3 Empregos para Supervisor de atendimento - Belém
Supervisor de Atendimento
Publicado há 5 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua
carreira acontecer é uma realização para a gente!
Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se
transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech,
logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina!
Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros
do Brasil!
Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Atendimento para compor a
equipe!
Responsabilidades e atribuições
Responsável pelos departamentos comerciais, realizando a gestão das equipes, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega dos resultados.
- Garantir um atendimento ágil e eficiente e o caixa com o mínimo de filas.
- Gerir escalas(folgas e férias), treinamentos e desenvolvimento;
- Realizar o suporte adequado para garantir a venda de todos os produtos;
- Monitorar e otimizar fluxos de atendimento em todos os pontos de contato com o cliente;
- Maximizar conversão de vendas realizadas em cartões Riachuelo mantendo a satisfação do cliente.
- Formação superior completa ou cursando.
- Disponibilidade de horários para fechamento de loja, finais de semana e feriados.
- Experiência em atendimento ao cliente com excelência.
E quais são os benefícios?
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida em grupo
- Gynpass
- Parcerias educacionais
- Descontos na Riachuelo
- Vale Refeição ou Alimentação
- Vale Transporte
- Participação nos lucros e resultados
Suporte ao cliente
Publicado há 4 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Suporte, atendimento e pós-venda na agência Norte Sul Chile
Somos uma agência de turismo 100% on-line e com foco na venda de passeios para Santiago do Chile e Deserto do Atacama.
Precisamos de alguém experiente no suporte ao cliente para resolver problemas, que saiba lidar com o cliente e situações complicadas que exijam calma, inteligência emocional e proatividade.
A vaga será para período integral e você poderá trabalhar 100% de forma remota. A contratação será de forma PJ.
Funções do Suporte, atendimento e pós-venda
- Atendimento ao cliente por WhatsApp;
- Resolver problemas e situações com clientes que estão em viagem no Chile.
- Enviar horários dos passeios do Chile para os clientes;
- Cobrar os pagamentos dos clientes;
- Organizar planilhas no sheets;
- Revisar passeios no sistema periodicamente, como informações faltando nas reservas, revisão de roteiros dos clientes e informações importantes da reserva;
- Subir reservas dos passeios de roteiros dos clientes em sistemas, organizar e gerenciar vagas e reservas;
IMPORTANTE: No trabalho do suporte será preciso trabalhar em alguns fins de semana folgando no dia de semana com revezamento com outros colegas do suporte.
Requisitos e qualificações
Para ser Suporte preciamos:
Ter inteligência emocional;
Ter uma ótima organização;
Ter empatia e paciência;
Experiência com suporte;
Boa comunicação e lidar bem com público;
Agilidade no atendimento e respostas;
Facilidade de memorização e aprendizagem;
Proatividade;
Disponibilidade de trabalho entre 13:00 e 22:00 com 1h de intervalo.
Remuneração
Fixo de R$2.800,00 com oportunidade de aumento constante e crescimento conforme experiência dentro da empresa.
Suporte ao cliente
Publicado há 4 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Suporte, atendimento e pós-venda na agência Norte Sul Chile
Somos uma agência de turismo 100% on-line e com foco na venda de passeios para Santiago do Chile e Deserto do Atacama.
Precisamos de alguém experiente no suporte ao cliente para resolver problemas, que saiba lidar com o cliente e situações complicadas que exijam calma, inteligência emocional e proatividade.
A vaga será para período integral e você poderá trabalhar 100% de forma remota. A contratação será de forma PJ.
Funções do Suporte, atendimento e pós-venda
- Atendimento ao cliente por WhatsApp;
- Resolver problemas e situações com clientes que estão em viagem no Chile.
- Enviar horários dos passeios do Chile para os clientes;
- Cobrar os pagamentos dos clientes;
- Organizar planilhas no sheets;
- Revisar passeios no sistema periodicamente, como informações faltando nas reservas, revisão de roteiros dos clientes e informações importantes da reserva;
- Subir reservas dos passeios de roteiros dos clientes em sistemas, organizar e gerenciar vagas e reservas;
IMPORTANTE: No trabalho do suporte será preciso trabalhar em alguns fins de semana folgando no dia de semana com revezamento com outros colegas do suporte.
Requisitos e qualificações
Para ser Suporte preciamos:
Ter inteligência emocional;
Ter uma ótima organização;
Ter empatia e paciência;
Experiência com suporte;
Boa comunicação e lidar bem com público;
Agilidade no atendimento e respostas;
Facilidade de memorização e aprendizagem;
Proatividade;
Disponibilidade de trabalho entre 13:00 e 22:00 com 1h de intervalo.
Remuneração
Fixo de R$2.800,00 com oportunidade de aumento constante e crescimento conforme experiência dentro da empresa.
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