305 Empregos para Atendimento ao Cliente - Curitiba

• Atendimento ao Autor: Fornecer atendimento ágil e eficiente aos autores, preferencialmente via telefone, WhatsApp e e-mail, utilizando a plataforma NexCore para responder a dúvidas e solicitações;
• Fluxo de Submissões: Acompanhar o fluxo de submissões de artigos científicos nas revistas utilizando o sistema OJS (Open Journal Systems), seguindo as diretrizes de atendimento estabelecidas;
• Segmentação de Autores: Segmentar a base de autores de acordo com seus interesses de publicação, auxiliando na organização e distribuição dos artigos para revisão e publicação.
• Emissão de Notas Fiscais: Ser responsável pela emissão de notas fiscais referentes às taxas de publicação, garantindo a precisão do faturamento e o registro contábil;
• Checklist de Revistas: Realizar um checklist semanal para assegurar o correto funcionamento das revistas científicas, incluindo a verificação de links funcionando, contatos atualizados, acesso aos indexadores e dados da revista em dia;
• Contato com Autores: Atuar na reativação do contato com autores que ainda não responderam às comunicações;
• Fechamento do Fluxo Editorial: Realizar o fechamento mensal do fluxo editorial, assegurando que todos os artigos sejam revisados, aprovados e preparados para publicação;
• Abertura de Editorial: Auxiliar na abertura de editoriais de acordo com a política editorial estabelecida, incluindo a verificação de capas e edições.

Requisitos:

• Formação em Letras, Biblioteconomia, Jornalismo (mestrando, doutorando ou experiência relevante);
• Conhecimento em artigos científicos;
• Inglês avançado;
• Necessário residir em São Jose dos Pinhais ou região.

Área: Customer Experience / Operações

Objetivo da função:

Garantir a excelência no atendimento ao consumidor, executando processos operacionais com agilidade e foco em experiência, respeitando os KPIs e SLAs definidos pela área.

Responsabilidades:

Executar o processo de reembolso conforme política vigente.

Realizar o processo de estorno junto aos meios de pagamento.

Efetuar a liberação de pedidos de reposição, garantindo agilidade e assertividade.

Participar de reuniões com os times de SAC e logística, contribuindo com insights e melhorias voltadas à experiência do cliente (UX).

Atender aos KPIs e SLAs de atendimento, mantendo a qualidade e eficiência nos processos.

Garantir que o fluxo de atendimento ocorra de forma eficiente, respeitando os prazos e proporcionando a melhor experiência possível ao consumidor.

Requisitos:

Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas operacionais.

Conhecimento em processos de reembolso, estorno será considerado um diferencial.

Boa comunicação, organização e senso de urgência.

Perfil colaborativo e orientado à resolução de problemas.

Diferenciais:

Vivência com plataformas de e-commerce, Zendesk ou sistemas de atendimento.

Participação em projetos de melhoria de experiência do cliente.

Renumeração e benefícios:

Contrato CLT por tempo indeterminado.

Auxílio-refeição.

Plano de saúde.

Seguro de vida.

Horário: 2ª a 6ª das 08:00 às 17:30 --> Regime híbrido

Local: Curitiba-PR.

Descrição da vaga

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

Descrição da vaga original: Especialista Suporte Atendimento I - Unidade Madureira (Home Office - 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto) na Atento.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior cursando ou completo;
• Ter Título de Eleitor;
• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
• Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
• Cursos: será um diferencial cursos voltados para sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing, comunicação, Word, Excel, digitação, pacote Office;
• Experiência profissional: contratamos pessoas sem experiência, mas diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, atendimento ao público, telemarketing, Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;
• Fluência verbal e poder de persuasão;
• Empatia e boa comunicação;
• Perfil analítico e resolutivo;
• Ser persuasivo e resiliente;
• Ter flexibilidade de horário;
• Disponibilidade para treinamento em Home Office ou Híbrido;
• Atuação Home Office, mas precisa permanecer nos 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto;
• Ter fácil acesso à Unidade Atento em Madureira;

• O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

• Salário : R$ 1.212,00 nos primeiros 90 dias; após esse período será de R$1.518,00.
• Horário de Trabalho : Manhã/tarde; Tarde/Noite
• Horário de Treinamento : A definir
• Jornada de Trabalho : 180h mês | Escala 6x1 - Folgas variáveis aos finais de semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Funeral;
• Auxílio Creche ou Babá;
• Auxílio Criança Especial;
• Auxílio Transporte Escolar;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias/Práticas Esportivas;
• Parcerias Educacionais com descontos em cursos;
• Plano de Carreira;

Local de Trabalho: Unidade Atento Madureira. R. Dona Clara, 118 - Madureira, Rio de Janeiro - RJ, , Brazil

Muito prazer, somos a Atento! Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

Quem somos? Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais.

O que nos move? Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. Nossa cultura tem nome: One Atento.

One Atento é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. Se você busca diversidade, acolhimento e possibilidades, você é bem-vindo.

Todos as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Digital, Portal Atento Corporate, Portal Atento TI, Atento PAP, Interfile, Portal PcD. Dica: mantenha seus dados atualizados e complete um processo antes de iniciar outro.

Get notified about new Especialista Suporte Atendimento I - Unidade Madureira (Home Office - 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto) jobs in Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil.

Greater Rio de Janeiro $600 - $800 3 months ago

Greater Rio de Janeiro $60 - 800 3 months ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 weeks ago

Descrição da vaga

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

Descrição da vaga original: Especialista Suporte Atendimento I - Unidade Madureira (Home Office - 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto) na Atento.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior cursando ou completo;
• Ter Título de Eleitor;
• Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);
• Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
• Cursos: será um diferencial cursos voltados para sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing, comunicação, Word, Excel, digitação, pacote Office;
• Experiência profissional: contratamos pessoas sem experiência, mas diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, atendimento ao público, telemarketing, Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;
• Fluência verbal e poder de persuasão;
• Empatia e boa comunicação;
• Perfil analítico e resolutivo;
• Ser persuasivo e resiliente;
• Ter flexibilidade de horário;
• Disponibilidade para treinamento em Home Office ou Híbrido;
• Atuação Home Office, mas precisa permanecer nos 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto;
• Ter fácil acesso à Unidade Atento em Madureira;

• O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Em cada atendimento poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

• Salário : R$ 1.212,00 nos primeiros 90 dias; após esse período será de R$1.518,00.
• Horário de Trabalho : Manhã/tarde; Tarde/Noite
• Horário de Treinamento : A definir
• Jornada de Trabalho : 180h mês | Escala 6x1 - Folgas variáveis aos finais de semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Funeral;
• Auxílio Creche ou Babá;
• Auxílio Criança Especial;
• Auxílio Transporte Escolar;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias/Práticas Esportivas;
• Parcerias Educacionais com descontos em cursos;
• Plano de Carreira;

Local de Trabalho: Unidade Atento Madureira. R. Dona Clara, 118 - Madureira, Rio de Janeiro - RJ, , Brazil

Muito prazer, somos a Atento! Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

Quem somos? Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais.

O que nos move? Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. Nossa cultura tem nome: One Atento.

One Atento é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. Se você busca diversidade, acolhimento e possibilidades, você é bem-vindo.

Todos as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Digital, Portal Atento Corporate, Portal Atento TI, Atento PAP, Interfile, Portal PcD. Dica: mantenha seus dados atualizados e complete um processo antes de iniciar outro.

Get notified about new Especialista Suporte Atendimento I - Unidade Madureira (Home Office - 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto) jobs in Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil.

Greater Rio de Janeiro $600 - $800 3 months ago

Greater Rio de Janeiro $60 - 800 3 months ago

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil 3 weeks ago

Job description

Quer trabalhar de um jeito diferente e cheio de possibilidades?

Se você tem 18 anos ou mais e quer começar sua carreira ou dar um upgrade na sua vida profissional, vem com a gente!

Não ligamos se nunca trabalhou antes. O que importa aqui é a sua vontade de aprender e crescer.

Carga horária reduzida

Você vai trabalhar apenas 6h20 por dia , garantindo mais tempo livre para estudar, descansar ou fazer o que ama!

Ambiente jovem e acolhedor

Valorizamos o respeito , incentivamos a diversidade e acreditamos no seu potencial para brilhar conosco!

Grana boa desde o começo!

Se você tem 18 anos e concluiu o ensino médio , receberá um bônus ao final do período de experiência:

• R$ 450,00 para contratação 100% presencial .
• R$ 250,00 para contratação com possibilidade de home office .

Buscamos Especialistas em Atendimento para fazer parte do nosso time!

Durante o processo seletivo, avaliamos seu perfil e, conforme a necessidade da operação, você poderá ser direcionado para uma das modalidades abaixo :

• Presencial
• Home Office

️ Vaga para quem mora em CURITIBA

Avenida Manoel Ribas, 115 – São Francisco, Tahto | CEP:

Importante: todas as vagas começam de forma presencial . O trabalho remoto será uma possibilidade avaliada com base no seu desempenho, estrutura disponível e necessidade da empresa.

O que você fará:

Neste time de Call Center, você terá a chance de transformar cada atendimento em uma experiência incrível! Você atenderá clientes, entenderá suas necessidades, resolverá problemas de forma ágil e oferecerá soluções que realmente fazem a diferença. Além disso, terá a oportunidade de descobrir e desenvolver suas melhores habilidades.

Curtiu? Então, inscreva-se e comece sua jornada conosco.

O futuro é seu, e queremos fazer parte dele!

Curte tecnologia? Ter o básico de informática e uma boa comunicação já são suficientes!

Não precisa ter experiência, porque aqui a gente ensina tudo no treinamento e você ainda recebe por isso!

O que oferecemos:

• Salário fixo + prêmios por desempenho
• Escala 6x1 com folgas variáveis
• Treinamento remunerado
• Auxílio Home Office
• Vale-alimentação e/ou refeição
• Vale-transporte
• Plano de saúde e odontológico
• Auxílio-creche e apoio para filhos com necessidades especiais
• Seguro de vida
• Parcerias educacionais
• Convênio com o SESC
• Acolhimento psicológico
• Wellhub/Gympass
• Apoio Materno (Tahto Materno)
• Plano de carreira
• Participação nos Resultados (PPR)

Faça parte da nossa equipe e comece a construir seu futuro!

Acreditamos que seu talento pode ir longe! Se busca um lugar para crescer, aprender e brilhar, essa vaga é sua. Vem fazer parte do nosso time! #VemSerTahto

? Até a maior das árvores um dia foi uma semente!

Na WeSow, acreditamos que relacionamentos bem cuidados geram frutos incríveis. E é por isso que buscamos alguém com brilho nos olhos para cuidar, responder e encantar nossos clientes e parceiros!

Se você gosta de ajudar pessoas, tem boa comunicação, adora resolver problemas e se realiza ao ver que causou impacto positivo no dia de alguém — essa vaga é para você. ?

A WeSow atua na área de pré-vendas B2B e ajuda empresas a gerarem mais oportunidades comerciais por meio de times altamente treinados e processos validados nas maiores empresas do mundo. Nosso propósito é semear relacionamentos de valor com leads e clientes, gerando as melhores reuniões e experiências possíveis!

Somos uma das maiores empresas de pré-vendas do Brasil. E estamos só no começo.

Estamos buscando uma Pessoa Consultora em Atendimento ao Cliente/Parceiros para atuar como ponto de contato com nossos clientes e parceiros via WhatsApp, Discord e ferramentas de CRM/suporte.

Seu papel será cuidar da experiência dos nossos clientes , organizando agendas, respondendo dúvidas, encaminhando demandas para os times certos e garantindo que todos estejam bem informados e acompanhados em cada etapa.

• Atender com empatia e clareza os clientes, parceiros e time interno da WeSow via WhatsApp, Discord, sistema interno e outras ferramentas;

• Encaminhar dúvidas e solicitações para as áreas responsáveis com agilidade e clareza;

• Garantir que clientes e parceiros tenham uma excelente experiência desde o onboarding;

• Fazer follow-ups proativos para manter os clientes informados e satisfeitos;

• Agendar reuniões para o time da WeSow com base nas demandas dos clientes;

• Ajudar o time a manter os fluxos organizados e padronizados;

• Criar e atualizar registros em ferramentas como CRM, planilhas ou sistemas de atendimento;

• Participar de reuniões internas para discutir melhorias na experiência do cliente.

• Excelente comunicação escrita e verbal;

• Proatividade e perfil resolutivo;

• Organização e atenção a detalhes;

• Computador próprio e acesso estável à internet;

• Capacidade de trabalhar de forma autônoma e responsável.

• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico;

• Familiaridade com ferramentas como CRM, WhatsApp Business, Discord, Slack, Trello ou similares;

• Conhecimento em processos de pré-vendas ou vendas consultivas;

• Experiência com times de marketing ou vendas B2B.

• 100% remoto e flexível;

• Time colaborativo e cheio de energia;

• Contato diário com uma startup que cresce rápido e aprende todo dia;

• Oportunidade de atuar diretamente com clientes e causar impacto real;

• Ambiente que valoriza a autonomia, diversidade, crescimento e aprendizado contínuo.

• Horário: flexível, com momentos síncronos combinados com o time

• Local: remoto

É uma pessoa apaixonada por tecnologia e quer fazer parte de um time incrível que busca soluções inovadoras todos os dias?

Então, vem ser um(a) Blinger e transforme, descomplique e evolua o negócio de milhares de empreendedores de todo o país!

Mas afinal, o que é o Bling?

O Bling é um sistema de gestão online que ajuda empresas a administrarem seus negócios de forma rápida e descomplicada. Com o Bling, empresários(as) poupam tempo e integram o comércio eletrônico a centenas de plataformas de e-commerce, marketplaces e operadores logísticos.

Tá esperando o que? Vem ser um(a) Blinger!

No time de Suporte ao Cliente, você fará parte de uma equipe com mais de 200 pessoas apaixonadas e responsáveis por encantar nosso cliente durante toda sua jornada de relacionamento com o Bling. Vem com a gente ajudar empresas a administrarem seus negócios de forma simples e inteligente, através de tecnologia!

Essa oportunidade é para atuação no regime CLT, com uma jornada de 40 horas semanais!

• Oferecer uma experiência incrível de atendimento ao cliente através do canal detelefone a fim de identificar os problemas reportados pelos clientes e orientá-los quanto à solução;
• Esclarecer dúvidas quanto às funcionalidades dos produtos;
• Auxiliar em dificuldades de operação dos sistemas e realizar correções que não envolvam programação.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Conhecimento em informática, software de gestão empresarial, emissão de nota fiscal eletrônica e rotinas administrativas.
• Morar no Rio Grande do Sul ou em Santa Catarina.

Será um diferencial:

• Conhecimento em customer experience e/ou customer success;
• Conhecimento em rotinas de e-commerce, sistemas logísticos, rotinas de vendas em marketplaces (como Mercado Livre, por exemplo).

O que esperamos de você:

• Comunicação assertiva;
• Proatividade;
• Trabalho em equipe;
• Busca por aprendizado e melhoria contínua;
• E claro, que você goste de tecnologia!

O que nós oferecemos:

? Convênio médico;

Convênio odontológico;

️ Vale-refeição ou vale-alimentação;

Auxílio-creche;

A uxílio home office;

Programa de participação de lucros-PPR;

️ Day Off no mês de aniversário;

Seguro de vida;

️️ Wellhub;

️ Férias&Co (benefício de viagens);

Zenklub (psicoterapia/atendimento nutricional);

Licença-maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;

Horário flexível;

? Auxílio-educação e auxílio-idiomas;

Vem com a gente ajudar empresas a administrarem seus negócios de forma simples e inteligente, através de tecnologia!

Temos uma cultura honesta, transparente e que evolui constantemente, focada em tornar o ambiente de trabalho mais leve e trazer integração total entre todas pessoas Blingers.

Onde estamos:

Rua Olavo Bilac, 914, sala 101 - Térreo - Imigrante | Bento Gonçalves - RS | CEP:

Importante ressaltar:

Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).

Overview

Especialista Relacionamento Cliente Bilíngue Inglês (Indústria Farmacêutica) - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo) - Home Office

Join to apply for the Especialista Relacionamento Cliente Bilíngue Inglês (Indústria Farmacêutica) - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo) - Home Office role at Atento.

• Operar processamento de pedidos do inicio ao fim;
• Follow up de pedidos;
• Alimentar atualizar as tabelas de Excel com dados necessários;
• Recebimento dos pedidos de venda por e-mail - Inserção destes no ERP, considerando verificação de preço, estoque, data de entrega e afins;
• Indicar os pedidos devidos para expedição;
• Realizar o processo de devolução dos pedidos recusados;
• Apoio ao cliente e ao time Comercial;
• Operar o processo de envio de remessas de produtos;
• Análise crítica do pedido recebido, como conferência de código, descrição do produto, valor, data de validade do medicamento;
• Atendimento a laboratórios, farmácias, hospitais.

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Superior Completo ou Cursando;
• Inglês Fluente (Escrita e Conversação);
• Ter experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em Customer Service e ou Backoffice;
• Conhecimentos em Pacote Office (Excel);
• Boa digitação;
• Preferencialmente ter fácil acesso a região da Zona Sul de São Paulo.

• Salário : R$ 2.000,00
• Horário de Trabalho : Das 12:48 as 21:00
• Jornada de Trabalho : 180h mês | Escala 5x2 com dias de descanso sábado e domingo

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descentes em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira;
• Plano Pet;

• Local de Treinamento : TREINAMENTO PRESENCIAL Nova SP | Rua Prof. Manoelito de Ornellas, 303 Chácara Santo Antônio| |São Paulo/SP|Brasil
• Local de Trabalho : HOME OFFICE

Informações institucionais: Somos a Atento. Disponibilizamos vagas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Oferecemos um ambiente diverso, acolhedor e com possibilidades de crescimento.