26 Empregos para Recepcionista Hospitalar - Brasil

Responsabilidades
Realizar o atendimento cordial e eficiente ao público presencialmente.

Prestar informações, realizar cadastros de pacientes, agendar consultas e exames.
br /> Garantir um ambiente acolhedor e organizado na recepção.

O que buscamos em você
Boa comunicação: Clareza e simpatia no trato com clientes e colegas.
br /> Habilidade para lidar com o público: Paciência, empatia e proatividade para atender às diversas demandas.
< r /> Bom português: Excelente domínio da língua portuguesa (escrita e fala) para comunicação clara e profissional.

No Grupo SAM, acreditamos que cada atendimento faz a diferença na experiência do paciente. Buscamos um(a) Recepcionista cordial e organizado(a) para ser o primeiro contato do paciente com nosso serviço, garantindo acolhimento e eficiência em cada atendimento.

Atendimento ao paciente:

• Recepcionar pacientes com cordialidade e empatia;

• Fornecer informações sobre serviços e orientações do setor;

• Realizar agendamentos presenciais e por telefone;

• Gerenciar mensagens e comunicações da empresa.

Controle de agenda e sistema:

• Organizar agendas de consultórios e profissionais;

• Emitir guias de atendimento e auxiliar na organização de documentos para o faturamento;

• Apoiar no envio de contas e documentação para os setores internos.

Rotinas administrativas:

• Processar pagamentos e realizar fechamento de caixa;

• Solicitar notas fiscais ao setor financeiro;

• Executar tarefas administrativas e de organização da recepção.

• Ensino médio completo;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Facilidade em lidar com pessoas e trabalhar em equipe;

• Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel e Outlook);

• Organização, pontualidade e capacidade de multitarefa;

• Postura ética e profissional, com discrição no atendimento ao paciente.

Diferenciais:

• Experiência anterior em recepção clínica ou hospitalar;

Dr. Hato

Com três unidades que incluem hospitais veterinários 24 horas e pet shop, o Dr. Hato oferece 13.000 m² de estrutura moderna e uma equipe de 300 colaboradores dedicados ao bem-estar animal. Inovação, amor pelos pets e compromisso com a excelência são a essência da empresa, que transforma a vida de animais e tutores todos os dias. Se você é apaixonado por animais e busca fazer a diferença, o Dr. Hato é o lugar ideal para você!

Responsabilidades e atribuições:

Buscamos um profissional organizado, comunicativo e proativo para atuar na recepção do nosso Hospital Veterinário, desempenhando um papel essencial no atendimento ao cliente e na gestão administrativa. As responsabilidades incluem o cadastro e gestão de fichas no sistema, emissão de notas fiscais e boletos, organização de arquivos e documentos, além do agendamento de consultas e apoio à equipe veterinária. Você também será responsável por atividades como fechamento de caixa, envio de e-mails com orientações e resultados, e recebimento de pagamentos. Se você valoriza um ambiente dinâmico e colaborativo, esta é a oportunidade ideal para você!

Requisitos e qualificações:

• Formação: Ensino médio completo (obrigatório).
• Experiência: Vivência prévia em atendimento ao cliente, recepção ou funções administrativas será um diferencial.
• Tecnologia: Conhecimento básico/intermediário em informática, em pacote Office (Word, Excel e Outlook).
• Comportamental: Capacidade de trabalhar em equipe, bom relacionamento interpessoal e habilidade para lidar com situações de pressão.
• Habilidades: Boa comunicação verbal e escrita, organização, proatividade e atenção aos detalhes.

Informações adicionais:

Benefícios que te aguardam aqui no Dr. Hato:

• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Convênio farmácia
• Restaurante na empresa
• Seguro de Vida - Santander
• Total Pass (Plano de academias) 
• Descontos nos serviços e produtos
• Day Off de aniversário

Atuar diretamente nas atividades de recepção, sendo responsável pelo atendimento aos pacientes, familiares e visitantes, realizando atividades administrativas e de apoio aos clientes interno e externo

Atender médicos, pacientes, acompanhantes e visitantes nas questões relativas as atividades hospitalares

Atender/receber ligações telefônicas e repassar para os setores de destino

Encaminhar visitantes, acompanhantes, fornecedores, prestadores de serviço, médicos, entre outros. aos setores/leito de destino

Manter a agenda de contatos telefônicos atualizada

Prestar informações gerais aos clientes, fornecedores e visitantes

Preparar/montar prontuários para envio ao Bloco Cirúrgico

Manter o SAME e Arquivo Geral organizado

Validar/verificar elegibilidade de matrículas e guias de autorização junto aos os convênios

Enviar comunicação de internação hospitalar aos convênios

Solicitar táxi para os clientes interno e externo

Conferir e liberar guias para o setor de contas hospitalares.

Na ausência dos porteiros, controlar os portões de acesso de entrada e estacionamento.

Controlar, orientar e encaminhar pacientes/acompanhantes/visitantes para os referidos leitos, dando as providências necessárias para a devida acomodação

Confirmar as cirurgias agendadas, atualizando as informações necessárias para a internação do paciente.

Receber as contas hospitalares e prestar conta das mesmas.

Receber o aviso de alta hospitalar pelo serviço de enfermagem, realizar cobrança de contas articulares(entrada/saída) e convênios(diversos)

Realizar pré-internação e alimentar planilhas de controle

Realizar ligações ativas com clientes interno e externo

Disponibilizar cópias de prontuários, conforme as regras estabelecidas pelo hospital

Monitorar as câmeras de segurança do hospital na ausência do porteiro

Na ausência do porteiro, solicitar e controlar serviços do motoboy interno e externo

Descrição:

1. Receber e direcionar os pacientes para os setores corretos no hospital.

2. Agendar consultas, exames e procedimentos médicos de acordo com a disponibilidade da agenda.

3. Atender e filtrar ligações telefônicas, fornecendo informações solicitadas pelos pacientes e familiares.

4. Realizar o cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema hospitalar.

5. Orientar os pacientes sobre os documentos necessários para atendimento e internação.

6. Receber e encaminhar os visitantes, prestadores de serviços e representantes às áreas desejadas.

7. Manter a recepção organizada e limpa, garantindo um ambiente acolhedor para os pacientes e acompanhantes.

8. Realizar o controle de entrada e saída de materiais e equipamentos da recepção.

9. Auxiliar no controle de estoque de materiais de escritório e insumos para a recepção.

10. Colaborar com a equipe de atendimento em demandas administrativas e operacionais do setor.

Observações sobre a remuneração: Não informado