124 Empregos para Técnico Em Telecomunicações - Brasil

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com instalação de internet / tecnologia;
• Desejável curso técnico em eletroeletrônica, elétrica ou telecomunicações;
• Desejável curso relacionado à área de redes e fibra óptica;
• Disponibilidade para viagens;
• Facilidade em trabalhar com metas;
• CNH B.

•  Instalação internet em residências, comércios e/ou indústrias;
•  Fazer retirada de equipamentos;
•  Dar suporte aos clientes;
•  Atuação com rede de fibra óptica;
•  Atenção pois as atividades exigem que você realize trabalho em altura, ok! 

At Mitel, you will have the opportunity to help businesses connect, collaborate, and provide better experiences for our customers. You will contribute to creating business success within our global organization using your unique attributes, skills, and experience.

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The Resident Technician provides on-site technical support at a client location. Responsibilities include performing routine maintenance, troubleshooting hardware and connectivity issues, and ensuring operational continuity of IT equipment and infrastructure. As an on-site resource, the Resident Technician collaborates with the client and internal support teams to resolve technical problems efficiently and promptly.

• Respond to and resolve basic network incidents and service requests (LAN, cabling, connectivity).
• Perform physical checks and basic troubleshooting of network equipment such as switches and routers.
• Troubleshoot network connectivity and hardware issues.
• Provide regular status updates to internal and client stakeholders.

• Basic understanding of TCP/IP, DHCP, DNS, and networking principles.
• Knowledge of switches and routers (e.g., Cisco, HP, or equivalent).
• Experience with physical cabling, patch panels, and network port testing.
• Familiarity with network troubleshooting tools (e.g., ping, tracert, ipconfig).
• Good communication and customer service skills.
• Ability to follow instructions and document technical procedures.

O Técnico Residente fornece suporte técnico no local do cliente, realizando manutenção de rotina, solucionando problemas de hardware e conectividade, e garantindo a continuidade operacional dos equipamentos e infraestrutura de TI. Trabalha com o cliente e equipes internas de suporte para resolver problemas de forma eficiente e oportuna.

• Responder e resolver incidentes básicos de rede e solicitações de serviço (LAN, cabeamento, conectividade).
• Realizar verificações físicas e troubleshooting de equipamentos de rede, como switches e roteadores.
• Realizar troubleshooting de conectividade de rede e hardware.
• Fornecer atualizações de status regulares às partes interessadas internas e ao cliente.

• Conhecimento básico de TCP/IP, DHCP, DNS e princípios de rede.
• Conhecimento de switches e roteadores (por exemplo, Cisco, HP ou equivalente).
• Experiência com cabeamento físico, painéis de patch e testes de portas de rede.
• Familiaridade com ferramentas de troubleshooting de rede (por exemplo, ping, tracert, ipconfig).
• Boas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
• Capacidade de seguir instruções e documentar procedimentos técnicos.

Para mais informações, visite Why Mitel ou nos siga no LinkedIn aqui .

A Mitel está comprometida em alcançar diversidade na força de trabalho e criar um ambiente de trabalho inclusivo. Valorizamos diferentes perspectivas, habilidades e experiências, e damos boas-vindas a candidaturas de todas as comunidades.

Tecnico Telecomunicações I - Guarulhos (Presencial)

Overview:

The Resident Technician is responsible for providing on-site technical support at a client location. This professional performs routine maintenance, troubleshoots hardware and connectivity issues, and ensures the operational continuity of IT equipment and infrastructure. The technician works with the client and internal support teams to resolve technical problems efficiently and promptly.

Responsibilities:

1. Respond to and resolve basic network-related incidents and service requests (LAN, cabling, connectivity).
2. Perform physical checks and basic troubleshooting of network equipment such as switches and routers.
3. Troubleshoot network connectivity and hardware issues.
4. Provide regular status updates to internal and client stakeholders.
5. Act as the primary on-site IT support resource for the client.

Requirements:

1. Basic understanding of TCP/IP, DHCP, DNS, and networking principles.
2. Knowledge of switches and routers (e.g., Cisco, HP, or equivalent).
3. Experience with physical cabling, patch panels, and network port testing.
4. Familiarity with network troubleshooting tools (e.g., ping, tracert, ipconfig).
5. Good communication and customer service skills.
6. Ability to follow instructions and document technical procedures.

Additional Information:

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Mitel is committed to workforce diversity and creating an inclusive work environment. We value diverse perspectives, skills, and experiences, and welcome applications from all community sections.

Job type: Full-time employee

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110 mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País, sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil, unidos pelos mesmos valores.

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

• Garantir a qualidade técnica dos serviços;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da empresa e/ou clientes, propondo planos de melhoria quando solicitado/necessário;
• Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, visando à otimização da operação do setor;
• Agendar visitas técnicas junto aos clientes e divulgar a agenda aos gestores das equipes de campo e empresas terceirizadas;
• Acompanhar e controlar a agenda de atividades diariamente, garantindo o cumprimento de datas e horários;
• Reportar o status das atividades ao gestor imediato e áreas envolvidas;
• Oferecer suporte aos técnicos de campo, facilitando a execução e o desenvolvimento das atividades;
• Controlar técnicos e atividades, garantindo o cumprimento das rotinas de trabalho;
• Executar atividades correlatas ao cargo, conforme orientações do gestor.

Requisitos:

• Nível técnico em Telecomunicações ou redes/TI;
• Superior cursando ou completo em Administração, Logística, Gerenciamento de Projetos ou processos correlatos;
• Desejável experiência em empresas de tecnologia e/ou comunicação;
• Conhecimento intermediário no pacote Office.

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Tour House: descontos de 5% a 12% para passagens aéreas, hotéis e locação de carros
• Movida: 10% de desconto na diária

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil , a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra óptica do País. Isso é possível graças a uma equipe de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre oferecendo os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade , representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua diversidade regional e social, estando presentes em 864 cidades de 22 estados brasileiros, com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui, atuamos como um só time, interconectado , focado em fazer a coisa certa sempre . Honestidade, integridade, transparência e ética são os pilares da nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e a sustentabilidade do negócio.

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Job Description

• Ensino Superior completo.
• Experiência prévia em coordenação de equipes de suporte técnico.
• Conhecimentos sólidos em ITIL (desejável certificação).
• Domínio de ferramentas ITSM e processos de gerenciamento de serviços de TI.
• Habilidade em gestão de indicadores, análise de tendências e melhoria contínua.
  
  

• Supervisionar atividades de N1 e N2, assegurando o cumprimento dos SLAs.
• Gerenciar recursos técnicos e infraestrutura conforme demanda.
• Acompanhar desempenho da equipe por meio de relatórios, feedbacks e KPIs.
• Manter atualizadas as normas, fluxos e procedimentos do ITSM.
• Administrar e adaptar processos de incidentes, requisições, mudanças e problemas.
• Manter e configurar ferramenta de Gerenciamento de Serviços de TI.
• Propor melhorias contínuas em fluxos e processos de atendimento.
• Garantir a manutenção da base de conhecimento e scripts atualizados.
• Integrar e alinhar os serviços de suporte com outras áreas de TI.
• Realizar reuniões com stakeholders para acompanhar mudanças e melhorias.
• Apoiar na elaboração de normas com base em ITIL v3 ou superior.
  
  

• Registration
• Bate Papo com a Gestão
• Hiring
  
  

• Seniority level Mid-Senior level

• Employment type Full-time

• Job function Information Technology
• Industries IT Services and IT Consulting

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- Prestar suporte técnico e operacional, realacionado a tecnologia, auxiliando na resolução de demandas internas;
- Atender e registrar chamados, oferecendo suporte à equipe e, quando necessário, aos clientes;
- Auxiliar na manutenção e organização dos sistemas operacionais e equipamentos da empresa;
- rabalhar em conjunto com diferentes setores, garantindo a fluidez das operações;
Manter a organização do ambiente de trabalho e cumprir normas internas da empresa.

- Ensino médio completo;
- B a comunicação e organização;
- roatividade e disposição para aprendizado;
Conhecimento avançado em informática;
Vivência com rotinas contábeis e administrativas.

- Segunda a sexta-feira: 08h00 às 18h00 - ábado: 08h00 às 12h00

- Vale Transporte pago em dinheiro
Cartão Alimentação: R$ 200,00
- Bônus por Disciplina: R$ 180,00

- Suporte técnico de forma remota;
- Suporte a clientes de via telefone, e-mail e chat;
- Utilização da Ferramenta MoviDesk para abertura e encerramento de chamados;
Monitorar e solucionar falhas em VPNs, APN, Radius, VPS e conectividade de dispositivos;
- Atuar na análise e interpretação de LOGs Radius para troubleshooting avançado;
- ealizar troubleshooting de tráfego entre dispositivo e aplicação, garantindo estabilidade e eficiência na comunicação.

- Conhecimento de rede de computadores (Roteamento, protocolos, firewalls etc.);
- Conh cimento de sistemas utilizados em controles e gerenciamento;
- Técnicas de excelência de atendimento: B2B.
Necessário experiência com TCP/IP.
br /> Desejáveis:
- Conhecimento das novas tecnologias de comunicação (2G, 3G 4G, NB-IoT, CAT-M1);
Conhecimento sobre funcionamento do SimCard, aplicações, hardwares, serviços;
- Conhecimento sobre especificidades de dispositivos M2M e IoT.

Escala 6x2 - Dia: Das 06h às 14:20 com 1h de intervalo; - Noite: Das 22h às 06:20 com 1h de intervalo. - Folga 2 fins de semana completos ao mês.

Gestão da telefonia corporativa fixa e móvel, internet banda larga e dados móveis, incluindo ativações, cancelamentos e controle de inventário de recursos de telecom; atendimento de chamados relacionados à área; análise e controle de faturas; oferecer suporte aos clientes internos e apoio às demandas da Diretoria.

Escolaridade: Ensino Superior cursando
Cursos e conhecimentos: Excel intermediário.

08:00h às 18:00 de segunda-feira a sexta-feira.

- Prestar suporte técnico e operacional, realacionado a tecnologia, auxiliando na resolução de demandas internas;
- Atender e registrar chamados, oferecendo suporte à equipe e, quando necessário, aos clientes;
- Auxiliar na manutenção e organização dos sistemas operacionais e equipamentos da empresa;
- rabalhar em conjunto com diferentes setores, garantindo a fluidez das operações;
Manter a organização do ambiente de trabalho e cumprir normas internas da empresa.

- Ensino médio completo;
- B a comunicação e organização;
- roatividade e disposição para aprendizado;
Conhecimento avançado em informática;
Vivência com rotinas contábeis e administrativas.

- Segunda a sexta-feira: 08h00 às 18h00 - ábado: 08h00 às 12h00

- Vale Transporte pago em dinheiro
Cartão Alimentação: R$ 200,00
- Bônus por Disciplina: R$ 180,00