9 Empregos para Atendimento ao Cliente - Maceió

Realizar atendimento ao cliente, receber os pagamentos de produtos e/ou serviços dos clientes, abrir, conferir e fechar o caixa, além de organizar gôndolas/prateleiras e monitorar o vencimento dos produtos da seção sob sua responsabilidade, efetuando a venda de produtos em campanha e contribuindo com o funcionamento e resultados da loja.

· Escolaridade: Ensino Médio Completo;

· Informática: básica;

· Oportunidade para 1º emprego;

· DISPONIBILIDADE para trabalhar aos finas de semana.

Benefícios:

• Vale Alimentação;
• Convênio Farmácia;
• Convênio academia;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;

Realizar atendimento ao cliente, receber os pagamentos de produtos e/ou serviços dos clientes, abrir, conferir e fechar o caixa, além de organizar gôndolas/prateleiras e monitorar o vencimento dos produtos da seção sob sua responsabilidade, efetuando a venda de produtos em campanha e contribuindo com o funcionamento e resultados da loja.

· Escolaridade: Ensino Médio Completo;

· Informática: básica;

· Oportunidade para 1º emprego;

· DISPONIBILIDADE para trabalhar aos finas de semana.

Benefícios:

• Vale Alimentação
• Convênio Farmácia
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica

REQUISITOS BÁSICOS:

• Superior completo ou cursando, preferencialmente em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Relações Públicas ou Administração.

É DESEJÁVEL:

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente em ambientes digitais;
• Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Familiaridade com CRM e outras ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente;
• Excelente capacidade de resolução de problemas e forte orientação para resultados;
• Habilidade para trabalhar de forma autônoma e em equipe em um ambiente dinâmico e em rápida mudança.

• Gerenciar o atendimento ao cliente em múltiplos canais digitais, garantindo respostas rápidas e eficientes;
• Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas;
• Analisar tendências de interação com o cliente para melhorar o funil de vendas e ajustar estratégias de atendimento conforme necessário;
• Monitorar e reportar sobre métricas de satisfação do cliente e eficácia das estratégias de engajamento entre outras atividades.

Venha fazer parte do nosso TIME!

Você acredita no poder de um atendimento humanizado, ágil e eficiente?
No ITO Instituto, referência em saúde e cuidado integral, estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a) com a excelência no relacionamento com o paciente para integrar nosso time de Atendimento.

Se você tem atenção aos detalhes, é comunicativo(a), gosta de lidar com pessoas e quer crescer em um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional e o bem-estar, essa vaga é pra você!

Aqui, você será parte essencial na jornada de quem busca acolhimento e saúde de qualidade.

• Realizar atendimento aos clientes via sistema GISISAC;
• Consultar agendas dos profissionais e realizar agendamentos;
• Enviar confirmações e instruções antes da consulta;
• Fazer reagendamentos de forma cordial e proativa;
• Entrar em contato com clientes que faltaram à consulta;
• Manter o histórico de atendimentos organizado e acessível;
• Encaminhar solicitações de exames para laboratórios e clientes;
• Gerenciar múltiplos atendimentos com foco em prioridade (urgência, tempo de espera, tipo de cliente);
• Transferir conversas entre atendentes, quando necessário;
• Comunicar falhas ou dúvidas recorrentes às áreas internas;
• Auxiliar na geração de relatórios de desempenho e atendimento;
• Sugerir melhorias no atendimento e na comunicação com o cliente;
• Encaminhar agendas médicas e repassar todas as informações do setor de call center.

• Segunda à sexta das 8:00 às 18:00 | Sábados alternados

• Ensino médio completo;
• Domínio de plataformas digitais (navegação web, digitação rápida, multitarefas);
• Conhecimento básico de informática;
• Experiência com atendimento ao público;
• Disponibilidade para atuar presencialmente em Maceió AL.

Como se candidatar:
Cadastre seu currículo pela plataforma. Acesse Quero me candidatar !

Para mais informações, falar com nosso departamento de RH pelo WhatsApp: (75) .

CONHEÇA O ITO INSTITUTO! 
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Sobre a vaga

O Grupo Parmegianno é formado por marcas que compartilham uma mesma essência: oferecer experiências gastronômicas marcantes, com excelência no atendimento, ambientes acolhedores e comida feita com paixão.

Com três unidades em funcionamento Galeteria Parmegianno, Parmegianno Ponta Verde e Parmegianno Pátio e dois novos projetos prestes a serem inaugurados, buscamos pessoas que compartilhem do nosso propósito e queiram crescer com a gente.

No salão, cada detalhe importa. O atendimento é quem dá o tom da experiência: é o primeiro contato, a ponte entre o cliente e a cozinha, e quem acompanha tudo de perto para garantir que cada visita seja memorável.

Se você gosta de servir com atenção, se comunica bem e valoriza o cuidado com o cliente, essa vaga pode ser pra você!

No dia a dia, você irá:

• Recepcionar os clientes, apresentar o cardápio e orientar sobre o funcionamento da casa
• Tirar dúvidas sobre ingredientes, preparos e restrições alimentares
• Sugerir pratos, bebidas e sobremesas de acordo com as preferências do cliente
• Registrar pedidos corretamente e acompanhar sua execução junto à cozinha
• Servir os itens com atenção e garantir uma entrega completa e correta
• Processar pagamentos e finalizar o atendimento com cordialidade
• Manter o salão limpo, organizado e pronto para novos clientes
• Relatar ocorrências relevantes à liderança, contribuindo para a melhoria do serviço

O que esperamos de você:

• Experiência anterior com atendimento será um diferencial
• Ensino médio completo (ou em andamento)
• Comunicação objetiva, simpatia e paciência no contato com o público
• Agilidade e atenção para lidar com múltiplas mesas
• Interesse em aprender sobre alimentação vegana e o cardápio da casa

Habilidades técnicas desejadas:

• Atendimento ao cliente no salão
• Registro e conferência de pedidos
• Processamento de pagamentos
• Comunicação objetiva e cordial
• Conhecimento básico sobre alimentação vegana
• Organização de salão e rotação de mesas
• Apoio à resolução de ocorrências simples durante o atendimento

Se identificou com essa vaga? Então venha somar com a gente!

• Atuar como Assistente de Atendimento no aeroporto, prestando suporte e atendimento de qualidade aos passageiros e clientes.
• Garantir a satisfação dos clientes, auxiliando em informações, orientações e resolução de dúvidas relacionadas aos serviços aeroportuários.

• Atender e orientar clientes sobre procedimentos do receptivo;
• Manter comunicação clara e eficiente com equipes internas e externas para garantir o fluxo adequado das operações.
• Registrar ocorrências e fornecer feedbacks para melhoria contínua do atendimento.

• Ensino médio.
• Curso de agente de aeroporto.
• Curso de atendimento ao cliente ou hospitalidade
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em aeroportos ou áreas correlatas.
• Pacote Office.

• Ensino superior em turismo, hotelaria ou áreas afins
• Conhecimento em idiomas estrangeiros, especialmente inglês e espanhol.
•  Residir próximo ao Aeroporto será um diferencial.

• Auxílio Alimentação: Pluxee
• Assistência médica: Plano HapVida s/ coparticipação e s/ carência
• Plano odonto: Plano HapVida
• Programas de saúde e bem-estar: Wellhub (antigo Gympass)
• Convênios educacional: Descontos em Faculdades/Universidades
• Seguro de Vida
• Cortesias nos Serviços do Grupo Luck

• Horário (madrugada): 19h às 01h - 02h às 07h 
• Escala 12 x 36 
  

A Aegea

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Principais responsabilidades do cargo:

• Construir e acompanhar indicadores de performance da área de atendimento, com foco em tempo médio de espera, volume de tickets, produtividade e outros KPIs operacionais relevantes.
• Elaborar análises específicas e relatórios recorrentes , atendendo demandas de diferentes áreas da empresa, garantindo consistência e clareza nas entregas.
• Atuar no processo de ETL (Extração, Transformação e Carga) , organizando e tratando dados a partir de bases SQL para embasar análises e painéis.
• Desenvolver dashboards interativos em Power BI , utilizando boas práticas de visualização de dados e DAX, permitindo a identificação de tendências e suporte à tomada de decisão.
• Colaborar com áreas parceiras e stakeholders diversos , entendendo suas necessidades e traduzindo-as em análises estratégicas, com boa comunicação e flexibilidade diante de ambientes pouco estruturados.
• Construir cenários e diagnósticos de performance , como investigação de gargalos operacionais, contribuindo para ações corretivas e melhorias contínuas.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração Financeira, Economia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou área correlatas.
• Experiência avançada em Power BI.
• Conhecimento intermediário a avançado em SQL: Capacidade de consultar e manipular dados.
• Proficiência em DAX: É imprescindível ter um entendimento de DAX para construir análises complexas.
• Habilidades em Data Visualization para apresentar os dados de forma que faça sentido para os diversos stakeholders.

Diferencial : Conhecimento em bases de atendimento, como Zendesk.

Nós oferecemos

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);
• Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Gympass;
• Vale alimentação e/ou refeição;
• Participação nos Lucros e Resultados;
• Kit office.

Somos um time de Profissionais Além da Conta!