque é aqui que você terá contato com todas as situações que vão fazer você explorar o conhecimento e descobrir o quão abrangente é o nosso sistema.

O contato com o cliente vai fazer você se desenvolver como profissional pois estaremos confiando a você aquilo que é mais valioso para nós: O cliente

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Morar na região de Camboriú (Itajaí, Balneário Camboriú, Itapema
• Experiência ou conhecimento na áreas de logística (Armazéns de carga, faturamento, transportadoras)
• Experiência ou conhecimento das áreas administrativas (Administração de empresas, finanças, contabilidade, fiscal, compras)
• Conhecimento ou afinidade com as áreas da Tecnologia

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Atender aos usuários do sistema (chats, chamados ou telefone)
• Realizar o suporte do sistema no qual estará se qualificando (ERP. TMS, WMS, OMS, Tecnologia)
• Analisar e encaminhar chamados de usuários
• Registro dos atendimentos inserindo com clareza e objetividade as informações necessárias para compreensão do atendimento (sim, você precisará ler e escrever bastante e isso faz parte do crescimento)

BENEFÍCIOS:

Além de oferecermos um lugar para se desenvolver e criar uma carreira promissora, sólida e de futuro, que te abrirá portas para chegar a remunerações acima do mercado e compatíveis com os profissionais de tecnologia, temos também o vale alimentação de R$ 28,00 por dia e vale transporte, se você precisar.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• Essa vaga é para jornada presencial em Camboriú-SC, você tem disponibilidade para se deslocar até o local de trabalho?
• Possui conhecimento em processos de logística?

Experiência:

• Sistema ERP (Preferencial)
• Suporte ao cliente (Preferencial)

Published on AUGUST 29, 2025

Applications open until OCTOBER 28, 2025

Workplace: Belo Horizonte - MG

Belo Horizonte - MG

Job type: Full-time employee

Full-time employee

Work model: Onsite

Onsite

Also for PwD

Also for PwD

JOB DESCRIPTION

Nós somos a BHS

Com 30 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI.

Somos reconhecidos como a MELHOR empresa para se trabalhar em MG e no BRASIL pelo GPTW - Great Place to Work, e estamos classificados entre as cinco melhores empresas para se trabalhar nas categorias LGBTQIA+ e Étnico-Racial, demonstrando nosso compromisso com a diversidade, equidade e inclusão.

O que a gente espera de você?

• Habilidade de relacionamento com pessoas de diferentes áreas e de diversos níveis de hierarquia;
• Autogerenciamento;
• Colaboração;
• Ser proativo e saber trabalhar fora da zona de conforto;
• Alguém que queira fazer parte de projetos incríveis e tenha muita vontade de aprender, ensinar e crescer junto com a BHS.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Suas atividades serão:

• Receber, registrar e resolver chamados de suporte técnico dos usuários finais;
• Avaliar a gravidade e a urgência de cada chamado de suporte, priorizando e escalando adequadamente os problemas conforme necessário para garantir uma resolução rápida e eficiente;
• Realizar manutenção preventiva e aplicar patches de segurança para garantir a estabilidade e segurança dos sistemas;
• Fornecer orientação sobre utilização dos equipamentos, acessos da organização e segurança da informação aos novos colaboradores durante o Onboarding e aos veteranos quando necessário;
• Manter registros de todos os chamados de suporte, incluindo detalhes do problema, ações tomadas e soluções aplicadas;
• Preparar, formatar e realizar manutenções voltadas à hardware para usuários finais;
• Garantir a confidencialidade das informações que tem acesso;
• Notificar formalmente eventos de Segurança da Informação;
• Cumprir com a classificação das informações de acordo com as políticas descritas na organização;
• Garantir que os recursos de infraestrutura estejam funcionando corretamente;
• Analisar e classificar demandas de TI e de Segurança da Informação de forma separada;
• Cumprir a política de segurança da informação na empresa.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Buscamos uma pessoa que possua experiências com:

. Conhecimento em suporte de TI;

. Conhecimento em redes de computadores;

. Experiência em atendimento ao usuário.

DIFERENCIAIS:

Conhecimento em Microsoft Intune;

Conhecimento de Office 365.

ADDITIONAL INFORMATION

O que você pode esperar de nós?

Na BHS, cuidamos do seu bem-estar como prioridade número um. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja incrível, com todo o suporte que você precisar. Por aqui você vai encontrar:

Plano de saúde e Assistência Odontológica;

Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash;

Vale Transporte ou Auxílio mobilidade;

Gympass / Wellhub;

Seguro de vida;

Licença Maternidade/Paternidade estendida;

Parcerias e convênios diversos em educação, saúde e lazer (Universidades, escolas de Idioma, academias, clínicas de saúde.);

Cultura de Feedback contínuo, com: Feedbacks semestrais, 1:1, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e BHS Experience.

Buscamos a inclusão da diversidade no nosso dia a dia e acreditamos que equipes plurais têm melhor desempenho. Todas as pessoas são bem-vindas. Venha ser um B.Techer

Veja nossa avaliação no Glassdoor (4.5 Estrelas e 90% recomendado para outras pessoas).

PROCESS STAGES

Step 1: Registration

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Registration

Step 2: Bate-papo com gestão de pessoas

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Bate-papo com gestão de pessoas

Step 3: Análise da gestão/cliente

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Análise da gestão/cliente

Step 4: Bate-papo técnico com a gestão/cliente

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Bate-papo técnico com a gestão/cliente

Step 5: Aguardando retorno do cliente/gestor

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Aguardando retorno do cliente/gestor

Step 6: Proposta

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Proposta

Step 7: Hiring

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Hiring

30 anos de história: construindo relações com pessoas, inovações e clientes.