23 Empregos para Atendimento ao Cliente - Cascavel

Empresa de serviços financeiros admite Assistente de Atendimento e Suporte ao Cliente em Cascavel (Presidente).

Responsabilidades:

Atender clientes por telefone, e-mail e chat. Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços financeiros. Registrar solicitações e reclamações em sistema interno. Acompanhar processos de resolução de problemas. Fornecer informações sobre prazos, pagamentos e contratos.

Remuneração:

• Salário: A combinar.
• a combinar.

Outras Informações:

• Contrato: Efetivo
• Período: Tempo integral
• Jornada: A combinar.

Id.:

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Estamos buscando
profissionais para integrar nossa Central de Relacionamento com o Cliente (CRC)
, com o objetivo de oferecer um atendimento de excelência. Se você é proativo, tem habilidade para comunicação clara e gosta de trabalhar com desafios, essa vaga pode ser ideal para você

Responsabilidades

Atender os clientes por telefone, chat e outros canais de comunicação.

Fornecer informações precisas da empresa.

E demais funções do setor.

Qualificações

Experiência com
atendimento ao publico ou via telefone.

Habilidade em comunicação.

Boa comunicação verbal e escrita.

Oferecemos:

• Salário compatível com o mercado.
• Bonificações sobre metas.
• Benefícios como
  vale-transporte
  ,
  vale-refeição
  .
• Treinamento inicial para adaptação ao cargo.

VAGA OPERADOR DE TELEVENDAS – VIVO EMPRESAS (CASCAVEL/PR)

Você é comunicativo(a), gosta de conversar e quer ganhar bem?

Essa vaga é pra você

Estamos contratando Consultores de Vendas para atuar com os produtos corporativos da Vivo, atendendo empresas da região.

Nada de bater ponto em fim de semana — segunda a sexta, horário comercial.

O que oferecemos:

Treinamento completo;

Comissão agressiva + bônus;

Grande potencial de ganhos acima de R$ 3.500,00;

Plano móvel;

Wellhub (Gympass) + Starbem;

Vale-Alimentação + Vale Transporte.

O que buscamos:

• Facilidade de comunicação;
• Interesse em tecnologia, vendas e atendimento ao cliente;
• Experiência com vendas.

Vaga presencial em Cascavel/PR

Interessados, enviar currículo ou mensagem para

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$.200,00 - R 8.000,00 por mês

Benefícios:

• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Experiência:

• Vendas (Obrigatório)

? Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento com o Cliente para liderar nosso time de atendimento e garantir uma experiência excepcional em todos os pontos de contato.

Essa posição será fundamental para assegurar a qualidade dos processos, a satisfação do cliente e a performance do time, atuando de forma estratégica e operacional.

? Principais responsabilidades

• Supervisionar a equipe de atendimento.
• Garantir o cumprimento de metas de qualidade, produtividade e satisfação do cliente (NPS, CES, CSAT, SLA, TMA etc.).
• Implementar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) do time.
• Propor melhorias contínuas nos processos de atendimento e relacionamento.
• Desenvolver, engajar e capacitar a equipe para alto desempenho.
• Atuar como ponto de escalonamento em casos críticos e conflitos.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança.
• Colaborar com outras áreas (Comercial, Marketing, Produto, Financeiro etc.) para resolver demandas e aprimorar a jornada do cliente.

Requisitos e qualificações

• Formação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em supervisão ou coordenação de times de atendimento/relacionamento/SAC.
• Conhecimento em métricas e ferramentas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud, ou similares).
• Habilidade em análise de dados e tomada de decisão orientada por indicadores.
• Boa comunicação verbal e escrita, perfil de liderança e visão estratégica.
• Proatividade, resiliência e capacidade de lidar com múltiplas demandas.

? Diferenciais

• Vivência com projetos de Customer Experience (CX) e Customer Success.
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, Six Sigma).

Horário:
7h30 às 12h e das 13h10 às 16h40 de segunda a sexta e das 8h às 12h aos sábados

Contratação:
Tenured - CLT labor code

Nível:
Professional

Descrição e Responsabilidades

• Realizar atendimento aos beneficiários do Serviço Próprio presencial e por meio de contatos telefônicos ou canais eletrônicos e encaminhar as áreas responsáveis;
• Realizar agendamento, liberações, confirmações de consultas e exames no serviço próprio e prestadores de serviços;
• Validar as informações quanto a documentação de beneficiários, cartão Unimed e atualização de dados cadastrais;
• Controlar a agenda dos profissionais do Serviço Próprio, realizando agendamento de consultas, retornos, controle de desistências, visitas e participação nos projetos;
• Prestar informações aos beneficiários sobre os projetos de Medicina Preventiva e os serviços prestados na APS;
• Realizar cadastro de pacientes no sistema e registro das atividades, conforme demandas do sistema;
• Orientar e esclarecer aos colaboradores de sua área a respeito de sistemas e processos;
• Realizar a inclusão de novos pacientes no sistema;
• Organizar e enviar documentação para liberação de procedimentos cirúrgicos e OPME, conforme protocolo interno;
• Elaborar negativas e explicar quando necessário;
• Aplicar pesquisa de satisfação aos beneficiários, PÓS o atendimento;
• Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude;
• Manter as informações e documentos dos processos atualizados, controlados e arquivados, através de meio eletrônico ou físico, de acordo com os critérios do Sistema de Gestão da Qualidade;
• Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

Requisitos

• Ensino Médio Completo;
• Desejável cursando graduação em administração ou áreas correlatas;
• Habilidade no Atendimento Humanizado;
• Habilidade em Comunicação Assertiva;
• Conhecimento básico no Pacote Office.

Benefícios:
Auxílio educação, Benefícios internos, Convênio Farmácia , Estacionamento, Folga Aniversário , Plano de Saúde, Plano Odontológico , Possibilidade de Participação nos Lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte

Descrição:

• Realizar atendimento aos beneficiários do Serviço Próprio presencial e por meio de contatos telefônicos ou canais eletrônicos e encaminhar as áreas responsáveis;
• Realizar agendamento, liberações, confirmações de consultas e exames no serviço próprio e prestadores de serviços;
• Validar as informações quanto a documentação de beneficiários, cartão Unimed e atualização de dados cadastrais;
• Controlar a agenda dos profissionais do Serviço Próprio, realizando agendamento de consultas, retornos, controle de desistências, visitas e participação nos projetos;
• Prestar informações aos beneficiários sobre os projetos de Medicina Preventiva e os serviços prestados na APS;
• Realizar cadastro de pacientes no sistema e registro das atividades, conforme demandas do sistema;
• Orientar e esclarecer aos colaboradores de sua área a respeito de sistemas e processos;
• Realizar a inclusão de novos pacientes no sistema;
• Organizar e enviar documentação para liberação de procedimentos cirúrgicos e OPME, conforme protocolo interno;
• Elaborar negativas e explicar quando necessário;
• Aplicar pesquisa de satisfação aos beneficiários, PÓS o atendimento;
• Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude;
• Manter as informações e documentos dos processos atualizados, controlados e arquivados, através de meio eletrônico ou físico, de acordo com os critérios do Sistema de Gestão da Qualidade;
• Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias da natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável cursando graduação em administração ou áreas correlatas;
• Habilidade no Atendimento Humanizado;
• Habilidade em Comunicação Assertiva;
• Conhecimento básico no Pacote Office.

Benefícios:

Auxílio educação, Benefícios internos, Convênio Farmácia , Estacionamento, Folga Aniversário , Plano de Saúde, Plano Odontológico , Possibilidade de Participação nos Lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte

Regime - CLT - Presencial

Horários disponíveis: 09h às 19h -ou- 12h à 22h -ou- 10h às 20h

Atividades:

• Realizar o atendimento inicial dos clientes via telefone, e-mail e chat, analisando e compreendendo as necessidades apresentadas;
• Tratar e solucionar problemas de baixa complexidade, garantindo uma resolução eficiente dentro do prazo máximo de 15 minutos;
• Fornecer informações claras e objetivas aos clientes, assegurando uma experiência positiva;
• Registrar todas as interações e ações tomadas nos sistemas internos, assegurando um histórico completo;
• Encaminhar demandas de maior complexidade ao Assistente de Suporte e Atendimento ao Cliente II, sempre que necessário, com uma descrição detalhada do caso.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência em atendimento ao público, telemarketing, vendas ou pós-vendas;
• Habilidade com tecnologia e boa comunicação.

Interessados devem enviar o currículo para .COM.BR

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.875,30 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-combustível
• Auxílio-educação
• Estacionamento gratuito
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Experiência:

• Atendimento ao Cliente (Obrigatório)

Atividades:

• Realizar o atendimento inicial dos clientes via telefone, e-mail e chat, analisando e compreendendo as necessidades apresentadas;
• Tratar e solucionar problemas de baixa complexidade, garantindo uma resolução eficiente dentro do prazo máximo de 15 minutos;
• Fornecer informações claras e objetivas aos clientes, assegurando uma experiência positiva;
• Registrar todas as interações e ações tomadas nos sistemas internos, assegurando um histórico completo;
• Encaminhar demandas de maior complexidade ao Assistente de Suporte e Atendimento ao Cliente II, sempre que necessário, com uma descrição detalhada do caso.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência em atendimento ao público, telemarketing, vendas ou pós-vendas;
• Habilidade com tecnologia e boa comunicação.

Interessados devem enviar o currículo para .COM.BR

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.875,30 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-combustível
• Auxílio-educação
• Convênios e descontos comerciais
• Estacionamento gratuito
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Experiência:

• Atendimento ao Cliente (Obrigatório)

Este cargo envolve a resolução de dúvidas e problemas dos clientes, fornecendo informações sobre os serviços e benefícios oferecidos. As responsabilidades diárias incluem atendimento via APP de mensagens, telefônico e presencial, agendamento e orçamentos de consultas/exames, emissão de guias, acompanhamento da satisfação do cliente e garantia de uma experiência positiva para todos os usuários.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.755,00 por mês

Benefícios:

• Seguro de vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Experiência:

• Atendimento ao Paciente (Preferencial)
• Atendimento Telefônico (Preferencial)
• Atendimento ao Cliente (Preferencial)
• Agenda Médica (Preferencial)
• Digitação (Preferencial)

Prazo para inscrição: 10/09/2025