7 Empregos para Suporte técnico - Aracaju

Join to apply for the Help Desk con ingles bilingüe role at myGwork - LGBTQ+ Business Community

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This job is with Accenture, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.

? En Accenture Argentina buscamos profesionales apasionados por la innovación que quieran aprender y superarse día a día para sumarse a nuestros equipos de Technology ? .

¿Querés formar parte de la transformación digital y ser parte de proyectos desafiantes e innovadores?

Qué Desafíos Te Esperan :

Para nuestras posiciones de helpdesk estamos buscando perfiles dando sus primeros pasos en el mundo tech, con conocimientos solidos en computación, derivación y resolución de tickets nivel 1.

Lo Que Te Hará Exitoso

• Conocimientos avanzados de Windows Outlook, Sharepoint, impresoras, conectividad y redes.
• Disponibilidad full time para trabajar en jornada diurna, vespertina o nocturna.
• Disponibilidad part time para trabajar en jornada de fines de semana.
• Ser estudiante de Sistemas o carreras afines.
• Ingles bilingüe.
  
  

• Seniority level Entry level

• Employment type Full-time

• Job function Information Technology

Referrals increase your chances of interviewing at myGwork - LGBTQ+ Business Community by 2x

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Estamos em busca de um profissional de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe e
apoiar nas operações do setor. O candidato ideal será responsável por atividades
relacionadas a atendimento ao cliente e suporte no SAC da empresa.
Responsabilidades:
● Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e E-mail de acordo com demanda;
● Atender e ouvir o cliente afim de prestar suporte para o mesmo em relação ao serviço prestado;
● Prezar pela satisfação do cliente;
Requisitos:
●Curso na área de atendimento/SAC;
● Experiência com atendimento em suporte e SAC;
● Habilidades no uso de sistemas e informática;
● Capacidade de conversação e boa comunicação e oratória
● Habilidades de atenção ao cliente e capacidade de resposta.
● Possuir MEI e computador próprio.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo PJ
Horário de trabalho: 8h às 18h
● De segunda à sexta-feira
● Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
● 13º salário

Descrição do cargo: Atendimento ao cliente 100% bilíngue Alemão-Português

Descrição: Trabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon! Bilíngue Alemão-Português. Cargo: Associado de Atendimento ao Cliente Bilíngue Alemão-Português. Localização: Trabalho em casa no Brasil. Tipo de posição: Permanente em tempo integral.

A Amazon busca Representantes de Atendimento ao Cliente para o Centro de Atendimento no Brasil, com foco em padrões de qualidade elevados, dispostos a inventar e simplificar com base nos clientes.

• Ser o primeiro ponto de contato para clientes no Brasil, respondendo a solicitações por telefone, chat e/ou e-mail.
• Resolver dúvidas, evitar problemas e encantar clientes com serviço profissional, pontual e de qualidade.
• Utilizar ferramentas para navegar, pesquisar, revisar soluções e comunicar-se de forma eficaz com clientes.

Horários variam para atender aos momentos de maior demanda. Turnos diurnos, semana de pelo menos 36 horas. Horário de funcionamento das 06h às 24h, de segunda a domingo. Pode haver trabalho em feriados nacionais; remuneração conforme a lei. Programação exata será disponibilizada próximo ao início.

• Plano de saúde e odontológico (CarePlus)
• Seguro de vida e morte acidental (Icatu)
• Programa de Previdência Complementar
• Programa de Assistência ao Trabalhador (EAP)
• Vale Refeição e/ou Alimentação
• Ajuda de custo Internet
• Treinamento remunerado

• Nível avançado de Alemão e Português
• Residir no Brasil
• Internet de alta velocidade (download > 10 Mbps, upload > 2 Mbps)
• Mais de 18 anos
• Ensino médio completo
• Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal
• Disponibilidade para trabalhar em turnos variáveis de segunda a domingo
• Espaço de trabalho tranquilo com mesa dedicada e cadeira

• Capacidade de uso de computador desktop; Windows e Outlook
• Excelentes habilidades de escrita e comunicação clara
• Boa compreensão do uso da Internet e do site amazon.com.br

• Adaptabilidade a um ambiente multitarefa
• Paixão pelo atendimento ao cliente
• Experiência anterior é desejável

Company - Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.

Job ID: ASF

? Até a maior das árvores um dia foi uma semente!

Na WeSow, acreditamos que relacionamentos bem cuidados geram frutos incríveis. E é por isso que buscamos alguém com brilho nos olhos para cuidar, responder e encantar nossos clientes e parceiros!

Se você gosta de ajudar pessoas, tem boa comunicação, adora resolver problemas e se realiza ao ver que causou impacto positivo no dia de alguém — essa vaga é para você. ?

A WeSow atua na área de pré-vendas B2B e ajuda empresas a gerarem mais oportunidades comerciais por meio de times altamente treinados e processos validados nas maiores empresas do mundo. Nosso propósito é semear relacionamentos de valor com leads e clientes, gerando as melhores reuniões e experiências possíveis!

Somos uma das maiores empresas de pré-vendas do Brasil. E estamos só no começo.

Estamos buscando uma Pessoa Consultora em Atendimento ao Cliente/Parceiros para atuar como ponto de contato com nossos clientes e parceiros via WhatsApp, Discord e ferramentas de CRM/suporte.

Seu papel será cuidar da experiência dos nossos clientes , organizando agendas, respondendo dúvidas, encaminhando demandas para os times certos e garantindo que todos estejam bem informados e acompanhados em cada etapa.

• Atender com empatia e clareza os clientes, parceiros e time interno da WeSow via WhatsApp, Discord, sistema interno e outras ferramentas;

• Encaminhar dúvidas e solicitações para as áreas responsáveis com agilidade e clareza;

• Garantir que clientes e parceiros tenham uma excelente experiência desde o onboarding;

• Fazer follow-ups proativos para manter os clientes informados e satisfeitos;

• Agendar reuniões para o time da WeSow com base nas demandas dos clientes;

• Ajudar o time a manter os fluxos organizados e padronizados;

• Criar e atualizar registros em ferramentas como CRM, planilhas ou sistemas de atendimento;

• Participar de reuniões internas para discutir melhorias na experiência do cliente.

• Excelente comunicação escrita e verbal;

• Proatividade e perfil resolutivo;

• Organização e atenção a detalhes;

• Computador próprio e acesso estável à internet;

• Capacidade de trabalhar de forma autônoma e responsável.

• Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico;

• Familiaridade com ferramentas como CRM, WhatsApp Business, Discord, Slack, Trello ou similares;

• Conhecimento em processos de pré-vendas ou vendas consultivas;

• Experiência com times de marketing ou vendas B2B.

• 100% remoto e flexível;

• Time colaborativo e cheio de energia;

• Contato diário com uma startup que cresce rápido e aprende todo dia;

• Oportunidade de atuar diretamente com clientes e causar impacto real;

• Ambiente que valoriza a autonomia, diversidade, crescimento e aprendizado contínuo.

• Horário: flexível, com momentos síncronos combinados com o time

• Local: remoto

O Kyte é um sistema de gestão desenvolvido especialmente para o micro comércio, otimizando a forma de vender, gerenciar e se relacionar com os clientes. Criado por uma equipe que entende profundamente a realidade dos pequenos negócios, o Kyte foi projetado do zero para atender às necessidades do empreendedor moderno, com um foco no futuro, onde o celular se torna o centro das operações e transforma as interações entre lojas e consumidores. Temos mais de 60.000 negócios usando o Kyte para fazer seus negócios darem certo.

A Kyte é uma startup que nasceu em Florianópolis, mas atualmente está com o time todo distribuído por todo Brasil. Nossa ambição é atender a um número crescente de clientes em todo o mundo, gerando valor e qualidade ao seu negócio. Ficamos encantados com as dezenas de depoimentos que recebemos todos os dias sobre como 'salvamos' seus negócios. Estamos sempre pensando em melhorar, seja um produto, negócio, processo ou nós mesmos. Acreditamos que a satisfação no trabalho é um grande desafio com as ferramentas certas e a visibilidade que temos vindo a desenvolver. Somos ágeis e gostamos de uma comunicação pragmática e rica, mas sempre com muito respeito. Sabemos que grandes coisas só podem ser alcançadas com equipes incríveis. Nosso código de cultura completo está disponível neste link.

Quem estamos buscando:

Um(a) profissional que valorize relacionamentos, tenha prazer em ajudar pessoas e que atue com escuta ativa, empatia e senso de responsabilidade. Essa posição é ideal para quem busca impactar positivamente a experiência de milhares de empreendedores por meio de um atendimento humano, eficiente e resolutivo.

Seu principal desafio será atuar no atendimento reativo, respondendo com excelência e alinhados ao tom e voz da empresa, às demandas recebidas por múltiplos canais. Mais do que solucionar problemas, buscamos alguém comprometido em entregar uma experiência acolhedora e personalizada, capaz de transformar cada contato em um momento de confiança e valor para o cliente.

Suas responsabilidades:

• Atender clientes via plataforma multicanal, esclarecendo dúvidas, explicando funcionalidades e solucionando problemas com atenção, empatia e agilidade;
• Garantir uma comunicação clara e acolhedora, que vá além da resolução técnica e fortaleça o relacionamento com o cliente;
• Investigar causas de insatisfação ou dificuldades, mediando conflitos com equilíbrio e propondo soluções efetivas;
• Gerenciar expectativas com transparência, alinhando prazos e limitações de forma honesta e respeitosa;
• Criar e manter materiais educativos, como tutoriais e respostas rápidas, que contribuam para a autonomia dos clientes e agilizem o suporte;
• Capacidade de análise e monitoramento de dados/métricas de CS (ex: tempo de resposta, NPS, CSAT);
• Reportar feedbacks e percepções relevantes ao time de Produto, contribuindo com sugestões de aprimoramento baseadas na voz do cliente (VoC); e
• Identificar padrões de problemas e agir de forma proativa, colaborando com soluções que otimizem o atendimento e previnam recorrências.

Habilidades que impulsionam o seu sucesso

• Capacidade analítica: olhar atento para identificar padrões, causas de erros e oportunidades de otimização;
• Boa gestão do tempo: priorizar tarefas com organização, mantendo a qualidade mesmo com múltiplas demandas simultâneas;
• Adaptabilidade: flexibilidade para navegar por diferentes contextos, canais e processos com agilidade e foco;
• Resiliência emocional: manter uma postura construtiva diante de clientes exigentes ou situações delicadas;
• Trabalho em equipe: colaboração ativa, compartilhamento de aprendizados e apoio mútuo no dia a dia; e
• Empatia e escuta genuína: compreender a jornada do cliente, seus desafios e necessidades, oferecendo suporte que realmente faça a diferença.

Requisitos essenciais

• Excelente redação em português;
• Comunicação oral e escrita eficaz e com fluência em espanhol. Conhecimento em Inglês;
• Afinidade com atendimento ao cliente e resolução de problemas;
• Capacidade de realizar multitarefas com organização, como:
• Gerenciar atendimentos simultâneos;
• Criar e acompanhar listas de tarefas;
• Elaborar atas de reuniões e interações com outras equipes;
• Gosto genuíno por ajudar pessoas e entregar experiências positivas; e
• Disponibilidade para atuar em sábados intercalados.

Diferenciais que valorizamos

• Experiência prévia em Atendimento ao Cliente, Vendas ou Suporte Técnico;
• Familiaridade com ferramentas e fluxos de automação (ex: bots, IA aplicada ao suporte);
• Vivência com ambiente remoto e gestão autônoma da rotina; e
• Proatividade na identificação de melhorias em fluxos e processos de atendimento.

Descrição

Trabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon! Cargo: Associado de Atendimento ao Cliente Bilíngue Italiano-Português. Tipo de posição: Permanente em tempo integral. Localização: Trabalho em casa no Brasil. A Amazon tem a missão de ser a melhor empresa de atendimento ao cliente do mundo. Para o nosso Centro de Atendimento no Brasil, buscamos pessoas para o cargo de Representante de Atendimento ao Cliente na modalidade Trabalho Virtual que se identifiquem com os mais altos padrões de qualidade da Amazon, dispostos a inventar e simplificar com base em nossos clientes.

O que você fará como Associado de Atendimento ao Cliente? Nossos representantes devem ser detalhistas, habilidosos na expressão oral e escrita e dispostos a superar as expectativas dos clientes; oferecendo um serviço profissional, pontual e de qualidade. Você tem um propósito claro: evitar problemas, resolver dúvidas e encantar nossos clientes. Será o primeiro ponto de contato para nossos clientes no mercado brasileiro, respondendo às solicitações por telefone, chat e/ou e-mail, incluindo perguntas sobre pedidos, produtos, problemas de pagamento e orientação do site. Usará uma variedade de ferramentas para navegar, pesquisar, revisar soluções e se comunicar de forma eficaz com os clientes.

Esta função exige horários de trabalho que variam para coincidir com o momento em que os clientes mais precisam de nós. Você trabalhará em turnos diurnos com uma semana de trabalho de no mínimo 36 horas. O horário de funcionamento é das 06h às 24h, de segunda-feira a domingo. Pode ser obrigatório trabalhar em feriados nacionais e será compensado de acordo com a lei. A programação exata será comunicada mais perto da data de início.

Uma das melhores razões para aderir à equipe de Atendimento ao Cliente da Amazon é que não é necessária experiência anterior em atendimento ao cliente. Haverá treinamento e um pacote completo de equipamentos será fornecido ao se inscrever. Oferecemos uma série de benefícios, incluindo:

• Plano de saúde e odontológico (CarePlus)
• Seguro de vida e morte acidental (Icatu)
• Programa de Previdência Complementar
• Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
• Vale Refeição e/ou Alimentação
• Ajuda de custo Internet
• Treinamento remunerado

Se selecionado para a vaga, você receberá as instruções de envio de equipamento ao endereço fornecido durante o recrutamento, incluindo itens como equipamento de escritório e acessórios. É responsabilidade do atendente manter conectividade estável e um ambiente de trabalho semelhante a um escritório em casa para garantir produtividade.

• Nível Avançado de Italiano e Português
• Residir no Brasil
• Internet de alta velocidade (download de 10 Mbps, upload de 2 Mbps ou superior)
• Ter mais de 18 anos
• Diploma do ensino médio completo
• Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no país
• Disponibilidade para trabalhar em turnos variados de segunda a domingo
• Espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações com mesa dedicada e cadeira

Habilidades Técnicas: Capacidade de usar um computador desktop; conhecimento de Microsoft Windows e Outlook; excelentes habilidades de escrita; compreensão do uso da Internet e dos sites da Amazon e concorrentes.

Habilidades de Comunicação: Capacidade de comunicar de forma clara e assertiva com clientes internos e externos; excelente documentação de informações; bom entendimento dos problemas apresentados pelos clientes.

Habilidades de Redação e Resolução de Problemas: Capacidade de escrever respostas corretas, concisas e precisas; compreensão lógica de problemas; resolução eficaz de problemas; capacidade de aprender rapidamente e tomar decisões ágeis; disciplina, atenção aos detalhes e organização; capacidade de priorizar atividades conforme normas de gestão do tempo.

Company: Amazon Serviços de Retail do Brasil Ltda. Job ID: ASF

Observação: A Amazon cumpre a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e gerencia as informações pessoais fornecidas na candidatura; não compartilharemos informações pessoais com terceiros sem consentimento prévio, exceto por determinação legal. Para informações sobre armazenamento e processamento de dados, consulte o site: