134 Empregos para Gerente de operações - São Paulo

• Superior completo em Finanças, Gestão de Riscos, Crédito ou áreas correlatas;
• Vivência em Mercado de Meios de Pagamento, Adquirentes e Subadquirente; 
• Atuação consolidada em Gestão de Operações de Crédito;
• Conhecimento em Técnicas de Gestão de Equipe;
• Excel avançado e Vivência com Ferramentas de BI.

• Definir, implementar e acompanhar políticas e procedimentos de operações de crédito, alinhados às diretrizes corporativas e regulamentação vigente;
• Supervisionar e aprovar operações de crédito de maior complexidade, garantindo conformidade e mitigação de riscos;
• Desenvolver e avaliar equipes de análise e formalização de crédito, promovendo alto desempenho e engajamento;
• Mapear e otimizar processos, aplicando soluções tecnológicas e boas práticas para ganho de eficiência;
• Garantir o cumprimento de normas internas e externas, incluindo exigências do Banco Central e práticas de prevenção à fraude e lavagem de dinheiro;
• Monitorar indicadores como inadimplência, concentração de carteira e eficiência operacional, propondo ações preventivas e corretivas;
• Manter relacionamento próximo com áreas internas e parceiros estratégicos para garantir agilidade e alinhamento nas operações;
• Participar e/ou liderar projetos estratégicos relacionados à expansão e inovação em produtos de crédito.

Gerente de Operações

Local: Híbrido, em São Paulo (SP)

Descrição da posição

A Javali busca um(a) Gerente de Operações que será responsável por liderar a equipe de operações da Javali na entrega de soluções de branding, conteúdo, site e diferentes outros trabalhos de marketing para o mercado jurídico. Esse(a) profissional terá um papel central na conexão entre a estratégia de negócios dos clientes e as entregas de alto impacto, garantindo excelência nos resultados, fidelização e alinhamento com o CEO da agência. Mais do que executar, o(a) Gerente de Operações será uma referência técnica e estratégica, capaz de propor soluções, otimizar processos e liderar uma equipe em transformação cultural.

Principais responsabilidades

1. Gestão estratégica de operações: Implementar e otimizar processos para garantir eficiência e qualidade nas entregas, focando na integração de marketing e vendas, e na conexão entre a estratégia do negócio e as necessidades dos clientes.
2. Transformação cultural: Liderar a equipe de operações para aderir aos valores e à cultura da Javali, incentivando uma atitude proativa, de aprendizado contínuo e de busca por soluções inovadoras.
3. Engajamento com clientes: Atuar como referência técnica para os clientes, garantindo que a entrega vá além do operacional, contribuindo com uma visão estratégica que agregue valor e fortaleça o relacionamento.
4. Liderança de equipe: Desenvolver, motivar e reter talentos, exercendo uma liderança equilibrada, com firmeza quando necessário e empatia em momentos apropriados, para criar um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.
5. Visão de conteúdo e marketing B2B: Possuir profundo conhecimento em marketing de conteúdo, essencial para o marketing jurídico, e habilidade para integrar a estratégia de marketing com vendas para maximizar resultados.
6. Criação de processos e rituais: Estabelecer rituais e fluxos de trabalho eficazes, incluindo dailys e outras metodologias ágeis, para melhorar a eficiência da equipe e garantir a entrega consistente de resultados.

Requisitos

1. Experiência sólida em operações, preferencialmente com foco em marketing e vendas B2B e branding, com senso estético e conhecimento profundo em gestão de marca, branding e site.
2. Experiência comprovada em marketing de conteúdo e habilidade para alinhar estratégias de marketing e vendas, com foco em resultados e performance.
3. Habilidade para liderar e desenvolver pessoas, sabendo ser firme quando necessário, sem perder a capacidade de escuta e empatia.
4. Experiência em implementar e otimizar processos, com uma abordagem orientada para a eficiência e qualidade nas entregas.
5. Perfil analítico e orientado a resultados, com visão estratégica de negócios e disposição para aprender rapidamente.
6. Excelente comunicação e capacidade de traduzir necessidades dos clientes em soluções práticas e eficazes.

Diferenciais

1. Experiência prévia em transformação cultural e desenvolvimento de equipes em ambientes dinâmicos.
2. Vivência no mercado B2B e/ou jurídico ou em áreas que exijam alto nível de especialização em marketing de conteúdo e estratégias de vendas e marca institucional.
3. Experiência em agência de marketing, em gestão de times operacionais (designers, redatores, gerente de contas, entre outros perfis profissionais).

Venha Fazer Parte da CS Infra!

Na CS Infra, uma empresa do Grupo Simpar, acreditamos que nossos colaboradores são o coração de tudo o que fazemos. Desde nossa criação em 2021, temos nos destacado no setor de infraestrutura, liderando operações em concessões públicas e projetos de longo prazo com excelência.

Somos parte de uma holding que controla sete empresas independentes. Isso nos proporciona um forte perfil de negócios e um portfólio diversificado, garantindo estabilidade e crescimento, mesmo em diferentes ciclos econômicos.

Valorizamos a sustentabilidade, a governança e o atendimento às necessidades dos nossos clientes. Nossa cultura é fundamentada em resultados sólidos e compromisso com práticas de ESG.

Nossa equipe é formada por uma diversidade de gerações, combinando conhecimentos e experiências com muita energia para realizar grandes projetos. Valorizamos a humanização e o desenvolvimento de cada colaborador.

Na CS Infra, você encontrará um ambiente dinâmico e acolhedor, onde cada pessoa é valorizada e incentivada a crescer. Se você busca uma carreira cheia de desafios e oportunidades, essa é a sua chance!

Junte-se a nós e faça parte da #NossaGente!

Todos os processos seletivos conduzidos pela CS INFRA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

• Gestão das equipes de Operação e Manutenção visando o cumprimento das obrigações descritas no contrato de concessão com foco na prestação do serviço;
• Planejamento e controle orçamentário para atingimento da meta traçada respeitando os prazos regulatórios e objetivos traçados no planejamento estratégico;
• Responsável pelo Controle Operacional de 13 Terminais e 6 Estações Expressas dentro da Zona Leste de SP;
• Relacionamento: Manter comunicação constante com órgãos reguladores, fornecedores e parceiros para assegurar que todas as operações estejam em conformidade com as legislações vigentes.
• Planejamento e Logística com o objetivo de desenvolver e implementar estratégias de planejamento de rotas e horários junto as Operadoras dos Terminais visando otimizar a eficiência do tráfego e minimizar o tempo de espera dos passageiros;
• Planejamento de Controle da Manutenção de 13 Terminais e 6 Estações Expressas dentro da Zona Leste de SP com foco na execução das Obras de Requalificação dentro do Prazo estabelecido no contrato de concessão;
• Controle de Qualidade com monitoramento da qualidade dos serviços prestados, analisando a percepção dos Passageiros e implementando melhorias para garantir a satisfação do cliente.
• Garantidor que os procedimentos de segurança empresarial sejam estritamente cumpridos dentro da legislação vigente em interação direta com os prestadores de serviço;
• Formulador da estratégia de segurança operacional formulando planos de contingência com a realização de treinamentos e simulados periódicos em ação conjunta com as forças de Segurança;
• Relatórios e Análises: Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho operacional, identificando áreas de melhoria e propondo ações corretivas com foco na redução de custo.

• Ensino Superior Completo
• Conhecimento em pacote office;
• Será um diferencial ter experiência em empresas de Infraestrutura;
• Possuir fácil acesso à região da Zona Leste - SP.

• Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além:
• Clube de benefícios: Plataforma exclusiva com descontos em diversas categorias - gastronomia, entretenimento, serviços, educação, lazer e esporte.
• Ligado em você: canal com atendimento especializado para você e sua família, com suporte psicológico, social, financeiro e jurídico, disponível 24 horas, com total sigilo.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas, além de um Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na CS INFRA, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
• Universidade CS INFRA, plataforma para o seu autodesenvolvimento e aprendizado contínuo.
• Evento Veteranos: reconhecemos celebramos nossa Gente veterana, com eventos especiais para quem completa mais de 15 anos de casa.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
• Totalpass: para você cuidar da sua qualidade de vida, saúde e bem-estar.
• Kit escolar com preços acessíveis (para você garantir materiais de qualidade e com custo benefício).

Vaga de Gerente De Operações em São Paulo. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT. Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Recrutamento e Seleção. Nível hierárquico: Gerente. Local de trabalho: São Paulo, SP. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT. Jornada: Período Integral.

• Gerenciar as operações diárias da área de RH, garantindo a eficiência e a qualidade dos processos, assegurando as entregas dos clientes e o processo de ponta a ponta.
• Otimizar fluxos de trabalho e implementar melhorias contínuas para aumentar a produtividade e reduzir custos.
• Liderar, desenvolver e motivar a equipe de RH, promovendo um ambiente de alta performance.
• Assegurar a conformidade com as políticas internas da Umana e a legislação trabalhista vigente.
• Elaborar e analisar KPIs e relatórios gerenciais para monitorar o desempenho operacional e subsidiar tomadas de decisão.
• Atuar como ponto focal e parceira estratégica para clientes internos e externos, garantindo um serviço de excelência.
• Disponibilidade para viagens frequentes pelo Brasil para acompanhamento de projetos e relacionamento com filiais/clientes.

• Formação superior completa em Administração, Gestão de RH, Psicologia ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em Gerência de operações de RH, com sólida vivência em consultorias de RH (diferencial).
• Forte conhecimento em Recrutamento & Seleção, Administração de Pessoal e legislação trabalhista.
• Habilidade em gestão de equipes, liderança inspiradora e desenvolvimento de pessoas.
• Visão analítica, proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Excelentes habilidades de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.
• Disponibilidade para viagens é um requisito essencial.
• Domínio do Pacote Office e sistemas de gestão de RH.

• Oportunidade de liderar uma área estratégica em uma multinacional consolidada.
• Ambiente de trabalho desafiador e com foco em inovação.
• Pacote de benefícios atrativo e remuneração compatível com o mercado.
• Desenvolvimento profissional contínuo.

• Elaborar estratégias de cobrança junto aos supervisores;
• Realizar o levantamento de informações para os clientes parceiros;
• Conduzir comitês de resultados junto aos supervisores;
• Acompanhar resultados (geração, pagamentos, eficiência da carteira, atingimento de metas).

Superior completo

Disponibilidade de horário

• Vivência comprovada em liderança de Call Center

A Concilig construiu uma reputação sólida entre grandes empresas brasileiras, baseada em tecnologia avançada e eficácia comprovada na prestação de serviços. Com foco em inovação e nas demandas de mercado, oferecemos soluções personalizadas, continuamente aprimoradas para um atendimento de excelência. Nosso objetivo é alcançar a máxima performance no Customer Journey, integrando todos os pontos de contato entre clientes e empresas. Oferecemos uma experiência omnichannel única, valiosa e bem-sucedida para cada marca que nos procura. Tudo está agora interconectado, sustentado por tecnologia de ponta e pelo melhor capital humano. Concilig: conecte experiências, satisfações e novas possibilidades. Prepare-se para um novo nível em Customer Experience e Customer Journey.

• iderar todas as operações fabris, incluindo produção, solda, qualidade e supply
• Experiência em indústria comprodução por encomenda

Sobre nosso cliente

Empresa multinacional de Equipamentos para Produção de Alimentos, em expansão.

Descrição

• Liderar todas as operações fabris, incluindo produção, solda, qualidade e supply chain.
• Estruturar e otimizar a produção de equipamentos em aço inox, atuando com corte a laser, dobradeiras, torno CNC, centro de usinagem (Mazaki), solda, acabamento e montagem.
• Garantir o planejamento de materiais e estoques através do MRP, visando cumprimento de prazos e fluxo de caixa saudável.
• Assegurar a qualidade e eficiência da produção, ajustando processos e liderando melhorias contínuas.
• Coordenar backlog.

Perfil desejável

• Perfil analítico, com forte senso de urgência e visão estratégica .
• Experiência sólida em metalurgia, caldeiraria, máquinas ou equipamentos industriais (produção por encomenda)

O que está sendo ofertado

Remuneração e pacote compatíveis com mercado

Nosso cliente é uma multinacional no setor de alimentos, com localização em São Paulo - SP.

Principais Responsabilidades:

• Representante da empresa com os parceiros varejistas dos pontos de venda
• Garantia da excelência da operação
• Impulsionar o desempenho de venda dos pontos que está na sua gestão
• Gestão da qualidade dos processos
• Acompanhamento de auditorias
• Conduzir treinamentos para as equipes
• Implementação de processos padrões
• Gestão de informação
• Gestão administrativa das operações do Brasil
  
  

• Ensino superior completo, em áreas como: Administração, Marketing, etc.
• Inglês avançado
• Experiência na área.

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São Paulo, São Paulo, Brazil R$5,000.00-R$5,000.00 5 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 21 hours ago

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Gerente de Operações (Presencial) 

Você conhece a Icon?

Somos uma empresa de recrutamento e seleção de profissionais comprometida em ajudar empresas a encontrar os melhores talentos para suas necessidades. Aqui você não é só um currículo, entendemos as suas necessidades, acreditamos no seu potencial e te ajudamos a encontrar o seu caminho. Além de oportunidades de emprego, na Icon você encontra aconselhamento de carreira, acesso a recursos exclusivos e suporte de carreira contínuo.

Estamos comprometidos em ajudar os candidatos a encontrar o emprego ideal e alcançar seus objetivos de carreira.

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Sobre a Vaga

Código da vaga: (número da vaga no InHire)
Modelo de contratação: PJ

Nosso cliente é uma startup em crescimento acelerado sendo maior grupo vertilicalizado saúde pet com hospitais, laboratórios e especialização. Eles buscam um Gerente de Operações que queira participar dessa construção desde o início, sendo responsável por suportar, desenvolver e escalar os processos que sustentam o crescimento do negócio. Essa liderança será estratégica para garantir a excelência operacional e uma jornada fluida e encantadora para os clientes e uma competitividade para o negócio.

Requisitos e Qualificações

· Experiência comprovada liderando operações em negócios B2C com base digital ou recorrente (ex.: healthtech, fintech, plano de assinatura, seguro, etc.)

· Sólida vivência em desenho e escalabilidade de processos operacionais

· Forte entendimento de CX operacional e construção de atendimento multicanal

· Experiência com implementação de automações, ferramentas de suporte, CRMs e plataformas digitais

· Perfil analítico, estruturado e orientado a dados (métricas operacionais, eficiência, unit economics)

· Experiência com times enxutos e crescimento acelerado (scale-up) será considerado diferencial

· Habilidade de comunicação, priorização e tomada de decisão em ambientes de alta ambiguidade

· Formação em Administração, Engenharia, Economia, Operações, Logística, ou áreas correlatas

Atividades e Responsabilidades

Estratégia & Escala

· Desenvolver o modelo operacional do plano de saúde pet , com visão de escalabilidade nacional

· Garantir a operacionabilidade dos processos core (cadastro, sinistro, atendimento, ativação, cancelamento, etc.) com foco em automação, eficiência e controle e olhar atento e curioso em alternativas que alavancam soluções de AI para alcançar os resultados esperados

· Liderar a construção e melhoria contínua de SOPs (Standard Operating Procedures), KPIs e rotinas operacionais

Processos, Automação e Tecnologia

· Desenhar e operacionalizar os processos necessários para a entrega dos planos de negócios e do time de rede credenciada com soluções focadas no encantamento do cliente e eficiência operacional

· Atuar em conjunto com o time de Produto, Clientes e Tecnologia para garantir processos digitais fluidos e integrados

· Identificar oportunidades de automação em toda a jornada operacional, com busca constante de alavancar AI para as entregas

· Implementar ferramentas e integrações que permitam ganho de escala com baixo custo marginal

Atendimento e encantamento

· Liderar de forma matricial a entrega do time de Customer Support / Customer Operations, garantindo agilidade, empatia e resolução no primeiro contato para o VET e garantir o nível de serviço e eficiência de custos no atendimento para o B2C

· Criar junto ao time de CX um modelo de atendimento multicanal (ex.: WhatsApp, app, telefone, e-mail) com roteiros, SLAs e métricas claras

· Implantar mecanismos de encantamento e proatividade, especialmente nos momentos críticos da jornada (ex.: uso do plano, urgências)

Eficiência e melhoria contínua

· Implantar e acompanhar indicadores de desempenho operacional (SLA, NPS pós-serviço, TMA, etc.)

· Gerenciar orçamento da operação com foco em eficiência e escalabilidade

· Criar uma cultura de melhoria contínua, mapeando e resolvendo gargalos rapidamente e com foco em dados

Liderança

· Montar, liderar e desenvolver um time de alta performance em Operações e Atendimento

· Ser ponte entre a CEO e o front operacional, trazendo visão estratégica e execução pragmática

· Participar ativamente do comitê executivo, contribuindo com visão operacional para as decisões de negócio

Diferenciais

· Experiência anterior em planos de saúde, seguros ou petcare

· Forte interesse e curiosidade sobre AI

· Familiaridade com ferramentas como Zendesk, Pipefy, Salesforce, Gupy, Notion, Power BI, etc.

· Vivência com times de produto ou squads ágeis

· Paixão por pets

Local

Pinheiros

São Paulo l SP