138 Empregos para Atendimento - Campinas

Como Atendente de Backoffice Júnior, suas principais responsabilidades serão:
- Atender e orientar clientes por telefone, e-mail e chat, prestando um serviço de excelência;
- Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo o correto andamento e a resolução dos casos;
- Realizar atividades administrativas de suporte aos processos internos, como organização de documentos e arquivos;
- Contribuir com ideias e sugestões para a melhoria contínua dos serviços prestados.

Como Atendente de Backoffice Júnior, suas principais responsabilidades serão:
- Atender e orientar clientes por telefone, e-mail e chat, prestando um serviço de excelência;
- Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo o correto andamento e a resolução dos casos;
- Realizar atividades administrativas de suporte aos processos internos, como organização de documentos e arquivos;
- Contribuir com ideias e sugestões para a melhoria contínua dos serviços prestados.

Além de fazer parte de uma empresa de destaque no mercado, você terá acesso a uma série de benefícios, tais como:
- Salário compatível com o mercado;
- Plano de saúde e odontológico;
- Vale-refeição/alimentação;
- Seguro de vida;
- Programa de Participação nos Resultados (PPR);
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Descrição da vaga

Operador de Atendimento

• Ensino médio completo, desejável superior ou tecnólogo cursando.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office.
• Desejável conhecimento de Atendimento do Cliente.
• Desejável conhecimento de Técnicas de Comunicação.
• Morar em Campinas e/ou região.

Realizar atendimento das solicitações dos clientes, através dos diversos canais de comunicação, visando identificar as necessidades, para oferecer respostas precisas aos questionamentos apresentados sobre o uso/funcionamento do serviço ofertado.

Realizar ativação de produtos e serviços comercializados pelos diversos canais de venda da empresa, quando solicitado pelos parceiros, prestadores de serviços e clientes, de acordo com as regras e procedimentos vigentes, após a comercialização e instalação dos mesmos, registrando em sistema próprio ou de terceiros, todas as tratativas das demandas.

Das 14:00 às 20:20 horas (6x1)

Home office, conforme aditivo de Teletrabalho. Com disponibilidade para estar na empresa, sempre que for solicitado.

Descrição da vaga

Se você é movido por desafios e por meta de vendas, tem espírito de dono, foco no cliente, excelente comunicação e está o tempo todo bem-informado, queremos nos conectar com você!

Somos mais de 30mil colaboradores espalhados por todo Brasil, com brilho nos olhos e vontade de fazer acontecer, cada um com um perfil único e conectados pelo mesmo objetivo: digitalizar para aproximar.

Temos a missão de transformar a experiência de milhões de clientes e fazemos isso sendo colaborativos, curiosos, cuidando das pessoas e valorizando a autonomia e a individualidade de cada um.

Modelo Teletrabalho

Vaga disponível para Curitiba e região metropolitana - Treinamento e trabalho em home office;

Faça parte dessa revolução digital, vem transformar a vida das pessoas.

Para nós, atender o cliente e ofertar produtos e serviços de acordo com suas necessidades, é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas. A área de relacionamento e negócios da Vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento.

Sua missão vai muito além de encantar o cliente, queremos:

• Em cada atendimento, prestar suporte aos nossos clientes, garantindo a melhor experiência aos nossos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor.
• Ofertar os produtos e serviços da Vivo buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtos;
• Mostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua fatura com a VIVO
• Sondar as necessidades dos clientes oferecendo produtos e serviços adequados a cada perfil;
• Despertar aos clientes o interesse em contratar nossos produtos e serviços
• Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes através da venda de serviços digitais;
• Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos.

• Necessário Experiência em atendimento ao cliente (Experiência com telecomunicações será um diferencial)
• Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato para a solução de um problema em um cenário de venda;
• Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado;
• Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento;
• Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente;
• Interesse por tecnologia, capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros;
• Encarar as mudanças como oportunidades e reconhecer os erros como aprendizado;
• Promover um bom ambiente para trabalhar, estabelecendo relações de transparência e confiança com seus pares e liderança;
• O domínio de informática e pacote office é algo primordial;
• Possuir Ensino médio completo.
• Necessário estrutura com internet (mínimo 300MB), espaço para mesa e cadeira, bem como uma boa iluminação e ventilação, para trabalho em home office.
• Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6am até a 00h.

• Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, eles também são flexíveis para atender as suas necessidades. #vivocallcenter
• Oferecemos a modalidade de home office para as vagas de atendimento ao cliente. Legal, né? Oferecemos uma ajuda de custo, para que você possa trabalhar de casa, além de uma oferta exclusiva com desconto especial em linha da Vivo fixa, banda larga, TV e apps;
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes de forma personalizada: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Tem filhos? Terá direito a um auxílio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo, em parceria com a Fundação Telefônica Brasil;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno;
• Programa de remuneração variável.

• Etapa 5: Entrevista com Atração de Talentos
• Etapa 7: Contratação

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

DESCRIÇÃO

Vaga: Atendimento e Vendas – Home Office (CLT)

Empresa: Vila do Junco

Local de Trabalho: 100% Remoto

A Vila do Junco está em busca de um(a) profissional para atuar no atendimento ao cliente e vendas em modelo home office, com foco em reservas de hospedagens e passeios turísticos.

Responsabilidades

Atendimento via WhatsApp, e-mail, redes sociais e plataformas de reservas;

Esclarecimento de dúvidas sobre hospedagem e passeios;

Envio de orçamentos e fechamento de reservas;

Agendamento de passeios e acompanhamento de pagamentos;

Relacionamento com clientes antes, durante e após a estadia;

Comunicação direta com a equipe de operação da pousada.

Requisitos

Boa comunicação escrita e verbal;

Organização, proatividade e desenvoltura em vendas;

Conhecimento básico em ferramentas digitais (WhatsApp Business, planilhas, e-mail);

Experiência prévia em atendimento ou vendas (diferencial);

Experiência em sistemas hoteleiros PMS (diferencial);

Graduação em Hotelaria (completa ou em andamento) será um diferencial.

Informações Da Vaga

Regime de contratação: CLT

Salário base: R$ 1.671,15

Comissão: 2% sobre reservas manuais de hospedagem e passeios

Horário de trabalho: Seg. a Sex. das 8h às 14h + plantão em finais de semana alternados (Sáb e Dom das 8h às 22h, apenas para responder mensagens)

Benefícios: Treinamento oferecido pela empresa

Se você gosta de atendimento ao cliente, é organizado(a) e tem perfil comercial, essa oportunidade é para você!

• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Auxiliar
  
  

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São Paulo, São Paulo, Brazil $00.00- 800.00 2 weeks ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $6 0.00- 800.00 2 months ago

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Resumo

Atividades de atendimento em cafeteria, preparação de bebidas e lanches, reposição de produtos, embalagem de encomendas, separação de encomendas, acolhimento de clientes, higienização de utensílios e equipamentos ao longo do dia e no final do expediente, mantendo o setor limpo e organizado.

• Preparar bebidas, lanches e produtos de acordo com a preferência dos nossos clientes (chá, café, chocolates, lanches diversos, etc.).
• Atender na mesa do café da manhã ou em nosso mesão da tarde preparando lanches do gosto do cliente.
• Realizar a reposição dos produtos do seu setor (frios, pães, salgados).
• Embalar afeto em form a de encomendas, cestas de pães, tábuas de frios, lanches de metro e doces.
• Separar as encomendas para retirada no balcão ou para entrega, preparar romaneio destacando a quantidade do produto e o valor em peso.
• Contribuir no acolhimento, recebendo os clientes e entregando a "Comanda".
• Realizar ao longo do dia e no final do expediente a higienização dos utensílios ou equipamentos que foram utilizados, mantendo o setor limpo e organizado.
• Um excelente atendimento ao cliente.
• Boa comunicação.
• Atenção, interesse e amor.

• Atender com atenção, interesse e amor.
• Preparar bebidas, lanches e produtos de acordo com a preferência dos nossos clientes (chá, café, chocolates, lanches diversos, etc.).
• Atender na mesa do café da manhã ou em nosso mesão da tarde preparando lanches do gosto do cliente.
• Realizar a reposição dos produtos do seu setor (frios, pães, salgados).
• Embalar afeto em forma de encomendas, cestas de pães, tábuas de frios, lanches de metro e doces.
• Separar as encomendas para retirada no balcão ou para entrega, preparar romaneio destacando a quantidade do produto e o valor em peso.
• Contribuir no acolhimento, recebendo os clientes e entregando a "Comanda".
• Realizar ao longo do dia e no final do expediente a higienização dos utensílios ou equipamentos que foram utilizados, mantendo o setor limpo e organizado.
• Um excelente atendimento ao cliente.
• Boa comunicação.
• Espírito de equipe.
• Atenção, interesse e amor.

• Tauste, Av. dos Imbês, 52 - Alphaville Dom Pedro.

• Auxiliar Administrativo - Recepção Emergência - Hospital São Luiz Campinas
• Recepcionista - Recepções - Rede Dor São Luiz Campinas
• Recepcionista | Valinhos | (Banco de Talentos)

Neste desafiador e gratificante papel, você será responsável por:
- Atender clientes com excelência, fornecendo suporte e orientação em todas as questões financeiras.
- Realizar a análise de documentos, processamento de pagamentos e reconciliação de contas.
- Manter registros financeiros precisos e atualizados, garantindo a integridade dos dados.
- Colaborar com a equipe na resolução de problemas e na implementação de melhorias nos processos.
- Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar constantemente seus conhecimentos.

VT+ VR + Convênio médico + Convênio odontológico + Seguro de Vida + Auxilio educação.

Já imaginou como seria fazer parte de uma das mais representativas Clicherias da América?

Então, chegou o seu momento! Estamos com uma oportunidade incrível para o cargo de Atendente Técnico na Alpha Clicheria, em nossa matriz, localizada em Valinhos/SP.

Responsabilidades:

- Avaliar informações técnicas para garantir a qualidade da impressão flexográfica;
- Emitir e revisar ordens de serviço com base nas demandas dos clientes;
- Prestar suporte técnico a clientes, agências e equipe comercial;
- Acompanhar o status dos serviços em Pré-Impressão e realizar follow-ups;
- Conferir provas contratuais e organizar o envio ao cliente;
- Registrar e analisar ocorrências e não conformidades, propondo melhorias;
- Planejar entregas com a clicheria e expedição (provas e clichês);
- Validar serviços junto ao cliente na etapa final;

• Ensino médio completo - Superior completo em Design Gráfico ou áreas correlatas será considerado um diferencial;
• Experiência comprovada na indústria gráfica, com foco em clicheria e flexografia;
• Experiência anterior com atendimento técnico ao cliente;
• Conhecimento das ferramentas gráficas Corel Draw, Photoshop e Illustrator;
• Perfil dinâmico,comunicativo e com habilidade de negociação de conflitos;
• Boa comunicação verbal e escrita. 

Refeição no Local;
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Convênio Médico Unimed;
Convênio Odontológico Uniodonto;
Convênio Farmácia;
Totalpass;
PLR;
Regime de Banco de Horas;
Empréstimo Consignado;
Parceria com faculdades e escolas de inglês;
Parceria com descontos exclusivos para viagens. 

Venha fazer parte do nosso time!

Buscamos profissionais comprometidos com resultados para ampliar nossa carteira de clientes, promover novos negócios por meio da prospecção ativa, elaborar propostas comerciais, negociar contratos (tanto novos quanto vigentes) e contribuir para a atração, retenção e fidelização de clientes, sempre com foco no alcance das metas e objetivos estabelecidos pela empresa.

As principais responsabilidades deste cargo são:

• Trabalhar com foco na captação de novos clientes, prospectar e reter clientes;
• Encaminhar propostas comerciais e fazer o acompanhamento de todo o processo de vendas, com foco/base nas estratégias fornecidas pela empresa;
• Interagir, criar e manter o relacionamento com clientes, e fidelizar e dar suporte durante e depois da compra, em um trabalho de pós-venda e de apoio á área de sucesso do cliente.

Requisitos mínimos

• Diferencial: experiência comprovada com expertise em vendas na área comercial e de relacionamento com o cliente na área de saúde;
• Conhecimento e experiência em plataformas de CRM e Pacote Office;
• Conhecimento básico de vendas de planos de saúde.

Contrato: Período Integral

Educação mínima: Ensino médio

Nível profissional: Operacional