598 Empregos para Analista de qualidade - São Paulo

• Ensino superior completo em Engenharia civil;
• Pacote office (excell intermediário);
• Autocad;
• Conhecimento em Lean Six Sigma;
• Disponibilidade de Viagens;

• Viagens para visitas as obras em diferentes cidades e estados do pais;
• Garantir a qualidade e conformidade das obras e unidades entregues aos nossos clientes, seguindo as padronizações, procedimentos internos, projetos e metodologia construtiva; através da realização de auditorias e avaliações periódicas nas obras;
• Redigir e atualizar procedimentos internos;
• Redigir material para treinamentos técnicos as equipes de estagiários, analistas e gestores de obras;
• Ministrar treinamentos técnicos para as equipes de estagiários, analistas e gestores de obras;
• Consolidar, analisar e estratificar resultados e planos de ações;
• Participar e dar suporte em projetos de melhoria contínua;
• Realizar e acompanhar testes de inovação em obra.

Potência Total em Soluções Financeiras: Somos uma empresa completa que impulsiona o ecossistema de combustíveis, oferecendo soluções que incluem Conta Digital PF, Conta Digital PJ, Corretora de Seguros, Cartão Benefícios, Cartão de Crédito, Clube de Vantagens, Folha de Pagamento, Cobrança, Asset, FIDC, e muito mais. Nossa Missão: Ser a principal fonte de soluções financeiras eficientes e aceleradas para postos de combustível, refinarias, distribuidoras, transportadoras de combustível, além de apoiar seus colaboradores e clientes. Acelere com a Gente: Junte-se a nós para transformar o cenário financeiro do mundo dos combustíveis, aproveitando cada oportunidade de crescimento e inovação!

Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por excelência em processos operacionais, responsável por garantir que produtos ou serviços atendam a padrões de qualidade definidos, desenvolvendo estratégias e tomando decisões baseadas em análises.

Com olhar crítico e propositivo para processos e qualidade. Se você é alguém que busca evolução contínua, tem boa comunicação e gosta de atuar em ambientes dinâmicos e colaborativos, essa vaga pode ser para você.

Principais atividades

• Elaboração e implementação de planos de qualidade;
• Apoiar o desenvolvimento, revisão e melhoria contínua de processos da área de Operações, Implantação e Atendimento;
• Conduzir e acompanhar ações de monitoria de qualidade, incluindo criação de fichas, planos de ação e calibrações;
• Elaborar e manter atualizados manuais, fluxos e documentos de apoio às áreas de Operações, Implantação e Atendimento;
• Construir dashboards de acompanhamento com foco em insights e melhoria da performance;
• Atuar na análise de canais de alto atrito (ex: Reclame Aqui), propondo melhorias com base nos feedbacks dos clientes;
• Interagir com outras áreas para garantir a qualidade das entregas e fluidez nos processos interdependentes;
• Apoiar na definição e monitoramento de indicadores estratégicos e operacionais da Qualidade;
• Apoiar na implantação de novos produtos, contribuindo com testes, estruturação de jornadas de clientes e capacitação do time;
• Colaborar com a área de Operações na prevenção de falhas e no desenho de soluções escaláveis;
• Identificar possíveis melhorias em jornadas como um todo, alinhando a necessidade com a gestão e já sendo responsável por atuar nas ações de melhoria.
• Mentorar e orientar analistas de qualidade mais juniores.
• Planejar e executar testes funcionais, automatizados e exploratórios.
• Comunicar os resultados das atividades de garantia da qualidade à equipe e à gestão.

Conhecimento técnico:

• Domínio de ferramentas e metodologias de gestão da qualidade (ex: Six Sigma, PDCA, Lean, FMEA).
• Conhecimento em testes de software (manuais e automatizados).
• Familiaridade com ferramentas de automação de testes (ex: Selenium, Cypress, Postman).
• Conhecimento em processos de desenvolvimento de software e metodologias ágeis.

Habilidades interpessoais:

• Boa comunicação e capacidade de liderança.
• Pensamento crítico e analítico.
• Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas.
• Visão estratégica e capacidade de tomada de decisão.

Formação e experiência:

• Graduação em áreas como Engenharia, Ciência da Computação, ou áreas relacionadas à qualidade.
• Experiência em funções de análise de qualidade, com foco em liderança e tomada de decisões.
• Experiência em projetos de software e metodologias ágeis.

Competências Comportamentais

• Comunicação clara e assertiva, tanto na linguagem oral quanto escrita;
• Escuta ativa com foco na identificação de oportunidades de melhoria;
• Perfil colaborativo, com habilidade de articulação entre diferentes áreas e equipes;
• Proatividade, resiliência, empatia e atitude de dono;
• Capacidade de adaptação em ambientes ágeis e em constante evolução.
• Raciocínio analítico e visão orientada à resolução de problemas.

Nossa escala é presencial de segunda a sexta das 08h às 17h48 na região da Henrique Schaumann próximo ao metrô Oscar Freire

Overview

Workplace: São Paulo - SP

Job type: Full-time employee

Na Vivo Vita temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!

Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!

Estamos comprometidos em trazer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.

Venha digitalizar seu DNA conosco!

• Atuar na gestão de incidentes, garantindo o correto acompanhamento de ponta a ponta até a sua resolução.
• Analisar causa raiz de incidentes recorrentes, propondo planos de ação e melhorias contínuas.
• Apoiar na definição, padronização e otimização de processos relacionados a incidentes, problemas e mudanças.
• Elaborar relatórios de performance, indicadores (KPIs) e métricas de qualidade para suporte à gestão.
• Criar e manter atualizados os procedimentos operacionais, fluxos de trabalho e base de conhecimento.
• Realizar interface entre as áreas técnicas, operação de campo e clientes, assegurando comunicação clara e tempestiva.
• Conduzir reuniões de acompanhamento e análise crítica de incidentes relevantes.
• Apoiar auditorias internas e externas, assegurando conformidade com normas e boas práticas de governança de TI.

• Formação: Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, e áreas correlatas.
• Experiência em gestão de incidentes, processos de qualidade e/ou governança de TI.
• Conhecimento em boas práticas de ITIL (especialmente Incident, Problem e Change Management).
• Vivência em elaboração de relatórios, análise de indicadores e acompanhamento de SLAs.
• Capacidade analítica, boa comunicação, proatividade e visão crítica para propor melhorias.
• Conhecimento em ferramentas de ITSM (ex.: ServiceNow, Remedy, HPSM, GLPI, entre outras).

• Vale refeição (Pluxee Benefícios)
• Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes)
• Seguro de vida
• Day Off no mês do aniversário
• Previdência Privada
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps
• Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador: para acompanhar o mercado e continuar inovando, nosso ritmo é acelerado e nossa curva de aprendizado é muito alta

Somos a Vivo Vita, integradora de serviços e soluções do Grupo Telefônica. Trabalhamos de uma forma agregadora e consistente, integrando soluções para o mercado da tecnologia.

Nosso portfólio inclui soluções de Conectividade, Mobilidade, Colaboração, Vídeo, Automação, Datacenter e Virtualização, além de serviços avançados, Consultoria e serviços Gerenciados para garantir a disponibilidade dos mais complexos ambientes tecnológicos.

Na Vivo Vita, temos uma paixão: transformar a vida de nossos colaboradores para que sua experiência de trabalho seja única!

Buscamos transformar talento em resultado, criatividade em prática e expectativas em realidade, com um ambiente de trabalho colaborativo, flexível, integrado e dedicado às pessoas!

Estamos comprometidos em fornecer aos nossos colaboradores toda tecnologia e treinamento necessários para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais.

Venha digitalizar seu DNA conosco!

1. Desenvolver e manter dashboards e relatórios no Power BI;
2. Conectar, transformar e modelar dados de diferentes fontes (Excel, SQL, etc.);
3. Colaborar com áreas de tecnologia para entender necessidades e propor soluções;
4. Garantir a qualidade, consistência e atualização dos dados;
5. Otimizar a performance de relatórios e modelos de dados.

• Experiência com outras ferramentas de BI (Tableau, Qlik);
• Noções de Python ou R;
• Vivência em projetos ágeis (Scrum, Kanban);
• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade, Processos ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em mapeamento e melhoria de processos;
• Vivência com auditorias internas e sistemas de gestão da qualidade;
• Experiência prática com Power BI (nível intermediário);
• Conhecimento em DAX, Power Query e SQL;
• Boa capacidade analítica e de comunicação.

• Vale refeição (Flash Benefícios);
• Assistência Médica e Odontológica (extensível aos dependentes);
• Seguro de vida;
• Day Off no mês do aniversário;
• Previdência Privada;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos da Vivo;
• Ambiente dinâmico, colaborativo e inovador, com ritmo acelerado e alta curva de aprendizado.

Somos a Vivo Vita , uma integradora de serviços e soluções do Grupo Telefônica . Trabalhamos de forma agregadora e consistente, integrando soluções para o mercado de tecnologia.

Nosso portfólio inclui soluções de Conectividade, Mobilidade, Colaboração, Vídeo, Automação, Datacenter e Virtualização, além de serviços avançados, consultoria e serviços gerenciados para garantir a disponibilidade de ambientes tecnológicos complexos.

Potência Total em Soluções Financeiras: Somos uma empresa completa que impulsiona o ecossistema de combustíveis, oferecendo soluções que incluem Conta Digital PF, Conta Digital PJ, Corretora de Seguros, Cartão Benefícios, Cartão de Crédito, Clube de Vantagens, Folha de Pagamento, Cobrança, Asset, FIDC, e muito mais. Nossa Missão: Ser a principal fonte de soluções financeiras eficientes e aceleradas para postos de combustível, refinarias, distribuidoras, transportadoras de combustível, além de apoiar seus colaboradores e clientes. Acelere com a Gente: Junte-se a nós para transformar o cenário financeiro do mundo dos combustíveis, aproveitando cada oportunidade de crescimento e inovação!

Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por excelência em processos operacionais, responsável por garantir que produtos ou serviços atendam a padrões de qualidade definidos, desenvolvendo estratégias e tomando decisões baseadas em análises.

Com olhar crítico e propositivo para processos e qualidade. Se você é alguém que busca evolução contínua, tem boa comunicação e gosta de atuar em ambientes dinâmicos e colaborativos, essa vaga pode ser para você.

Principais atividades

• Elaboração e implementação de planos de qualidade;
• Apoiar o desenvolvimento, revisão e melhoria contínua de processos da área de Operações, Implantação e Atendimento;
• Conduzir e acompanhar ações de monitoria de qualidade, incluindo criação de fichas, planos de ação e calibrações;
• Elaborar e manter atualizados manuais, fluxos e documentos de apoio às áreas de Operações, Implantação e Atendimento;
• Construir dashboards de acompanhamento com foco em insights e melhoria da performance;
• Atuar na análise de canais de alto atrito (ex: Reclame Aqui), propondo melhorias com base nos feedbacks dos clientes;
• Interagir com outras áreas para garantir a qualidade das entregas e fluidez nos processos interdependentes;
• Apoiar na definição e monitoramento de indicadores estratégicos e operacionais da Qualidade;
• Apoiar na implantação de novos produtos, contribuindo com testes, estruturação de jornadas de clientes e capacitação do time;
• Colaborar com a área de Operações na prevenção de falhas e no desenho de soluções escaláveis;
• Identificar possíveis melhorias em jornadas como um todo, alinhando a necessidade com a gestão e já sendo responsável por atuar nas ações de melhoria.
• Mentorar e orientar analistas de qualidade mais juniores.
• Planejar e executar testes funcionais, automatizados e exploratórios.
• Comunicar os resultados das atividades de garantia da qualidade à equipe e à gestão.

Conhecimento técnico:

• Domínio de ferramentas e metodologias de gestão da qualidade (ex: Six Sigma, PDCA, Lean, FMEA).
• Conhecimento em testes de software (manuais e automatizados).
• Familiaridade com ferramentas de automação de testes (ex: Selenium, Cypress, Postman).
• Conhecimento em processos de desenvolvimento de software e metodologias ágeis.

Habilidades interpessoais:

• Boa comunicação e capacidade de liderança.
• Pensamento crítico e analítico.
• Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas.
• Visão estratégica e capacidade de tomada de decisão.

Formação e experiência:

• Graduação em áreas como Engenharia, Ciência da Computação, ou áreas relacionadas à qualidade.
• Experiência em funções de análise de qualidade, com foco em liderança e tomada de decisões.
• Experiência em projetos de software e metodologias ágeis.

Competências Comportamentais

• Comunicação clara e assertiva, tanto na linguagem oral quanto escrita;
• Escuta ativa com foco na identificação de oportunidades de melhoria;
• Perfil colaborativo, com habilidade de articulação entre diferentes áreas e equipes;
• Proatividade, resiliência, empatia e atitude de dono;
• Capacidade de adaptação em ambientes ágeis e em constante evolução.
• Raciocínio analítico e visão orientada à resolução de problemas.

Nossa escala é presencial de segunda a sexta das 08h às 17h48 na região da Henrique Schaumann próximo ao metrô Oscar Freire

Potência Total em Soluções Financeiras: Somos uma empresa completa que impulsiona o ecossistema de combustíveis, oferecendo soluções que incluem Conta Digital PF, Conta Digital PJ, Corretora de Seguros, Cartão Benefícios, Cartão de Crédito, Clube de Vantagens, Folha de Pagamento, Cobrança, Asset, FIDC, e muito mais. Nossa Missão: Ser a principal fonte de soluções financeiras eficientes e aceleradas para postos de combustível, refinarias, distribuidoras, transportadoras de combustível, além de apoiar seus colaboradores e clientes. Acelere com a Gente: Junte-se a nós para transformar o cenário financeiro do mundo dos combustíveis, aproveitando cada oportunidade de crescimento e inovação!

Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por excelência em processos operacionais, responsável por garantir que produtos ou serviços atendam a padrões de qualidade definidos, desenvolvendo estratégias e tomando decisões baseadas em análises.

Com olhar crítico e propositivo para processos e qualidade. Se você é alguém que busca evolução contínua, tem boa comunicação e gosta de atuar em ambientes dinâmicos e colaborativos, essa vaga pode ser para você.

Principais atividades

• Elaboração e implementação de planos de qualidade;
• Apoiar o desenvolvimento, revisão e melhoria contínua de processos da área de Operações, Implantação e Atendimento;
• Conduzir e acompanhar ações de monitoria de qualidade, incluindo criação de fichas, planos de ação e calibrações;
• Elaborar e manter atualizados manuais, fluxos e documentos de apoio às áreas de Operações, Implantação e Atendimento;
• Construir dashboards de acompanhamento com foco em insights e melhoria da performance;
• Atuar na análise de canais de alto atrito (ex: Reclame Aqui), propondo melhorias com base nos feedbacks dos clientes;
• Interagir com outras áreas para garantir a qualidade das entregas e fluidez nos processos interdependentes;
• Apoiar na definição e monitoramento de indicadores estratégicos e operacionais da Qualidade;
• Apoiar na implantação de novos produtos, contribuindo com testes, estruturação de jornadas de clientes e capacitação do time;
• Colaborar com a área de Operações na prevenção de falhas e no desenho de soluções escaláveis;
• Identificar possíveis melhorias em jornadas como um todo, alinhando a necessidade com a gestão e já sendo responsável por atuar nas ações de melhoria.
• Mentorar e orientar analistas de qualidade mais juniores.
• Planejar e executar testes funcionais, automatizados e exploratórios.
• Comunicar os resultados das atividades de garantia da qualidade à equipe e à gestão.

Conhecimento técnico:

• Domínio de ferramentas e metodologias de gestão da qualidade (ex: Six Sigma, PDCA, Lean, FMEA).
• Conhecimento em testes de software (manuais e automatizados).
• Familiaridade com ferramentas de automação de testes (ex: Selenium, Cypress, Postman).
• Conhecimento em processos de desenvolvimento de software e metodologias ágeis.

Habilidades interpessoais:

• Boa comunicação e capacidade de liderança.
• Pensamento crítico e analítico.
• Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas.
• Visão estratégica e capacidade de tomada de decisão.

Formação e experiência:

• Graduação em áreas como Engenharia, Ciência da Computação, ou áreas relacionadas à qualidade.
• Experiência em funções de análise de qualidade, com foco em liderança e tomada de decisões.
• Experiência em projetos de software e metodologias ágeis.

Competências Comportamentais

• Comunicação clara e assertiva, tanto na linguagem oral quanto escrita;
• Escuta ativa com foco na identificação de oportunidades de melhoria;
• Perfil colaborativo, com habilidade de articulação entre diferentes áreas e equipes;
• Proatividade, resiliência, empatia e atitude de dono;
• Capacidade de adaptação em ambientes ágeis e em constante evolução.
• Raciocínio analítico e visão orientada à resolução de problemas.

Nossa escala é presencial de segunda a sexta das 08h às 17h48 na região da Henrique Schaumann próximo ao metrô Oscar Freire

Potência Total em Soluções Financeiras: Somos uma empresa completa que impulsiona o ecossistema de combustíveis, oferecendo soluções que incluem Conta Digital PF, Conta Digital PJ, Corretora de Seguros, Cartão Benefícios, Cartão de Crédito, Clube de Vantagens, Folha de Pagamento, Cobrança, Asset, FIDC, e muito mais. Nossa Missão: Ser a principal fonte de soluções financeiras eficientes e aceleradas para postos de combustível, refinarias, distribuidoras, transportadoras de combustível, além de apoiar seus colaboradores e clientes. Acelere com a Gente: Junte-se a nós para transformar o cenário financeiro do mundo dos combustíveis, aproveitando cada oportunidade de crescimento e inovação!

Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por excelência em processos operacionais, responsável por garantir que produtos ou serviços atendam a padrões de qualidade definidos, desenvolvendo estratégias e tomando decisões baseadas em análises.

Com olhar crítico e propositivo para processos e qualidade. Se você é alguém que busca evolução contínua, tem boa comunicação e gosta de atuar em ambientes dinâmicos e colaborativos, essa vaga pode ser para você.

Principais atividades

• Elaboração e implementação de planos de qualidade;
• Apoiar o desenvolvimento, revisão e melhoria contínua de processos da área de Operações, Implantação e Atendimento;
• Conduzir e acompanhar ações de monitoria de qualidade, incluindo criação de fichas, planos de ação e calibrações;
• Elaborar e manter atualizados manuais, fluxos e documentos de apoio às áreas de Operações, Implantação e Atendimento;
• Construir dashboards de acompanhamento com foco em insights e melhoria da performance;
• Atuar na análise de canais de alto atrito (ex: Reclame Aqui), propondo melhorias com base nos feedbacks dos clientes;
• Interagir com outras áreas para garantir a qualidade das entregas e fluidez nos processos interdependentes;
• Apoiar na definição e monitoramento de indicadores estratégicos e operacionais da Qualidade;
• Apoiar na implantação de novos produtos, contribuindo com testes, estruturação de jornadas de clientes e capacitação do time;
• Colaborar com a área de Operações na prevenção de falhas e no desenho de soluções escaláveis;
• Identificar possíveis melhorias em jornadas como um todo, alinhando a necessidade com a gestão e já sendo responsável por atuar nas ações de melhoria.
• Mentorar e orientar analistas de qualidade mais juniores.
• Planejar e executar testes funcionais, automatizados e exploratórios.
• Comunicar os resultados das atividades de garantia da qualidade à equipe e à gestão.

Conhecimento técnico:

• Domínio de ferramentas e metodologias de gestão da qualidade (ex: Six Sigma, PDCA, Lean, FMEA).
• Conhecimento em testes de software (manuais e automatizados).
• Familiaridade com ferramentas de automação de testes (ex: Selenium, Cypress, Postman).
• Conhecimento em processos de desenvolvimento de software e metodologias ágeis.

Habilidades interpessoais:

• Boa comunicação e capacidade de liderança.
• Pensamento crítico e analítico.
• Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas.
• Visão estratégica e capacidade de tomada de decisão.

Formação e experiência:

• Graduação em áreas como Engenharia, Ciência da Computação, ou áreas relacionadas à qualidade.
• Experiência em funções de análise de qualidade, com foco em liderança e tomada de decisões.
• Experiência em projetos de software e metodologias ágeis.

Competências Comportamentais

• Comunicação clara e assertiva, tanto na linguagem oral quanto escrita;
• Escuta ativa com foco na identificação de oportunidades de melhoria;
• Perfil colaborativo, com habilidade de articulação entre diferentes áreas e equipes;
• Proatividade, resiliência, empatia e atitude de dono;
• Capacidade de adaptação em ambientes ágeis e em constante evolução.
• Raciocínio analítico e visão orientada à resolução de problemas.

Nossa escala é presencial de segunda a sexta das 08h às 17h48 na região da Henrique Schaumann próximo ao metrô Oscar Freire

Formação em Engenharia Mecânica, Elétrica, Eletrônica, Mecatrônica.

Inglês Intermediario

Conhecimento em PWBI (Power BI)

Conhecimentos em Pacote office

• Atuar nos processos de analises de falhas nos produtos da marca CAOA.
• Trabalhar em conjuntos com as áreas de Qualidade do Produto, R&D, fornecedores etc, nas soluções de falhas.
• Validar funcionalidades de softwares, sistemas mecânicos, elétricos e eletrônicos.
• Produzir e publicar instruções técnicas.
• Elaborar e controlar KPIs do departamento de Pós Venda.
• Analise de relatório componentes oriundo do campo
• Participação em reuniões com a Engenharia de Qualidade/Campo
• Atendimento as agendas de visita a rede de concessionários conforme demanda de análises
• Participação na elaboração de processos de Recalls e Campanhas
• Elaboração de QIR (quality issue report) 

Responsabilidade e Atribuições

• Responsável por elaborar, revisar e gerenciar os documentos da Qualidade (POP, IT, Formulários etc.);
• Assegurar o controle das não conformidades internas e externa desde a análise, investigação, implementação das ações corretivas/preventivas e análise de eficácia;
• Acompanhamento de auditorias internas e externas;
• Responsável pelos indicadores de qualidade;
• Auxiliar na atualização da Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle (APPCC);
• Realizar atividades de qualificação de fornecedores;
• Responsável pelo preenchimento de questionário de clientes;
• Análise de laudos e envio de produtos para laboratórios externos;
• Responsável por treinamentos: preparar material para os treinamentos, ministrar treinamento, avaliar a efetividade dos treinamentos ministrados, gerenciar e controlar os registros dos treinamentos executados.

Requisitos e qualificações

• Formação acadêmica em áreas compatíveis para o desenvolvimento de atividades da Qualidade;
• Conhecimento em Pacote Office e Ferramentas da Qualidade.