50 Empregos para Atendimento ao Cliente - Belém

Será responsável por analisar as necessidades de atendimento, escolher as melhores ferramentas de IA e implementar soluções que garantam um serviço de alta qualidade e agilidade.

Tipo de Contratação: PJ

Modalidade: Remoto (Brasil)

• Experiência comprovada com n8n ou similar (Zapier, Make, Node-RED).
• Sólido entendimento de conceitos de Inteligência Artificial e Machine Learning: pipelines de dados, fine-tuning, avaliação de modelos.
• Habilidade analítica para estruturar e pré-processar dados textuais.
• Excelente comunicação escrita para lidar com atendimento e documentação de processos.
• Inglês técnico para leitura de documentação de APIs e bibliotecas de ML.

• Vivência com frameworks de chatbots (Dialogflow, Rasa, Microsoft Bot Framework).
• Experiência em Python ou alguma linguagem de programação.
• Noções de DevOps para CI/CD de pipelines de ML.
• Certificação em IA/ML (Coursera, Udacity, DataCamp etc.).

Atividades

• Desenvolver e manter automações de fluxos de atendimento comercial e de suporte usando n8n.
• Projetar, treinar e otimizar modelos de IA para responder a chamados de clientes, garantindo que a solução evolua continuamente.
• Analisar dados de atendimento (transcrições, logs de chat, métricas de uso) e estruturar conjuntos de dados para retraining e melhorias de performance.
• Atuar como fallback no atendimento humano enquanto as automações de IA ainda estão em maturação, garantindo SLA de suporte.
• Fazer curadoria e revisão das respostas geradas pela IA, ajustando prompt-engineering e fine-tuning sempre que necessário.
• Gerar e apresentar métricas de qualidade de atendimento (ex.: taxa de resolução automática, NPS interno, tempo médio de resposta) em reuniões diárias (dailies).

Documentar fluxos e processos , criando manuais internos e guidelines de boas práticas de automação e IA.

Descrição do cargo: Atendimento ao cliente 100% bilíngue Alemão-Português

Descrição: Trabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon! Bilíngue Alemão-Português. Cargo: Associado de Atendimento ao Cliente Bilíngue Alemão-Português. Localização: Trabalho em casa no Brasil. Tipo de posição: Permanente em tempo integral.

A Amazon busca Representantes de Atendimento ao Cliente para o Centro de Atendimento no Brasil, com foco em padrões de qualidade elevados, dispostos a inventar e simplificar com base nos clientes.

• Ser o primeiro ponto de contato para clientes no Brasil, respondendo a solicitações por telefone, chat e/ou e-mail.
• Resolver dúvidas, evitar problemas e encantar clientes com serviço profissional, pontual e de qualidade.
• Utilizar ferramentas para navegar, pesquisar, revisar soluções e comunicar-se de forma eficaz com clientes.

Horários variam para atender aos momentos de maior demanda. Turnos diurnos, semana de pelo menos 36 horas. Horário de funcionamento das 06h às 24h, de segunda a domingo. Pode haver trabalho em feriados nacionais; remuneração conforme a lei. Programação exata será disponibilizada próximo ao início.

• Plano de saúde e odontológico (CarePlus)
• Seguro de vida e morte acidental (Icatu)
• Programa de Previdência Complementar
• Programa de Assistência ao Trabalhador (EAP)
• Vale Refeição e/ou Alimentação
• Ajuda de custo Internet
• Treinamento remunerado

• Nível avançado de Alemão e Português
• Residir no Brasil
• Internet de alta velocidade (download > 10 Mbps, upload > 2 Mbps)
• Mais de 18 anos
• Ensino médio completo
• Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal
• Disponibilidade para trabalhar em turnos variáveis de segunda a domingo
• Espaço de trabalho tranquilo com mesa dedicada e cadeira

• Capacidade de uso de computador desktop; Windows e Outlook
• Excelentes habilidades de escrita e comunicação clara
• Boa compreensão do uso da Internet e do site amazon.com.br

• Adaptabilidade a um ambiente multitarefa
• Paixão pelo atendimento ao cliente
• Experiência anterior é desejável

Company - Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.

Job ID: ASF

Requisitos:

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
• Experiência com ferramentas de suporte técnico, CRM e sistemas de tickets (ex: Zendesk, ServiceNow).
• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e demandas simultâneas.
• Perfil proativo e orientado à solução de problemas.
• Habilidade de comunicação eficaz e clara, tanto verbal quanto escrita, com foco em atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar bem sob pressão, mantendo a qualidade no atendimento.
• Habilidade para escalar problemas e trabalhar em conjunto com outras equipes.
• Ensino superior completo em áreas relacionadas (Administração, TI, Comunicação, etc.).
• Equipamento home office adequado (notebook ou computador com webcam).
  
  

Desejáveis:

• Noções básicas de programação ou conhecimentos em banco de dados.
• Experiência prévia em empresas de tecnologia ou startups.
• Inglês ou espanhol intermediário.
  
  

Atribuições:

• Atender e oferecer suporte técnico aos clientes por meio de canais como telefone, e-mail e chat.
• Diagnosticar e resolver problemas relacionados aos produtos ou serviços da empresa, garantindo a satisfação do cliente.
• Registrar e acompanhar solicitações de suporte no sistema de atendimento, garantindo a atualização contínua do status das demandas.
• Colaborar com outras equipes internas, como o time de TI e desenvolvimento, para escalar problemas complexos e encontrar soluções rápidas.
• Orientar os clientes sobre o uso adequado dos produtos e serviços, fornecendo suporte e treinamento quando necessário.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e dos produtos, reportando feedbacks relevantes dos clientes.
• Manter um alto nível de empatia e profissionalismo durante o atendimento, sempre com foco na excelência.

Benefícios:

• Day-Off no seu aniversário!
• Descanso Remunerado de 20 dias úteis;
• Participe de iniciativas de bem-estar;
• Solides Academy: +80 cursos gratuitos e com certificação;
• Cresça conosco! Desenvolva sua trajetória profissional com nosso plano de carreira;
• Contratação PJ (Flexibilidade e autonomia);
• Trabalho Remoto (com presença em alguns eventos);
• Ações internas com premiações em dinheiro;
• Premiação trimestral de destaque da área;
• 87% dos colaboradores satisfeitos com a liderança (Pesquisa anônima de Ago/24).
• Wellhub (Gympass);
• Telemedicina.

Estamos em busca de um profissional de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe e
apoiar nas operações do setor. O candidato ideal será responsável por atividades
relacionadas a atendimento ao cliente e suporte no SAC da empresa.
Responsabilidades:
● Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e E-mail de acordo com demanda;
● Atender e ouvir o cliente afim de prestar suporte para o mesmo em relação ao serviço prestado;
● Prezar pela satisfação do cliente;
Requisitos:
●Curso na área de atendimento/SAC;
● Experiência com atendimento em suporte e SAC;
● Habilidades no uso de sistemas e informática;
● Capacidade de conversação e boa comunicação e oratória
● Habilidades de atenção ao cliente e capacidade de resposta.
● Possuir MEI e computador próprio.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo PJ
Horário de trabalho: 8h às 18h
● De segunda à sexta-feira
● Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
● 13º salário

Overview

A Quality Cleaning NH é uma empresa de limpeza profissional em crescimento, especializada em residências, Airbnbs, carpetes e áreas comerciais. Nosso time valoriza organização, profissionalismo e qualidade no atendimento ao cliente.

Estamos buscando uma Assistente Virtual (PJ) para apoiar nossa equipe no dia a dia. A pessoa precisa ser extremamente organizada, responsável e ter inglês avançado, já que fará atendimento direto com clientes por telefone e suporte administrativo.

• Atender chamadas telefônicas de clientes (em inglês).
• Apoiar em processos administrativos e suporte às equipes.
• Auxiliar no suporte às vendas e no relacionamento com clientes.
• Ajudar em algumas rotinas financeiras (controle de pagamentos, acompanhamento de faturas, etc.).
• Prestar suporte geral ao time conforme necessário.

• Inglês avançado (fala e escrita) – requisito essencial.
• Boa comunicação e postura profissional.
• Organização, disciplina e atenção aos detalhes.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte administrativo é um diferencial.
• Disponibilidade para trabalho remoto, com boa conexão à internet.
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, 40 horas semanal.
• Ser pessoa jurídica (PJ).

• Trabalho remoto e flexível.
• Contratação PJ.
• Oportunidade de crescimento junto a uma empresa em expansão.
• Ambiente colaborativo e valorização profissional.

Já pensou em fazer parte do Time de Pós-vendas da GestãoDS?

Estamos sempre Expandindo, Dominando e Avançando, e para isso buscamos os melhores talentos para comporem a nossa parede de escudos.

Venha fazer parte do nosso Time

Para vaga de Estágio em Suporte ao Cliente buscamos um profissional que preze pelo atendimento rápido, prestativo e atencioso aos clientes do ChatGDS, interagindo com as equipes do ChatGDS e da GestãoDS em busca da melhor solução às demandas trazidas pelo cliente. Como missão diária, este colaborador deve prezar pelo bom relacionamento com usuários, auxiliando na configuração do ChatGDS, fomentando o uso dos recursos e garantindo que estejam utilizando nossa solução da melhor forma.

Responsabilidades e atribuições

Principais atividades:

• Prestar suporte técnico a clientes que utilizam o ChatGDS, respondendo dúvidas e orientando sobre o uso da ferramenta;
• Acompanhar solicitações e chamados, garantindo o retorno dentro dos prazos estabelecidos;
• Auxiliar na configuração da plataforma e integração com a GestãoDS, apoiando na criação e ajustes de fluxos de mensagens e automações;

Requisitos e qualificações

Escolaridade:

• Estar cursando graduação ou curso técnico em áreas como Administração, Sistemas de Informação, Comunicação Social ou correlatas;

Perfil que buscamos:

• Transparência, respeito e sinceridade;
• Humildade para ensinar, aprender, ajudar e pedir ajuda;
• Gostar de trabalhar em equipe e possuir senso de dono;
• Iniciativa e proatividade;
• Criatividade para solução de problemas do dia-a-dia;
• Foco em resultado e solução.
• Facilidade de comunicação e bom relacionamento interpessoal;
• Organização e atenção aos detalhes;

Conhecimentos e Habilidades:

• Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito;
• Facilidade em compreender as necessidades e preocupações dos clientes, mantendo a calma e paciência durante as interações para oferecer suporte de qualidade.
• Diferenciais - Sai na frente, se:
• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico;
• Conhecimento em ferramentas de CRM, WhatsApp API ou automação de mensagens.

Informações adicionais

Fazendo parte do nosso barco você ganha:

• Bolsa no valor de R$ 600,00 (20h)
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa;
• Vale Transporte;
• Wellhub;
• Day Off de aniversário;
• A chance de se desafiar e construir a cultura e a história da GestãoDS.

Informações gerais sobre a vaga:

• Carga horária semanal de 20h;
• Estágio em modalidade presencial em Santa Maria;
• Ambiente descontraído e horários flexíveis.

A GestãoDS é uma startup de soluções tecnológicas que nasceu a partir da vontade de empreender e fazer diferente, nove anos depois somos mais de 60 vikings comprometidos em ajudar profissionais da saúde a construir negócios melhores.

Nossa parede de escudos está em constante evolução, e para isso estamos sempre em busca de novos vikings que estejam dispostos a ir onde poucos vão, aprendendo e evoluindo a cada batalha e assim expandir, dominar e avançar nossa zona de controle.

Se você busca crescimento sem abrir mão de trabalhar em um ambiente descontraído e com um time sempre disposto a batalhar junto, seu lugar é na GestãoDS

Nossa vagas estão sempre abertas para todos os públicos, valorizamos a diversidade e é a partir das experiências únicas que cada um tem para compartilhar que crescemos e nos desenvolvemos cada vez mais

Vem ser um DSer

NOSSA CULTURA É NOSSA HISTÓRIA

Em nossa cultura, a GestãoDS é representada por um Barco Viking, conforme avançamos como empresa e time nosso barco cresce, e junto com ele também crescem os desafios que encontramos nessa jornada. Os colaboradores que mostram seu valor em batalha e tem tempo de casa, passam a integrar nossa tripulação. Quem chega se torna aspirante (a viking), mas já possui papel fundamental na nossa tática de guerra, conhecida como parede de escudos. Valorizamos a cooperação e o reconhecimento dos bons resultados e dos esforços, pois somos tão fortes quanto o guerreiro ao nosso lado.

Descrição da vaga

Atender clientes para realizar autorização de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor. Prestar informações diversas aos clientes, respeitando os manuais de atendimento e direito contratual do cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Recepcionar clientes e/ou direcionar para solução de suas necessidades.
• Realizar a identificação do paciente e acompanhante com a pulseira, conforme protocolo de identificação.
• Gerar e emitir autorizações de consultas, exames e/ou procedimentos, conforme direito contratual do cliente e protocolo do setor.
• Organizar e direcionar documentos relativos às autorizações e procedimentos recebidos no ato do atendimento.
• Emitir documentos diversos para cliente (2ª via de boleto, guia médico, etc.).
• Encaminhar para setores responsáveis, demandas recebidas na Unidade.
• Acionar ambulância conforme solicitação médica.
• Acionar médico de sobreaviso sempre que necessário.
• Realizar registros e ocorrências de atendimento no sistema, conforme padrão estabelecido.
• Contatar rede credenciada para auxiliar na solução de problemas dos clientes.
• Fazer a organização do material de expediente (receituário médico, declarações de comparecimento, etc.) dos consultórios.
• Organizar e arquivar documentos.
• Fazer reprografia e digitalização de documentos.
• Receber e fazer ligações telefônicas e dar a solução mais apropriada para cada situação.
• Encaminhar e receber correspondências externas ou internas.
• Manter atualizado o cadastro dos clientes.
• Realizar recebimento de contas particulares e fazer a entrega ao setor de tesouraria.
• Fazer liberação de voucher de taxi, na ausência da gestão e a prestação de contas com a liderança.
• Colaborar com a Pesquisa de Satisfação do Cliente, incentivando o paciente no preenchimento do questionário.
• Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
• Cumprir com a proibição quanto ao uso de adornos no ambiente de trabalho.
• Prestar informações aos clientes internos e externos sempre que necessário.
• Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços.
• Registrar o serviço realizado em livro de ocorrência.
• Zelar pela guarda, manutenção, conservação, limpeza e funcionamento dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.
• Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.
• Participar de reuniões quando convocado.
• Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.
• Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias, etc.
• Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes.
• Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.
• Posicionar a gestão sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.
• Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.

Requisitos e qualificações

Exigidos

• O cargo exige ensino médio completo.
• Conhecimento técnico em Informática

Desejável

• Experiência com atendimento ao público.

QUEM SOMOS

A Unimed é a maior realidade cooperativista na área da saúde em todo o mundo e também a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 83% do território nacional. O Sistema nasceu com a fundação da Unimed Santos (SP) pelo Dr. Edmundo Castilho, em 1967, e hoje é composto por 368 cooperativas médicas, que prestam assistência para mais de 19 milhões de clientes e 73 mil empresas em todo País.

Clientes Unimed contam com mais de 110 mil médicos, 3.244 hospitais credenciados, além de pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias e hospitais próprios e credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.

Além de deter 34% do mercado nacional de planos de saúde, a Unimed possui lembrança cativa na mente dos brasileiros. De acordo com pesquisa nacional do Instituto Datafolha, a Unimed é pelo 21º ano consecutivo a marca Top of Mind quando o assunto é plano de saúde. Outro destaque é o prêmio plano de saúde em que os brasileiros mais confiam, recebido pela 11ª vez consecutiva, na pesquisa Marcas de Confiança.

• Somos 344 Cooperativas
• 116 mil médicos cooperados
• 17 milhões de beneficiários
• 2.445 hospitais credenciados
• 119 hospitais próprios

Além de Pronto-atendimentos, laboratórios, ambulâncias, hospitais credenciados para garantir qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnóstico complementar oferecidos.

Já imaginou trabalhar em uma marca 100% brasileira, feita por gente que acredita no sabor das ideias e no poder das conexões?

A San Paolo nasceu em Fortaleza e voou longe. Hoje, somos mais de 600 bigodinhos em 65 lojas próprias, de Norte a Sul do Brasil, espalhando afeto e inovação por onde passamos.

Acreditamos que trabalhar com propósito é transformar o cotidiano em algo extraordinário — do atendimento acolhedor à casquinha cheia de memórias. E que crescer junto só é possível quando valorizamos quem constrói essa história com a gente.

Se você quer deixar sua marca, descobrir novos caminhos e viver uma jornada com muito sabor, carinho e aprendizado, vem com a gente escrever os próximos capítulos dessa aventura.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento aos clientes San Paolo.
• Preparação final de gelatos, café e sobremesas.
• Reposição de gelatos, mixes e sobremesas.
• Organização e limpeza de loja.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Noções de Segurança Alimentar.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 06x01.

Informações adicionais

• Vale Alimentação e Refeição no Cartão de Benefícios Ifood;
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
• Wellhub (Gympass);
• Clube de Vantagens;
• Day Off Assiduidade;
• Day Off Aniversário.

Esse é nosso propósito

A San Paolo Gelato & Café foi fundada em Junho de 2012 em Fortaleza, Ceará. Temos a missão de despertar deliciosas sensações com momentos mágicos e felizes. Oferecemos um gelato artesanal e tipicamente brasileiro. Devido ao foco intenso em nossos pilares: Produto, Ambiente e Atendimento, nos expandimos e hoje somos mais de 600 bigodinhos em mais de 65 lojas próprias espalhadas pelo Brasil. Se você acredita que os detalhes fazem a diferença, é inovador e busca oferecer sempre o melhor atendimento, estamos buscando por você

Vem voar alto com a gente e fazer parte desse time que acredita nas pessoas e sonha grande

Mais do que uma academia, a Selfit deseja estar conectada à jornada de vida das pessoas. Acreditamos no poder transformador que os exercícios têm, muito além da estética: somos promotores de qualidade de vida, bem-estar e saúde.

Em 2012, partindo de uma forte visão empreendedora, nossos fundadores começaram com a primeira Unidade, em Salvador. Em 2015, quando já estávamos com 5 Unidades, nos associamos ao fundo H.I.G. Capital, elevando o negócio a uma nova escala e acelerando o seu crescimento. Hoje, estamos com mais de 150 Unidades presentes em 15 estados brasileiros.

Entendemos que saúde e modernidade andam lado a lado e que o baixo custo mensal, aliado à tecnologia e a busca pelo bem-estar de nossos alunos são responsáveis pelo sucesso da marca.

Acreditamos na diversidade e inclusão social.

Você que é PCD e se identifica com a nossa Cultura, manda seu currículo pra gente também

A Selfit é prática, próxima, pra cima e pra todos. Ela é do seu jeito

Responsabilidades e atribuições

• Executar atividades específicas de apoio a área de atendimento ao convidado;
• Resolver os problemas do convidado alinhado com o Líder da Unidade;
• Dar assistência no esclarecimento de dúvidas aos convidados;
• Relatar informações provenientes destas interações;
• Conhecer e apresentar produtos e serviços, direcionando esforço para matrículas e retenção de convidados;
• Efetuar demais atividades dentro da área de atendimento e acolhimento.

Requisitos e qualificações

• Experiência na área;
• Ensino superior em andamento será um diferencial
• Mindset voltado para Experiência do Consumidor;
• Orientação a entregas e resultados.

Informações adicionais

• Perfil desejado:
• Dinâmico;
• Energia alta;
• Boa comunicação;
• Proativo em suas atividades;
• Boa capacidade de trabalho em equipe.