Explore as oportunidades de carreira na Atento em 95 Empregos para Atento - Santo André
ATENTO ESCALADA
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada
Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada para produto Vivo.
Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de treinamento
- Modelo de trabalho – Presencial.
Responsabilidades e atribuições
- Aplicação de treinamento - Formação Inicial, Formação Continuada e Migrações;
- Realizar corretamente a solicitação dos acessos e efetuar os testes - conforme atuação de cada ilha de atendimento. Acionar as áreas em caso de falha ou reset;
- Orientar os colaboradores a efetuar os Cursos Obrigatórios no período de treinamento - em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis;
- Lançamento de presença/ausência em sistema;
- Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica;
- Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas etc;
- Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente;
- Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades;
- Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala;
- Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento;
- Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos;
- Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos);
- Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias através das ferramentas disponibilizadas;
- Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega;
- Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado;
- Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento;
- Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados;
- Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas;
- Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Cursando ou Completo;
- Ser funcionário Atento e estar no cargo atual por pelo menos 6 meses - tempo de cargo: conforme normativa NI-002;
- A nota final do último ciclo de Avaliação de Desempenho Operacional deve ser igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Atuar nas operações Cliente Vivo;
- Será um diferencial atuar Operação Ciclo de Vida;
- Domínio no Pacote Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel);
- Será um diferencial possuir experiência com treinamento;
- Pró atividade;
- Criatividade;
- Dinamismo e agilidade;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Visão analítica;
- Organização;
- Relacionamento interpessoal;
- Preferencialmente morar próximo a unidade São Caetano do Sul;
Informações adicionais
Inscrições até 29/08/2025
Salário
R$ 2.000,00
Horário de Trabalho
08:00 ás 17:00
Jornada de Trabalho
200h mês | 5x2- Folgas aos sábados e domingos
Local de Trabalho: Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, Brasil.
Analista da Vaga:
Amanda Oliveira
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
- Não ser estagiário ou aprendiz;
- Nota do Time to Talk Good ou acima;
- Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
- Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente
#01: Chegou o Carreira 10.#02: Como me preparar para uma entrevista?
#03: Como trocar de área dentro da Atento?
#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)
#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?
#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?
#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)
#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?
#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.
#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?
#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?
#12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?
#13: Conhecendo a área Global Systems
ATENTO ESCALADA - Analista Telecom l -
Publicado há 14 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Job type: Full-time employee Full-time employee
Quer levar sua carreira para um novo nível?
- Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos!
- Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença! Seu lugar é aqui!
- Atuar na área de suporte aos técnicos de campo nas tratativas de incidentes ;
- Suporte ao técnico telecom da àrea operacional, Diagnostico de falha,Diagnostico de Validação.
Você está pronto para encontrar mais do que procura?
- Monitoramento de serviços de alta complexibilidade;
- Imprescindível conhecimentos nas tecnologias:
- Conhecimentos nas Topologias:
- Metro Baixa
- Troubleshooting em backbone de alta capacidade
- Troubleshooting em links privativos
- Roteamento o Elaboração de RFO
- Elaboração de RCA.
- Necessário fazer parte da operaçãoOutsourcing - Wan (Gestão Internacional)
- Tempo de cargo: Consultar tabela da Normativa – NI-002;
- Possuir nota no Time To Talk igual ou superior a 100(Good Performance) no ultimo ciclo de avaliação;
- Ter Ensino Superior cursando ou completo;
- Comunicação
- Orientação a resultado
- Dinamismo e agilidade
- Boa comunicação verbal e escrita
- Facilidade para trabalhar em equipe
- Organização
- Flexibilidade
- Disponibilidade de horário
- Perfil estratégico e solucionador;
- Curiosidade e inquietude para identificar melhora de processos;
- Habilidade de negociação;
- Habilidade de comunicação e relacionamento;
- Inscrições até 26/09.
Salário R$2.702,00
Horário de Trabalho
Jornada de Trabalho
Escala: 6x1 – Folga Variável - Sábado ou Domingo-200h/mês |
Local de trabalho: HOME OFFICE
Central de Contrato: Unidade São Caetano do Sul - Rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP
- Step 2: Triagem com IA 2 Triagem com IA
- Step 3: Avaliação Unificada 3 Avaliação Unificada
- Step 4: Entrevista com o RH 4 Entrevista com o RH
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!
Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente! Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.
Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:
• Não ser estagiário ou aprendiz;
• Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
• Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também oCarreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente !
#J-18808-LjbffrCall center
Publicado há 18 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Descrição
Estamos em busca de profissionais para atuar em nossa equipe de Call Center, realizando atendimento ao cliente e resolvendo possíveis dúvidas e problemas.
O que não pode faltar:
Escolaridade mínima: Ensino médio completo.
Pacote office intermediário.
Com ou sem experiência na função.
Residir em Belém ou Ananindeua.
Modalidade: Home office (No estado do Pará).
O que você vai fazer:
-Será responsável por realizar o atendimento via telefone, chat e whatsApp;
-Prestar suporte aos clientes pelos canais de atendimento e de forma remota;
-Registrar o atendimento no sistema;
-Identificar a necessidade do cliente, e caso seja necessário transferir para outra área especifica;
-Direcionar visitas técnicas para suporte externo;
-Garantir a satisfação do cliente.
Soft Skills:
- Inteligência emocional;
- Alta capacidade de comunicação;
- Ser organizado;
- Saber ouvir;
- Empatia;
- Disciplina;
-Adaptabilidade;
-Proatividade;
-Ser adepto à tecnologia e informação;
Benefícios:
- VA e VT
- Plano de saúde
- Seguro de vida
- Plano de carreira
- Programa de reconhecimento
#J-18808-LjbffrCall center
Publicado há 18 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Descrição
Estamos em busca de profissionais para atuar em nossa equipe de Call Center, realizando atendimento ao cliente e resolvendo possíveis dúvidas e problemas.
O que não pode faltar:
Escolaridade mínima: Ensino médio completo.
Pacote office intermediário.
Com ou sem experiência na função.
Residir em Belém ou Ananindeua.
Modalidade: Home office (No estado do Pará).
O que você vai fazer:
-Será responsável por realizar o atendimento via telefone, chat e whatsApp;
-Prestar suporte aos clientes pelos canais de atendimento e de forma remota;
-Registrar o atendimento no sistema;
-Identificar a necessidade do cliente, e caso seja necessário transferir para outra área especifica;
-Direcionar visitas técnicas para suporte externo;
-Garantir a satisfação do cliente.
Soft Skills:
- Inteligência emocional;
- Alta capacidade de comunicação;
- Ser organizado;
- Saber ouvir;
- Empatia;
- Disciplina;
-Adaptabilidade;
-Proatividade;
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Benefícios:
- VA e VT
- Plano de saúde
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#J-18808-LjbffrCall center
Publicado há 18 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Descrição
Estamos em busca de profissionais para atuar em nossa equipe de Call Center, realizando atendimento ao cliente e resolvendo possíveis dúvidas e problemas.
O que não pode faltar:
Escolaridade mínima: Ensino médio completo.
Pacote office intermediário.
Com ou sem experiência na função.
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Modalidade: Home office (No estado do Pará).
O que você vai fazer:
-Será responsável por realizar o atendimento via telefone, chat e whatsApp;
-Prestar suporte aos clientes pelos canais de atendimento e de forma remota;
-Registrar o atendimento no sistema;
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-Direcionar visitas técnicas para suporte externo;
-Garantir a satisfação do cliente.
Soft Skills:
- Inteligência emocional;
- Alta capacidade de comunicação;
- Ser organizado;
- Saber ouvir;
- Empatia;
- Disciplina;
-Adaptabilidade;
-Proatividade;
-Ser adepto à tecnologia e informação;
Benefícios:
- VA e VT
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Publicado há 18 dias atrás
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Base pay rangeVaga de Call Center
Descrição
Estamos em busca de profissionais para atuar em nossa equipe de Call Center, realizando atendimento ao cliente e resolvendo possíveis dúvidas e problemas.
O que não pode faltar:
Escolaridade mínima: Ensino médio completo.
Pacote office intermediário.
Com ou sem experiência na função.
Residir em Belém ou Ananindeua.
Modalidade: Home office (No estado do Pará).
O que você vai fazer:
- Será responsável por realizar o atendimento via telefone, chat e whatsApp;
- Prestar suporte aos clientes pelos canais de atendimento e de forma remota;
- Registrar o atendimento no sistema;
- Identificar a necessidade do cliente, e caso seja necessário transferir para outra área especifica;
- Direcionar visitas técnicas para suporte externo;
- Garantir a satisfação do cliente.
- Inteligência emocional;
- Alta capacidade de comunicação;
- Ser organizado;
- Saber ouvir;
- Empatia;
- Disciplina;
- Adaptabilidade;
- Proatividade;
- Ser adepto à tecnologia e informação;
- VA e VT
- Plano de saúde
- Seguro de vida
- Plano de carreira
- Programa de reconhecimento
- Seniority level Not Applicable
- Employment type Part-time
- Job function Other
- Industries Technology, Information and Internet
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#J-18808-LjbffrCall center
Publicado há 18 dias atrás
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Base pay rangeVaga de Call Center
Descrição
Estamos em busca de profissionais para atuar em nossa equipe de Call Center, realizando atendimento ao cliente e resolvendo possíveis dúvidas e problemas.
O que não pode faltar:
Escolaridade mínima: Ensino médio completo.
Pacote office intermediário.
Com ou sem experiência na função.
Residir em Belém ou Ananindeua.
Modalidade: Home office (No estado do Pará).
O que você vai fazer:
- Será responsável por realizar o atendimento via telefone, chat e whatsApp;
- Prestar suporte aos clientes pelos canais de atendimento e de forma remota;
- Registrar o atendimento no sistema;
- Identificar a necessidade do cliente, e caso seja necessário transferir para outra área especifica;
- Direcionar visitas técnicas para suporte externo;
- Garantir a satisfação do cliente.
- Inteligência emocional;
- Alta capacidade de comunicação;
- Ser organizado;
- Saber ouvir;
- Empatia;
- Disciplina;
- Adaptabilidade;
- Proatividade;
- Ser adepto à tecnologia e informação;
- VA e VT
- Plano de saúde
- Seguro de vida
- Plano de carreira
- Programa de reconhecimento
- Seniority level Not Applicable
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- Job function Other
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Call center
Publicado há 18 dias atrás
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Base pay rangeVaga de Call Center
Descrição
Estamos em busca de profissionais para atuar em nossa equipe de Call Center, realizando atendimento ao cliente e resolvendo possíveis dúvidas e problemas.
O que não pode faltar:
Escolaridade mínima: Ensino médio completo.
Pacote office intermediário.
Com ou sem experiência na função.
Residir em Belém ou Ananindeua.
Modalidade: Home office (No estado do Pará).
O que você vai fazer:
- Será responsável por realizar o atendimento via telefone, chat e whatsApp;
- Prestar suporte aos clientes pelos canais de atendimento e de forma remota;
- Registrar o atendimento no sistema;
- Identificar a necessidade do cliente, e caso seja necessário transferir para outra área especifica;
- Direcionar visitas técnicas para suporte externo;
- Garantir a satisfação do cliente.
- Inteligência emocional;
- Alta capacidade de comunicação;
- Ser organizado;
- Saber ouvir;
- Empatia;
- Disciplina;
- Adaptabilidade;
- Proatividade;
- Ser adepto à tecnologia e informação;
- VA e VT
- Plano de saúde
- Seguro de vida
- Plano de carreira
- Programa de reconhecimento
- Seniority level Not Applicable
- Employment type Part-time
- Job function Other
- Industries Technology, Information and Internet
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#J-18808-LjbffrCall-center/Atendente
Ontem
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Descrição Do Trabalho
Descrição da vaga:
A Ativas Farma está em busca de um(a) Atendente de Call-Center para atuar com atendimento ao cliente em nossa farmácia de manipulação. Procuramos uma pessoa cordial, organizada e com boa comunicação, que valorize o acolhimento e o cuidado no relacionamento com o público.
Responsabilidades:
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
- Receber e registrar pedidos de manipulação;
- Prestar informações sobre prazos, produtos e processos da farmácia;
- Apoiar na conferência e entrega de pedidos prontos;
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Experiência com atendimento ao público (desejável vivência em farmácia);
- Conhecimento básico de informática e redes sociais (WhatsApp, sistema de gestão, etc.);
- Simpatia, responsabilidade e proatividade.
Diferenciais:
- Experiência anterior em farmácia de manipulação ou drogaria;
- Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de gestão.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.700,00 - R$2.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Tem fácil acesso ao local de trabalho?
Experiência:
- fármacia de manipulação (Obrigatório)
Telemarketing / Call Center
Ontem
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Descrição Do Trabalho
EXECUTIVO DE VENDAS C/ OU SEM EXPERIÊNCIA
Treinamento constante para desenvolvimento e capacitação profissional. Terá acompanhamento de perto de um líder com experiência e referência na área. Empresa de âmbito nacional.
Área profissional: Vendas.
Local de trabalho: Rua dos Vianas, 1196, Baeta Neves - São Bernardo do Campo
Regime de contratação de tipo Efetivo: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta
Horário: 09:00 às 19:00
Pagamento: R$1.518,00 - R$.000,00 por mês
Benefícios:
Vale-refeição
Vale-transporte
Pagamento adicional:
13º salário
Comissão
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518, 0 - R 4.424,15 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte