293 Empregos para Supervisor - Curitiba

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Sauce is a premier restaurant technology platform that helps businesses grow with our Commission-Free Delivery & Pickup structure and proprietary delivery optimization technology. We are serving a 105 billion dollar US local restaurant business. Headquartered in NYC and Tel-Aviv, Sauce wants restaurants to fulfill their highest potential, this means giving local establishments everything they need to connect directly with their customers. The Sauce team pools together decades of restaurant tech experience, along with seasoned tech, sales, marketing, product and operations executives who produce an industry-changing delivery system for successful local restaurants and chains.

We are looking for a high-performing Customer Care Team Lead with a passion for people development, training, and quality assurance. In this role, you will be responsible for overseeing shift performance, onboarding and coaching new agents, and ensuring exceptional support delivery through structured QA and continuous feedback. You will serve as a key support bridge between frontline agents and Customer Care leadership, and play a critical role in elevating team performance and operational excellence.

Schedule

• 5 x 9-hour shifts per week, including a 1-hour break
• Night and weekend shifts required
• Specific shifts determined based on business needs and availability
  
  
  
  
  

• Training & Onboarding
• Lead onboarding for new agents and ensure readiness for live support
• Develop and facilitate training sessions on tools, processes, and product updates
• Maintain and update training documentation in collaboration with the Knowledge & Playbook team
• Quality Assurance & Coaching
• Oversee QA process across all support channels (chat, email, phone, WhatsApp)
• Review interactions, identify coaching opportunities, and provide timely feedback
• Track quality trends and propose initiatives for performance improvement
• Shift Ownership & Escalation Management
• Act as shift lead and first point of escalation during assigned shifts
• Monitor real-time queues, reassign tasks, and ensure SLA adherence
• Coordinate with cross-functional teams to resolve urgent or complex issues
• Process & Performance Improvement
• Identify gaps in workflows or training and recommend improvements
• Support creation and updates to team protocols, templates, and documentation
• Contribute to team performance evaluations with QA and coaching input
• Reporting & Communication
• Create and maintain shift and QA reports for leadership review
• Communicate updates, escalations, and shift outcomes clearly and consistently
  
  
  
  
  

• 5+ years of experience in customer support, with at least 1 year in a leadership, QA, or training role
• Background in food delivery, hospitality, or restaurant tech preferred
• Experience training and coaching team members in a fast-paced, service-oriented environment
• Strong written and verbal communication in English
• Proficiency with tools such as Hubspot, Slack, Google Workspace, Intercom, Guru, or similar platforms
• High emotional intelligence and strong organizational skills
  
  
  
  
  

• Reliable personal computer or laptop with current software
• High-speed internet connection
• Keyboard, mouse, webcam, and headset with microphone
• Primary 24” monitor (second monitor recommended)
  
  
  
  
  

• Strong & Competitive Compensation Package
• Flexible Work Environment
• 10 Paid Personal/Vacation Days
• 5 Paid Sick Days
• Monthly Wellness Stipend
• Quarterly Team Dinners & Events!
• The Opportunity to Build Something that Changes the Delivery Tech Industry for the Better!
  
  
  
  
  

• Seniority level Mid-Senior level

• Employment type Full-time

• Job function Information Technology
• Industries Hospitality, Food and Beverage Services, and Retail

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Nível: Supervisor

Cursos de: Logística,Administração

Escolaridade: Graduação - Administração,Logística - Cursando

Tipo de contrato: Terceiro

Jornada de trabalho: Disponibilidade de Horário SEG A SEX - 08:00 AS 17:30 COM 01:00 DE INTERVALO

Benefícios: Transporte fretado, Refeição no local, Bonificação por frequência de R$ 1.000,00

• Supervisionar as operações diárias do centro de distribuição.
• Gerir equipe operacional de logística, promovendo clima organizacional positivo e foco em resultados.
• Garantir a acuracidade do estoque e acompanhar indicadores logísticos (KPIs).
• Planejar e monitorar atividades de recebimento, armazenagem, separação, carregamento.
• Assegurar o cumprimento de normas de segurança, qualidade e boas práticas de armazenamento (BPF).
• Trabalhar em conjunto com áreas como Vendas, Produção e Transportes para alinhar demandas e entregas.
• Utilizar sistemas integrados de gestão logística.
• Conduzir inventários cíclicos e rotativos.
• Participar de projetos de melhoria contínua (Lean, Kaizen, 5S).
• Apoiar o cumprimento das metas de sustentabilidade da empresa (ex: redução de perdas e desperdícios).

• Experiência prévia como líder/supervisor de logística (mínimo 2 anos), preferencialmente em empresas de grande porte ou alimentos e bebidas.
• Conhecimento em sistemas como SAP, Excel avançado e ferramentas de BI.
• Vivência com gestão de equipe operacional.
• Conhecimentos de transporte, armazenagem, segurança do trabalho e cadeia de suprimentos.

• Liderança e influência
• Visão analítica e orientação para resultados
• Comunicação clara e assertiva
• Proatividade e tomada de decisão
• Gestão de conflitos e resiliência
• Compromisso com a segurança e qualidade

O Grupo Barigüi está em expansão em Curitiba!

Estamos contratando Líder de Oficina para atuar de forma estratégica e operacional na gestão das nossas unidades.

Atividades:

• Coordenar a rotina da oficina, garantindo qualidade, produtividade e cumprimento de prazos nos serviços;
• Acompanhar e orientar a equipe técnica, promovendo desenvolvimento e integração;
• Apoiar no diagnóstico de falhas e na definição de soluções técnicas;
• Controlar e assegurar a correta execução de processos internos, seguindo padrões do Grupo;
• Dar suporte às áreas parceiras, como Garantia, Logística e Atendimento, assegurando eficiência e satisfação do cliente;
• Monitorar indicadores da oficina e propor melhorias contínuas nos processos

Job type: Full-time employee Full-time employee

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.

O Especialista de cobrança B2C deverá assegurar a recuperação eficiente da receita e a sustentabilidade financeira da companhia, por meio da gestão estratégica e operacional dos processos de cobrança, garantindo aderência às políticas internas, excelência na experiência do cliente e alta performance dos canais próprios e terceirizados.

• Auditar e acompanhar a performance dos fornecedores terceirizados de cobrança B2C, para garantir a conformidade contratual, a aplicação adequada das estratégias da Vero e a maximização da geração de caixa, atuando com abrangência no segmento B2C, com presença direta nos parceiros externos e interface com áreas internas da organização.
• Garantir a execução dos processos e estratégias de cobrança pelos fornecedores terceirizados, por meio de auditorias presenciais nos parceiros, validação dos mailings recebidos, checagem do uso adequado da política de cobrança e acompanhamento dos indicadores de performance operacionais.
• Assegurar a maximização da geração de caixa e redução da inadimplência e churn, através da validação da efetiva atuação das equipes terceirizadas na base total de clientes inadimplentes e da correta utilização das estratégias acordadas.
• Contribuir com a melhoria dos processos internos de cobrança da Vero, por meio da observação em campo, identificação de gargalos operacionais e reporte estruturado de oportunidades de melhoria, como envio de faturas e funcionamento de canais de pagamento.
• Apoiar a tomada de decisão da alta liderança quanto à continuidade dos parceiros terceirizados, através da elaboração de relatórios de auditoria com recomendações técnicas sobre performance, compliance contratual e possibilidade de descredenciamento.
• Monitorar a operação ativa dos fornecedores, por meio da checagem in loco da presença dos operadores em atividade, uso das posições de atendimento (PAs) contratadas e correta tabulação das interações com clientes.
• Garantir a contactabilidade da base inadimplente, através do acompanhamento da realização das tentativas de contato, envio de boletos e registro de tratativas realizadas com clientes devedores.
• Representar a área de cobrança em fóruns estratégicos da empresa, por meio da elaboração de materiais de reporte, participação em reuniões com a alta liderança e contribuição técnica para discussões estratégicas.
• Vivência em cobrança B2C, auditoria de fornecedores, atuação direta com parceiros externos e gestão de indicadores de performance em operações de contact center ou cobrança.
• Ensino superior completo em Administração, Economia, Contabilidade, Engenharia ou áreas correlatas.
• Desejável Pós-graduação ou MBA em Finanças, Auditoria, Gestão de Processos ou áreas relacionadas.
• Auditoria de processos operacionais (especialista)
• Gestão de indicadores de cobrança (avançado)
• Análise de dados e relatórios gerenciais (avançado)
• Negociação e relacionamento com terceiros (avançado)
• Comunicação assertiva (avançado)
• Conhecimento em estratégias de cobrança B2C (intermediário)
• Visão sistêmica e orientação para processos (intermediário)
• Inovação em otimização de processos (Intermediário)
• Resiliência e postura firme (Avançado)

• Programa de Participação por Resultados - PPR
• Assistência Médica e Odontológica
• Vale Refeição e Alimentação
• Um dia de folga no mês do seu aniversário
• Universidade Corporativa
• Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
• Auxílio Creche
• Auxílio filho PcD

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!

A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site , na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.

Nascemos da soma de qualidade no serviço, com atendimento ágil para descomplicar o mundo de cada cliente. Hoje, a Vero se consolida entre as maiores operadoras de banda larga do país, com mais de 1 milhão de assinantes.

Nosso propósito é liderar a (r)evolução na experiência do cliente, para além da conexão. Não se trata apenas

de fazer mais, mas de fazer o melhor. Nossos serviços são ponte para as pessoas acessarem conhecimento, entretenimento e interações com qualidade e velocidade. Sabemos que cada pessoa tem o seu mundo, e estamos atentos ao que seu mundo precisa.

Overview

Supervisor(a) Jurídico(a)

Estamos buscando Supervisor(a) Jurídico(a) para liderar nossa equipe de contencioso bancário. O(A) profissional será responsável por gerir e desenvolver o time, definindo estratégias processuais e garantindo a excelência na execução das atividades jurídicas.

• Supervisão e gestão da equipe, incluindo a distribuição de tarefas, o monitoramento de desempenho e a orientação técnica dos analistas.
• Revisão e validação de peças processuais de alta complexidade elaboradas pelo time, como petições iniciais, contestações, recursos (agravo, apelação, etc.), embargos de declaração e impugnações.
• Gerenciamento estratégico do portfólio de casos, definindo as melhores abordagens e prioridades para o time.
• Garantir o cumprimento rigoroso de prazos processuais, supervisionando a leitura de publicações e o andamento geral dos processos.
• Atuar como ponto de contato e oferecer suporte jurídico consultivo para as áreas de negócio.
• Implementar melhorias nos processos e fluxos de trabalho da equipe para aumentar a eficiência e a produtividade.
• Acompanhar e desenvolver o time, fornecendo feedback e treinamento contínuo.

• Formação superior completa em Direito com OAB ativa.
• Sólido conhecimento em contencioso bancário, com vivência em ações de busca e apreensão de veículos.
• Excelente capacidade de gestão de pessoas, argumentação e comunicação.
• Perfil proativo, analítico e com visão estratégica.
• Habilidade para tomar decisões precisas.
• Escolaridade mínima: Ensino Superior.

Requisitos

• Disponibilidade de Horário
• Experiência na área
• Habilidade com Atendimento a Cliente Interno e Externo
• Informática Básica

• Visitas ao cliente
• Controle do ponto e EPIs dos Colaboradores
• Fechamento das planilhas de pagamento
• Escalas dos diaristas
• Apoiar na apuração de ponto e Acompanhamento de ABS dos colaboradores
• Recolher os EPIs de colaboradores desligados e enviar para higienização
• etc

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Overview

Industria admite Supervisor Contábil em Curitiba.

• Supervisionar e liderar a equipe contábil na preparação e manutenção de registros financeiros precisos.
• Preparar, revisar e analisar balanços patrimoniais, demonstrações de resultados e outros relatórios financeiros.
• Monitorar e analisar as operações contábeis, incluindo contas a pagar/receber, folha de pagamento e reconciliação bancária.
• Analisar as tendências financeiras, preparar orçamentos e identificar desvios, recomendando ações corretivas.
• Garantir que todas as demonstrações financeiras e relatórios da empresa estejam em conformidade com as IFRS, incluindo a integração de sistemas contábeis, treinamento da equipe e reconciliação de padrões contábeis.
• Estabelecer uma comunicação eficaz e transparente com a matriz na Europa, fornecendo relatórios e análises financeiras precisas conforme as IFRS.
• Engajar-se com stakeholders internos e externos, incluindo acionistas, bancos e auditores, para garantir a transparência e a confiança nas finanças da empresa.

• Salário: Enviar Pretensão salarial.
• Benefícios a combinar.

• Contrato: Efetivo
• Período: Tempo integral
• Jornada: A combinar.

Local de Trabalho: Presencial em Curitiba / PR

Prazo para inscrição: 26/09/2025

Data de início prevista: 04/10/2025

JobId:

Siga: @jobbol.empregos no Insta e extraia o melhor do Mercado de Trabalho 2025.

#LiderançaEmFoco

Overview

Industria admite Supervisor Tributário em Curitiba.

Responsável por planejamento tributário diretos e indiretos, interpretação e acompanhamento de legislações visando a otimização tributária em nossas operações. Análise e implantação dos aspectos relacionados à Reforma Tributária. Revisão da apuração de todos os impostos federais (incluindo cálculo de Transfer Pricing), estaduais (AM, SP e PR) e municipais, garantindo compliance com a legislação corrente e com a correta escrituração fiscal (EFD Contribuições, EFD ICMS-IPI, ECF, ECD, DIRF, DITR, DCTF, PER/DCOMP, GIA, etc). Realizar atendimento às fiscalizações e respostas às intimações, despachos decisórios etc. Responsável pela revisão de processos e implantação de check-lists e rotinas de cruzamento das obrigações acessórias, a fim de garantir o compliance tributário da empresa.

• Salário: Enviar Pretensão salarial.
• Benefícios a combinar.

• Contrato: Efetivo
• Período: Tempo integral
• Jornada: A combinar.

Presencial em Curitiba / PR

04/09/2025

12/09/2025

@jobbol.empregos no Insta e extraia o melhor do Mercado de Trabalho 2025.

Overview

Foi a partir da inquietação de seis jovens professores que a nossa história começou há mais de 50 anos. Juntos eles idealizaram um curso pré-vestibular diferente de tudo o que existia até então.

De lá pra cá muita coisa mudou, mas por aqui a inovação e a paixão pela educação continuam intactos. Aos jovens professores que lá atrás começaram essa história, hoje somam-se 200 experientes profissionais, em seis sedes, no Paraná e em Santa Catarina. Professores e colaboradores que estão atentos às necessidades diárias dos estudantes e que vivenciam na prática esses desafios.

Estamos comprometidos em atrair os melhores talentos, pessoas movidas por desafios e inspiradas por oportunidades de crescimento pessoal e profissional.

Se você se identifica com o nosso jeito Positivo de ser, cadastre seu currículo e se aplique na vaga!

VAGAS DESTINADAS PARA PESSOAS COM OU SEM DEFICIÊNCIA.

• Supervisionar o time de atendimento comercial, garantindo alinhamento e eficiência nas operações;
• Acompanhar e orientar a equipe de captação de alunos, assegurando o cumprimento de metas e a excelência no atendimento;
• Realizar treinamentos periódicos, promovendo o desenvolvimento de competências e a padronização de boas práticas;
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações estratégicas para melhoria contínua;
• Apoiar o planejamento e a execução de campanhas comerciais;
• Assegurar o cumprimento dos processos internos e a organização da área comercial;
• Atuar de forma próxima à equipe, promovendo engajamento, motivação e um ambiente colaborativo.

• Experiência prévia em supervisão ou coordenação na área comercial;
• Vivência com gestão de equipes de vendas e/ou atendimento;
• Habilidade na gestão de indicadores e análise de resultados;
• Comunicação clara, liderança inspiradora e perfil motivador;
• Organização e capacidade de implementar processos com disciplina e consistência;
• Desejável experiência no segmento educacional.

Por que trabalhar aqui? Conheça nossos benefícios e comodidades para deixar sua jornada com mais qualidade e bem-estar:

Queremos o seu bem-estar e você sempre sorrindo, para isso disponibilizamos plano de saúde, plano odontológico e seguro de vida .

Se for trabalhar na unidade Vicente Machado temos restaurante com comida caseira todos os dias.

Oferecemos vale alimentação e/ou refeição para quem trabalha nas unidades de Joinville e Ponta Grossa , assim você pode escolher o que se adequa melhor a sua rotina.

Vai vir de ônibus? Por aqui oferecemos vale transporte para o seu deslocamento.

Quando a família crescer você terá licença maternidade ou paternidade estendidos.

Quer continuar se especializando e aprendendo? Aqui você recebe incentivo à Educação em instituições parceiras. E tem mais: aqui colaborador tem desconto de 100% no extensivo e semi- extensivo. Aqui temos as plataformas Evolua e Gestão de Gente, com cursos online preparados para você acelerar seu desenvolvimento e um espaço para feedback , que faz parte da nossa cultura.

Valorizamos quem está conosco, colaboradores com mais de 06 meses de empresa podem participar de recrutamento interno para vagas de quaisquer unidades do Grupo Positivo.

Folga no dia do seu aniversário para você aproveitar o seu dia do jeito que quiser.

Chegou a hora das suas férias e você quer fazer uma viagem? Com a Copastur viagens você pode planejar o melhor destino.

Quer descontos exclusivos em diversos estabelecimentos? O Positivo Mais Vantagens é nosso clube para colaboradores e dependentes. Quem é da casa também tem acesso ao Meu Positivo para comprar produtos da Positivo Tecnologia com desconto esperto.

Incentivamos o uso consciente do seu rendimento. Oferecemos o Good Card e empréstimo com limite de acordo com o salário e desconto em folha de pagamento.

O nosso DNA é o conjunto das nossas quatro competências universais, são: Encantamento, Simplicidade, Aprendizado e União . Estas competências em conjunto, fazem com que a nossa digital nos torne: ÚNICOS.

Essa vaga é para pessoas que adoram trazer o#encantamento com todo mundo - clientes, colegas, fornecedores - não importa quem seja! Nós sabemos que trabalhar em equipe é essencial para fazer projetos incríveis e é por isso que a #união é fundamental aqui na nossa empresa Positivo. A gente acredita que a #simplicidade é a chave para entregar um bom trabalho, por isso, tentamos sempre simplificar as coisas e evitar complicações desnecessárias.

Ah, e o #aprendizado é o nosso lema por aqui - estamos sempre ensinando e aprendendo, por isso, queremos pessoas que estejam ansiosas para fazer parte dessa jornada de evolução constante.

Afinal, por que o Grupo Positivo?

Vamos construir um mundo #Positivo juntos?

Inovação faz parte da nossa história

Foi a partir da ideia de uma equipe de professores, que criaram um curso pré-vestibular inovador, que a nossa história começou, em 1972.

De lá pra cá, já são mais de 50 anos de uma trajetória que consolidou nossas empresas como líderes em todas as áreas de atuação: Ensino, Soluções Educacionais, Tecnologia e Gráfica.

O nosso jeito Positivo de ser

A nossa equipe é guiada pelos valores da Ética, do Saber, do Trabalho e do Progresso. Aqui valorizamos a colaboração, o desenvolvimento contínuo, a capacidade de inovar e simplificar com eficiência. E com esses atributos conquistamos o selo Great Place to Work, de melhores empresas para se trabalhar.