1 Empregos para Bens De Grande Consumo (FMCG) - Brasil

Analista de Produtos Sênior

Tamboré, São Paulo R$90000 - R$120000 Y Quod

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Descrição Do Trabalho

Esse profissional terá como foco monitorar os indicadores de entrada e progressão no funil de negociação, identificando pontos de quebra e motivos de não continuidade, e desenhando junto ao time de Marketing estratégias de retenção, reengajamento e resgate.

Em relação aos nossos valores, o profissional terá que viver a Cultura Quod de maneira bastante intensa para entregarmos com excelência os objetivos do produto Plataforma de Recuperação de Crédito:

  • Encaramos desafios de frente

Mercado desafiador, com uma concorrência bastante forte, mas com muitas oportunidades. Importante que o profissional se motive com os desafios, não os encare como obstáculos e, sim, como oportunidade de crescimento pessoal, profissional e como contribuição para o crescimento da empresa.

  • Inovamos a cada oportunidade

Não podemos pensar de forma tradicional. Esse mercado demanda inovação . e oportunidades não faltam em termos de dados, processos, comportamento do consumidor, etc .

  • Dados são pessoas

Importante valorizar a força que os dados possuem e as oportunidades que podem ser geradas por eles.

  • Pensamos grande

As expectativas para o produto Recuperação de Crédito são altas . simplesmente pelo fato de que o mercado apresenta muitas oportunidades. Importante pensar grande, ter ambição de fazer a Quod o maior player desse segmento no mercado;

  • Protegemos tudo, sempre

Tudo sempre com responsabilidade . trabalhamos com dados de clientes e, por trás desses dados, temos indivíduos. Cuidar das pessoas é um valor e temos que ter responsabilidade ao trabalhar com pessoas.

  • Temos paixão por resolver problemas dos clientes

Problemas acontecem . e uma das nossas funções é ajudar os clientes a resolverem esses problemas. Visão cliente, preocupação genuína com quem está por trás dos processos da empresa é fundamental. E esse é o principal produto B2C da empresa . tem um ser humano que será impactado por cada decisão e que podemos ajudar a resolver uma situação. Temos que ter paixão por isso.

Responsabilidades e atribuições
Monitoramento da Jornada do Cliente

  • Acompanhar em tempo real os indicadores de clientes que acessam a plataforma e suas taxas de progressão no funil.
  • Identificar os percentuais de quebra em cada etapa e mapear motivos de desistência/não continuidade.
  • Produzir relatórios e dashboards periódicos com insights acionáveis para as áreas de Marketing, Produto e Cobrança.

Estratégias de Retenção e Resgate

  • Contribuir na definição de estratégias de retenção e reengajamento para clientes que abandonaram o funil.
  • Apoiar a área de Marketing na criação de campanhas de retargeting e remarketing.

Análise e Otimização Contínua

  • Sugerir e Testar diferentes abordagens de comunicação (testes A/B, segmentações, personalização).
  • Avaliar impacto das iniciativas no aumento de conversão e redução da quebra no funil.
  • Recomendar ajustes nas jornadas e automações para aumentar eficiência.

Integração com Áreas Parceiras

  • Trabalhar em conjunto com Produto na melhoria das etapas do funil de negociação.
  • Apoiar Marketing na elaboração de mensagens e criativos mais eficazes.
  • Colaborar com Dados na criação de modelos que priorizem clientes com maior probabilidade de conversão.

Requisitos e qualificações

  • Experiência em CRM com foco em funil de conversão, preferencialmente em fintechs, marketplaces ou empresas de cobrança.
  • Conhecimento do Salesforce Marketing Cloud.
  • Capacidade analítica para leitura de dados e indicadores de jornada do cliente.
  • Experiência em estratégias de retenção e reengajamento
  • Conhecimento em testes A/B, segmentação de clientes e jornadas multicanal.
  • Desejável vivência com ferramentas de BI (preferencialmente Power BI).
  • Formação em Administração, Engenharia, Marketing, Economia, Estatística ou áreas correlatas.

Informações adicionais
Nossos benefícios:
Cuidamos bem dos nossos Quoders, então oferecemos um pacote completo de benefícios:

  • Alimentação, aqui temos VR e VA, flexível, você pode dividir como quiser.
  • Saúde: temos Assistência Médica Bradesco extensível a dependentes, com coparticipação.
  • Assistência Odontológica Metlife
  • Pensando no seu bem-estar também oferecemos Auxílio Academia.
  • Auxílio Creche para crianças de até 2 anos de idade.
  • Seguro de Vida.
  • PLR Anual que é pago conforme atingimento das metas estabelecidas.
  • Para os Quoders que estão em modelo de trabalho Híbrido oferecemos Auxílio Mobilidade (estacionamento e gasolina), e para quem está remoto temos o Auxílio Home Office.
  • Pensando no seu futuro oferecemos a Previdência Privada, para que você guarde seu dinheiro com segurança.
  • E para o seu Desenvolvimento temos a UniQuod com cursos incríveis, além das parcerias com várias instituições de ensino.

Quer ser um Quoder? Então se candidate a nossas vagas e venha fazer parte desse time inovador

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