11 Empregos para Suporte técnico - Betim

Welcome to Seed Bilingual Center - O Seu Destino para a Fluência em inglês!

Na Seed, acreditamos que a educação é a chave para conquistar o mundo, e é isso que proporcionamos: a oportunidade de acessar novos conhecimentos e vivências transformadoras.

Nosso sucesso é construído sobre os alicerces do encantamento, comprometimento e reconhecimento das pessoas. Continuamente buscamos indivíduos talentosos e dedicados para se juntarem a nós em nossa emocionante jornada de crescimento e inovação.

Junte-se à nossa equipe coesa, unida por uma missão comum: tornar a experiência de aprendizado única e transformadora. Se você está pronto para embarcar em uma jornada de evolução, crescimento, dedicação intensa e foco em resultados, então a Seed é o seu destino definitivo.

Estamos em busca de um Client Success para integrar nossa Equipe Pedagógica. Esta pessoa irá desenvolver atividades administrativas relacionadas à missão. Atuará no pós-venda, na comunicação com pais e alunos e no atendimento às demandas dos professores.

Dias de Trabalho:

• Segunda a sexta (das 7h30 às 16h30, com 1h de intervalo).
• Sábado das 8h às 13h.
  
  

• Atividade educacional vem sempre acompanhada de comportamentos diversos e problemas com regras dado às diferenças naturais entre pessoas. Client Success terá que ter dedicação e esforço para ajudar e dar suporte para corrigir desvios de rumos e manter todos convergentes para atingimento dos objetivos.
• É a pessoa que assume postura de “dono do negócio”, e cuida com esmero pelos interesses da escola em geral.
• É parte fundamental no resguardo das atribuições pedagógicas. Executar todas as tarefas e atividades determinadas pelo Coordenador Pedagógico.
• Falar sempre em inglês nas conversações internas.
• Responsável pela abertura e/ou fechamento da escola.
• Responsável por fiscalizar a abertura e fechamento das salas de aulas (desligamentos TV/PC/Ar-Condicionado/Luzes).
• Apontar e responder para o administrativo sobre toda e qualquer irregularidades detectada na escola.
• Manter comunicação formal e/ou informal com os pais e alunos, sobre quaisquer atividades, convites, avisos, cobranças financeiras, reuniões, faltas e outros, através das ferramentas de comunicação (Agenda Sponte Plus, WhatsApp, e-mails, outros). Manter respostas dentro de tempo hábil aceitável.
• Acompanhar a jornada do aluno para garantir a melhor experiência de ensino e alto grau de motivação.
• Atender demandas gerais dos pais, alunos e professores.
• Responsável pelo processo de trancamento e cancelamentos de clientes.
• Divulgação e participação ativa nos eventos, reuniões e treinamentos da escola, quando convocados.
• Atuar constantemente nos meios de comunicação da escola (Trello, Slack, Sponte Plus).
• Dar suporte aos professores quanto aos materiais necessários para o desempenho das suas funções.
• Manter arquivamento organizado e em dia, dos documentos em geral, especialmente dos alunos.
• Participação ativa na renovação de matrículas.
• Agendamentos de Growth Program

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 months ago

Contagem, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 days ago

Join to apply for the Estágio em Atendimento ao Cliente role at VG Estágios

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• Cursando graduação em administração, marketing, turismo ou relacionados.
  
  

• Cursando graduação em administração, marketing, turismo ou relacionados.
  
  

• Segunda a Sexta - 10h às 16h
  
  

• Atendimento ao cliente;
• Triagem de leads;
• Follow up de clientes (Instagram).

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 5 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 6 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

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Local: Ressaca/Contagem.

Segmento: Fornecedor de revestimento.

Atividades a serem desenvolvidas: Receber, apurar e analisar reclamações dos clientes; Investigar histórico de tratativas e documentos referentes a negociação e compra dos clientes que acionam o suporte; Elaborar relatório dos chamados para apresentação em reuniões de suporte; Agendar visitas no local para averiguar aspectos técnicos relacionados a reclamação do cliente; Auxiliar na elaboração de parecer baseado em conclusões técnicas dos envolvidos; Organizar arquivo de documentação relacionada ao setor; Atuar como preposto representando a empresa quando necessário;

Pré-requisitos:  Formação em administração e afins; Experiência com atendimento ao cliente; Experiência com atendimento ao cliente (SAC).  Conhecimento Pacote Office; Habilidades com CRM Bitrix, Cigam e Salesforce;

Horário: Segunda a sexta 8h às 18h.

Salário:  A combinar + plano de saúde e odontológico + seguro de vida + VT ou vale combustível.

Requisitos

• Cursando graduação em administração, marketing, turismo ou relacionados.

Jornada e Horário de Trabalho

• Segunda a Sexta - 10h às 16h

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente;
• Triagem de leads;
• Follow up de clientes (Instagram).

Vaga: Gestor Júnior de Atendimento ao Cliente

Local: São Paulo – Av. Faria Lima

Contrato: PJ

Somos uma empresa de tecnologia e inteligência artificial em crescimento e buscamos um Gestor Júnior de Atendimento para fortalecer nosso time!

O que você vai fazer:

• Conduzir onboarding e relacionamento com clientes;
• Apresentar projetos e estratégias (Marketing Digital & Outbound);
• Acompanhar entregas e implementar melhorias;
• Compartilhar tendências e boas práticas com a equipe.

Requisitos:

• Formação em Administração, Marketing, Publicidade, Processamento de Dados ou áreas afins;
• Até 2 anos de experiência em atendimento, negociação ou supervisão de equipe;
• Conhecimento em Marketing Digital e Outbound;
• Boa comunicação, dinamismo e perfil de liderança.

O que oferecemos:

• R$ 2.100 (PJ) + até 6 salários de bônus no ano;
• Reembolso de transporte e alimentação;
• Ambiente inovador, colaborativo e com oportunidades reais de crescimento.

Se interessou? Envie seu currículo e venha construir o futuro com a gente!

Vaga: Gestor Júnior de Atendimento ao Cliente

Local: São Paulo – Av. Faria Lima

Contrato: PJ

Somos uma empresa de tecnologia e inteligência artificial em crescimento e buscamos um Gestor Júnior de Atendimento para fortalecer nosso time!

O que você vai fazer:

• Conduzir onboarding e relacionamento com clientes;
• Apresentar projetos e estratégias (Marketing Digital & Outbound);
• Acompanhar entregas e implementar melhorias;
• Compartilhar tendências e boas práticas com a equipe.

Requisitos:

• Formação em Administração, Marketing, Publicidade, Processamento de Dados ou áreas afins;
• Até 2 anos de experiência em atendimento, negociação ou supervisão de equipe;
• Conhecimento em Marketing Digital e Outbound;
• Boa comunicação, dinamismo e perfil de liderança.

O que oferecemos:

• R$ 2.100 (PJ) + até 6 salários de bônus no ano;
• Reembolso de transporte e alimentação;
• Ambiente inovador, colaborativo e com oportunidades reais de crescimento.

Se interessou? Envie seu currículo e venha construir o futuro com a gente!

Desejável Ensino Superior Completo ou em andamento;

Experiência anterior na função será um diferencial;

Conhecimento Intermediário no pacote Office ( Excel, PowerPoint, Word);

E claro, algumas Habilidades muito importantes pra nós:

Trabalho em equipe e empatia;

Agilidade e equilíbrio emocional;

Foco, inovação e iniciativa;

Capacidade de trabalhar sob constante pressão;

Dedicação e Pontualidade.

Identificar prioridades;

Atendimento telefônico;

Elaborar relatórios de devoluções dos clientes;

Oferecer suporte ao departamento de vendas externas;

Acompanhar processos de devolução;

Registrar reclamações;

• - Identificar oportunidades, dores e problemas nas operações dos clientes, e conduzir a implementação das funcionalidades do sistema junto aos clientes;
• - Fazer gestão de uso do app junto aos clientes;
• - Prestar suporte nível 1 e 2;
• - Analisar erros de configurações ou bugs sistêmicos;
• - Realizar testes mínimos de novas versões nas contas de clientes que é responsável;
• - Fazer cadastros de dados e informações no sistema da empresa;
• - Montar materiais de treinamentos e apresentações;
• - Realizar treinamento de uso do sistema junto a equipes de campo e internos (presenciais e remotos);
• - Realizar reuniões pontuais e de evolução com o cliente (presenciais e remotas);
• - Acompanhar, apurar e divulgar casos de sucesso com uso do sistema junto aos clientes;
• - Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas do setor de trade marketing, identificando oportunidades para apresentar aos clientes.
  
  

• - Identificar oportunidades, dores e problemas nas operações dos clientes, e conduzir a implementação das funcionalidades do sistema junto aos clientes;
• - Manter o cliente sempre engajado com o uso do sistema;
• - Fazer gestão de uso do app junto aos clientes;
• - Prestar suporte nível 1 e 2;
• - Analisar erros de configurações ou bugs sistêmicos;
• - Realizar testes mínimos de novas versões nas contas de clientes que é responsável;
• - Fazer cadastros de dados e informações no sistema da empresa;
• - Montar materiais de treinamentos e apresentações;
• - Realizar treinamento de uso do sistema junto a equipes de campo e internos (presenciais e remotos);
• - Realizar reuniões pontuais e de evolução com o cliente (presenciais e remotas);
• - Acompanhar, apurar e divulgar casos de sucesso com uso do sistema junto aos clientes;
• - Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas do setor de trade marketing, identificando oportunidades para apresentar aos clientes.
  
  

• - Graduação nas áreas de vendas, marketing e correlacionadas;
• - Experiência mínima de 2 anos comprovada em atendimento ao cliente;
• - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, dominando a língua portuguesa;
• - Conhecimentos gerais em tecnologia: boa noção de internet e facilidade com utilização de softwares em geral;
• - Conhecimentos intermediários em Excel: filtros, fórmulas de soma, contagem, concatenação e lógicas, validações, opções de busca, tabela dinâmica, classificação de registros e formatação;
• - Conhecimento na área de trade marketing e/ou softwares de gestão.
  
  

• Desejável experiência com atendimento ao cliente preferencialmente no setor de Software SaaS.
  
  

• Plano de saúde, plano odontológico, VR (R$ 28,00/dia) e VT (via cartão Caju)

Contagem, Minas Gerais, Brazil 4 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 months ago

Contagem, Minas Gerais, Brazil 2 days ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago

Contagem, Minas Gerais, Brazil R$,100 - R 3,500 7 months ago

Estamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de Suporte Técnico, com foco em atendimento a clientes, resolução de problemas e manutenção preventiva e corretiva de sistemas e dispositivos. O(a) candidato(a) ideal deve possuir perfil analítico, boa comunicação e proatividade na busca de soluções.

Responsabilidades:

• Atender chamados de clientes via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets;
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a hardware, software e conectividade;
• Realizar configurações, atualizações e testes em equipamentos;
• Registrar e acompanhar incidentes até a solução final;
• Escalar demandas complexas para o time de N2 ou áreas responsáveis;
• Apoiar na elaboração de manuais e procedimentos técnicos;
• Zelar pela satisfação e experiência do cliente.

O que esperamos de você:

• Boa comunicação e paciência no atendimento
• Organização para registrar e acompanhar chamados
• Vontade de aprender e crescer na área de tecnologia

Local de trabalho: Presencialmente/ Belo Horizonte MG