14 Empregos para Atendimento ao Cliente - Betim

Join to apply for the Suporte ao Cliente - Helpdesk role at Único Contato - Gestão de Atendimentos

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O Suporte ao Cliente - Helpdesk é responsável por fornecer assistência técnica e suporte aos clientes de uma empresa de software. Suas principais responsabilidades incluem atender às solicitações dos clientes, prestar suporte técnico. Além disso, o técnico acompanha os clientes para garantir que estão usando o sistema de forma eficaz e satisfatória, promovendo o sucesso do cliente e a obtenção de resultados positivos com o software.

Que tenha experiência em Informática, equipamentos, redes, manutenção de computadores.

• Realizar a abertura e fechamento de cada atendimento;
• Realizar treinamentos para uso da plataforma;
• Atender com eficiência, excelência, qualidade, respeito e agilidade os clientes;
• Buscar resultados;
• Oferecer o melhor atendimento resolvendo problemas ou dúvidas dos clientes;
• Acompanhar o cliente;
• Ter uma comunicação assertiva com o comercial e demais setores da empresa, e demais atividades inerentes a função.
• Conhecimento em informática;
• Disponibilidade de horário;
• Experiência no atendimento;
• Boa capacidade de comunicação;
• Desenvoltura;
• Interesse em crescer;
• Iniciativa.

Referrals increase your chances of interviewing at Único Contato - Gestão de Atendimentos by 2x

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 9 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

Customer Success Representative
WEIR Motion Metrics

Betim/MG ou Parauapebas/PA ou Outras Regiões no Brasil

Híbrido

Objetivo da Função : Como Representante de Sucesso do Cliente/Gerente de Contas na Weir Motion Metrics, você terá como foco garantir a satisfação e retenção do cliente, além de identificar oportunidades de expansão de negócios dentro das principais contas. Isso será alcançado cultivando fortes relacionamentos com a base de clientes, entregando e demonstrando valor consistentemente através das ofertas da Weir Motion Metrics. Como parte desta função, você estará envolvido na entrega de valor aos nossos clientes em todo o mundo, o que incluirá viagens ocasionais para encontrá-los pessoalmente.

Principais Responsabilidades:

• Estabelecer e nutrir fortes relacionamentos com nossos clientes para entender suas necessidades e objetivos.
• Atuar como um especialista em melhoria de produtos e processos, focado em alavancar as ofertas da Motion Metrics e o conhecimento da indústria para o sucesso de nossos clientes.
• Educação inicial e contínua do cliente sobre utilização de produtos, proficiência na plataforma, integração de dados e melhores práticas da indústria.
• Criar e gerenciar ativamente planos de sucesso focados em ações, processos, recursos e pontos de contato necessários para entregar resultados quantificáveis.
• Monitorar, comparar e relatar regularmente a saúde da conta do cliente para as partes interessadas relevantes.
• Coletar feedback dos clientes para identificar tendências, áreas de melhoria e oportunidades de expansão de negócios.
• Viajar para os locais dos clientes quando necessário.
• Cumprir os requisitos tratados como responsabilidade do seu cargo no Dever de Cuidado (documento que apresenta a questão do compromisso individual e coletivo em relação à Saúde e Segurança).
• Segurança em Primeiro Lugar: Demonstrar 100% de comprometimento com nossos comportamentos de zero dano em apoio à nossa busca por desenvolver uma cultura de segurança de classe mundial.

Conhecimento/Educação e Qualificações Profissionais:

• Qualquer combinação equivalente de educação e experiência será considerada para candidatos que tenham a capacidade de desempenhar os objetivos acima.
• Experiência operacional em mineração dentro da cadeia mina-moinho, incluindo, mas não se limitando a, perfuração e desmonte, carregamento e transporte, e operações de planta fixa.
• Educação pós-secundária em mineração, negócios, engenharia, tecnologia ou equivalente.
• Experiência em uma função de atendimento ao cliente, preferencialmente em sucesso do cliente, gerenciamento de contas ou suporte ao cliente.
• Fluência em inglês e português. Espanhol é um diferencial.

Por que escolher a Weir: Faça parte de uma organização global dedicada a construir um futuro melhor: Na Weir, o mundo em crescimento depende de nós. Depende de nós reinventarmos constantemente, nos adaptarmos rapidamente e encontrarmos continuamente maneiras melhores, mais rápidas e mais sustentáveis de acessar os recursos de que precisa para prosperar. E depende de cada um de nós fazer o melhor trabalho de nossas vidas. É um grande desafio – mas é emocionante.

Uma oportunidade de crescer à sua maneira: Tudo se move rapidamente no mundo dinâmico da Weir. Isso cria oportunidades para assumirmos novos desafios, explorar novas áreas, aprender, progredir e se destacar. O melhor de tudo é que não há um caminho definido que nossos colaboradores devam seguir. Em vez disso, todos recebem o apoio e a liberdade para personalizar sua própria carreira e fazer o melhor trabalho de suas vidas.

Sinta-se capacitado para ser você mesmo e pertencer: A Weir é um lugar acolhedor e inclusivo, onde a contribuição de cada indivíduo é reconhecida e todos os colaboradores são encorajados a inovar, colaborar e ser eles mesmos. Nós nos concentramos continuamente nas pessoas e em seu bem-estar. Acreditamos na justiça e escolhemos ser honestos, transparentes e autênticos em tudo o que fazemos.

Fundada em 1871, a Weir é uma empresa líder mundial em engenharia com o propósito de tornar as operações de mineração mais inteligentes, eficientes e sustentáveis. Graças à tecnologia da Weir, nossos clientes podem produzir metais e minerais essenciais usando menos energia, água e resíduos a um custo menor.

Com a crescente necessidade de metais e minerais para soluções de mudanças climáticas, os colaboradores da Weir estão desempenhando seu papel no impulsionamento de um futuro de baixo carbono. Somos uma família global de 11.000 pessoas com talentos únicos em mais de 60 países, inspirando uns aos outros a fazer o melhor trabalho de nossas vidas.

Para informações adicionais sobre como é trabalhar na Weir, visite nossa Página de Carreiras. A Weir está comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Somos um empregador de oportunidades iguais e não discriminamos com base em raça, origem nacional, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, status de veterano, deficiência, idade ou qualquer outro status legalmente protegido.

#esco

#presencial

Join to apply for the Estágio em Atendimento ao Cliente role at VG Estágios

Join to apply for the Estágio em Atendimento ao Cliente role at VG Estágios

• Cursando graduação em administração, marketing, turismo ou relacionados.
  
  

• Cursando graduação em administração, marketing, turismo ou relacionados.
  
  

• Segunda a Sexta - 10h às 16h
  
  

• Atendimento ao cliente;
• Triagem de leads;
• Follow up de clientes (Instagram).

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

• - Identificar oportunidades, dores e problemas nas operações dos clientes, e conduzir a implementação das funcionalidades do sistema junto aos clientes;
• - Fazer gestão de uso do app junto aos clientes;
• - Prestar suporte nível 1 e 2;
• - Analisar erros de configurações ou bugs sistêmicos;
• - Realizar testes mínimos de novas versões nas contas de clientes que é responsável;
• - Fazer cadastros de dados e informações no sistema da empresa;
• - Montar materiais de treinamentos e apresentações;
• - Realizar treinamento de uso do sistema junto a equipes de campo e internos (presenciais e remotos);
• - Realizar reuniões pontuais e de evolução com o cliente (presenciais e remotas);
• - Acompanhar, apurar e divulgar casos de sucesso com uso do sistema junto aos clientes;
• - Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas do setor de trade marketing, identificando oportunidades para apresentar aos clientes.
  
  

• - Identificar oportunidades, dores e problemas nas operações dos clientes, e conduzir a implementação das funcionalidades do sistema junto aos clientes;
• - Manter o cliente sempre engajado com o uso do sistema;
• - Fazer gestão de uso do app junto aos clientes;
• - Prestar suporte nível 1 e 2;
• - Analisar erros de configurações ou bugs sistêmicos;
• - Realizar testes mínimos de novas versões nas contas de clientes que é responsável;
• - Fazer cadastros de dados e informações no sistema da empresa;
• - Montar materiais de treinamentos e apresentações;
• - Realizar treinamento de uso do sistema junto a equipes de campo e internos (presenciais e remotos);
• - Realizar reuniões pontuais e de evolução com o cliente (presenciais e remotas);
• - Acompanhar, apurar e divulgar casos de sucesso com uso do sistema junto aos clientes;
• - Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas do setor de trade marketing, identificando oportunidades para apresentar aos clientes.
  
  

• - Graduação nas áreas de vendas, marketing e correlacionadas;
• - Experiência mínima de 2 anos comprovada em atendimento ao cliente;
• - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, dominando a língua portuguesa;
• - Conhecimentos gerais em tecnologia: boa noção de internet e facilidade com utilização de softwares em geral;
• - Conhecimentos intermediários em Excel: filtros, fórmulas de soma, contagem, concatenação e lógicas, validações, opções de busca, tabela dinâmica, classificação de registros e formatação;
• - Conhecimento na área de trade marketing e/ou softwares de gestão.
  
  

• Desejável experiência com atendimento ao cliente preferencialmente no setor de Software SaaS.
  
  

• Plano de saúde, plano odontológico, VR (R$ 28,00/dia) e VT (via cartão Caju)

Contagem, Minas Gerais, Brazil 4 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 months ago

Contagem, Minas Gerais, Brazil 2 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Contagem, Minas Gerais, Brazil R$,100 - R 3,500 7 months ago

inpEV São Joaquim de Bicas, Minas Gerais, Brazil

Join to apply for the Operador de Central - São Joaquim de Bicas/MG role at inpEV

inpEV São Joaquim de Bicas, Minas Gerais, Brazil

Join to apply for the Operador de Central - São Joaquim de Bicas/MG role at inpEV

Se você se identifica com uma organização focada em sustentabilidade e inovação, venha fazer parte do inpEV!

O inpEV (Instituto Nacional de Processamento de Embalagens Vazias) é uma entidade sem fins lucrativos que transforma o Brasil em referência mundial na logística reversa de embalagens de defensivos agrícolas. Com o Sistema Campo Limpo, garantimos a correta destinação de cerca de 94% das embalagens plásticas primárias e 80% do total das embalagens comercializadas anualmente.

Venha fazer parte do nosso time e ajude a construir um futuro mais sustentável!

Responsabilidades e atribuições

Recebimento de embalagens

• Segregar as embalagens recebidas em lavadas, não lavadas e impróprios;
• Limpar as embalagens lavadas: remoção de lacre, rótulo e bula;
• Classificar as embalagens conforme os materiais operados pela Central;
• Informar o administrativo ou operador líder os materiais recebidos.
  
  
  

• Realizar os procedimentos operacionais seguindo as determinações conforme a ISO.
  
  
  

• As embalagens com impróprios devem ser acondicionadas em barricas de papelão;
• As tampas devem ser classificadas por cor e acondicionadas em big bag;
• Os outros materiais são prensados para formar fardos;
• Manter as prensas e empilhadeiras limpas ao final do dia;
• Informar o operador líder ou o administrativo sobre o mal funcionamento dos equipamentos;
• Todos os materiais processados devem ser devidamente organizados no estoque;
• Auxiliar no inventário do estoque.
  
  
  

• Carregar os materiais nos caminhões para destinação;
• Auxiliar o motorista do caminhão no fechamento da carga.
  
  
  

• Participar do diálogo de segurança;
• Informar qualquer acidente ou incidente;
• Utilizar todos os EPIs e EPCs de forma correta e zelar pelos equipamentos;
• Respeitar e seguir todas as regras de segurança.
  
  
  

Itatiaiuçu, Minas Gerais, Brazil 3 days ago

Contagem, Minas Gerais, Brazil 11 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

Contagem, Minas Gerais, Brazil 6 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

Contagem, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 months ago

Welcome to Seed Bilingual Center - O Seu Destino para a Fluência em inglês!

Na Seed, acreditamos que a educação é a chave para conquistar o mundo, e é isso que proporcionamos: a oportunidade de acessar novos conhecimentos e vivências transformadoras.

Nosso sucesso é construído sobre os alicerces do encantamento, comprometimento e reconhecimento das pessoas. Continuamente buscamos indivíduos talentosos e dedicados para se juntarem a nós em nossa emocionante jornada de crescimento e inovação.

Junte-se à nossa equipe coesa, unida por uma missão comum: tornar a experiência de aprendizado única e transformadora. Se você está pronto para embarcar em uma jornada de evolução, crescimento, dedicação intensa e foco em resultados, então a Seed é o seu destino definitivo.

Estamos em busca de um Client Success para integrar nossa Equipe Pedagógica. Esta pessoa irá desenvolver atividades administrativas relacionadas à missão. Atuará no pós-venda, na comunicação com pais e alunos e no atendimento às demandas dos professores.

Dias de Trabalho:

• Segunda a sexta (das 7h30 às 16h30, com 1h de intervalo).
• Sábado das 8h às 13h.
  
  

• Atividade educacional vem sempre acompanhada de comportamentos diversos e problemas com regras dado às diferenças naturais entre pessoas. Client Success terá que ter dedicação e esforço para ajudar e dar suporte para corrigir desvios de rumos e manter todos convergentes para atingimento dos objetivos.
• É a pessoa que assume postura de “dono do negócio”, e cuida com esmero pelos interesses da escola em geral.
• É parte fundamental no resguardo das atribuições pedagógicas. Executar todas as tarefas e atividades determinadas pelo Coordenador Pedagógico.
• Falar sempre em inglês nas conversações internas.
• Responsável pela abertura e/ou fechamento da escola.
• Responsável por fiscalizar a abertura e fechamento das salas de aulas (desligamentos TV/PC/Ar-Condicionado/Luzes).
• Apontar e responder para o administrativo sobre toda e qualquer irregularidades detectada na escola.
• Manter comunicação formal e/ou informal com os pais e alunos, sobre quaisquer atividades, convites, avisos, cobranças financeiras, reuniões, faltas e outros, através das ferramentas de comunicação (Agenda Sponte Plus, WhatsApp, e-mails, outros). Manter respostas dentro de tempo hábil aceitável.
• Acompanhar a jornada do aluno para garantir a melhor experiência de ensino e alto grau de motivação.
• Atender demandas gerais dos pais, alunos e professores.
• Responsável pelo processo de trancamento e cancelamentos de clientes.
• Divulgação e participação ativa nos eventos, reuniões e treinamentos da escola, quando convocados.
• Atuar constantemente nos meios de comunicação da escola (Trello, Slack, Sponte Plus).
• Dar suporte aos professores quanto aos materiais necessários para o desempenho das suas funções.
• Manter arquivamento organizado e em dia, dos documentos em geral, especialmente dos alunos.
• Participação ativa na renovação de matrículas.
• Agendamentos de Growth Program

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 months ago

Contagem, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 days ago

Desejável Ensino Superior Completo ou em andamento;

Experiência anterior na função será um diferencial;

Conhecimento Intermediário no pacote Office ( Excel, PowerPoint, Word);

E claro, algumas Habilidades muito importantes pra nós:

Trabalho em equipe e empatia;

Agilidade e equilíbrio emocional;

Foco, inovação e iniciativa;

Capacidade de trabalhar sob constante pressão;

Dedicação e Pontualidade.

Identificar prioridades;

Atendimento telefônico;

Elaborar relatórios de devoluções dos clientes;

Oferecer suporte ao departamento de vendas externas;

Acompanhar processos de devolução;

Registrar reclamações;

Formação:

• Ensino médio completo. Desejável Técnico e ou Ensino superior completo em Engenharia Mecânica ou Elétrica

Conhecimentos desejáveis:

• Pacote office
• Experiência em Manutenção de Máquinas Elétricas Rotativas
• Rotinas administrativas; 

• Participar ativamente de reuniões de Kick Off e Handover, garantindo o alinhamento inicial dos projetos; 
• Analisar documentos técnicos, desenhos e planilhas de custos fornecidos pelo setor Comercial; 
• Conduzir reuniões semanais com o almoxarifado de campo, promovendo alinhamento logístico e operacional; 
• Realizar reuniões periódicas com a Administração de Contratos para garantir o cumprimento de cláusulas contratuais; 
• Planejar e programar os serviços de campo, considerando prazos, recursos e prioridades; 
• Verificar a compatibilidade entre custos e prazos orçados e os aprovados para execução; 
• Apoiar na definição e composição da equipe de campo, em conjunto com a supervisão; 
• Coordenar reuniões preparatórias com a equipe antes da mobilização para o campo; 
• Orientar os colaboradores quanto a prazos, custos, políticas de horas extras e escalas de folgas; 
• Definir, junto às equipes, os recursos necessários para a execução das atividades em campo; 
• Disponibilizar formulários de medições eletromecânicas e escopos de serviço impressos às equipes mobilizadas; 
• Apoiar e analisar solicitações de compras para obras e almoxarifado; 
• Acompanhar a execução dos serviços de campo, garantindo conformidade técnica e contratual; 
• Analisar e apoiar a atualização de cronogramas, identificando riscos e propondo ajustes; 
• Monitorar pontos críticos externos que impactem no andamento das obras; 
• Analisar e aprovar os apontamentos de horas conforme os registros de ponto; 
• Orientar as frentes de obra quanto à elaboração de relatórios diários, incluindo registros de atividades, ociosidades e imprevistos; 
• Realizar visitas técnicas e acompanhar presencialmente as atividades em campo; 
• Elaborar relatórios técnicos de acompanhamento e desempenho; 
• Informar à Administração de Contratos sobre a finalização das Ordens de Serviço (OS) de campo; 
• Propor melhorias contínuas nos processos e rotinas do setor. 

Local: Ressaca/Contagem.

Segmento: Fornecedor de revestimento.

Atividades a serem desenvolvidas: Receber, apurar e analisar reclamações dos clientes; Investigar histórico de tratativas e documentos referentes a negociação e compra dos clientes que acionam o suporte; Elaborar relatório dos chamados para apresentação em reuniões de suporte; Agendar visitas no local para averiguar aspectos técnicos relacionados a reclamação do cliente; Auxiliar na elaboração de parecer baseado em conclusões técnicas dos envolvidos; Organizar arquivo de documentação relacionada ao setor; Atuar como preposto representando a empresa quando necessário;

Pré-requisitos:  Formação em administração e afins; Experiência com atendimento ao cliente; Experiência com atendimento ao cliente (SAC).  Conhecimento Pacote Office; Habilidades com CRM Bitrix, Cigam e Salesforce;

Horário: Segunda a sexta 8h às 18h.

Salário:  A combinar + plano de saúde e odontológico + seguro de vida + VT ou vale combustível.