110 Empregos para Suporte - Florianópolis

Estamos buscando um profissional para integrar nossa equipe para atuar como SUPORTE TECNICO PORTARIA VIRTUAL .

• Realizar atendimento ao cliente prestando suporte necessário e abrindo ordem de serviço quando necessário;
• Fazer o cadastro de moradores no sistema nos novos condomínios;
• Fazer o cadastro no sistema de TAGs e Controles;
• Emitir relatório de acesso quando solicitado pelo condomínio;
• Realizar o controle e solicitação de estoque;
• Realizar pedido de equipamentos e materiais necessários para o setor dentro do portal;
• Acompanhar e encerrar os protocolos dentro do sistema;
• Realizar demais atividades de acordo com as instruções de trabalho (IT).

• Experiência prévia na área de atendimento ao cliente ou administração será um diferencial;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe;
• Proatividade e organização para lidar com múltiplas tarefas;

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em internet, Word, Microsoft Excel e comunicação;
• CNH Ativa, categoria B.

• SEGUNDA A SEXTA-FEIRA DAS 10H ÀS 20H e SÁBADOS ALTERNADOS DAS 08:00 ÀS 12:00

• NOSSA SENHORA DO ROSÁRIO / SÃO JOSÉ

R$ 2.497,61

• Vale-alimentação de R$ 40,00 por dia com 20% desconto
• Vale-transporte (6% de desconto)
• 7% de Assiduidade (Sem falta)
• Após o período de experiência de 90 dias, você poderá conferir os convênios com instituições de ensino, plano de saúde e odontológico disponíveis

Se você se interessou pela vaga, envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecê-lo!

P.S: Todas vagas são inclusivas

Responsabilidades e atribuições:

• Atender clientes pelos canais de atendimento da empresa (chat, e-mail e telefone);
• Analisar e direcionar tickets de atendimento para resolução às áreas responsáveis;
• Realizar configuração relacionadas a funcionalidades do sistema;
• Monitorar e revisar tickets, mantendo as informações dos clientes e equipamentos sempre atualizadas;
• Acompanhamento de soluções, garantindo que as demandas dos clientes sejam atendidas com eficiência.

• Experiência com atendimento e suporte ao cliente;
• Conhecimento em pacote Office e ferramentas Google;
• Experiência desejável no segmento de tecnologia ou IoT (diferencial).

• Organização e capacidade de gerenciamento de múltiplas demandas;
• Proatividade e agilidade para resolver problemas;
• Adaptação e dinamismo em um ambiente em constante mudança;
• Ser bom ouvinte para entender as necessidades dos clientes;
• Sensibilidade para lidar com as dificuldades e desafios apresentados pelos clientes.

Não informado

2300

Outros

Sensorweb

Atua no segmento de tecnologia.

Telecomunicação

Overview

Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa. Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time! Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco. Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte N1 (Help Desk) para reforçar nossa equipe de TI! Se você possui capacidade analítica, raciocínio lógico, atenção aos detalhes e organização para diagnosticar problemas com precisão, essa pode ser a oportunidade ideal para você.

Responsabilidades

• Receber, triar e registrar chamados via sistema.
• Fornecer suporte de primeiro nível para solicitações como reset de senhas, configuração de e-mails, orientação no uso de softwares, etc.
• Analisar incidentes e identificar a causa raiz.
• Escalar chamados mais complexos para níveis superiores (N2, N3) ou equipes especializadas.
• Documentar soluções aplicadas para servir de base em casos futuros.
• Acompanhar SLA (acordo de nível de serviço) para garantir prazos de atendimento.
• Ensinar boas práticas de uso dos sistemas e equipamentos.
• Criar guias simples ou FAQs para reduzir chamados repetitivos.

Requisitos

Experiência prévia com suporte técnico (Help Desk). Conhecimentos em sistemas operacionais, redes e pacote Office.

Valorizamos a qualidade de vida de nossos colaboradores, por isso, oferecemos benefícios atrativos .

• Desfrute de refeições saborosas e variadas com nosso cartão alimentação/refeição (flexível).
• Chegue ao trabalho de forma tranquila com nosso vale-mobilidade ou com o vale-transporte.
• Mantenha seu sorriso saudável com nosso plano odontológico.
• Trabalhe com tranquilidade sabendo que você está protegido com nosso seguro de vida.
• Indique novos talentos e garanta um bônus exclusivo.
• Faça suas refeições em um ambiente agradável e aproveite o espaço de descanso durante o intervalo.
• Recarregue suas energias em seu intervalo, disponibilizamos frutas, pão e café todos os dias.

Jornada de trabalho : Segunda a Sexta-feira, das 8h00 às 18h00 - Presencial

Local : São José/SC

Regime De Contratação : CLT

Departamento : Tecnologia da Informação

Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.

Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time!

Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.

Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte N1 (Help Desk) para reforçar nossa equipe de TI! Se você possui capacidade analítica, raciocínio lógico, atenção aos detalhes e organização para diagnosticar problemas com precisão, essa pode ser a oportunidade ideal para você.

• Receber, triar e registrar chamados via sistema.
• Fornecer suporte de primeiro nível para solicitações como reset de senhas, configuração de e-mails, orientação no uso de softwares, etc.
• Analisar incidentes e identificar a causa raiz.
• Escalar chamados mais complexos para níveis superiores (N2, N3) ou equipes especializadas.
• Documentar soluções aplicadas para servir de base em casos futuros.
• Acompanhar SLA (acordo de nível de serviço) para garantir prazos de atendimento.
• Ensinar boas práticas de uso dos sistemas e equipamentos.
• Criar guias simples ou FAQs para reduzir chamados repetitivos.

Experiência prévia com suporte técnico (Help Desk). Conhecimentos em sistemas operacionais, redes e pacote Office.

• Desfrute de refeições saborosas e variadas com nosso cartão alimentação/refeição (flexível).
• Chegue ao trabalho de forma tranquila com nosso vale-mobilidade ou com o vale-transporte.
• Mantenha seu sorriso saudável com nosso plano odontológico.
• Trabalhe com tranquilidade sabendo que você está protegido com nosso seguro de vida.
• Indique novos talentos e garanta um bônus exclusivo.
• Faça suas refeições em um ambiente agradável e aproveite o espaço de descanso durante o intervalo.
• Recarregue suas energias em seu intervalo, disponibilizamos frutas, pão e café todos os dias.

Segunda a Sexta-feira das 8h00 às 18h00 – PRESENCIAL

Local: São José/SC

Período indeterminado; De segunda à sexta, horário comercial;

• Atuar com atendimento Field (primeiro nível de suporte presencial), prestando suporte básico de infraestrutura de TI;
• Suporte técnico em microinformática: computadores desktops, notebooks e sistemas operacionais;
• Suporte a periféricos de estações de trabalho e notebooks, como monitores, mouses, teclados e dockstations;
• Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos.

• Possuir CNH B válida e veículo carro próprio;
• Disponibilidade para plantão de sobreaviso;
• Residir nas imediações da localidade;
• Conhecimento nas atividades descritas.

Com mais de 35 anos de história, a SKA é líder no fornecimento de soluções tecnológicas para a indústria na América Latina. Fundada na cidade de Joinville (SC), nossa empresa conta com mais de 600 colaboradores, localizados em 14 escritórios que se distribuem estrategicamente para atender fábricas em todo o país.

Em nosso dia a dia, atuamos com soluções que levam conectividade, inovação, agilidade e diversos outros benefícios aos mais de 5 mil clientes ativos.

Para seguirmos potencializando o sucesso dos negócios e das pessoas, estamos em busca de um profissional no time de tecnologia para atuar como Suporte Técnico MES.

• Realizar atendimento ao cliente presencial;
• Realizar testes de sistema para reprodução de defeitos;
• Efetuar instalações de sistema remoto;
• Criar documentações.

• Graduação ou tecnólogo em andamento em: Mecânica, Controle e Automação, TI ou correlatas;
• Experiência com processos de injeção, usinagem e corte;
• Experiência em chão de fábrica;
• Habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar em equipe;
• Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
• Familiaridade e facilidade com tecnologia.

• Conhecimento de indicadores OEE;
• Conhecimento em sistemas MES;
• Conhecimento básico de SQL.

• Contratação: CLT;
• Carga horária: Segunda à quinta-feira, das 08h às 18h, e sexta-feira, das 08h às 17h.
• Regime de Contratação: Presencial em Florianópolis/SC.

• Vale-alimentação ou refeição Sodexo: Pensando nas necessidades dos colaboradores, disponibilizamos duas opções que se encaixem conforme a sua realidade.
• Vale-transporte: Para aqueles que necessitam de transporte público, fornecemos vale-transporte.
• Plano de saúde Unimed sem coparticipação e plano odontológico MetLife: Sabemos a importância de manter a saúde em dia. Por isso, oferecemos um plano de saúde completo e plano odontológico para nossos colaboradores e seus dependentes;
• Gympass: Temos parceria com a plataforma para facilitar seu acesso a atividades físicas e academias, além de outras inúmeras vantagens para você e seus dependentes;
• Parceria com instituições de ensino: O aprendizado é algo estimulado dentro da SKA. Dessa forma, oferecemos descontos exclusivos em nossas universidades parceiras;
• Seguro de vida: Pensando no bem-estar de quem trabalha conosco e de suas famílias, oferecemos seguro de vida para todos os colaboradores;
• Voucher aniversário de empresa: A cada ano completado no nosso time, você receberá um cartão-presente para utilizar da forma que preferir!

Nossos times são formados por profissionais de diferentes áreas, gêneros, raças, idades, orientações sexuais, religiões, nacionalidades e afins. Com a missão de conectar pessoas, processos e tecnologias, acreditamos no desenvolvimento de todas as pessoas e contamos com você para promover a transformação digital. Vem com a gente nessa missão?

Estamos buscando por um assistente de atendimento  que seja responsável pelo relacionamento com o cliente, de modo gentil e eficaz. Ter agilidade geral e na digitação. Ter foco e concentração.

Principais atividades Assistente de atendimento

• realizar o suporte de atendimento ao cliente com empatia e interesse na saúde das pessoas por telefone e whatsapp
• atender o telefone, realizar orçamentos, envio, fechamento de venda, cobrança, faturamento, envio para logística e pós venda
• acompanhar retorno dos clientes
• dar suporte ao atendimento presencial (na loja,em parte do expediente) quando necessário
• vaga PRESENCIAL em Florianópolis

Remuneração e benefícios:

• piso da categoria (comércio)
• Vale transporte
• Vale alimentação ou refeição (após o período de experiência)
• Escala de folgas aos sábados (após período de experiência)

Com quase 100 anos de história, o Grupo Fleury é uma das maiores e mais respeitadas instituições de medicina e saúde do Brasil. Referência por sua excelência técnica, médica e de atendimento, é também destaque nas melhores práticas ESG.

Além dos serviços de medicina diagnóstica, o Grupo Fleury conta com uma oferta crescente de serviços que buscam responder às necessidades das pessoas, além de gerar sustentabilidade para o sistema de saúde com a melhor utilização dos recursos investidos. Essas soluções refletem o posicionamento estratégico da empresa de ser um ecossistema de saúde integrada, preventiva e híbrida, combinando ofertas físicas e digitais.

Hoje, somos muitos, e estamos presentes em todas as regiões do país, com mais de 40 marcas referências como: Fleury, a+ Medicina Diagnóstica, Hermes Pardini, Labs a+, Weinmann, Felippe Mattoso, Instituto de Radiologia, Paulo Azevedo, Laboratório Padrão e muitas outras , levando excelência, cuidado e acolhimento em cada atendimento com mais de 500 unidades presenciais, operações em renomados hospitais, além do atendimento móvel.

Acreditamos que carreira e propósito caminham juntos, e costumamos falar que somos apaixonados pelas pessoas e pelo que fazemos. Faz parte da nossa essência cuidar das pessoas, colocando as colaboradoras, colaboradores, médicas, médicos e clientes sempre no centro.

Nossa essência tem como alicerce a paixão, sobretudo pelas nossas pessoas. São elas as nossas protagonistas de ontem, de hoje e do futuro. Por isso, focamos em entregar um trabalho de Excelência, com Inovação e Respeito, movimento que se traz pela nossa missão: "prover soluções cada vez mais completas e integradas para a gestão da saúde e o bem-estar das pessoas, com excelência, humanidade e sustentabilidade".

Clínica Dra. Odivânia

Clínica de olhos Dr. Moacir Cunha

CSV - Central Sorológica de Vitória (ES)

Hugo Silviano Brandão

Solução (SC)

Marcelo Magalhães

Padrão (GO)

Laboratório Paulo Azevedo (PA)

Os benefícios podem variar de acordo com cargo.

1. Seguro Saúde
2. Assistência médica
3. Assistência odontológica
4. Participação nos Lucros ou Resultados
5. Refeitório
6. Seguro de vida
7. Vale-alimentação
8. Vale-refeição
9. Viver Melhor

Você tem paixão pelas pessoas e pelo que faz?

Se você tem atitude positiva, empatia, adaptabilidade e deseja se desenvolver em um ambiente repleto de profissionais referências no mercado que prezam por respeito, excelência e inovação, abrace a oportunidade de levar saúde e bem-estar para a plena realização das pessoas!

A participação nos processos seletivos do Grupo Fleury é gratuita, e as colaboradoras, colaboradores e terceiros não estão autorizados a cobrar valores para candidaturas, treinamento, material didático ou outras despesas.

Descrição da Vaga

O Analista irá apoiar o setor de Suporte nas rotinas de atendimento, através da análise nos chamados, resolução de problemas (no time ou escalando) e dúvidas reportadas pelos clientes.

O que esperamos de você

Analisar atenciosamente as demandas de atendimento a fim de compreender como apoiar o cliente da melhor forma;
Identificar prioridade das demandas de atendimento e sinaliza-la sempre;
Prestar suporte aos clientes através de atendimento via telefone, e-mail e chat;
Atender o cliente de forma próxima, proporcionando uma experiência agradável, eficiente e ágil usando ferramentas que proporcionem isso, como acesso remoto, ligação telefônica, meet e afins;
Sanar dúvidas quanto a funcionalidade e configuração dos serviços;
Resolução de problemas técnicos e/ou escalonar devidamente os bugs;
Acompanhar os acordos de níveis de serviços (SLAs) dos tickets para garantir o atendimento dentro do prazo;
Registrar e categorizar os atendimentos na ferramenta de help desk;
Realizar procedimentos técnicos para demandas costumeiramente operacionais;
Documentar cases, contribuindo para o nivelamento e maturidade da equipe;
Criação e revisão de FAQs na base de conhecimento;
Conhecimento em SQL, Postman, Retool e leitura de logs;
Ser suporte interno sempre que houver necessidade.

Requisitos Básicos

Curso superior completo ou fases intermediárias/finais em Sistemas de Informação, Ciências da Computação ou áreas relacionadas;
Conhecimentos intermediários em lógica de programação e banco de dados;
Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente (não eliminatório);
Experiência em lidar com as áreas de Desenvolvimento e Produto;
Gostar/ter facilidade em apoiar o Cliente ;
Trabalhar em equipe;
Boa comunicação interpessoal oral e escrita;
Foco na resolução de problemas;
Gestão de backlog/tickets para garantir o cumprimento de SLA
Habilidade para interagir com vários Clientes e assuntos continuamente;

Soft Skills que valorizamos

Resiliência;
Empatia;
Proatividade;
Responsabilidade;
Comprometimento;
Organização;
Autodesenvolvimento: gostar de aprender e estudar constantemente.

Você irá se destacar se tiver

Familiaridade com suporte em sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS;
Experiência com atendimento ao cliente;
Conhecimento em ferramentas de help desk (ou Movidesk preferencialmente);
Conhecimento em certificados digitais;
Conhecimento em API;
Inglês.