89 Empregos para Atendimento ao Cliente - Jundiaí

Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional líder e altamente organizado para assumir a posição de Supervisor de Atendimento e Recepção . Este cargo é fundamental para garantir uma primeira impressão positiva da empresa e operação eficiente do nosso front office.

Principais:

• Liderar, supervisionar, treinar e desenvolver a equipe de recepção.
• Garantir que o atendimento a clientes, visitantes e colaboradores seja realizado com excelência e profissionalismo.
• Organizar e distribuir as escalas de trabalho da equipe.

• Coordenar e garantir o bom funcionamento de todas as rotinas administrativas do escritório.
• Gerenciar a organização e a disponibilidade das salas de reunião.
• Receber e acompanhar visitas, fornecedores e clientes, garantindo uma experiência positiva.
• Prestar suporte logístico na organização de eventos, reuniões e apresentações.
• Supervisionar a gestão de coffee breaks e o controle de estoque de materiais e suprimentos do escritório.
• Apoiar os processos de faturamento administrativo em colaboração com o departamento financeiro.

• Prestar suporte direto à agenda e demandas do VP, incluindo o agendamento de compromissos.
• Organizar e planejar todas as logísticas de viagens nacionais e internacionais.
• Atender e direcionar demandas de forma eficiente, assegurando a resolutividade.

• Experiência anterior em cargos de supervisão ou liderança de equipes de recepção, atendimento ou administrativas.
• Conhecimento avançado do Pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Inglês avançado (imprescindível para o suporte à liderança e interação com visitantes internacionais).
• Disponibilidade de horário para eventuais necessidades fora do expediente padrão.
• Habilidades excepcionais de liderança, comunicação, organização e resolução de problemas.
• Perfil proativo, resiliente e com forte orientação para o serviço ao cliente.

• Experiência com ferramentas de gestão de agenda e viagens.

Descrição do cargo: Atendimento ao cliente 100% bilíngue Alemão-Português

Descrição: Trabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon! Bilíngue Alemão-Português. Cargo: Associado de Atendimento ao Cliente Bilíngue Alemão-Português. Localização: Trabalho em casa no Brasil. Tipo de posição: Permanente em tempo integral.

A Amazon busca Representantes de Atendimento ao Cliente para o Centro de Atendimento no Brasil, com foco em padrões de qualidade elevados, dispostos a inventar e simplificar com base nos clientes.

• Ser o primeiro ponto de contato para clientes no Brasil, respondendo a solicitações por telefone, chat e/ou e-mail.
• Resolver dúvidas, evitar problemas e encantar clientes com serviço profissional, pontual e de qualidade.
• Utilizar ferramentas para navegar, pesquisar, revisar soluções e comunicar-se de forma eficaz com clientes.

Horários variam para atender aos momentos de maior demanda. Turnos diurnos, semana de pelo menos 36 horas. Horário de funcionamento das 06h às 24h, de segunda a domingo. Pode haver trabalho em feriados nacionais; remuneração conforme a lei. Programação exata será disponibilizada próximo ao início.

• Plano de saúde e odontológico (CarePlus)
• Seguro de vida e morte acidental (Icatu)
• Programa de Previdência Complementar
• Programa de Assistência ao Trabalhador (EAP)
• Vale Refeição e/ou Alimentação
• Ajuda de custo Internet
• Treinamento remunerado

• Nível avançado de Alemão e Português
• Residir no Brasil
• Internet de alta velocidade (download > 10 Mbps, upload > 2 Mbps)
• Mais de 18 anos
• Ensino médio completo
• Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal
• Disponibilidade para trabalhar em turnos variáveis de segunda a domingo
• Espaço de trabalho tranquilo com mesa dedicada e cadeira

• Capacidade de uso de computador desktop; Windows e Outlook
• Excelentes habilidades de escrita e comunicação clara
• Boa compreensão do uso da Internet e do site amazon.com.br

• Adaptabilidade a um ambiente multitarefa
• Paixão pelo atendimento ao cliente
• Experiência anterior é desejável

Company - Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.

Job ID: ASF

O Kyte é um sistema de gestão desenvolvido especialmente para o micro comércio, otimizando a forma de vender, gerenciar e se relacionar com os clientes. Criado por uma equipe que entende profundamente a realidade dos pequenos negócios, o Kyte foi projetado do zero para atender às necessidades do empreendedor moderno, com um foco no futuro, onde o celular se torna o centro das operações e transforma as interações entre lojas e consumidores. Temos mais de 60.000 negócios usando o Kyte para fazer seus negócios darem certo.

A Kyte é uma startup que nasceu em Florianópolis, mas atualmente está com o time todo distribuído por todo Brasil. Nossa ambição é atender a um número crescente de clientes em todo o mundo, gerando valor e qualidade ao seu negócio. Ficamos encantados com as dezenas de depoimentos que recebemos todos os dias sobre como 'salvamos' seus negócios. Estamos sempre pensando em melhorar, seja um produto, negócio, processo ou nós mesmos. Acreditamos que a satisfação no trabalho é um grande desafio com as ferramentas certas e a visibilidade que temos vindo a desenvolver. Somos ágeis e gostamos de uma comunicação pragmática e rica, mas sempre com muito respeito. Sabemos que grandes coisas só podem ser alcançadas com equipes incríveis. Nosso código de cultura completo está disponível neste link.

Quem estamos buscando:

Um(a) profissional que valorize relacionamentos, tenha prazer em ajudar pessoas e que atue com escuta ativa, empatia e senso de responsabilidade. Essa posição é ideal para quem busca impactar positivamente a experiência de milhares de empreendedores por meio de um atendimento humano, eficiente e resolutivo.

Seu principal desafio será atuar no atendimento reativo, respondendo com excelência e alinhados ao tom e voz da empresa, às demandas recebidas por múltiplos canais. Mais do que solucionar problemas, buscamos alguém comprometido em entregar uma experiência acolhedora e personalizada, capaz de transformar cada contato em um momento de confiança e valor para o cliente.

Suas responsabilidades:

• Atender clientes via plataforma multicanal, esclarecendo dúvidas, explicando funcionalidades e solucionando problemas com atenção, empatia e agilidade;
• Garantir uma comunicação clara e acolhedora, que vá além da resolução técnica e fortaleça o relacionamento com o cliente;
• Investigar causas de insatisfação ou dificuldades, mediando conflitos com equilíbrio e propondo soluções efetivas;
• Gerenciar expectativas com transparência, alinhando prazos e limitações de forma honesta e respeitosa;
• Criar e manter materiais educativos, como tutoriais e respostas rápidas, que contribuam para a autonomia dos clientes e agilizem o suporte;
• Capacidade de análise e monitoramento de dados/métricas de CS (ex: tempo de resposta, NPS, CSAT);
• Reportar feedbacks e percepções relevantes ao time de Produto, contribuindo com sugestões de aprimoramento baseadas na voz do cliente (VoC); e
• Identificar padrões de problemas e agir de forma proativa, colaborando com soluções que otimizem o atendimento e previnam recorrências.

Habilidades que impulsionam o seu sucesso

• Capacidade analítica: olhar atento para identificar padrões, causas de erros e oportunidades de otimização;
• Boa gestão do tempo: priorizar tarefas com organização, mantendo a qualidade mesmo com múltiplas demandas simultâneas;
• Adaptabilidade: flexibilidade para navegar por diferentes contextos, canais e processos com agilidade e foco;
• Resiliência emocional: manter uma postura construtiva diante de clientes exigentes ou situações delicadas;
• Trabalho em equipe: colaboração ativa, compartilhamento de aprendizados e apoio mútuo no dia a dia; e
• Empatia e escuta genuína: compreender a jornada do cliente, seus desafios e necessidades, oferecendo suporte que realmente faça a diferença.

Requisitos essenciais

• Excelente redação em português;
• Comunicação oral e escrita eficaz e com fluência em espanhol. Conhecimento em Inglês;
• Afinidade com atendimento ao cliente e resolução de problemas;
• Capacidade de realizar multitarefas com organização, como:
• Gerenciar atendimentos simultâneos;
• Criar e acompanhar listas de tarefas;
• Elaborar atas de reuniões e interações com outras equipes;
• Gosto genuíno por ajudar pessoas e entregar experiências positivas; e
• Disponibilidade para atuar em sábados intercalados.

Diferenciais que valorizamos

• Experiência prévia em Atendimento ao Cliente, Vendas ou Suporte Técnico;
• Familiaridade com ferramentas e fluxos de automação (ex: bots, IA aplicada ao suporte);
• Vivência com ambiente remoto e gestão autônoma da rotina; e
• Proatividade na identificação de melhorias em fluxos e processos de atendimento.

Será responsável por analisar as necessidades de atendimento, escolher as melhores ferramentas de IA e implementar soluções que garantam um serviço de alta qualidade e agilidade.

Tipo de Contratação: PJ

Modalidade: Remoto (Brasil)

• Experiência comprovada com n8n ou similar (Zapier, Make, Node-RED).
• Sólido entendimento de conceitos de Inteligência Artificial e Machine Learning: pipelines de dados, fine-tuning, avaliação de modelos.
• Habilidade analítica para estruturar e pré-processar dados textuais.
• Excelente comunicação escrita para lidar com atendimento e documentação de processos.
• Inglês técnico para leitura de documentação de APIs e bibliotecas de ML.

• Vivência com frameworks de chatbots (Dialogflow, Rasa, Microsoft Bot Framework).
• Experiência em Python ou alguma linguagem de programação.
• Noções de DevOps para CI/CD de pipelines de ML.
• Certificação em IA/ML (Coursera, Udacity, DataCamp etc.).

Atividades

• Desenvolver e manter automações de fluxos de atendimento comercial e de suporte usando n8n.
• Projetar, treinar e otimizar modelos de IA para responder a chamados de clientes, garantindo que a solução evolua continuamente.
• Analisar dados de atendimento (transcrições, logs de chat, métricas de uso) e estruturar conjuntos de dados para retraining e melhorias de performance.
• Atuar como fallback no atendimento humano enquanto as automações de IA ainda estão em maturação, garantindo SLA de suporte.
• Fazer curadoria e revisão das respostas geradas pela IA, ajustando prompt-engineering e fine-tuning sempre que necessário.
• Gerar e apresentar métricas de qualidade de atendimento (ex.: taxa de resolução automática, NPS interno, tempo médio de resposta) em reuniões diárias (dailies).

Documentar fluxos e processos , criando manuais internos e guidelines de boas práticas de automação e IA.

• Apoio à área de vendas interna e externa.
• Experiência prévia com foco em produtos em série.

Sobre nosso cliente

Empresa multinacional de produtos industriais.

Descrição

• Análise e gestão de pedidos: Desde a inserção até a garantia de estoque e fornecimento, com um olhar atento à velocidade e à precisão.
• Apoio à área de vendas interna e externa;
• Monitorar e informar as solicitação de estoques e prazos de entregas;
• Contato direto com o cliente: Oferecer suporte e verificar a disponibilidade de equipamentos, garantindo uma comunicação clara e eficiente.
• Suporte ao time comercial: Colaborar de perto com os executivos em campo para otimizar os processos de vendas.
• Atuação em canais distintos: Você circulará entre Retail Online (alto volume e necessidade de agilidade) e Venda Direta (grandes empresas, volumes menores, mas com alto valor agregado).

Perfil desejável

• Experiência com Pós vendas e atendimento ao cliente, presencial e/ou telefônico;
• Ensino Superior Completo em Administração ou área correlatas;
• Conhecimento prévio comalgum ERP como SAP;
• Ótima gestão de tempo e capacidade de lidar com alta volumetria de trabalho.
• Proatividade e perfil "hands-on".
• Facilidade de comunicação e excelente escrita.
• Agilidade e fácil aprendizado para circular entre as diferentes células.
• Perfil dinâmico.

O que está sendo ofertado

PLR, Plano odontológico, Plano de saúde - Plano nacional da Unimed, Restaurante interno - Sodexo , Fretado (Região de Campinas, Valinhos, Vinhedo e Hortolândia), e outros.

Estamos em busca de um profissional de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe e
apoiar nas operações do setor. O candidato ideal será responsável por atividades
relacionadas a atendimento ao cliente e suporte no SAC da empresa.
Responsabilidades:
● Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e E-mail de acordo com demanda;
● Atender e ouvir o cliente afim de prestar suporte para o mesmo em relação ao serviço prestado;
● Prezar pela satisfação do cliente;
Requisitos:
●Curso na área de atendimento/SAC;
● Experiência com atendimento em suporte e SAC;
● Habilidades no uso de sistemas e informática;
● Capacidade de conversação e boa comunicação e oratória
● Habilidades de atenção ao cliente e capacidade de resposta.
● Possuir MEI e computador próprio.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo PJ
Horário de trabalho: 8h às 18h
● De segunda à sexta-feira
● Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
● 13º salário

Overview

A Quality Cleaning NH é uma empresa de limpeza profissional em crescimento, especializada em residências, Airbnbs, carpetes e áreas comerciais. Nosso time valoriza organização, profissionalismo e qualidade no atendimento ao cliente.

Estamos buscando uma Assistente Virtual (PJ) para apoiar nossa equipe no dia a dia. A pessoa precisa ser extremamente organizada, responsável e ter inglês avançado, já que fará atendimento direto com clientes por telefone e suporte administrativo.

• Atender chamadas telefônicas de clientes (em inglês).
• Apoiar em processos administrativos e suporte às equipes.
• Auxiliar no suporte às vendas e no relacionamento com clientes.
• Ajudar em algumas rotinas financeiras (controle de pagamentos, acompanhamento de faturas, etc.).
• Prestar suporte geral ao time conforme necessário.

• Inglês avançado (fala e escrita) – requisito essencial.
• Boa comunicação e postura profissional.
• Organização, disciplina e atenção aos detalhes.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte administrativo é um diferencial.
• Disponibilidade para trabalho remoto, com boa conexão à internet.
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, 40 horas semanal.
• Ser pessoa jurídica (PJ).

• Trabalho remoto e flexível.
• Contratação PJ.
• Oportunidade de crescimento junto a uma empresa em expansão.
• Ambiente colaborativo e valorização profissional.

• Descrição da Vaga
• Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte ao Cliente para integrar nosso time em Jundiaí/SP.
• O trabalho é 100% presencial e envolve:
• • Apoiar clientes na configuração inicial do sistema (onboarding).
• • Prestar suporte técnico e de uso diário da plataforma.
• • Ajudar usuários a entender e aplicar recursos como fluxos de atendimento, disparos, múltiplos números e relatórios.
• • Registrar e reportar possíveis bugs ou melhorias à equipe de desenvolvimento.
• • Ser a ponte entre a empresa e o cliente, garantindo uma experiência digital de excelência.
• O que você precisa ter
• • Boa comunicação e paciência para atendimento ao cliente.
• • Interesse em tecnologia e disposição para aprender.
• • Organização e proatividade para resolver dúvidas e problemas.
• • Experiência anterior em suporte/atendimento será um diferencial, mas não é obrigatória.
• O que oferecemos
• • Salário inicial: R$ 2.000,00
• • Benefícios (vale-transporte, vale-refeição, entre outros)
• • Treinamento completo no sistema
• • Ambiente inovador, com espaço para aprendizado e crescimento
• • Oportunidade real de evolução na carreira dentro da empresa
• Local: Jundiaí/SP (presencial)
• Além das habilidades acima, será considerado um diferencial a formação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas, bem como certificações relevantes na área de TI.

A Adecco em parceria com uma empresa do ramo imobiliário busca um
Especialista em Sucesso do Cliente.

• Realizar atendimento ao cliente de forma presencial e remota, garantindo uma experiência positiva e resolutiva
• ;Gerenciar e supervisionar o relacionamento com os clientes, entendendo suas necessidades e propondo melhorias
• ;Oferecer suporte ao time operacional, colaborando para a eficiência dos processos internos
• ;Acompanhar indicadores de satisfação e sucesso do cliente, sugerindo ações para aprimorar a experiência
• ;Participar de reuniões em vídeo com clientes e assessores, apresentando soluções e acompanhando o progresso das demandas

.Requisitos obrigatórios

• :Disponibilidade para atuar como PJ (Pessoa Jurídica)
• ;Presencial em Jundiaí, de segunda a sexta-feira
• ;Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em funções similares
• ;Habilidade em comunicação clara e assertiva, tanto verbal quanto escrita
• ;Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas da empresa
• ;Proatividade e foco na resolução de problemas

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