3 Empregos para Atendimento presencial - Maceió
Analista de suporte ao cliente
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Atendimento ao cliente | cozinha vegana
Publicado há 8 dias atrás
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Descrição Do Trabalho
Sobre a vaga
O Grupo Parmegianno é formado por marcas que compartilham uma mesma essência: oferecer experiências gastronômicas marcantes, com excelência no atendimento, ambientes acolhedores e comida feita com paixão.
Com três unidades em funcionamento Galeteria Parmegianno, Parmegianno Ponta Verde e Parmegianno Pátio e dois novos projetos prestes a serem inaugurados, buscamos pessoas que compartilhem do nosso propósito e queiram crescer com a gente.
No salão, cada detalhe importa. O atendimento é quem dá o tom da experiência: é o primeiro contato, a ponte entre o cliente e a cozinha, e quem acompanha tudo de perto para garantir que cada visita seja memorável.
Se você gosta de servir com atenção, se comunica bem e valoriza o cuidado com o cliente, essa vaga pode ser pra você!
No dia a dia, você irá:
- Recepcionar os clientes, apresentar o cardápio e orientar sobre o funcionamento da casa
- Tirar dúvidas sobre ingredientes, preparos e restrições alimentares
- Sugerir pratos, bebidas e sobremesas de acordo com as preferências do cliente
- Registrar pedidos corretamente e acompanhar sua execução junto à cozinha
- Servir os itens com atenção e garantir uma entrega completa e correta
- Processar pagamentos e finalizar o atendimento com cordialidade
- Manter o salão limpo, organizado e pronto para novos clientes
- Relatar ocorrências relevantes à liderança, contribuindo para a melhoria do serviço
O que esperamos de você:
- Experiência anterior com atendimento será um diferencial
- Ensino médio completo (ou em andamento)
- Comunicação objetiva, simpatia e paciência no contato com o público
- Agilidade e atenção para lidar com múltiplas mesas
- Interesse em aprender sobre alimentação vegana e o cardápio da casa
Habilidades técnicas desejadas:
- Atendimento ao cliente no salão
- Registro e conferência de pedidos
- Processamento de pagamentos
- Comunicação objetiva e cordial
- Conhecimento básico sobre alimentação vegana
- Organização de salão e rotação de mesas
- Apoio à resolução de ocorrências simples durante o atendimento
Se identificou com essa vaga? Então venha somar com a gente!
Especialista em atendimento ao cliente| maceió - al
Publicado há 5 dias atrás
Trabalho visualizado
Descrição Do Trabalho
REQUISITOS BÁSICOS:
- Superior completo ou cursando, preferencialmente em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Relações Públicas ou Administração.
É DESEJÁVEL:
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente em ambientes digitais;
- Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Familiaridade com CRM e outras ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente;
- Excelente capacidade de resolução de problemas e forte orientação para resultados;
- Habilidade para trabalhar de forma autônoma e em equipe em um ambiente dinâmico e em rápida mudança.
- Gerenciar o atendimento ao cliente em múltiplos canais digitais, garantindo respostas rápidas e eficientes;
- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas;
- Analisar tendências de interação com o cliente para melhorar o funil de vendas e ajustar estratégias de atendimento conforme necessário;
- Monitorar e reportar sobre métricas de satisfação do cliente e eficácia das estratégias de engajamento entre outras atividades.
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