6 Empregos para Treinamento - Curitiba

Somos a Coca-Cola FEMSA (KOF), uma das maiores engarrafadoras e comerciantes do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Operando 56 unidades de manufatura e 249 centros de distribuição, nossos mais de 97 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos diferentes territórios em que estamos presentes. Na Coca-Cola FEMSA, todos os dias é uma oportunidade para aprender e crescer.

Como será seu dia a dia:

• Garantir execução dos treinamentos executados pela área do início ao fim;
• Garantir logística de treinamento com apoio do time de BPs e parceiros;
• Levantar necessidade de treinamento junto aos líderes de negócio e BPs;
• Definir e validar Plano Anual de Treinamento do corporativo;
• Gerir o orçamento disponível;
• Alimentar a base de indicadores, analisando periodicamente os resultados, sugerindo ações para melhoria;
• Aplicar os treinamentos comportamentais (de acordo com a estratégia de aplicação);
• Garantir o repasse dos treinamentos junto aos multiplicadores internos (especialistas do negócio);
• Garantir a base de multiplicadores internos (especialistas do negócio) atualizada, alinhando com BPs e gestores.
• Atender as demandas de auditoria e garantir os devidos registros das formações atualizados segundo as políticas e procedimentos de KOF.
• Acompanhar e garantir a execução do PAT (Plano Anual de Treinamento) em suas unidades.

Requisitos do Perfil:

• Ensino Superior Completo – Desejável Pós-graduação
• Experiência na área de treinamento, educação corporativa.
• Espanhol será um diferencial
• Habilitação: B (necessário)
• Viagens: Disponibilidade para viagens e morar em Curitiba/PR - fica 1 semana/mês em viagem.

O que iremos te oferecer:

• PPR
• Plano de saúde
• Plano Odontológico por adesão conforme escolha do colaborador
• Seguro de Vida em Grupo
• Restaurante no local / vale refeição
• Vale Alimentação
• Compra de produtos de acordo a tabela de preços vigente
• Farmácia: crédito com repasse em folha
• Cooperativa de Crédito
• Kit Escolar; entregue no início do ano escolar para dependentes
• Kit Aniversariante
• Kit Natal
• Vale Brinquedo: entregue em outubro para dependentes.

Na Coca-Cola FEMSA, estamos comprometidos em oferecer as mesmas oportunidades de desenvolvimento para todas as pessoas independente de origem, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, nacionalidade, status migratório ou qualquer outra característica.

Valorizamos a diversidade que nos faz mais fortes.

Somos a Coca-Cola FEMSA (KOF), uma das maiores engarrafadoras e comerciantes do mundo em volume do sistema Coca-Cola. Diariamente atendemos mais de 381 milhões de pessoas na América Latina. Operando 56 unidades de manufatura e 249 centros de distribuição, nossos mais de 97 mil funcionários nos permitem representar mais de 169 marcas líderes nos diferentes territórios em que estamos presentes. Na Coca-Cola FEMSA, todos os dias é uma oportunidade para aprender e crescer.
Como será seu dia a dia:
Garantir execução dos treinamentos executados pela área do início ao fim;
Garantir logística de treinamento com apoio do time de BPs e parceiros;
Levantar necessidade de treinamento junto aos líderes de negócio e BPs;
Definir e validar Plano Anual de Treinamento do corporativo;
Gerir o orçamento disponível;
Alimentar a base de indicadores, analisando periodicamente os resultados, sugerindo ações para melhoria;
Aplicar os treinamentos comportamentais (de acordo com a estratégia de aplicação);
Garantir o repasse dos treinamentos junto aos multiplicadores internos (especialistas do negócio);
Garantir a base de multiplicadores internos (especialistas do negócio) atualizada, alinhando com BPs e gestores.
Atender as demandas de auditoria e garantir os devidos registros das formações atualizados segundo as políticas e procedimentos de KOF.
Acompanhar e garantir a execução do PAT (Plano Anual de Treinamento) em suas unidades.
Requisitos do Perfil:
Ensino Superior Completo – Desejável Pós-graduação
Experiência na área de treinamento, educação corporativa.
Espanhol será um diferencial
Habilitação: B (necessário)
Viagens: Disponibilidade para viagens e morar em Curitiba/PR - fica 1 semana/mês em viagem.
O que iremos te oferecer:
PPR
Plano de saúde
Plano Odontológico por adesão conforme escolha do colaborador
Seguro de Vida em Grupo
Restaurante no local / vale refeição
Vale Alimentação
Compra de produtos de acordo a tabela de preços vigente
Farmácia: crédito com repasse em folha
Cooperativa de Crédito
Kit Escolar; entregue no início do ano escolar para dependentes
Kit Aniversariante
Kit Natal
Vale Brinquedo: entregue em outubro para dependentes.
Na Coca-Cola FEMSA, estamos comprometidos em oferecer as mesmas oportunidades de desenvolvimento para todas as pessoas independente de origem, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, nacionalidade, status migratório ou qualquer outra característica.
Valorizamos a diversidade que nos faz mais fortes.

Resumo da Função

O Supervisor de Qualidade e Treinamento é responsável por liderar, coordenar e motivar equipes de analistas de qualidade e de treinamento , garantindo a excelência operacional, a melhoria contínua de processos e o desenvolvimento técnico e comportamental das equipes.

Principais propósitos:

• Conduzir análises qualitativas com foco na melhoria de processos e experiência do cliente.
• Criar e manter matrizes de treinamento inicial e reciclagem, mapeando planos de aula e grades de treinamento.
• Desenvolver e implementar padrões de análise e métricas de desempenho (KPI’s).
• Apoiar a gerência com dados e relatórios estratégicos para reuniões com o cliente.
• Garantir o cumprimento de metas e prazos definidos.
• Elaborar estratégias de comunicação, mapeamento de processos e materiais executivos.
• Validar relatórios e conteúdos desenvolvidos pelas equipes de qualidade e treinamento.
• Promover o desenvolvimento de competências e habilidades da equipe.

Experiência:

• Experiência em liderança de analistas de qualidade e/ou instrutores de treinamento em Contact Center.
• Tempo mínimo: 1 a 3 anos.

Formação:

• Ensino superior em andamento (obrigatório).
• Ensino superior completo (diferencial).

Certificações desejáveis:

• Lean Six Sigma
• COPC
• Gestão da Qualidade
• Gestão de Pessoas

Idiomas:

• Inglês (conversação, leitura e escrita)

Resumo da Função

O Supervisor de Qualidade e Treinamento é responsável por liderar, coordenar e motivar equipes de analistas de qualidade e de treinamento , garantindo a excelência operacional, a melhoria contínua de processos e o desenvolvimento técnico e comportamental das equipes.

Principais propósitos:

• Conduzir análises qualitativas com foco na melhoria de processos e experiência do cliente.
• Criar e manter matrizes de treinamento inicial e reciclagem, mapeando planos de aula e grades de treinamento.
• Desenvolver e implementar padrões de análise e métricas de desempenho (KPI’s).
• Apoiar a gerência com dados e relatórios estratégicos para reuniões com o cliente.
• Garantir o cumprimento de metas e prazos definidos.
• Elaborar estratégias de comunicação, mapeamento de processos e materiais executivos.
• Validar relatórios e conteúdos desenvolvidos pelas equipes de qualidade e treinamento.
• Promover o desenvolvimento de competências e habilidades da equipe.

Experiência:

• Experiência em liderança de analistas de qualidade e/ou instrutores de treinamento em Contact Center.
• Tempo mínimo: 1 a 3 anos.

Formação:

• Ensino superior em andamento (obrigatório).
• Ensino superior completo (diferencial).

Certificações desejáveis:

• Lean Six Sigma
• COPC
• Gestão da Qualidade
• Gestão de Pessoas

Idiomas:

• Inglês (conversação, leitura e escrita)

Resumo da Função
O Supervisor de Qualidade e Treinamento é responsável por
liderar, coordenar e motivar equipes de analistas de qualidade e de treinamento
, garantindo a excelência operacional, a melhoria contínua de processos e o desenvolvimento técnico e comportamental das equipes.
Principais propósitos:
Conduzir análises qualitativas com foco na melhoria de processos e experiência do cliente.
Criar e manter matrizes de treinamento inicial e reciclagem, mapeando planos de aula e grades de treinamento.
Desenvolver e implementar padrões de análise e métricas de desempenho (KPI’s).
Apoiar a gerência com dados e relatórios estratégicos para reuniões com o cliente.
Garantir o cumprimento de metas e prazos definidos.
Elaborar estratégias de comunicação, mapeamento de processos e materiais executivos.
Validar relatórios e conteúdos desenvolvidos pelas equipes de qualidade e treinamento.
Promover o desenvolvimento de competências e habilidades da equipe.
Experiência:
Experiência em liderança de analistas de qualidade e/ou instrutores de treinamento em Contact Center.
Tempo mínimo: 1 a 3 anos.
Formação:
Ensino superior em andamento (obrigatório).
Ensino superior completo (diferencial).
Certificações desejáveis:
Lean Six Sigma
COPC
Gestão da Qualidade
Gestão de Pessoas
Idiomas:
Inglês (conversação, leitura e escrita)