6 Empregos para Atendimento ao Cliente - Pelotas

Nossa empresa está crescendo e com muito ORGULHO, estamos abrindo novas oportunidades em alguns setores, chegou a vez do nosso time FINANCEIRO participar dessa expansão que ocorre de maneira como a gente gosta de trabalhar, com muita VELOCIDADE! Se você busca um ambiente dinâmico com uma capacidade rápida de resposta a PORTO5 é teu LUGAR!

Requisitos Desejáveis:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente;
• Experência comercial;
• Capacidade de trabalhar em equipe;
• Organização e proatividade;
• Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente.

Atividades

• O (a) profissional será responsável por atender e solucionar as demandas dos clientes, garantindo um excelente serviço.
• Atender e resolver as solicitações dos clientes de forma eficiente e cortês;
• Registrar e acompanhar os atendimentos realizados;
• Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento ao cliente;
• Manter um bom relacionamento com os clientes.

Local: Santa Maria/RS

Descrição da Vaga:

A Jusfy está em busca de um Analista de Suporte ao Cliente com foco em Vendas (SaaS) em Santa Maria/RS! Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade diária dos nossos clientes.

Buscamos um profissional proativo e dinâmico para integrar nossa equipe de suporte ao cliente, com foco em vendas de soluções SaaS. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, paixão por tecnologia e experiência em lidar com clientes de maneira consultiva.

Responsabilidades:

• Oferecer suporte técnico e consultivo aos clientes, garantindo uma experiência positiva.
• Entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
• Acompanhar o ciclo de vida do cliente, desde a integração até o suporte pós-venda.
• Resolver problemas e dúvidas de forma eficaz e rápida, garantindo a satisfação do cliente.

Requisitos :

• Experiência anterior em suporte ao cliente, preferencialmente em empresas SaaS.
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
• Familiaridade com ferramentas de CRM e suporte ao cliente.

Modelo de Contratação: PJ

Benefícios:

• Cartão flexível de benefícios.
• Ambiente de trabalho descontraído e inovador;
• Oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e com grande impacto;
• Remuneração fixa + comissão.

Como se candidatar

Valorizamos perspectivas diversas e incentivamos a candidatura de pessoas com diferentes experiências. Se você é uma pessoa que está buscando uma oportunidade desafiadora em uma empresa inovadora e mora em Santa Maria/RS, se candidate na vaga,

Vaga: Gestor Júnior de Atendimento ao Cliente

Local: São Paulo – Av. Faria Lima

Contrato: PJ

Somos uma empresa de tecnologia e inteligência artificial em crescimento e buscamos um Gestor Júnior de Atendimento para fortalecer nosso time!

O que você vai fazer:

• Conduzir onboarding e relacionamento com clientes;
• Apresentar projetos e estratégias (Marketing Digital & Outbound);
• Acompanhar entregas e implementar melhorias;
• Compartilhar tendências e boas práticas com a equipe.

Requisitos:

• Formação em Administração, Marketing, Publicidade, Processamento de Dados ou áreas afins;
• Até 2 anos de experiência em atendimento, negociação ou supervisão de equipe;
• Conhecimento em Marketing Digital e Outbound;
• Boa comunicação, dinamismo e perfil de liderança.

O que oferecemos:

• R$ 2.100 (PJ) + até 6 salários de bônus no ano;
• Reembolso de transporte e alimentação;
• Ambiente inovador, colaborativo e com oportunidades reais de crescimento.

Se interessou? Envie seu currículo e venha construir o futuro com a gente!

Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de Suporte Técnico, com foco em atendimento a clientes, resolução de problemas e manutenção preventiva e corretiva de sistemas e dispositivos. O(a) candidato(a) ideal deve possuir perfil analítico, boa comunicação e proatividade na busca de soluções.

Responsabilidades:

• Atender chamados de clientes via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets;
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e conectividade;
• Realizar configurações, atualizações e testes em equipamentos;
• Registrar e acompanhar incidentes até a solução final;
• Escalar demandas complexas para o time de N2 ou áreas responsáveis;
• Apoiar na elaboração de manuais e procedimentos técnicos;
• Zelar pela satisfação e experiência do cliente.

O que esperamos de você:

• Boa comunicação e paciência no atendimento
• Organização para registrar e acompanhar chamados
• Vontade de aprender e crescer na área de tecnologia

Local de trabalho: Presencialmente/ Belo Horizonte MG

A Aegea

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Principais responsabilidades do cargo:

• Construir e acompanhar indicadores de performance da área de atendimento, com foco em tempo médio de espera, volume de tickets, produtividade e outros KPIs operacionais relevantes.
• Elaborar análises específicas e relatórios recorrentes , atendendo demandas de diferentes áreas da empresa, garantindo consistência e clareza nas entregas.
• Atuar no processo de ETL (Extração, Transformação e Carga) , organizando e tratando dados a partir de bases SQL para embasar análises e painéis.
• Desenvolver dashboards interativos em Power BI , utilizando boas práticas de visualização de dados e DAX, permitindo a identificação de tendências e suporte à tomada de decisão.
• Colaborar com áreas parceiras e stakeholders diversos , entendendo suas necessidades e traduzindo-as em análises estratégicas, com boa comunicação e flexibilidade diante de ambientes pouco estruturados.
• Construir cenários e diagnósticos de performance , como investigação de gargalos operacionais, contribuindo para ações corretivas e melhorias contínuas.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração Financeira, Economia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou área correlatas.
• Experiência avançada em Power BI.
• Conhecimento intermediário a avançado em SQL: Capacidade de consultar e manipular dados.
• Proficiência em DAX: É imprescindível ter um entendimento de DAX para construir análises complexas.
• Habilidades em Data Visualization para apresentar os dados de forma que faça sentido para os diversos stakeholders.

Diferencial : Conhecimento em bases de atendimento, como Zendesk.

Nós oferecemos

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);
• Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Gympass;
• Vale alimentação e/ou refeição;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Kit office.

Somos um time de Profissionais Além da Conta!