147 Empregos para Suporte Sap - Brasil

Sobre nós

A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europaea) e está listada na Euronext Paris.

São Paulo/SP | Modalidade Híbrida

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte SAP para atuar em um de nossos clientes, com foco em garantir a eficiência e continuidade dos processos de vendas e integração de sistemas.

Responsabilidades:

• Filtrar e resolver incidentes nos módulos SAP SD e MM , conforme nível de criticidade.
• Tratar tickets relacionados a rejeições de notas fiscais e ajustes de dados mestres.
• Acompanhar o fluxo completo de pedidos e faturamento no SAP.
• Oferecer suporte às integrações entre SAP e plataformas externas de vendas (sites e portais).
• Manter comunicação constante com as áreas de negócio e TI para garantir a resolução eficaz dos incidentes.

Requisitos:

• Conhecimento em SAP (preferencialmente nos módulos SD, MM, WM, EWM ou TM/LES ).
• Perfil proativo, colaborativo e orientado à resolução de problemas.

Diferenciais:

• Experiência em suporte a processos de vendas e integrações de sistemas .
• Vivência no setor de varejo ou construção .

Horário: Segunda a sexta, das 10h às 19h.

Observação: Atuação aos sábados de forma eventual (1x por mês, com folga compensatória).

Local: Rua Pascoal Pais, 525 – São Paulo/SP

Modalidade: Híbrido — inicialmente 1x ao mês no escritório (podendo evoluir para 2x ou 3x por semana).

Se você tem experiência com SAP e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo, essa oportunidade é para você!

Benefícios:

Vale refeição ou Vale alimentação

Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos

Plano odontológico

Programa de remuneração variável

Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

Wellhub (Gympass)

Convênio com farmácias – descontos em medicamentos

Previdência Privada com seguro de vida adicional

Seguro de vida

Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)

Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)

Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)

Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)

Programa de treinamentos internos e externos

Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)

Terapia online

Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)

Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro

Day off no seu aniversário

Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)

Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna)

Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Accolade (Programa de reconhecimento)

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Essa é uma oportunidade também para vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de privacidade:

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos. Caso haja alguma dúvida em relação à privacidade dos dados ou qualquer aspecto relacionado ao tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: Acesse o nosso aviso de privacidade para saber mais sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Atos.

Sobre nós
A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europaea) e está listada na Euronext Paris.
São Paulo/SP |
Modalidade Híbrida
Estamos em busca de um(a)
Analista de Suporte SAP
para atuar em um de nossos clientes, com foco em garantir a eficiência e continuidade dos processos de vendas e integração de sistemas.
Responsabilidades:
Filtrar e resolver incidentes nos módulos
SAP SD e MM
, conforme nível de criticidade.
Tratar tickets relacionados a
rejeições de notas fiscais
e ajustes de dados mestres.
Acompanhar o
fluxo completo de pedidos e faturamento
no SAP.
Oferecer suporte às
integrações entre SAP e plataformas externas de vendas
(sites e portais).
Manter comunicação constante com as áreas de negócio e TI para garantir a resolução eficaz dos incidentes.
Requisitos:
Conhecimento em
SAP
(preferencialmente nos módulos
SD, MM, WM, EWM ou TM/LES
).
Perfil proativo, colaborativo e orientado à resolução de problemas.
Diferenciais:
Experiência em
suporte a processos de vendas
e
integrações de sistemas
.
Vivência no
setor de varejo ou construção
.
Horário:
Segunda a sexta, das 10h às 19h.
Observação:
Atuação aos sábados de forma eventual (1x por mês, com folga compensatória).
Local:
Rua Pascoal Pais, 525 – São Paulo/SP
Modalidade:
Híbrido — inicialmente 1x ao mês no escritório (podendo evoluir para 2x ou 3x por semana).
Se você tem experiência com SAP e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo, essa oportunidade é para você!
Benefícios:
Vale refeição ou Vale alimentação
Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
Plano odontológico
Programa de remuneração variável
Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
Wellhub (Gympass)
Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
Previdência Privada com seguro de vida adicional
Seguro de vida
Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)
Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)
Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)
Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)
Programa de treinamentos internos e externos
Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)
Terapia online
Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro
Day off no seu aniversário
Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)
Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna)
Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)
Accolade (Programa de reconhecimento)
Entendemos a diversidade como um fator valioso. Essa é uma oportunidade também para vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência.
Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.
Aviso de privacidade:
Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos. Caso haja alguma dúvida em relação à privacidade dos dados ou qualquer aspecto relacionado ao tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: Acesse o nosso aviso de privacidade para saber mais sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Atos.

Softtek es un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI con más de 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Maximizamos el valor del software para el mundo: Creamos, Probamos, Implementamos y damos mantenimiento a sistemas que empoderan organizaciones e individuos. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de un talento para el perfil: Administrador SAP S/4HANA

• Administración de seguridad y autorizaciones de SAP
• Dominio de avanzado de Basis.
• Mantenimiento de perfiles de seguridad de SAP simples, compuestos y derivados
• Mantenimiento de perfiles y parámetros en el entorno
• Análisis de tazas para identificar problemas de autorización
• Gestión de licencias y usuarios mediante Active Directory
• Integración con sistemas satélite de la industria siderúrgica
• Creación y mantenimiento de usuarios y perfiles mediante cliente de middleware (Argentina, Brasil, Colombia, EE. UU. y México)
• Se requiere dominio del español.

Ofrecemos:

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley
• EPS al 100%
• Contrato Indefinido
• Concepto Mensual de conectividad
• Capacitación constante y línea de carrera
• Podrás optar por los descuentos corporativos en empresas de entretenimiento, educación, entre otros
• Contamos con una plataforma exclusiva virtual con más de 3,000 cursos orientados a potencializar tus habilidades técnicas como blandas.

Softtek es un proveedor global de servicios orientados a procesos de TI con más de 30 oficinas en Norteamérica, Latinoamérica, Europa y Asia. Maximizamos el valor del software para el mundo: Creamos, Probamos, Implementamos y damos mantenimiento a sistemas que empoderan organizaciones e individuos. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de un talento para el perfil: Administrador SAP S/4HANA

• Administración de seguridad y autorizaciones de SAP
• Dominio de avanzado de Basis.
• Mantenimiento de perfiles de seguridad de SAP simples, compuestos y derivados
• Mantenimiento de perfiles y parámetros en el entorno
• Análisis de tazas para identificar problemas de autorización
• Gestión de licencias y usuarios mediante Active Directory
• Integración con sistemas satélite de la industria siderúrgica
• Creación y mantenimiento de usuarios y perfiles mediante cliente de middleware (Argentina, Brasil, Colombia, EE. UU. y México)
• Se requiere dominio del español.

Ofrecemos:

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley
• EPS al 100%
• Contrato Indefinido
• Concepto Mensual de conectividad
• Capacitación constante y línea de carrera
• Podrás optar por los descuentos corporativos en empresas de entretenimiento, educación, entre otros
• Contamos con una plataforma exclusiva virtual con más de 3,000 cursos orientados a potencializar tus habilidades técnicas como blandas.

Quem somos:

Somos a melhor empresa de internet 100% fibra óptica de Várzea Grande, MT. Atuamos há 5 anos nesse ramo e adquirimos uma vasta experiência, conquistando várias premiações, incluindo o  GPTW – Melhor Lugar para se Trabalhar no Brasil e no Mato Grosso.  Além disso, fomos classificados em primeiro lugar no quesito Saúde Emocional.

Sobre a função:  

Estamos em busca de um Gestor de Equipe de Suporte para liderar e desenvolver nosso time, garantindo eficiência no atendimento e excelência na experiência do cliente. Procuramos alguém estratégico, organizado e com habilidade para acompanhar de perto a equipe, assegurando a execução dos processos com qualidade.

Responsabilidades:

Liderar, acompanhar a equipe de suporte técnico externo.

Definir estratégias para melhoria contínua do atendimento.

Monitorar indicadores de desempenho .

Realizar feedbacks individuais e coletivos, promovendo engajamento e crescimento do time.

Garantir cumprimento dos processos e políticas da empresa.

Identificar pontos de melhoria e propor soluções eficazes.

Atuar como elo entre a equipe, demais setores e a gestão da empresa

Qualificações

• Suporte Técnico: Experiência em suporte técnico, resolução de problemas e assistência ao cliente.
• Gestão de Equipe: Habilidades em supervisão e coordenação de equipes técnicas.
• Comunicação: Capacidade de comunicação clara e efetiva para interagir com clientes e colegas de trabalho.
• Liderança: Competências em liderança e desenvolvimento de habilidades da equipe.
• Será um diferencial possuir formação em Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas relacionadas e conhecimento em processos de atendimento ao cliente.

Você é apaixonado por tecnologia, tem facilidade com atendimento ao cliente e gosta de resolver problemas técnicos? Então essa vaga é pra você!

Responsabilidades:

Atender chamados via telefone, e-mail e ferramenta de suporte, com foco em resolver demandas com agilidade e cordialidade;

Esclarecer dúvidas e orientar os usuários sobre o uso correto do sistema;

Realizar configurações básicas, atualizações e manutenções nos sistemas dos clientes;

Auxiliar no Suporte a banco de dados, mediante solicitação do cliente;

Monitorar ambientes e sistemas, avaliando performance e estabilidade, inclusive infraestrutura AWS;

Analisar logs de integração entre sistemas para identificar inconsistências na troca de dados;

Classificar e registrar corretamente os atendimentos realizados;

Realizar atualizações em ambientes produtivos quando necessário;

Garantir o cumprimento dos SLAs acordados com os clientes;

Aplicar análise de causa raiz para evitar recorrência de falhas críticas;

Documentar todas as análises e soluções aplicadas, contribuindo para a geração de indicadores e melhoria contínua.

Apoiar testes de homologação de versões candidatas.

Requisitos Hard Skill:

Concluído/Cursando Técnico ou Superior em TI

Conhecimento básico em banco de dados (SQL e Linux);

Noções básicas cloud computing;

Experiência prévia com atendimento técnico será um diferencial.

Requisitos Soft Skill:

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização, proatividade e foco em solução de problemas;

Raciocínio lógico;

- Ticket alimentação
- Vale-transporte

Carga horária: (40h /semanais à combinar, horário comercial.

Vale-transporte R$ 9,80 (por dia trabalhado)

Ticket Alimentação: R$ 31,50 por dia trabalhado (sem desconto)

Vaga: Assistente de Suporte ao Cliente Piracicaba/SP

Indústria Fabricante de Equipamentos para Laboratórios contrata Assistente de Suporte ao Cliente para atuar em Piracicaba-SP e região.

Se você tem perfil comunicativo, atenção a detalhes e gosta de unir atendimento ao conhecimento técnico, essa oportunidade é para você!

Interessados devem enviar currículo para:

, com a sigla SUPKER no campo assunto.



Responsabilidades principais

Atender solicitações de clientes por telefone, e-mail e sistemas de chamados (Help Desk / CRM);





Orientar sobre o uso correto dos equipamentos de laboratório e auxiliar na solução de problemas operacionais simples;





Encaminhar demandas mais complexas ao time técnico ou à engenharia;





Registrar e acompanhar solicitações de assistência técnica, prazos e retornos ao cliente;





Trabalhar em conjunto com as áreas de Engenharia, Produção, Qualidade e Comercial;





Apoiar a gestão de garantias, agendamento de visitas e logística de manutenção;





Emitir relatórios, controlar indicadores e organizar documentos técnicos;





Acompanhar o processo de instalação e treinamento de clientes;





Contribuir para a melhoria contínua dos processos e padrões de atendimento.







Requisitos

Experiência comprovada na área de suporte ou atendimento técnico;





Boa comunicação oral e escrita;





Organização e empatia no contato com clientes;





Ensino médio completo (curso técnico ou superior em andamento será diferencial);





Conhecimento básico em equipamentos laboratoriais ou área técnica será considerado um plus.







Condições de contratação

Regime: CLT





Salário: R$ 2.500,00 fixo





Benefícios: Convênio Médico, Convênio Odontológico, Alimentação no local e Seguro de Vida em grupo





Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h







Por que vale a pena?

Você fará parte de uma empresa sólida, de perfil técnico e inovador, que valoriza o atendimento de qualidade e o crescimento profissional de sua equipe.

Vaga: Assistente de Suporte ao Cliente Piracicaba/SP

Indústria Fabricante de Equipamentos para Laboratórios contrata Assistente de Suporte ao Cliente para atuar em Piracicaba-SP e região.

Se você tem perfil comunicativo, atenção a detalhes e gosta de unir atendimento ao conhecimento técnico, essa oportunidade é para você!

Interessados devem enviar currículo para:

com a sigla SUPKER no campo assunto.



Responsabilidades principais

Atender solicitações de clientes por telefone, e-mail e sistemas de chamados (Help Desk / CRM);





Orientar sobre o uso correto dos equipamentos de laboratório e auxiliar na solução de problemas operacionais simples;





Encaminhar demandas mais complexas ao time técnico ou à engenharia;





Registrar e acompanhar solicitações de assistência técnica, prazos e retornos ao cliente;





Trabalhar em conjunto com as áreas de Engenharia, Produção, Qualidade e Comercial;





Apoiar a gestão de garantias, agendamento de visitas e logística de manutenção;





Emitir relatórios, controlar indicadores e organizar documentos técnicos;





Acompanhar o processo de instalação e treinamento de clientes;





Contribuir para a melhoria contínua dos processos e padrões de atendimento.







Requisitos

Experiência comprovada na área de suporte ou atendimento técnico;





Boa comunicação oral e escrita;





Organização e empatia no contato com clientes;





Ensino médio completo (curso técnico ou superior em andamento será diferencial);





Conhecimento básico em equipamentos laboratoriais ou área técnica será considerado um plus.







Condições de contratação

Regime: CLT





Salário: R$ 2.500,00 fixo





Benefícios: Convênio Médico, Convênio Odontológico, Alimentação no local e Seguro de Vida em grupo





Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h







Por que vale a pena?

Você fará parte de uma empresa sólida, de perfil técnico e inovador, que valoriza o atendimento de qualidade e o crescimento profissional de sua equipe.

Segunda a sexta das 8h as 18h

- Prestar suporte técnico e operacional, realacionado a tecnologia, auxiliando na resolução de demandas internas;

- Atender e registrar chamados, oferecendo suporte à equipe e, quando necessário, aos clientes;

- Auxiliar na manutenção e organização dos sistemas operacionais e equipamentos da empresa;

- Trabalhar em conjunto com diferentes setores, garantindo a fluidez das operações;

- Manter a organização do ambiente de trabalho e cumprir normas internas da empresa.

- Ensino médio completo;

- Boa comunicação e organização;

- Proatividade e disposição para aprendizado;

- Conhecimento avançado em informática;

- Vivência com rotinas contábeis e administrativas.

- Segunda a sexta-feira: 08h00 às 18h00
- Sábado: 08h00 às 12h00

- Salário inicial: R$ 1.518,00 (total com benefícios: R$1.736,00)

- Vale Transporte pago em dinheiro

- Cartão Alimentação: R$ 2 0,00

- Bônus por Disciplina: R$ 180,00 (condicionado a regras como pontualidade, uso de uniforme limpo, entre outros)

- Prestar suporte técnico e operacional, realacionado a tecnologia, auxiliando na resolução de demandas internas;

- Atender e registrar chamados, oferecendo suporte à equipe e, quando necessário, aos clientes;

- Auxiliar na manutenção e organização dos sistemas operacionais e equipamentos da empresa;

- Trabalhar em conjunto com diferentes setores, garantindo a fluidez das operações;

- Manter a organização do ambiente de trabalho e cumprir normas internas da empresa.

- Ensino médio completo;

- Boa comunicação e organização;

- Proatividade e disposição para aprendizado;

- Conhecimento avançado em informática;

- Vivência com rotinas contábeis e administrativas.

- Segunda a sexta-feira: 08h00 às 18h00
- Sábado: 08h00 às 12h00

- Salário inicial: R$ 1.518,00 (total com benefícios: R$1.736,00)

- Vale Transporte pago em dinheiro

- Cartão Alimentação: R$ 2 0,00

- Bônus por Disciplina: R$ 180,00 (condicionado a regras como pontualidade, uso de uniforme limpo, entre outros)