5 Empregos para Atendimento presencial - Belém
Técnico(a) Serviço ao Cliente - Redenção
Publicado há 7 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
VP: Engenharia e Serviços ao cliente
Diretoria: Serviços ao Cliente CW
Local de Trabalho: Redenção
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time deEngenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão debuscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade noreparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?
Então vem!
Main responsibilities
- Garantir a integridade, confiabilidade e conformidade da rede da Vivo por meio de ações contínuas de manutenção corretiva e preventiva, alinhadas aos padrões técnicos definidos pela engenharia.
- Atividades Realizadas:
- Manutenção Corretiva e Preventiva:
- Executamos rotinas periódicas de inspeção e reparo em toda a infraestrutura de rede, com foco em conectores, OTDR, emendas e equipamentos críticos. As ações visam prevenir falhas, reduzir perdas de sinal e manter a performance nominal dos sistemas
- Adequação Técnica da Rede:
- Todas as intervenções seguem rigorosamente os padrões estabelecidos pela engenharia, conforme manuais técnicos dos fabricantes e normas legais vigentes. A rede é constantemente ajustada para atender às exigências de segurança, desempenho e durabilidade
- Acompanhamento e Fiscalização de Parceiros:
- As atividades dos parceiros são monitoradas em campo, com foco na qualidade da execução e conformidade com os procedimentos operacionais. A fiscalização é reforçada com equipes técnicas qualificadas e amostragem ampliada para garantir que todas as não conformidades sejam identificadas e corrigidas
Requirements and skills
- Ensino Médio Completo,
- Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva;
- Desejável experiência comprovada em implantação de fibra óptica.
- Conhecimento em redes externas de fibra óptica.
- Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais (Passagem de Cabos).
- Desejável experiência com instalação e reparos de fibra óptica em residências (casa do cliente).
- Conhecimento no uso de ferramentas como máquina de fusão, power meter e OTDR.
- Habilidade para trabalhar em altura e em caixas subterrâneas.
- Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
- Certificações na área de telecomunicações serão um diferencial.
- Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades.
Comportamentais:
- Bom relacionamento interpessoal;
- Espírito de equipe;
- Comprometido com a entrega dos resultados;
- Comunicativo e Inovador;
- Planejador e Executor;
- Atualizado com o mundo digital;
- Dinâmico;
- Foco em Qualidade;
- Facilidade em manusear cabos, escadas, entre outros
Desejável:
- Experiência em implantação de fibra óptica.
- Redes Óptica - Casa/Cliente (Topologia FTTH GPON)
- Conhecimentos em Elétrica Residencial (Tensão, Leitura de Projetos e Padrões)
- Conhecimentos em Informática (Hardwares e Sistemas Operacionais)
Additional information
Veja o que ofereceremos para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
#VempraVivo
#J-18808-Ljbffr
Técnico(a) Serviço ao Cliente - Belém
Publicado há 7 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
VP: Engenharia e Serviços ao cliente
Diretoria: Serviços ao Cliente CW
Local de Trabalho: Manaus
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time deEngenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão debuscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade noreparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?
Então vem!
Main responsibilities
- Garantir a integridade, confiabilidade e conformidade da rede da Vivo por meio de ações contínuas de manutenção corretiva e preventiva, alinhadas aos padrões técnicos definidos pela engenharia.
- Atividades Realizadas:
- Manutenção Corretiva e Preventiva:
- Executamos rotinas periódicas de inspeção e reparo em toda a infraestrutura de rede, com foco em conectores, OTDR, emendas e equipamentos críticos. As ações visam prevenir falhas, reduzir perdas de sinal e manter a performance nominal dos sistemas
- Adequação Técnica da Rede:
- Todas as intervenções seguem rigorosamente os padrões estabelecidos pela engenharia, conforme manuais técnicos dos fabricantes e normas legais vigentes. A rede é constantemente ajustada para atender às exigências de segurança, desempenho e durabilidade
- Acompanhamento e Fiscalização de Parceiros:
- As atividades dos parceiros são monitoradas em campo, com foco na qualidade da execução e conformidade com os procedimentos operacionais. A fiscalização é reforçada com equipes técnicas qualificadas e amostragem ampliada para garantir que todas as não conformidades sejam identificadas e corrigidas
Requirements and skills
- Ensino Médio Completo,
- Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva;
- Desejável experiência comprovada em implantação de fibra óptica.
- Conhecimento em redes externas de fibra óptica.
- Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais (Passagem de Cabos).
- Desejável experiência com instalação e reparos de fibra óptica em residências (casa do cliente).
- Conhecimento no uso de ferramentas como máquina de fusão, power meter e OTDR.
- Habilidade para trabalhar em altura e em caixas subterrâneas.
- Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
- Certificações na área de telecomunicações serão um diferencial.
- Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades.
Comportamentais:
- Bom relacionamento interpessoal;
- Espírito de equipe;
- Comprometido com a entrega dos resultados;
- Comunicativo e Inovador;
- Planejador e Executor;
- Atualizado com o mundo digital;
- Dinâmico;
- Foco em Qualidade;
- Facilidade em manusear cabos, escadas, entre outros
Desejável:
- Experiência em implantação de fibra óptica.
- Redes Óptica - Casa/Cliente (Topologia FTTH GPON)
- Conhecimentos em Elétrica Residencial (Tensão, Leitura de Projetos e Padrões)
- Conhecimentos em Informática (Hardwares e Sistemas Operacionais)
Additional information
Veja o que ofereceremos para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
#VempraVivo
#J-18808-Ljbffr
Técnico (a) Serviço ao Cliente - Capanema
Publicado há 7 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
VP: Engenharia e Serviços ao cliente
Diretoria: Serviços ao Cliente CW
Local de Trabalho: Capanema
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time deEngenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão debuscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade noreparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?
Então vem!
Main responsibilities
- Garantir a integridade, confiabilidade e conformidade da rede da Vivo por meio de ações contínuas de manutenção corretiva e preventiva, alinhadas aos padrões técnicos definidos pela engenharia.
- Atividades Realizadas:
- Manutenção Corretiva e Preventiva:
- Executamos rotinas periódicas de inspeção e reparo em toda a infraestrutura de rede, com foco em conectores, OTDR, emendas e equipamentos críticos. As ações visam prevenir falhas, reduzir perdas de sinal e manter a performance nominal dos sistemas
- Adequação Técnica da Rede:
- Todas as intervenções seguem rigorosamente os padrões estabelecidos pela engenharia, conforme manuais técnicos dos fabricantes e normas legais vigentes. A rede é constantemente ajustada para atender às exigências de segurança, desempenho e durabilidade
- Acompanhamento e Fiscalização de Parceiros:
- As atividades dos parceiros são monitoradas em campo, com foco na qualidade da execução e conformidade com os procedimentos operacionais. A fiscalização é reforçada com equipes técnicas qualificadas e amostragem ampliada para garantir que todas as não conformidades sejam identificadas e corrigidas
Requirements and skills
- Ensino Médio Completo,
- Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva;
- Desejável experiência comprovada em implantação de fibra óptica.
- Conhecimento em redes externas de fibra óptica.
- Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais (Passagem de Cabos).
- Desejável experiência com instalação e reparos de fibra óptica em residências (casa do cliente).
- Conhecimento no uso de ferramentas como máquina de fusão, power meter e OTDR.
- Habilidade para trabalhar em altura e em caixas subterrâneas.
- Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
- Certificações na área de telecomunicações serão um diferencial.
- Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades.
Comportamentais:
- Bom relacionamento interpessoal;
- Espírito de equipe;
- Comprometido com a entrega dos resultados;
- Comunicativo e Inovador;
- Planejador e Executor;
- Atualizado com o mundo digital;
- Dinâmico;
- Foco em Qualidade;
- Facilidade em manusear cabos, escadas, entre outros
Desejável:
- Experiência em implantação de fibra óptica.
- Redes Óptica - Casa/Cliente (Topologia FTTH GPON)
- Conhecimentos em Elétrica Residencial (Tensão, Leitura de Projetos e Padrões)
- Conhecimentos em Informática (Hardwares e Sistemas Operacionais)
Additional information
Veja o que ofereceremos para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
#VempraVivo
#J-18808-Ljbffr
Suporte ao cliente
Publicado há 4 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Suporte, atendimento e pós-venda na agência Norte Sul Chile
Somos uma agência de turismo 100% on-line e com foco na venda de passeios para Santiago do Chile e Deserto do Atacama.
Precisamos de alguém experiente no suporte ao cliente para resolver problemas, que saiba lidar com o cliente e situações complicadas que exijam calma, inteligência emocional e proatividade.
A vaga será para período integral e você poderá trabalhar 100% de forma remota. A contratação será de forma PJ.
Funções do Suporte, atendimento e pós-venda
- Atendimento ao cliente por WhatsApp;
- Resolver problemas e situações com clientes que estão em viagem no Chile.
- Enviar horários dos passeios do Chile para os clientes;
- Cobrar os pagamentos dos clientes;
- Organizar planilhas no sheets;
- Revisar passeios no sistema periodicamente, como informações faltando nas reservas, revisão de roteiros dos clientes e informações importantes da reserva;
- Subir reservas dos passeios de roteiros dos clientes em sistemas, organizar e gerenciar vagas e reservas;
IMPORTANTE: No trabalho do suporte será preciso trabalhar em alguns fins de semana folgando no dia de semana com revezamento com outros colegas do suporte.
Requisitos e qualificações
Para ser Suporte preciamos:
Ter inteligência emocional;
Ter uma ótima organização;
Ter empatia e paciência;
Experiência com suporte;
Boa comunicação e lidar bem com público;
Agilidade no atendimento e respostas;
Facilidade de memorização e aprendizagem;
Proatividade;
Disponibilidade de trabalho entre 13:00 e 22:00 com 1h de intervalo.
Remuneração
Fixo de R$2.800,00 com oportunidade de aumento constante e crescimento conforme experiência dentro da empresa.
Suporte ao cliente
Publicado há 4 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
Suporte, atendimento e pós-venda na agência Norte Sul Chile
Somos uma agência de turismo 100% on-line e com foco na venda de passeios para Santiago do Chile e Deserto do Atacama.
Precisamos de alguém experiente no suporte ao cliente para resolver problemas, que saiba lidar com o cliente e situações complicadas que exijam calma, inteligência emocional e proatividade.
A vaga será para período integral e você poderá trabalhar 100% de forma remota. A contratação será de forma PJ.
Funções do Suporte, atendimento e pós-venda
- Atendimento ao cliente por WhatsApp;
- Resolver problemas e situações com clientes que estão em viagem no Chile.
- Enviar horários dos passeios do Chile para os clientes;
- Cobrar os pagamentos dos clientes;
- Organizar planilhas no sheets;
- Revisar passeios no sistema periodicamente, como informações faltando nas reservas, revisão de roteiros dos clientes e informações importantes da reserva;
- Subir reservas dos passeios de roteiros dos clientes em sistemas, organizar e gerenciar vagas e reservas;
IMPORTANTE: No trabalho do suporte será preciso trabalhar em alguns fins de semana folgando no dia de semana com revezamento com outros colegas do suporte.
Requisitos e qualificações
Para ser Suporte preciamos:
Ter inteligência emocional;
Ter uma ótima organização;
Ter empatia e paciência;
Experiência com suporte;
Boa comunicação e lidar bem com público;
Agilidade no atendimento e respostas;
Facilidade de memorização e aprendizagem;
Proatividade;
Disponibilidade de trabalho entre 13:00 e 22:00 com 1h de intervalo.
Remuneração
Fixo de R$2.800,00 com oportunidade de aumento constante e crescimento conforme experiência dentro da empresa.
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