1.022 Empregos para Analista De E-Commerce - Brasil

Detalhes da vaga
Estamos em busca de um Analista E-commerce para se juntar à nossa equipeResponsabilidades:Atendimento e Suporte ao Cliente

• Prestar suporte geral a clientes e equipe de vendas, incluindo orientações sobre funcionalidades do site;
• Realizar atendimento via e-mail, telefone, chat online, WhatsApp e suporte em celular;
• Responder e-mails de clientes de forma ágil e assertiva;
• Atuar na resolução de reclamações em canais como Reclame Aqui e SAC;
• Tratar solicitações de clientes, incluindo devoluções, estornos e atualização de boletos;
• Acompanhar e reverter ocorrências de devolução, coordenando ordens de retirada e RAMI.Gestão de Dados e Processos
• Manter e atualizar informações cadastrais de clientes (e-mail, endereço de entrega, senha, limite de crédito);
• Elaborar formulários de estornos e acompanhar solicitações ao financeiro;
• Garantir precisão e organização dos processos relacionados ao atendimento.Marketing e Comunicação
• Criar peças de e-mail marketing alinhadas às estratégias comerciais;
• Desenvolver estratégias de marketing digital direcionadas ao público-alvo;
• Executar e acompanhar o calendário de disparos de e-mail marketing, avaliando resultados e oportunidades de melhoria.Requisitos:- Conhecimento em plataformas de e-commerce, como Magento, Shopify, WooCommerce, etc;- Habilidade em análise de dados e métricas;- Conhecimento em marketing digital e publicidade online;Consideramos os(as) candidatos(as) para todos os cargos, sem distinção de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência. Benefícios

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale-refeição

Vale-alimentação

Responsabilidades:

Gerenciar e atualizar produtos, preços, promoções e conteúdos nas plataformas de e-commerce.

Acompanhar métricas de vendas, tráfego e conversão, propondo melhorias de desempenho.

Apoiar campanhas digitais e ações promocionais em conjunto com marketing.

Monitorar concorrência e tendências do mercado online.

Garantir a boa experiência do cliente no processo de compra e pós-venda.

Requisitos:

Ensino superior cursando em administração, gestão financeira e etc.

Experiência prévia em e-commerce.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Estamos em busca de um Analista E-commerce para se juntar à nossa equipeResponsabilidades:Atendimento e Suporte ao Cliente
• Prestar suporte geral a clientes e equipe de vendas, incluindo orientações sobre funcionalidades do site;
• Realizar atendimento via e-mail, telefone, chat online, WhatsApp e suporte em celular;
• Responder e-mails de clientes de forma ágil e assertiva;
• Atuar na resolução de reclamações em canais como Reclame Aqui e SAC;
• Tratar solicitações de clientes, incluindo devoluções, estornos e atualização de boletos;
• Acompanhar e reverter ocorrências de devolução, coordenando ordens de retirada e RAMI.Gestão de Dados e Processos
• Manter e atualizar informações cadastrais de clientes (e-mail, endereço de entrega, senha, limite de crédito);
• Elaborar formulários de estornos e acompanhar solicitações ao financeiro;
• Garantir precisão e organização dos processos relacionados ao atendimento.Marketing e Comunicação
• Criar peças de e-mail marketing alinhadas às estratégias comerciais;
• Desenvolver estratégias de marketing digital direcionadas ao público-alvo;
• Executar e acompanhar o calendário de disparos de e-mail marketing, avaliando resultados e oportunidades de melhoria.Requisitos:- Conhecimento em plataformas de e-commerce, como Magento, Shopify, WooCommerce, etc;- Habilidade em análise de dados e métricas;- Conhecimento em marketing digital e publicidade online;Consideramos os(as) candidatos(as) para todos os cargos, sem distinção de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.#LI-RD1

Formação superior completa

Atuação 100% presencial no Morumbi - SP.

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale-refeição

Vale-alimentação

Responsabilidades:

• Análise de Performance: Analisar itens e anúncios de concorrentes para identificar oportunidades e otimizar a performance dos nossos produtos no Mercado Livre.
• Estratégia e Ranqueamento: Acompanhar o ranqueamento de anúncios e desenvolver novas estratégias para aumentar nossa visibilidade e posição de destaque.
• Gestão de Anúncios: Realizar a troca de e-mails com os responsáveis para incluir ou retirar anúncios, garantindo a gestão eficiente do nosso portfólio.
• Atendimento: Gerenciar e responder às perguntas e respostas dos clientes na plataforma.
• Relatórios e Dados: Conciliar dados para avaliar a performance das lojas, criar relatórios e monitorar indicadores de desempenho.

Requisitos:

• Photoshop
• Excel intermediário ou avançado
• Experiência em plataformas de E-commerce

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Cesta básica
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• Possui Excel intermediário ou avançado?
• Possui disponibilidade para atuar dois sábados no mês por meio período?
• Possui conhecimento ou já teve vivência com plataformas de E-commerce?

A Dimensional é uma empresa do Grupo Sonepar. Nosso DNA é único. Um equilíbrio entre iniciativas locais e operações globais permeiam nossos negócios e são a chave de nosso crescimento. Investimos constantemente para sermos muito mais do que simples distribuidores de materiais elétricos. Buscamos ser a referência nesse mercado.

Todos os dias, em todos os lugares, o engajamento de nossos colaboradores é o que garante o nosso sucesso.Acreditamos que os melhores resultados de uma empresa passa por pessoas altamente qualificadas, engajadas no seu desenvolvimento pessoal e profissional e com propósitos voltados para o bem maior.

Aproveite nossas oportunidades internas para desenvolver sua carreira. Converse com seu gestor imediato, indique suas intenções e mantenha seu currículo atualizado no Sonepeople.

Estamos em busca de um Analista de E-commerce Júnior

Atuará no suporte à operação do E-commerce, dando apoio as rotinas de cadastro, monitoramento de pedidos, atualização de produtos e campanhas, atendimento pré-venda e pós-vendas.

Apoio ao time interno de vendedores.

Responsabilidades:

• Apoiar time de vendas nos pedidos de filiais;
• Suporte ao pré-venda e pós-vendas;
• Realizar cadastro de produtos, atualizações de conteúdo;
• Apoiar o controle de pedidos e status de entregas no backoffice;
• Acompanhar a disponibilidade de estoque e alertar sobre inconsistências;
• Suportar a execução de campanhas e promoções simples no site;
• Atualizar banners e materiais visuais com base em briefing do time de marketing;
• Apoiar no controle de avaliações, perguntas e interações com clientes nos canais digitais.

Requisitos:

• Ensino Superior Completo ou Cursando nas áreas de Administração, Marketing, Publicidade ou áreas correlatadas;
• Conhecimento Intermediário em Excel, Power Point;
• Desejável conhecimento em plataformas de e-commerce (Zenvia, Hi Plataform);
• Perfil organizado, atento aos detalhes e com interesse em aprender.
• Boa comunicação, verbal e escrita, dinâmico, paciente, conhecimento em técnicas de atendimento.

Diferencial:

• Conhecimento em Plataforma Vtex
• Experiência em E-commerce B2B.

Benefícios:

Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Refeição, Vale Alimentação, Seguro de Vida, Gympass, PLR.

Programa de Apoio Optum: Em parceria com a Ifood, para orientação psicológica e social extensivo aos familiares, sem custo ao Colaborador, com acesso mediante contato telefônico.

Todos os candidatos qualificados serão avaliados para as oportunidades internas com base em seus méritos, performance e resultados, sem discriminação por motivo de raça, cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional ou deficiência.

Todas as nossas vagas são afirmativas para pessoas com deficiência e sua candidatura é especialmente bem-vinda.

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES
Monitoramento do fluxo de pedidos (pedido, faturamento, expedição e entrega), atuando em casos de situações emergenciais com a loja;

Acompanhamento de indicadores de prazo de entrega, cancelamentos e devoluções, propondo melhorias;

Suporte à execução de estratégias comerciais, envolvendo abastecimento e demais áreas para sucesso da ação;

Interação com times de logística, atendimento, TI e comercial para solução de problemas e melhorias de processo;

Análise de indicadores (KPIs): Cancelamento, Ontime, SLA de picking e entrega, nível de serviço, NPS, CPO, found rate e full;

Apoio à implementação de melhorias em sistemas, processos e integrações com parceiros.

Requisitos e qualificações
Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Marketing, Logística ou áreas correlatas;

Experiência prévia em operações de e-commerce ou varejo digital;

Conhecimento em processos de supply chain, cadastro de produtos, precificação e controle de pedidos;

Familiaridade com KPIs de e-commerce (SLA, NPS, FOUND RATE etc.).

Excel/Google Sheets avançado e noções de Power BI ou ferramentas de analytics.

Informações adicionais
Confira nossos benefícios

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Seguro de vida;

Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;

Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;

Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;

Empréstimos consignados em contracheque;

Participação nos lucros e resultados da companhia;

Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;

Vale-transporte.

#VenhaViverUmMundoDeOportunidades

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES

Monitoramento do fluxo de pedidos (pedido, faturamento, expedição e entrega), atuando em casos de situações emergenciais com a loja;

Acompanhamento de indicadores de prazo de entrega, cancelamentos e devoluções, propondo melhorias;

Suporte à execução de estratégias comerciais, envolvendo abastecimento e demais áreas para sucesso da ação;

Interação com times de logística, atendimento, TI e comercial para solução de problemas e melhorias de processo;

Análise de indicadores (KPIs): Cancelamento, Ontime, SLA de picking e entrega, nível de serviço, NPS, CPO, found rate e full;

Apoio à implementação de melhorias em sistemas, processos e integrações com parceiros.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Economia, Marketing, Logística ou áreas correlatas;

Experiência prévia em operações de e-commerce ou varejo digital;

Conhecimento em processos de supply chain, cadastro de produtos, precificação e controle de pedidos;

Familiaridade com KPIs de e-commerce (SLA, NPS, FOUND RATE etc.).

Excel/Google Sheets avançado e noções de Power BI ou ferramentas de analytics.

Informações adicionais

Confira nossos benefícios

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Seguro de vida;

Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;

Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;

Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;

Empréstimos consignados em contracheque;

Participação nos lucros e resultados da companhia;

Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;

Vale-transporte.

#VenhaViverUmMundoDeOportunidades

Cencosud é um dos maiores e mais prestigiados varejistas na América. Possui operações na Argentina, Brasil, Chile, Peru, Colômbia e Estados Unidos – além de um escritório comercial na China e um Hub Tecnológico e Digital no Uruguai –, onde desenvolve diariamente uma estratégia multiformato de sucesso que hoje emprega mais de colaboradores. Sua operação abrange diversas linhas de negócio como Supermercados, Melhoramento do Lar, Lojas de Departamento, Shopping Centers e Serviços Financeiros. Adicionalmente, desenvolve outras linhas de negócio que complementam sua operação central como Cencosud Media, Cencosud Ventures e CencoPay. Todas se destacam por sua qualidade, excelente nível de serviço e satisfação do cliente.

No Brasil, a Cencosud opera desde 2007, por meio das redes GBarbosa, Mercantil Atacado, Bretas, Perini, Prezunic, SPID, GIGA Atacado, além dos negócios de Serviços Financeiros e retail media, a CencoMedia. Com mais de 300 unidades e cerca de 20 mil colaboradores, o grupo está presente nos estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro, Sergipe e São Paulo, onde também possui um escritório administrativo.

 Se você busca uma oportunidade para crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e organizado, essa pode ser a chance ideal!

Gerenciar e otimizar anúncios em marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon, Shein, Americanas, entre outros);

Cadastrar e atualizar produtos (descrições, fotos, preços e SEO);

Monitorar KPIs e relatórios de vendas, conversão e tráfego;

Criar e acompanhar campanhas promocionais e ações de crescimento;

Apoiar negociações comerciais e manter relacionamento com marketplaces;

Identificar oportunidades de melhoria e implementar boas práticas para alavancar performance.

Ensino médio completo (superior será considerado diferencial);

Conhecimento em ferramentas de gestão (ex.: Bling, Tiny, VTEX, Linx, entre outras);

Habilidade em análise de dados e métricas de performance;

Boa comunicação, capacidade de negociação e perfil orientado para resultados;

Proatividade e visão analítica.

Segunda a sexta - feira de 08h00 às 17h30 e aos sábados das 08:00 ao 12:00

Tipo de vaga: CLT

Carga horária: Segunda a sexta - feira de 08h00 às 17h30 e aos sábados das 08:00 ao 12:00

Local: Itapuã, Vila Velha ES

Salário: Salário Fixo + Variável em cima das vendas + Plano de Saúde + Vale Transporte.

*Presencial*