920 Empregos para Suporte De Ti - Brasil

A Data Stone é uma empresa focada em conectar as empresas e seus produtos/serviços com o público de maior pretensão e conversão, através da nossa inteligência de dados, entregando leads de qualidade. Alinhado à tecnologia de ponta, nossas plataformas são virtuais onde a Data Stone oferece para o mercado B2B de forma intuitiva soluções para impulsionar as vendas gerando novos negócios e aumento de receita. Somos uma das maiores empresas de informações cadastrais do país, já ajudamos mais de 4.500 clientes a aumentarem seus resultados com nossos produtos, estamos crescendo múltiplos dois dígitos anos após anos.

Temos a Plataforma mais completa, a Stone Station fornece soluções de dados acopladas com tecnologia para resolver desafios reais de negócios, oferecendo três módulos:

Consulta, Prospecção e Enriquecimento/Higienização.

A plataforma Zeus, atua de forma inteligente, e foi desenvolvido para auxiliar e modernizar os processos de administração tributária municipal e contribui para a redução de fraudes e sonegação fiscal. Além das plataformas através da nossa inteligência de dados, fornecemos suporte para estratégias B2B para as empresas, gerando reuniões de altíssima qualidade com nossa BU de Prospecção Terceirizadas.

Nosso time é formado por equipes multidisciplinares, não existe desafio grande demais para nós, encaramos porque somos fortes, prontos para atender de maneira eficaz com alta qualidade e performance, minimizando fatores de riscos, obtendo uma melhor compreensão do cliente e do mercado.

O que Buscamos:

Estamos em busca de um(a) Estagiário(a)  de Suporte de TI (Help Desk) para fazer parte do nosso time e apoiar no bom funcionamento das rotinas de tecnologia da informação. Se você está iniciando sua carreira, é apaixonado(a) por tecnologia, tem vontade de aprender e gosta de resolver problemas com agilidade e atenção, essa é uma ótima oportunidade para se desenvolver em um ambiente dinâmico e inovador.

Sua Missão:

Você será o ponto central de apoio para nossos prestadores de serviço, garantindo que eles tenham a melhor experiência tecnológica possível. Você será responsável pelo suporte de primeira linha, diagnosticando e resolvendo problemas do dia a dia, e atuando como a ponte principal com nossa parceira de gestão de TI para questões mais complexas.

Principais Responsabilidades:

• Fornecer suporte técnico remoto para as estações de trabalho (desktops e notebooks) dos nossos prestadores.
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, internet, conectividade de rede e acesso a e-mails.
• Realizar a instalação e configuração de computadores e periféricos.
• Gerenciar permissões de acesso a sistemas e pastas de rede, conforme as políticas da empresa.
• Servir como o primeiro ponto de contato para todas as solicitações de TI, registrando e priorizando atendimentos.
• Abrir, acompanhar e escalar chamados técnicos para nossa empresa parceira de gestão de TI, garantindo a resolução dentro dos prazos acordados.

Habilidades comportamentais:

Buscamos alguém com perfil proativo, responsável e com boa comunicação, que goste de aprender e trabalhar em equipe. É importante ter organização, vontade de se desenvolver na área de TI, saber lidar com mudanças e manter uma postura colaborativa no dia a dia.

Desejável: 

Conhecimento nas tecnologias do Google Workspace.

Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.

R$1,935.00/mo - R$1,935.00/mo

Nível: Assistente

Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,informatica

Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,informatica - Indiferente

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira: das 08:00 às 18:00Sábado: das 08:00 às 12:00.

Disponibilidade para viajar a trabalho

Responsabilidades Da Posição

• Fornecer suporte técnico, manutenção e soluções para questões relacionadas a hardware, software e redes de computadores, garantindo que os sistemas de tecnologia da informação estejam funcionando de maneira eficaz e eficiente para atender às necessidades da organização.
  
  

• Oferecer suporte aos usuários da organização, ajudando a resolver problemas relacionados a hardware, software e redes.
• Montar, configurar e testar novos equipamentos, como computadores, impressoras e dispositivos móveis.
• Instalar, testar e realizar manutenção de infraestrutura de TI.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas, servidores, computadores e outros equipamentos de TI para garantir que estejam funcionando corretamente e com as versões mais recentes de software.
• Acompanhar o desempenho dos sistemas de TI, identificar possíveis problemas, avaliar a utilização de recursos e tomar medidas preventivas para evitar falhas ou interrupções.

Horário: Seg à sexta ( 2 hs de almoço)
Modalidade: Presencial
Descrição:

Atendimento e suporte a usuários em relação a problemas com computadores, impressoras, redes e outros dispositivos; Diagnóstico e resolução de problemas técnicos; Instalação, configuração e manutenção em equipamentos e softwares; Registro e acompanhamento das solicitações de suporte; Auxilio na manutenção preventiva e corretiva dos sistemas de TI.

Conhecimento básico em Hardware, Software e redes; Boa comunicação e habilidade para atender clientes e usuários; Desejável experiência prévia na área de suporte técnico; Ensino médio completo ou superior em andamento ou completo na área de tecnologia dependendo da vaga; Conhecimento em sistema operacionais ( Windows, Linux etc); Experiência ERP TOTVS Whinthor; Experiência com SQL e Banco de dados; Experiências com ferramentas de gestão e processos.

Descrição da vaga

O(a) Técnico de Suporte é responsável por dar suporte e atender aos chamados de manutenção de computadores e impressoras, instalar e configurar sistemas operacionais e infraestrutura de rede.

Responsabilidades e atribuições

1. Prestar suporte aos usuários em todas as unidades, presencialmente ou por telefone;
2. Realizar instalação e manutenção em computadores, celulares e periféricos;
3. Configurar celular corporativo conforme solicitação do gestor;
4. Gerenciar e acompanhar chamados junto aos fornecedores, garantindo resolução em tempo hábil e comunicação clara com os usuários;
5. Lançar notas fiscais e contratos no sistema BENNER;
6. Formatar computadores;
7. Aplicar políticas de segurança;
8. Instalar softwares homologados pela TRANSMARTINS;
9. Prestar suporte ao usuário/motorista para ferramentas móveis;
10. Auxiliar nas rotinas diárias do setor;
11. Acompanhar chamados no sistema GLPI;
12. Manter a organização da planilha de indicadores para suporte à tomada de decisão;
13. Auxiliar na manutenção da infraestrutura de rede;
14. Participar de treinamentos e buscar novos conhecimentos para aprimoramento contínuo;
15. Criar e manter manuais, documentações técnicas e vídeos de treinamento.

Requisitos e qualificações

• Formação técnica em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
• Habilidade em suporte técnico e atendimento ao usuário;
• Noções de hardware, software, instalação e configuração de dispositivos;
• Familiaridade com ferramentas de Help Desk e gerenciamento de chamados;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de trabalho em equipe e resolução de problemas.

Requisitos desejáveis

• Formação técnica em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows;
• Experiência em suporte técnico e resolução de problemas de hardware e software;
• Familiaridade com redes de computadores e protocolos de comunicação;
• Noções de segurança da informação;
• Desejável conhecimento em banco de dados e linguagens de programação.

A Transmartins foi fundada pelo Sr. Sávio Pereira Martins em 02 de fevereiro de 1953. A empresa oferece serviços de transporte de carga industrial (M.R.O), com uma equipe qualificada e foco na evolução contínua.

Atendimento ao cliente (usuário) de forma remota, telefônica

Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares. Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários.
< r /> Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
< r /> Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.

FORMAÇÃO: Superior cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas.

NECESSÁRI : Pacote Office, Conhecimento de bancos de dados