2.159 Empregos para Sucesso Do Cliente - Brasil

Estamos em busca de um novo agente de transformação!

Isso mesmo, estamos em busca de uma pessoa para agregar no nosso time como Assistente de Sucesso do Cliente , em uma empresa no segmento da saúde, onde atendemos demandas referentes a nutrição e personal trainers com acompanhamento individualizado.

A Natural 's é uma empresa jovem que visa promover e democratizar o acesso a um estilo de vida saudável. Logo, não queremos apenas alguém para ocupar um lugar, queremos alguém apaixonado por desafios, que tenha determinação , foco e ambição!

Se identificou? Então confira abaixo os requisitos e informações sobre a vaga!

• Vaga para PJ;
• Horário de trabalho flexível;
• Acesso à plataforma;
• Para pessoas apaixonadas pelo fitness e um estilo de vida saudável.

• Irá atuar no setor de sucesso do cliente da empresa e garantir que os membros tenham uma boa experiência com a consultoria;
• Realizar onboarding com novos membros;
• Realizar acompanhamento ativo e garantir a adesão aos protocolos propostos;
• Dar suporte a dúvidas e orientar na resolução de problemas;
• Coletar feedbacks constantes sobre a consultoria;
• Fornecer feedbacks à equipe de profissionais a respeito dos feedbacks coletados;
• Registrar e analisar os contatos e alterações realizadas;
• Elaborar relatórios de fotos comparativas da evolução dos membros;
• Atualizar e organizar os dados dos membros nas plataformas de uso geral.

• Facilidade em desenvolver relacionamento interpessoal;
• Habilidades de comunicação e persuasão;
• Capacidade argumentativa e exposição de ideias;
• Perfil resolutivo e proativo;
• Senso de priorização de tarefas apurado;
• Domínio de Planilhas (Google Sheets);
• Conhecimento básico do Trello;

• Já ter trabalhado anteriormente em atendimento ao cliente;
• Facilidade e gosto em lidar com clientes;
• Interesse e facilidade em estudar por conta própria e adquirir novos conhecimentos;
• Bom português e qualidade na escrita de textos;
• Organização e disciplina para seguir os processos necessários;
• Ter ambiente e infraestrutura em casa que permita o trabalho remoto;
• Apesar de ser remoto, é necessária a disponibilidade em horário integral.

• Já ter trabalhado com grande volume de atendimento como telemarketing, por exemplo;
• Ter noções básicas sobre campanhas de Google e Facebook Ads;
• Ser usuário ativo de redes sociais;
• Conhecimento em Excel.

• Tirar dúvidas e atuar proativamente no atendimento ao cliente por WhatsApp, e-mail e/ou telefone;
• Entender as necessidades dos clientes e acompanhar as demandas internamente até sua resolução;
• Dar feedbacks para os clientes sobre o trabalho realizado;
• Realizar configurações das plataformas de anúncios para início do trabalho com os clientes;
• Apresentar relatórios de resultados de campanhas;
• Acompanhar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
• Documentar todas as informações relevantes sobre o trabalho.Você poderá trabalhar de casa, fará parte de uma equipe muito bacana e será imprescindível muita vontade de aprender, trazer conhecimento novo e novas ideias.

=> Você receberá treinamento sobre vários itens, mas é necessário que estude por conta própria e busque sempre aprimorar seus conhecimentos.

Estamos em busca de um novo agente de transformação! 

Isso mesmo, estamos em busca de uma pessoa para agregar no nosso time como Assistente de Sucesso do Cliente, em uma empresa no segmento da saúde, onde atendemos demandas referentes a nutrição e personal trainers com acompanhamento individualizado.

A Natural s é uma empresa jovem que visa promover e democratizar o acesso a um estilo de vida saudável. Logo, não queremos apenas alguém para ocupar um lugar, queremos alguém apaixonado por desafios, que tenha determinação, foco e ambição! 

Se identificou? Então confira abaixo os requisitos e informações sobre a vaga!

Sobre a empresa:

• Vaga para PJ;
• Horário de trabalho flexível;
• Acesso à plataforma;
• Para pessoas apaixonadas pelo fitness e um estilo de vida saudável.

Principais responsabilidades:

• Irá atuar no setor de sucesso do cliente da empresa e garantir que os membros tenham uma boa experiência com a consultoria
• Realizar onboarding com novos membros;
• Realizar acompanhamento ativo e garantir a adesão aos protocolos propostos;
• Dar suporte a dúvidas e orientar na resolução de problemas;
• Coletar feedbacks constantes sobre a consultoria;
• Fornecer feedbacks a equipe de profissionais a respeito dos feedbacks coletados;
• Registrar e analisar os contatos e alterações realizadas;
• Elaborar relatórios de fotos comparativas da evolução dos membros;
• Atualizar e organizar os dados dos membros nas plataformas de uso geral

O que esperamos de você:

• Facilidade em desenvolver relacionamento interpessoal;
• Habilidades de comunicação e persuasão;
• Capacidade argumentativa e exposição de ideias;
• Perfil resolutivo e proativo;
• Senso de priorização de tarefas apurado;
• Domínio de Planilhas (Google Sheets);
• Conhecimento básico do Trello;

O QUE VOCÊ VAI FAZER AQUI:

PROCURAMOS ALGUÉM QUE:

Já acompanhou clientes no pós-venda com foco em resultado

Já treinou ou orientou times comerciais (mesmo que informalmente)

Tem perfil comunicativo, ágil e muito organizado

Sabe o que é CRM, funil, taxa de conversão e churn

Pensa como dono e age como parceiro do cliente

SOBRE A VAGA

Vaga 100% presencial — Goiânia (Próximo ao Buriti Shopping)

Contrato PJ

Remuneração fixa + bônus por desempenho + plano de crescimento interno

Responsabilidades:

• Agendamentos: Realizar o agendamento de reuniões;
• Gestão de Relacionamento: Conduzir reuniões de alinhamento com clientes via google meet, envio de e-mails e outros meios de comunicação;
• Feedback e Melhorias: Colher pesquisas de satisfação sobre nosso atendimento prestado.
• Treinamentos: Participar de treinamentos com os clientes;
• Organização e processos internos: Conferir e cobrar documentações não recebidas do cliente, e gestão de processos via preenchimento de CRM e planilhas de excel.
  
  

• Proatividade: Capacidade de tomar a iniciativa e propor soluções de forma autônoma;
• Boa comunicação: Habilidade para se expressar de forma clara, objetiva e assertiva, tanto verbalmente quanto por escrito;
• Raciocínio rápido: Facilidade em interpretar situações, identificar oportunidades e responder de forma ágil a demandas;
• Trabalho em equipe: Habilidade para colaborar de forma harmoniosa e produtiva com outros profissionais, respeitando ideias e contribuindo para objetivos comuns;
• Soluções criativas: Capacidade de gerar ideias e implementar ações inovadoras em projetos;
• Excel: Conhecimento intermediário ou avançado em Excel, incluindo funções, gráficos, tabelas dinâmicas e análise de dados.

Na PariPassu , trabalhamos para melhorar a segurança alimentar e a qualidade dos processos em toda a cadeia de alimentos, com rastreabilidade e tecnologia

Se você é estudante de Agronomia, Engenharia de Alimentos, Ciência e Tecnologia de Alimentos ou áreas próximas , temos oportunidades de estágio nas áreas de:

• Marketing

• Comercial

• Suporte ao cliente (mais frequência de vagas)

• Sucesso do Cliente (mais frequência de vagas)

• Monitoramento e Alimento Seguro e Qualifique (mais frequência de vagas)

Se você busca aplicar seus conhecimentos acadêmicos em um ambiente inovador, colaborativo e com impacto real, se inscreve aqui!

Quer conhecer mais da nossa empresa e de informações de nossas vagas como por exemplo nossa cartela de benefícios?

Acesse nosso link 'Conheça mais de nossa empresa!' que está na seção de Documentos Complementares logo abaixo

Não especificado

Competitivo

Atividades:

• Fazer relacionamento com clientes;
• Acompanhar as demandas avulsas dos clientes;
• Acompanhamento e gestão de grupos no WhatsApp, planilhas e calendários de entregas;
• Desenvolvimento de planejamentos estratégicos textuais e ações on-line e off-line;
• Análise dos perfis de clientes, avaliação de concorrentes e manutenção das mídias;
• Análise de clientes insatisfeitos, cancelamentos e perdas;
• Elaboração de relatórios mensais dos canais de comunicação, análise dos dados e sugestão de melhorias.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Habilidade com mídias sociais;
• Boa comunicação;
• Gostar de trabalhar em equipe;
• Residir no Vale do Aço.

• Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.
• Ser vizinho e vizinha é ter comprometimento, fazer parte da solução e sair do quadrado.
• Ser vizinho e vizinha é ter autonomia e proatividade. Aqui, você terá a liberdade de tomar decisões alinhadas com nossos valores, sempre com garra e vontade
  
  

• Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problemas;
• Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhorias;
• Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e planejar o futuro;
• Identificar e recomendar conteúdos de gestão condominial para os condomínios;
• Acompanhar os aditivos e planos de ação entre as áreas operacionais.
  
  

• Experiência com negociação;
• Experiência com resolução de problemas;
• Experiência com gestão de clientes;
• Boa comunicação com clientes de forma online e offline;
• Experiência com Ferramentas Google;
• Disponibilidade para reuniões no período noturno (reuniões de condomínio);
• Disponibilidade para trabalhar de forma presencial;
  
  

• Experiência com ferramentas de CRM;
• Experiência com plataformas de gestão condominial.
  
  

• Auxílio alimentação e/ou refeição;
• Vale transporte (com desconto de até 6% em folha);
• Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha);
• GoGood - desconto em academias, nutricionistas e psicólogos;
• Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinárias;
• Folga de aniversário.
  
  

• Local: R. Delegado Leopoldo Belczak, 918 - Andar 3 , sala 31 - Capão da Imbuia, Curitiba
• Horário: 08:00 às 18:00 de segunda à sexta
• Contratação CLT.