4 Empregos para Treinamento - Curitiba

Sobre nós:

Criamos soluções personalizadas para atender às necessidades específicas de treinamento de equipes, criação de conteúdo criativo e tradução para ambientes corporativos. Vamos além do convencional, oferecendo soluções sob medida. Com um forte foco na entrega de valor, contamos com profissionais que não apenas executam tarefas, mas também superam desafios, impulsionam a inovação, promovem a colaboração e entregam excelência para cada cliente. Na Netwire Global, acreditamos na igual importância de nossos clientes, funcionários, fornecedores, acionistas, parceiros e da própria organização.

Como Executivo de Contas você irá:

Apresentar de forma consultiva, as soluções de treinamento da empresa, entender as necessidades de negócio dos clientes, realizar prospecção e desenvolvimento de novos clientes bem como parcerias de longo prazo.

Principais responsabilidades:

• Identificar e prospectar novos clientes através de participações em feiras e eventos;
• Realizar reuniões com leads e clientes por telefone, on-line e presencialmente, apresentando as soluções de forma consultiva;
• Aplicar metodologia SPIN Selling durante reuniões com clientes;
• Qualificar eficácia da reunião;
• Elaborar propostas comerciais bem como apresentá-las aos clientes e leads;
• Negociar melhores condições comerciais que sejam benéficas para o cliente e para a empresa;
• Realizar follow-up;
• Fidelizar clientes através do bom atendimento e garantia de entrega do projeto dentro do prazo;
• Desenvolver e manter relacionamento com clientes através de visitas presenciais;
• Personalizar a experiência do cliente;
• Analisar dados e tendências relacionadas aos projetos dos clientes, suas estratégias e mercado;
• Ter foco no relacionamento, fidelização do cliente e na criação de valor;
• Identificar oportunidades de crescimento em clientes existentes e reativação de clientes inativos;
• Ter a visão holística do que está acontecendo com o cliente e de como as entregas estão sendo realizadas;
• Contribuir para a comunicação e a colaboração entre as diferentes áreas;
• Desenvolver estratégias de vendas para contas especiais;
• Organizar as informações no CRM;
• Elaborar RFPs.

Requisitos necessários:

• Superior completo
• Experiência anterior na área de vendas de serviços (B2B)
• Experiência com segmento de educação corporativa.
• Experiência com gestão de contas enterprise, com foco em renovação e expansão da receita.
• Inglês intermediário ou avançado
• Residir em Campinas, São Paulo ou região (Para realizar visitas externas)

O que oferecemos:

• Trabalho 100% remoto
• Auxílio Home Office
• VA/VR flexível (Flash Benefícios)
• Plano de sáude Unimed Campinas ou Nacional
• Plano odontológico Uniodonto
• Day off de aniversário
• PLR
• Oportunidade de desenvolvimento profissional e desenvolvimento de habilidades

Olá caro candidato!

Estamos em busca de um profissional dinâmico e contagiante que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam da melhor forma os conteúdos de treinamento e melhorias, para que coloquem em prática no dia a dia em cada atendimento, prezando assim a excelência na qualidade, pois esse é um dos maiores diferenciais da DBM!

Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente!

Vaga também destinada a PCD

• Inscrição;
• Entrevista presencial e online;
• Testes;
• Resultado;
• Entrega de documentos e exame admissional;
• Integração e treinamento.

Responsável para atuar no desenvolvimento de pessoas, assegurando a padronização e a qualidade dos processos. Esse(a) profissional terá papel fundamental na gestão da equipe, na condução de apresentações de resultados para clientes internos e externos e no direcionamento de ações estratégicas que impactem diretamente no desempenho da operação.

• Liderar, organizar e desenvolver a equipe de treinamento e qualidade, garantindo alinhamento com os objetivos da empresa; Realizar apresentações de resultados da área para clientes internos e externos, com foco em indicadores de performance e planos de ação;
• Mapear oportunidades de melhoria a partir das monitorias realizadas, propondo e implementando soluções através de treinamentos e iniciativas de qualidade;
• Elaborar e conduzir programas de formação inicial para novos colaboradores e de aprimoramento para equipes já atuantes;
• Acompanhar e desenvolver os multiplicadores, aprimorando suas técnicas e metodologias de condução de treinamentos;
• Realizar calibragens frequentes com monitores, assegurando a padronização e a correta aplicação das monitorias;
• Garantir que os processos estejam sendo executados de forma eficaz e em conformidade com os padrões estabelecidos.

Overview

Join to apply for the Supervisor de Treinamento NDO - role at dbm contact center .

Olá caro candidato! Estamos em busca de um profissional dinâmico que venha liderar, selecionar, desenvolver e qualificar a equipe de treinamento e qualidade, para que o trabalho esteja de acordo com as estratégias da empresa, fazendo com que os colaboradores absorvam os conteúdos de treinamento e melhorias e apliquem no dia a dia em cada atendimento, prezando pela excelência na qualidade.

Vaga também destinada a PCD. NOSSO PROCESSO SELETIVO:

• Inscrição
• Entrevista presencial e online
• Testes
• Resultado
• Entrega de documentos e exame admissional
• Integração e treinamento

Responsável pelo desenvolvimento de pessoas, assegurando a padronização e a qualidade dos processos. O profissional terá papel fundamental na gestão da equipe, na condução de apresentações de resultados para clientes internos e externos e no direcionamento de ações estratégicas que impactem o desempenho da operação.

• Liderar, organizar e desenvolver a equipe de treinamento e qualidade, garantindo alinhamento com os objetivos da empresa; realizar apresentações de resultados para clientes internos e externos, com foco em indicadores de performance e planos de ação
• Mapear oportunidades de melhoria a partir das monitorias, propondo e implementando soluções através de treinamentos e iniciativas de qualidade
• Elaborar e conduzir programas de formação inicial para novos colaboradores e de aperfeiçoamento para equipes já atuantes
• Acompanhar e desenvolver os multiplicadores, aprimorando técnicas e metodologias de condução de treinamentos
• Realizar calibrações frequentes com monitores, assegurando a padronização e a correta aplicação das monitorias
• Garantir que os processos estejam sendo executados de forma eficaz e em conformidade com os padrões estabelecidos

• Desejável ensino superior completo ou cursando
• Conhecimento avançado de pacote Office (PowerPoint, Word)
• Experiência prévia em treinamento e qualidade ou áreas correlatas
• Desejável atuação em operações de contact center
• Experiência em análise de indicadores, elaboração de relatórios e planos de ação
• Conhecimento em metodologias de treinamento, avaliação e monitoria de qualidade

• Organização
• Resiliência
• Visão estratégica
• Proatividade
• Dinamismo
• Comunicação
• Liderança
• Disciplina

Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho.

• Vale-Transporte conforme necessidade de deslocamento (aceitamos todas as empresas de transporte público)
• Vale-Refeição ou Alimentação (R$ 23,89 por dia, direto no cartão-benefício, para jornadas acima de 44h/semana)
• Convênio médico a partir de 90 dias, cobertura de 50% pela empresa, estendido a dependentes
• Telemedicina desde o 1º mês de contrato, atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos (dependentes também)
• Convênio odontológico a partir de 90 dias, várias opções de cobertura
• CARE - apoio jurídico, psicológico e nutricional
• Total Pass - benefício de bem-estar e acesso a academias

• Auxílio-Creche: R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato)

• Empréstimo consignado - parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm

• Clube de Descontos dbm com descontos de 10% a 70%, disponível desde o primeiro dia

• DIA D (Descontração) - um dia por mês para relaxar com a equipe
• Plano de Crescimento Profissional - recrutamentos internos mensais

dbm contact center

Seniority level

• Mid-Senior level

Employment type

• Full-time

Job function

• Human Resources

Industries

• Consumer Services

Referrals increase your chances of interviewing at dbm contact center by 2x

Get notified about new Training Supervisor jobs in Curitiba, Paraná, Brazil.