5 Empregos para Atendimento presencial - Belém

Técnico(a) Serviço ao Cliente - Redenção

Belém, Pará Vivo (Telefônica Brasil)

Publicado há 7 dias atrás

Trabalho visualizado

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Descrição Do Trabalho

Job description

VP: Engenharia e Serviços ao cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente CW

Local de Trabalho: Redenção

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time deEngenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão debuscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade noreparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?

Então vem!



Main responsibilities
  • Garantir a integridade, confiabilidade e conformidade da rede da Vivo por meio de ações contínuas de manutenção corretiva e preventiva, alinhadas aos padrões técnicos definidos pela engenharia.
  • Atividades Realizadas:
  • Manutenção Corretiva e Preventiva:
  • Executamos rotinas periódicas de inspeção e reparo em toda a infraestrutura de rede, com foco em conectores, OTDR, emendas e equipamentos críticos. As ações visam prevenir falhas, reduzir perdas de sinal e manter a performance nominal dos sistemas
  • Adequação Técnica da Rede:
  • Todas as intervenções seguem rigorosamente os padrões estabelecidos pela engenharia, conforme manuais técnicos dos fabricantes e normas legais vigentes. A rede é constantemente ajustada para atender às exigências de segurança, desempenho e durabilidade
  • Acompanhamento e Fiscalização de Parceiros:
  • As atividades dos parceiros são monitoradas em campo, com foco na qualidade da execução e conformidade com os procedimentos operacionais. A fiscalização é reforçada com equipes técnicas qualificadas e amostragem ampliada para garantir que todas as não conformidades sejam identificadas e corrigidas


Requirements and skills
  • Ensino Médio Completo,
  • Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva;
  • Desejável experiência comprovada em implantação de fibra óptica.
  • Conhecimento em redes externas de fibra óptica.
  • Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais (Passagem de Cabos).
  • Desejável experiência com instalação e reparos de fibra óptica em residências (casa do cliente).
  • Conhecimento no uso de ferramentas como máquina de fusão, power meter e OTDR.
  • Habilidade para trabalhar em altura e em caixas subterrâneas.
  • Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
  • Certificações na área de telecomunicações serão um diferencial.
  • Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades.

Comportamentais:

  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Espírito de equipe;
  • Comprometido com a entrega dos resultados;
  • Comunicativo e Inovador;
  • Planejador e Executor;
  • Atualizado com o mundo digital;
  • Dinâmico;
  • Foco em Qualidade;
  • Facilidade em manusear cabos, escadas, entre outros

Desejável:

  • Experiência em implantação de fibra óptica.
  • Redes Óptica - Casa/Cliente (Topologia FTTH GPON)
  • Conhecimentos em Elétrica Residencial (Tensão, Leitura de Projetos e Padrões)
  • Conhecimentos em Informática (Hardwares e Sistemas Operacionais)


Additional information

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo



#J-18808-Ljbffr
Desculpe, este trabalho não está disponível em sua região

Técnico(a) Serviço ao Cliente - Belém

Belém, Pará Vivo (Telefônica Brasil)

Publicado há 7 dias atrás

Trabalho visualizado

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Descrição Do Trabalho

Job description

VP: Engenharia e Serviços ao cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente CW

Local de Trabalho: Manaus

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time deEngenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão debuscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade noreparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?

Então vem!



Main responsibilities
  • Garantir a integridade, confiabilidade e conformidade da rede da Vivo por meio de ações contínuas de manutenção corretiva e preventiva, alinhadas aos padrões técnicos definidos pela engenharia.
  • Atividades Realizadas:
  • Manutenção Corretiva e Preventiva:
  • Executamos rotinas periódicas de inspeção e reparo em toda a infraestrutura de rede, com foco em conectores, OTDR, emendas e equipamentos críticos. As ações visam prevenir falhas, reduzir perdas de sinal e manter a performance nominal dos sistemas
  • Adequação Técnica da Rede:
  • Todas as intervenções seguem rigorosamente os padrões estabelecidos pela engenharia, conforme manuais técnicos dos fabricantes e normas legais vigentes. A rede é constantemente ajustada para atender às exigências de segurança, desempenho e durabilidade
  • Acompanhamento e Fiscalização de Parceiros:
  • As atividades dos parceiros são monitoradas em campo, com foco na qualidade da execução e conformidade com os procedimentos operacionais. A fiscalização é reforçada com equipes técnicas qualificadas e amostragem ampliada para garantir que todas as não conformidades sejam identificadas e corrigidas


Requirements and skills
  • Ensino Médio Completo,
  • Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva;
  • Desejável experiência comprovada em implantação de fibra óptica.
  • Conhecimento em redes externas de fibra óptica.
  • Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais (Passagem de Cabos).
  • Desejável experiência com instalação e reparos de fibra óptica em residências (casa do cliente).
  • Conhecimento no uso de ferramentas como máquina de fusão, power meter e OTDR.
  • Habilidade para trabalhar em altura e em caixas subterrâneas.
  • Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
  • Certificações na área de telecomunicações serão um diferencial.
  • Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades.

Comportamentais:

  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Espírito de equipe;
  • Comprometido com a entrega dos resultados;
  • Comunicativo e Inovador;
  • Planejador e Executor;
  • Atualizado com o mundo digital;
  • Dinâmico;
  • Foco em Qualidade;
  • Facilidade em manusear cabos, escadas, entre outros

Desejável:

  • Experiência em implantação de fibra óptica.
  • Redes Óptica - Casa/Cliente (Topologia FTTH GPON)
  • Conhecimentos em Elétrica Residencial (Tensão, Leitura de Projetos e Padrões)
  • Conhecimentos em Informática (Hardwares e Sistemas Operacionais)


Additional information

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo



#J-18808-Ljbffr
Desculpe, este trabalho não está disponível em sua região

Técnico (a) Serviço ao Cliente - Capanema

Belém, Pará Vivo (Telefônica Brasil)

Publicado há 7 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Job description

VP: Engenharia e Serviços ao cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente CW

Local de Trabalho: Capanema

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time deEngenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão debuscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade noreparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time?

Então vem!



Main responsibilities
  • Garantir a integridade, confiabilidade e conformidade da rede da Vivo por meio de ações contínuas de manutenção corretiva e preventiva, alinhadas aos padrões técnicos definidos pela engenharia.
  • Atividades Realizadas:
  • Manutenção Corretiva e Preventiva:
  • Executamos rotinas periódicas de inspeção e reparo em toda a infraestrutura de rede, com foco em conectores, OTDR, emendas e equipamentos críticos. As ações visam prevenir falhas, reduzir perdas de sinal e manter a performance nominal dos sistemas
  • Adequação Técnica da Rede:
  • Todas as intervenções seguem rigorosamente os padrões estabelecidos pela engenharia, conforme manuais técnicos dos fabricantes e normas legais vigentes. A rede é constantemente ajustada para atender às exigências de segurança, desempenho e durabilidade
  • Acompanhamento e Fiscalização de Parceiros:
  • As atividades dos parceiros são monitoradas em campo, com foco na qualidade da execução e conformidade com os procedimentos operacionais. A fiscalização é reforçada com equipes técnicas qualificadas e amostragem ampliada para garantir que todas as não conformidades sejam identificadas e corrigidas


Requirements and skills
  • Ensino Médio Completo,
  • Carteira de Motorista - Categoria B, definitiva;
  • Desejável experiência comprovada em implantação de fibra óptica.
  • Conhecimento em redes externas de fibra óptica.
  • Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais (Passagem de Cabos).
  • Desejável experiência com instalação e reparos de fibra óptica em residências (casa do cliente).
  • Conhecimento no uso de ferramentas como máquina de fusão, power meter e OTDR.
  • Habilidade para trabalhar em altura e em caixas subterrâneas.
  • Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
  • Certificações na área de telecomunicações serão um diferencial.
  • Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades.

Comportamentais:

  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Espírito de equipe;
  • Comprometido com a entrega dos resultados;
  • Comunicativo e Inovador;
  • Planejador e Executor;
  • Atualizado com o mundo digital;
  • Dinâmico;
  • Foco em Qualidade;
  • Facilidade em manusear cabos, escadas, entre outros

Desejável:

  • Experiência em implantação de fibra óptica.
  • Redes Óptica - Casa/Cliente (Topologia FTTH GPON)
  • Conhecimentos em Elétrica Residencial (Tensão, Leitura de Projetos e Padrões)
  • Conhecimentos em Informática (Hardwares e Sistemas Operacionais)


Additional information

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VempraVivo



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Suporte ao cliente

Ananindeua, Pará Norte Sul Chile

Publicado há 4 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Suporte, atendimento e pós-venda na agência Norte Sul Chile


Somos uma agência de turismo 100% on-line e com foco na venda de passeios para Santiago do Chile e Deserto do Atacama.


Precisamos de alguém experiente no suporte ao cliente para resolver problemas, que saiba lidar com o cliente e situações complicadas que exijam calma, inteligência emocional e proatividade.


A vaga será para período integral e você poderá trabalhar 100% de forma remota. A contratação será de forma PJ.


Funções do Suporte, atendimento e pós-venda


  • Atendimento ao cliente por WhatsApp;
  • Resolver problemas e situações com clientes que estão em viagem no Chile.
  • Enviar horários dos passeios do Chile para os clientes;
  • Cobrar os pagamentos dos clientes;
  • Organizar planilhas no sheets;
  • Revisar passeios no sistema periodicamente, como informações faltando nas reservas, revisão de roteiros dos clientes e informações importantes da reserva;
  • Subir reservas dos passeios de roteiros dos clientes em sistemas, organizar e gerenciar vagas e reservas;


IMPORTANTE: No trabalho do suporte será preciso trabalhar em alguns fins de semana folgando no dia de semana com revezamento com outros colegas do suporte.



Requisitos e qualificações


Para ser Suporte preciamos:


Ter inteligência emocional;


Ter uma ótima organização;


Ter empatia e paciência;


Experiência com suporte;


Boa comunicação e lidar bem com público;


Agilidade no atendimento e respostas;


Facilidade de memorização e aprendizagem;


Proatividade;


Disponibilidade de trabalho entre 13:00 e 22:00 com 1h de intervalo.


Remuneração

Fixo de R$2.800,00 com oportunidade de aumento constante e crescimento conforme experiência dentro da empresa.


Desculpe, este trabalho não está disponível em sua região

Suporte ao cliente

Belém, Pará Norte Sul Chile

Publicado há 4 dias atrás

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Descrição Do Trabalho

Suporte, atendimento e pós-venda na agência Norte Sul Chile


Somos uma agência de turismo 100% on-line e com foco na venda de passeios para Santiago do Chile e Deserto do Atacama.


Precisamos de alguém experiente no suporte ao cliente para resolver problemas, que saiba lidar com o cliente e situações complicadas que exijam calma, inteligência emocional e proatividade.


A vaga será para período integral e você poderá trabalhar 100% de forma remota. A contratação será de forma PJ.


Funções do Suporte, atendimento e pós-venda


  • Atendimento ao cliente por WhatsApp;
  • Resolver problemas e situações com clientes que estão em viagem no Chile.
  • Enviar horários dos passeios do Chile para os clientes;
  • Cobrar os pagamentos dos clientes;
  • Organizar planilhas no sheets;
  • Revisar passeios no sistema periodicamente, como informações faltando nas reservas, revisão de roteiros dos clientes e informações importantes da reserva;
  • Subir reservas dos passeios de roteiros dos clientes em sistemas, organizar e gerenciar vagas e reservas;


IMPORTANTE: No trabalho do suporte será preciso trabalhar em alguns fins de semana folgando no dia de semana com revezamento com outros colegas do suporte.



Requisitos e qualificações


Para ser Suporte preciamos:


Ter inteligência emocional;


Ter uma ótima organização;


Ter empatia e paciência;


Experiência com suporte;


Boa comunicação e lidar bem com público;


Agilidade no atendimento e respostas;


Facilidade de memorização e aprendizagem;


Proatividade;


Disponibilidade de trabalho entre 13:00 e 22:00 com 1h de intervalo.


Remuneração

Fixo de R$2.800,00 com oportunidade de aumento constante e crescimento conforme experiência dentro da empresa.


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