273 Empregos para Assistente De Ti - Brasil

 Atendimento a usuários para solucionar problemas com computadores, impressoras, softwares, redes, etc / Instalação e configuração de sistemas operacionais, softwares, hardwares e periféricos. /Realização de manutenções preventivas e corretivas em equipamentos e infraestrutura de TI. /Monitoramento da rede e servidores para garantir o bom funcionamento/Criação e atualização de documentação técnica relacionada aos sistemas e equipamentos/Controle e gerenciamento de equipamentos de TI, como computadores, celulares, etc. /Domínio de sistemas operacionais, softwares, hardwares, redes ,banco de dados e pacote Office.

Nível Assistente com conhecimento em banco de dados e excel.

Salário 3000
 
Contrato CLT
 
Refeição no local
 

Vaga presencial para escritório de SP.

Aon está no negócio de melhores decisões

Na Aon, moldamos decisões para melhor proteger e enriquecer a vida das pessoas no mundo todo.

Descrição da postagem

Assistente de TI PCD

Vaga presencial para escritório de SP.

Aon está no negócio de melhores decisões

Na Aon, moldamos decisões para melhor proteger e enriquecer a vida das pessoas no mundo todo.

Como organização, estamos unidos pela confiança como uma equipe inclusiva e somos apaixonados por ajudar nossos colegas e clientes a terem sucesso.

Como será o seu dia

Posição que atua com atendimento a usuários, seguindo os SLAs estipulados.

Validação de Tickets;

Dispositivos Secundários;

Acompanhamento de equipamentos em assistência técnica;

Como esta oportunidade é diferente

Oportundiade de aprendizagem em área de TI.

Habilidades e experiência que levarão ao sucesso

Superior em tecnologia cursando;

Inglês intermediário;

Conhecimento em ITIL;

Experiência em service now;

Experiência com reports;

Como apoiamos nossos colegas

Além do nosso pacote de benefícios abrangente, incentivamos uma equipa e atmosfera de trabalho inclusiva. Mais, o nosso ambiente ágil permite-lhe gerir o seu bem-estar e o equilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal, garantindo que pode dar o seu melhor na Aon. Adicionalmente, todos os colegas desfrutam de dois “Dias Globais de Bem-Estar” por ano, incentivando-os a reservar tempo para se concentrarem em si próprios. Oferecemos uma variedade de soluções de estilo de trabalho também para os nossos colegas.

A nossa cultura de aprendizagem contínua inspira-o e prepara-o para aprender, partilhar e crescer, ajudando-o a atingir o seu potencial máximo. Como resultado, na Aon está mais conectado, mais relevante e mais valorizado.

A Aon valoriza um local de trabalho inovador e inclusivo, onde todos os colegas se sintam capazes de serem autênticos. A Aon orgulha-se de ser um local de trabalho com oportunidades iguais para todos.

A Aon oferece oportunidades iguais de emprego a todos os funcionários e candidatos a emprego, independentemente de raça, cor, religião, credo, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, idade, deficiência, veterano, estado civil, status de parceiro doméstico ou outro status legalmente protegido.

Aceitamos inscrições de todos e oferecemos aos indivíduos com deficiência ferramentas de acessibilidade para participarem de processos seletivos, como candidatura, entrevista e para desempenharem funções de trabalho essenciais, uma vez contratados. Se você quiser saber mais sobre as nossas políticas de acessibilidade, envie um e-mail para

2565168

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,000.00-R$,000.00 5 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,625.0 -R 2,625.00 3 weeks ago

Barueri, São Paulo, Brazil R$2,50 .00-R 2,500.00 1 month ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2 000.00-R 2,500.00 3 days ago

Graduação completa na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Titulação mínima: Mestrado em TI ou áreas correlatas.

Experiência como docente no ensino superior nas seguintes disciplinas: Estrutura de Dados, Programação Web e Lógica da Programação.

Disponibilidade para ministrar aulas no turno matutino.

- Elaborar o plano de aula das disciplinas.

- Ministrar aulas de acordo com o plano de ensino específico para desenvolver a aprendizagem. 

- Acompanhar o processo de ensino/aprendizagem dos alunos.

- Preparar, aplicar e corrigir avaliações, devolvendo os resultados aos alunos. 

- Registrar e publicar os resultados das avaliações, cumprindo o calendário acadêmico. 

- Seguir o referencial bibliográfico da disciplina, definido pelo Núcleo Docente, e indicar alternativas bibliográficas. 

- Orientar monografias de conclusão de curso, quando indicado. 

- Participar de eventos científicos relativos à área de atuação, para difundir seu conhecimento e buscar novas informações. 

- Reportar à Coordenação do Curso e aos alunos, o andamento das atividades pedagógicas e intercorrências (conduta, processo e frequência) da instituição e da disciplina que leciona. 

- Ter conhecimento e cumprir normas, procedimentos ou instruções de trabalho, definidos pelos sistemas da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Medicina do Trabalho, conforme sua área de atuação, estabelecidos pela Instituição ou legislação em vigor.

6 days ago Be among the first 25 applicants

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Our client is a US based security company hiring for a Help Desk role.

Responsibilities

• Handle a high volume of support calls and monitor, triage, and troubleshoot incoming requests through ticket queues
• Provide technical phone support for users of the Workplace product and accurately log all interactions in the ticketing system
• Navigate technical documentation to follow appropriate troubleshooting steps for reported issues
• Monitor ticket queues to ensure SLA compliance and escalate when necessary
• Maintain clear and consistent documentation of incidents and resolution notes using Zendesk
• Deliver remote desktop support to both client and internal users
• Proactively identify emerging issues and act quickly to mitigate impact
• Notify management of trending technical problems and contribute ideas for process improvements
• Build effective cross-functional relationships to support escalation paths and end-user success
• Uphold a positive, professional atmosphere with both customers and colleagues
  
  

• 2+ years of experience providing application and desktop support in a fast-paced environment
• C1 level English or equivalent proficiency
• Advanced troubleshooting skills for Windows 10/11, Mac OS, and the Microsoft Office suite (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Teams)
• Proficiency with Microsoft native tools and utilities for resolving system issues
• Familiarity with mail flow, routing, and connectivity concepts in Microsoft Exchange and Office 365
• Experience with ticketing platforms such as Zendesk
• Ability to analyze, prioritize, and respond to support issues using sound judgment and technical reasoning
• Customer-first mindset with excellent multitasking and communication skills
• Willingness to learn new tools and technologies in a fast-evolving environment
• Cloud computing knowledge and general system administration experience
• Strong interpersonal skills with the ability to collaborate within a team and across departments
• Adaptability to shifting priorities and changing customer needs
• Motivation to contribute to a collaborative, mission-driven culture
  
  

• Familiarity with LAN, WAN, and mobile computing setups
• Experience with PowerShell scripting
• Background working for a managed service provider (MSP)
• Understanding of Office 365 tenant administration
  
  

• Salary Range: $1800-$200 USD/month
• 3 days in office in Palermo, Buenos Aires
• Unlimited PTO
• 1500 USD Tech budget
• Only CV's submitted in English will be accepted

• Seniority level Entry level

• Employment type Full-time

• Job function Other
• Industries IT Services and IT Consulting

Referrals increase your chances of interviewing at Sur LATAM by 2x

Get notified about new Help Desk Specialist jobs in Greater Buenos Aires .

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

O Help Desk é o profissional responsável por realizar configuração e manutenção de equipamentos relacionados a serviços de telecomunicações e internet, tanto em campo como em ambientes internos. Sua atuação é essencial para garantir a qualidade e eficiência dos serviços prestados pela empresa.

• Realizar a configuração e instalação de equipamentos relacionados aos serviços de telecomunicações, como roteadores, modems, antenas, entre outros.
• Verificar a compatibilidade de software dos computadores e dispositivos com os serviços oferecidos pela empresa, garantindo o correto funcionamento e comunicação dos sistemas.
• Realizar a configuração das placas de rede em dispositivos para permitir a conexão com a internet.
• Realizar a conectorização interna, garantindo a correta conexão de cabos e equipamentos para o funcionamento adequado dos serviços.
• Realizar testes de velocidade de internet utilizando um notebook, verificando a eficiência da conexão e identificando possíveis problemas.
• Realizar manutenções em equipamentos e dispositivos onde não é necessário acesso à Central de Telecomunicações (CTO), solucionando problemas e garantindo o funcionamento adequado dos serviços.
• Executar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos, garantindo o bom funcionamento e minimizando falhas e interrupções nos serviços.
• Registrar as atividades realizadas em formulários ou sistemas da empresa, fornecendo informações precisas para o controle operacional.

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Campinas, São Paulo, Brazil R$1,984.69-R$1,984.69 3 weeks ago

O Help Desk é o profissional responsável por realizar configuração e manutenção de equipamentos relacionados a serviços de telecomunicações e internet, tanto em campo como em ambientes internos. Sua atuação é essencial para garantir a qualidade e eficiência dos serviços prestados pela empresa.

• Realizar a configuração e instalação de equipamentos relacionados aos serviços de telecomunicações, como roteadores, modems, antenas, entre outros.
•  Verificar a compatibilidade de software dos computadores e dispositivos com os serviços oferecidos pela empresa, garantindo o correto funcionamento e comunicação dos sistemas.
• Realizar a configuração das placas de rede em dispositivos para permitir a conexão com a internet.
•  Realizar a conectorização interna, garantindo a correta conexão de cabos e equipamentos para o funcionamento adequado dos serviços.
•  Realizar testes de velocidade de internet utilizando um notebook, verificando a eficiência da conexão e identificando possíveis problemas.
•  Realizar manutenções em equipamentos e dispositivos onde não é necessário acesso à Central de Telecomunicações (CTO), solucionando problemas e garantindo o funcionamento adequado dos serviços.
• Executar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos, garantindo o bom funcionamento e minimizando falhas e interrupções nos serviços.
• Registrar as atividades realizadas em formulários ou sistemas da empresa, fornecendo informações precisas para o controle operacional.

Como Atendente de Help Desk Júnior, suas principais responsabilidades serão:

• Fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, atendendo a chamadas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e sistemas.
• Diagnosticar e solucionar problemas de forma eficiente, buscando sempre a melhor solução.
• Documentar e registrar todas as interações com os usuários, mantendo um histórico detalhado.
• Encaminhar casos mais complexos para a equipe de suporte de nível superior, quando necessário.
• Colaborar com a equipe de TI na implementação de melhorias e soluções.
• Estar atento a oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional.
  
  

• Ensino médio completo ou curso técnico em Informática.
• Familiaridade com sistemas operacionais, aplicativos e hardware básico.
• Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
• Facilidade em trabalhar em equipe e disposição para aprender.
• Conhecimento em ferramentas de suporte e resolução de problemas.
  
  

• Plano de saúde e odontológico.
• Vale-refeição e vale-transporte.
• Programa de treinamento e desenvolvimento.
• Oportunidades de crescimento na carreira.
• Ambiente de trabalho colaborativo e descontraído.

Como Atendente de Help Desk Júnior, suas principais responsabilidades serão:
- Fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, atendendo a chamadas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e sistemas.
- Diagnosticar e solucionar problemas de forma eficiente, buscando sempre a melhor solução.
- Documentar e registrar todas as interações com os usuários, mantendo um histórico detalhado.
- Encaminhar casos mais complexos para a equipe de suporte de nível superior, quando necessário.
- Colaborar com a equipe de TI na implementação de melhorias e soluções.
- Estar atento a oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional.

Além de fazer parte de uma empresa dinâmica e em constante evolução, você também terá acesso a uma série de benefícios, como:
- Plano de saúde e odontológico.
- Vale-refeição e vale-transporte.
- Programa de treinamento e desenvolvimento.
- Oportunidades de crescimento na carreira.
- Ambiente de trabalho colaborativo e descontraído.

Join to apply for the Junior Help Desk Analyst role at WEX

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About The Team/Role

We are looking for an Technology Service Desk technician to provide fast and useful technical assistance on computer systems. You will answer queries on basic technical issues, line of business applications and offer advice to solve them.

About The Team/Role

We are looking for an Technology Service Desk technician to provide fast and useful technical assistance on computer systems. You will answer queries on basic technical issues, line of business applications and offer advice to solve them.

An excellent candidate must have a strong technical interest and customer service skills. They must be able to communicate effectively in the English language to understand the problem and explain its solution. They must also be customer-oriented and patient to deal with critical situations.

The goal is to create value for our End Users that will help preserve the Service Desk's value and reputation.

How you'll make an impact

• Manage Incidents and Service Requests from the technology portal, calls, and chats; act as a single point of contact
• Receive, log and manage incidents and service requests; maintain Asset Database and track changes
• Provide exceptional customer service and technology Support to the WEXWES population for all end user services
• Provide Tier 1 support of medium to high complexity
• Follow standard operating procedures; accurately log and update all work tickets using ITSM System (Jira)
• Utilize remote takeover software capabilities to deploy solutions, solve incidents and to train end users
• Troubleshoot problems and provide timely resolutions in accordance with established XLAs/SLAs
• Identify outages, escalate issues, involve experts and assist in determining priority level of tickets wherever required in order to resolve issues as quickly as possible.
• Take ownership and responsibility of an issue from start through resolution
• Communicate expectations with customers as to resolution and timeframe, keeping users informed of progress
• Share resolutions with extended team and document in information knowledge base;
• Learn fundamental operations of commonly used software, hardware, systems and other equipment
• Develop solid understanding of technology operations, applications, systems and business related processes and procedures
• Become familiar with WEX systems and resources
• Educate WEX constituency and promote adoption of available self-service tools
• Basic user provisioning work
• Mobile Device management and provisioning
• Act as a go between for WEX internal to external 3rd parties for issue logging
• Specialized software support as a subject matter expert
• Other Duties as needed
  
  

• Fluency in the English language to ensure effective communication
• Experience supporting Microsoft desktop/server operating systems
• Experience supporting MacOS
• Experience supporting users/computers in Microsoft Active Directory
• Experience supporting users/desktops/servers in a business environment is required
• Experience supporting users in Microsoft Office, G-suite and other Google applications
• Able to create and maintain detailed documentation
• Strong personal and team communication skills
• College degree in an Information Technology field is preferred.

• Seniority level Entry level

• Employment type Full-time

• Job function Information Technology
• Industries Software Development

Referrals increase your chances of interviewing at WEX by 2x

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